釧路　山花温泉リフレのクチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ヘルシーで彩り豊かな食事

栄養に関する豆知識も楽しい食事。温かいものが熱々で提供されて美味しく食べられます。
ただもう少しゆっくりサーブしていただけるとより楽しめるかな…
特に朝食は大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

釧路観光の拠点として

空港や道東自動車道出口に近く動物園があり釧路湿原や釧路市街にも車があれば行き安い、温泉に入って、さあ明日から釧路観光するぞｰ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大人数でも快適に泊まれました。

のんびりとした雰囲気で、温泉を楽しめました、日帰り温泉もやってるので、近くに来た時はまた寄りたいと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

Wi-Fiが…

ロビーでWi-Fiが使えるとの事でしたが、尋常でない遅さで実用性に乏しかった。
フロント男性にこの件話したら苦笑いで終了。
よく言われるのか慣れている印象。
あと二日目の夕食、一部がお品書き通り出ませんでした。
温泉が良かっただけに、設備やサービス面にやや不安定さを感じたのが残念。
外国人も来ると思いますので、ぜひ今一度顧客視点に立ちかえった「おもてなし」の姿勢をお願いします。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

一人旅で。

山花温泉リフレのはなしのぶの釧路ザンギの親子丼がとても美味しく気に入ってます！！白いタレザンギ定食も食べてみましたが美味しいです！
釧路方面に行くときに良く利用させてもらってます。
部屋の居心地も良いです。売店では地元のお土産や野菜なども購入できます。
釧路駅前から山花温泉行きの路線バスも出ているので、車移動ではないときも使いやすいです。
ホテルフロントの人の対応がいまいちなのが残念…。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの方々の対応が心にのこりました

日帰り入浴がメインと思って居たので宿泊は余り期待してませんでしたが、スタッフの方々の暖かさが伝わる家庭的な対応には他に無いほど癒されました。
夕食も余り期待してませんでしたが、思わず旨いと言ってしまいました。
朝食も対応して頂いたスタッフの方の対応で普通の食事が高級料理になった気もします。
リフレさんの様に心に残る対応をして頂くホテルは又来たいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげました

３回目の宿泊です。
とっても気に入っています。
今回はマル得プランということで、薬膳料理ではなくスタンダードな夕食でしたが、とっても美味しかったです。
朝食もそうですが、食器類がおしゃれというか、センスがとてもいいと思います。
ツインの部屋も広々として快適でした。
有線で色んな音楽が聴けて楽しかった。
ただ、ユニットバスのバスタブのお湯の栓を抜くと、トイレの方にも溢れて来ました。
でものんびりできる感じが大好きなので、また利用すると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

レモンのお風呂が良かった

和室があり、早くから予約できた為、初めての釧路旅行でこちらにお世話になりました。
他の方も書かれていますが、ハエが気になりました。まず廊下、部屋の中(退治に時間を使いました)、レストラン…レストランはハエが気になって早く食べる事に気をつかい残念でした。
あと、部屋前の廊下の絨毯や壁紙のめくれも気になり、部屋の中ではトイレにバスタオルが巻かれており掃除の途中かとフロントに確認した所、水漏れとの事…
初釧路だったので、残念でした。
しかし、唯一温泉が気に入りました。レモンのお風呂にリフレッシュできました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理がおいしい

家族旅行で利用させて頂きましたが、特に料理に感動しました。
野菜を多く使った夕食は、酢やゴマなどで味付けも一工夫してあり
ほかのホテルとは一味違うヘルシーな品揃えでした。量も満足です。
一方で、残念だったのが室内のユニットバスです。
バスタブにためたお湯を流す際に排水が追いつかず、
トイレや洗面台部分まで水が流れて来て、驚きました…
（バスタブの栓を途中でしめてしのぎましたが…部屋の当たりが悪かったのでしょうか）
広々とした大浴場の方は、非常に良かったです。
全体的には非常に満足しておりますので、ぜひ室内ユニットバスの件、
改善して頂ければありがたいです。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

