フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘からの返信

みっきゃ様
この度はゆがわら万葉荘にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当館はお食事処が分散しており、ファミリー層のお客様同士を同じ会場にする場合がございます。
通常はイステーブルが基本となりますが、乳幼児、比較的小さなお子様がいらっしゃる場合は畳に座布団のスタイルでご用意しております。
ひのき風呂の件については誤ったご説明をしてしまい申し訳ございませんでした。
みっきゃ様ご家族に小さなお客様がいらっしゃったので事前にひのき風呂の予約をしておりました。
ひのき無料プランなどもありますので勘違いをしてしまったようです。重ねてお詫び申し上げます。
無料貸切風呂は、予約制では無いためお客様ご自身で空室確認が必要となります。
館内の掃除につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
今後はチェック体制を強化して、細心の注意を払ってまいります。
またの機会にも是非お越し下さいませ。万葉荘スタッフ一同心よりお待ちしております。
今年は梅雨の入りが早いとの予報がございます。寒の戻りも日々ございますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
本日はご投稿頂戴しまして誠にありがとうございます。
フォレストリゾート　ゆがわら万葉荘

返信日：2021/5/14