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こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
おとぶ〜さん
- 時期
- 2012年8月宿泊
- プラン
- うれしい11時アウト！ラブラブカップルプラン☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/8/15
おとぶ〜さんのホテルルートイン伊那インターのクチコミ 2012/08/13
前日にホテル都合での部屋の変更依頼の連絡が責任者の方からあり、こちらからＴＥＬし了承しましたが、当日は責任者の方は顔を出されませんでした。
現地の施設の位置を教えて貰いましたが、全く違うところでした。
丁寧なしゃべり方ではあっても、内容が伴わないのはどうかと？
以前も感じましたし、他の方も書かれていますが、朝食スタッフ（おばちゃん）の対応がとても煩雑でニコリともせず、無愛想きわまりない感じでした。
沢山の方が順番待ちしてるのに対応なし。
食事の味云々よりも旅行に来ているのに、嫌な気分で１日がスタートするのは・・・。
ホテルルートイン伊那インターからの返信
この度は、ご宿泊に於きましてフロント並びに朝食レストランスタッフの応対に
たいへん不快な思いをしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、頂きました貴重なご意見を胸にきざみ、本来ならばお客様の楽しい旅行の
後押しをするのが、私共ホテルマンの役目であるにも関わらず、それを引き戻す
結果となった事をスタッフ一同、真摯に受け止めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
チーフフロントクラーク 鳰（にお）准一
返信日：2012/8/20
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