釧路のおいしいものを食べたかった

　釧路名物の食べ物はたくさんあるのに夕食が薬膳料理なのが残念でした。それでも１泊目は食べきれないほどの品数でしたが、2日目は質素でした。いわしの開きとか。
2きれくらいあったさんまの刺身はおいしかった。
食事のついてないプランがあれば、いいと思います。または多少料金上げてもいいので、釧路名物盛りだくさんな感じにしてほしい。
　釧路はホテル不足なのか、あまり空きがなく、こちらにしたのですが、自分には合わなかったです。
周辺に食べるところはあまりなさそうだけど、同じレストランで日帰り温泉のお客さんが自由にメニュー選んで食べててうらやましかったです。
　夕食の接客の方はプロという感じで、きちんと目配りしてくださっていてとても感じがよかったです。朝食は席がわからなくて調理場近くまで行って呼んだのですが、忙しいのか、なかなか出てきてくれなくて、少し困りました。
あとなぜか、レストランは朝夕ともに、部屋でも廊下でもハエを見ました。夕食のレストランではしつこくて、食べたくないと言うのが残念でした。館内は特に不潔な感じはしなかったのでたまたまかもしれませんが、レストランではハエ対策してほしいです。　
　温泉はいろんなお湯があり、よかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

寛げる宿

連泊しましたが、従業員の方々も親切で、寛ぐことのできる宿だと思いました。
ご当地の野菜などを中心に素朴なお料理を出してくださり、とても美味しかったです。
ゴルフ場までの送迎を無理にお願いしたのに、快く引き受けてくださり、とても助かりました。
また、家族と一緒にゴルフ旅行する際には、宿泊をお願いしたいです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

薬膳料理がGOOD！

特にこれといって上等の食材を使っているわけではないけれど、いかにも体によさそうな工夫が随所にみられ、ありがたかったです。
また温泉の大浴場は地元の方も入浴だけに来られるほど充実しており、ゆったりできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

満足

とても静かでゆっくりとできる宿でとても良かったです。
又北海道旅行の際は宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉良かったです

釧路動物園や山花キャンプ場近隣の温泉保養施設です。温泉成分が良くお肌すべすべでゆっくりと入浴できました。夕食は薬膳料理中心で健康にも良さそうなメニューです。デザートのニンジンプリンは甘さ控えめでとても美味しかったです。コストパフォーマンスは良いです。ホテルは築年数が結構経っているようでした。ホテルから近くで乗馬体験ができる割引券を頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高

釧路・根室地方の仕事で，夫婦で２泊利用させていただきました。最高気温が１７度とこの日はとても寒かったのですが、親切に部屋にクーラーをつけて頂いていました。クーラーの使い方がよく解らず、とても寒い夜でした。
温泉はゆったりと入ることが出来、泉質も良く満足致しました。
チョット残念に思った事は、２日目の朝食時の女性スッフの方が、客が入っていく寸前に自分の髪の毛を結んでいる風景に、心配りの欠如を感じました。
また、朝食時間が７時と決まっているのに、お膳の配置をバタバタとして、手際の悪さを感じました。スタッフの女性１人でしたので、人手が足りなかったのかもしれませんが、落ち着きのない雰囲気での朝食で残念でした。
３日目の朝は、スタッフも２人になっていて落ち着いて朝食をとれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夏の北海道

全体的に良かったと思います。
施設が広い敷地内にあり、保養施設のような感じがしました。
料理もおいしくいただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適なホテル

家族旅行で利用させて頂いた。あいにくと6月とは思えない寒さで、子供たちと動物園で過ごした後、冷えたからだに温泉がとても心地よかった。動物園やホースパークも近く、一日たっぷり遊んだ後ですぐ近くで宿泊できるのはありがたい。食事も子供向けに別メニューを用意頂けたので、好き嫌いを心配せず大人も子供も満足できる内容だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

想像以上に・・・

釧路型薬膳料理という文字に目が止まり、お世話になりました。
とても美味しく、予約したお値段でいいの？と思ったほどでした。
また、伺いまーす。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉三昧

サウナがついたお風呂とても気持ちが良かったです。食事も私たちにはむ丁度良い量でおいしかったです。そんなに混んでなかったのでゆっくれ出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉がよかったです

混んでいましたが、温泉が露天もサウナもあり気持ち良かったです。朝食は和食膳で湯豆腐があり美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

美味しい夕食☆

小学生の子供も一緒に家族旅行で利用させていただきました。お部屋食のプランを選んだので、夕食はゆっくりと食べることができました。夕食の内容は薬膳とのことだったのですが、味は普通に美味しく、どのお料理を食べても大満足出来ました。
温泉も、日替わりの薬湯もあったり、露天風呂もあり子供たちも楽しんで入浴出来ました。お部屋にスリッパにつけるキーホルダーが用意されていた事が自分のスリッパがわかりやすくて便利でした。
また、機会があれば利用させて頂きます。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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旅の最後！

北海道旅行の最後は、このところ、お世話になっています。ゆったり出来て、安心して泊まれます。温泉につかり、食事も楽しめます。コインランドリーも無料で出来ます。とても、助かります。今回は、夜から降った雪に対して、車の雪かきもしてくれたので、出発がスムーズに出来たので、良かったです。また、お世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

思いがけない

一度泊まりたかった宿でした。釧路市からは離れてますが、しずかでとても綺麗で料金が安くとても良かったです。次の目的地に近くこの料金でしたらまた使いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

落ち着いた宿

釧路市内から少し離れた場所で、暗くなってからの到着だったので、どんなところかなと少し不安でしたが、中に入ると施設はきれいで立派でした。お風呂は日帰り温泉を兼ねていて、ゆっくり入れました。2食付きで、夕食は評判と聞いていましたが、評判通りで、おいしくいただきました。お品書きに食材の効用が書いてあったのはよかったですが、料理自体の紹介がもう少し詳しく書いていればよかったと思いました。朝ホテル回りを散歩すると近くにホテル直営の野菜菜園があり、ここから食材を使用しているのかと感心しました。今回は寄れませんでしたが、すぐ近くに動物園やホースパークがあり、いつかまたゆっくり訪れたいと思いました。値段の良心的で、コストパフォーマンスgoodです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良かった

二回目の利用です。
夕食は前回同様豪華でしたが、今回のは好き嫌いがあるかも。サラダに魚が入っていたり…
お風呂、お部屋は大変いいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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素敵な温泉だった

２食付きで宿泊　温泉も良かったが　料理が素晴らしい　美味しかった
宿泊の部屋が少ないせいか食事は混んでおらず　ゆっくり食事できた。
緑の中の温泉　とても良かった　来年も行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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地元の食材を使った夕食が美味しい

夕食がとても美味しかったです。地元の食材を使用していて食べきれないくらいの量もありました。温泉はスーパー銭湯ぽく、また地元の方がいっぱいで混雑していましたが、宿泊者だけになる１１時をすぎると貸切状態になりゆったり〜。夏場でなければ１０時からだそうです。ただ、やはりスーパー銭湯のごとく、ロッカーで使用する、戻る１００円を忘れずに持っていかないと脱衣場まで行ってからあわてます。部屋に注意書きなどがあればよいですね。近くに釧路動物園があり歩いていけます。行く価値ありです。セットになった宿泊プランもあるようです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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去年より夕食が美味しい！

去年は残念ながら結構残してしまいました。が今年は美味しい！
最後のデザート枝豆豆乳プリンが最高！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

久しぶりのリフレ

今まで何回も利用しています。今回料理も風呂も満足では無かったです。時期的に露天風呂にアブが居るのは書いてありましたが夜大浴場にまで居たのでゆっくりできず、すぐ上がりました。食事も今までとは違った様に思いました。気にいって今まで利用していましたが‥残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

薬膳料理がとてもいい。

夕食の薬膳料理が他のホテルとは違い独創的でとてもおいしかったです。
大浴場もジャスミン風呂、ジャグジー風呂など色々あってとても癒されました。
機会があれば又利用させて頂きたい施設です。