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肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

南阿蘇温泉

熊本ICより車で約40分、阿蘇くまもと空港より車で約40分

  • ハイクラス

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.9
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.0
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです

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女性/30代 子連れ旅行

meg.さん

時期
2014年8月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

三世代温泉旅行

祖父母、3歳、0歳の孫2人と私たち夫婦の6人での三世代旅行で利用しました。宿のかたから、事前に宿泊に関しての確認の電話があり、道順も丁寧に教えていただいたおかげで、迷うことなく到着しました。宿はとても落ち着く雰囲気で部屋に露天風呂があるので、小さい子どもといっしょに気兼ねなくお湯を楽しめました。部屋も広くゆったりくつろげました。朝食のお釜に入った炊きたてごはんはとてもおいしく3歳の子どももおかわりしてました。静かな空間でとてもゆっくり過ごすことができ、よかったです。子どもは自然いっばいで虫とりもでき、楽しめました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は三世代旅行で癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございましたお子様にも楽しんでいただけたとの事で、嬉しく思っております。当館のご飯は、癒しの里農園で収穫された自家精米で、お客様のお食事の時間に合わせて土釜で炊き上げています。これから新米の季節です。また是非お越しくださいませ。meg様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/40代 夫婦旅行

sonomiさん

時期
2014年7月宿泊
プラン
静和 季(とき)の彩/静和A室利用
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すばらしいです!

数多くの温泉宿に宿泊してきましたが、最も評価すべきは「開き直らず努力している」ところだと思います。自然の中で夏とくれば、多数の虫がいても仕方ないと開き直る宿が多い中で、いかに部屋へ寄せ付けないようにするかの工夫がなされていました。ふたつめは天然温泉なので湯加減は難しい、とこれも開き直る宿は多いですが、こちらの宿は蛇口をひねれば天然水が出せて、ぬるければ熱めのお湯が蛇口から出せます。料理も一品一品工夫がなされ、特筆すべきは器です。その感性がすばらしいと思いました。ひとつだけ言わせていただくなら夕飯時のBGMは見直してほしいかな。2時間くらい食事処におりましたが、その間中サザンオールスターズのオルゴール曲だけかかっていました(笑)どんな客層が何組宿泊しているかによるので難しいでしょうが、夏ならボサノバとかいいと思います。夏休み旅行初日を良い宿でスタート出来てふたりとも大満足です。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けた事が、私達スタッフ一同心からの喜びでございます。また、BGMに関しまして貴重なご意見を頂きましてお礼申し上げます。これからもおもてなしの心を磨き、お客様に”また行きたい”と思って頂けるよう精進して参ります。疲れを癒しに次回も是非ご利用くださいませ。sonomi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

男性/20代 家族旅行

ちはちゃんさん

時期
2014年7月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

感謝感謝です

両親の真珠婚式で利用させていただきました!
子供も一緒だったので、滑り台付きの一間の部屋をとっていたのですが旅館のご好意で、離れの宿で、二間のとても素敵なお部屋に宿泊させていただきました。子ども達が暴れても周りに迷惑かけることなく、のびのび遊んでました^^
しかも子どもが滑り台のお風呂に入りたいということで、客室のお風呂にもかかわらず、入らせて頂き、両親と息子三人でお風呂に入れ、とても満足していました!
大雨でしたが、露天風呂も、大浴場も、シャワー室は室内で、浴場には屋根があり、雨が降っても暖かく気持ちよかったです。エコプランにしていたのですが、夕食、朝食どちらも食べてしまえない程多かったです。
私たち家族は大満足でした。
ありがとうございました!

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度はご両親様の真珠婚式で癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂けた事が私達スタッフ一同の心からの喜びでございます。今後もおもてなしの心を磨き、お客様に”また行きたい”と思って頂けるよう精進して参ります。次回も是非皆様でお越しくださいませ。

返信日:2014/9/26

女性/50代 夫婦旅行

雷太さん

時期
2014年7月宿泊
プラン
★阿蘇の自家製米お土産プラン★
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

豪雨の中の滞在でした

記録的な大雨の中、カーナビを頼りに来てはいけないと旅館の人に言われていたのに、やはり迷ってしまいました。旅館の名前が長いのと、看板の名前が最後の4文字ぐらいだったので、そこのところなんとかしていただければと思いました。
たたずまいは素晴らしく、お風呂も部屋の露天風呂と思えないほどの大きなもので、到着してからお湯を張ってくださるので、気持ちよく入れました。
食事は夕食はまずまずの内容でしたが、朝食ががっかりでした。ごはんは炊き立てのお釜で出してくださるので、おいしかったです。
やっぱり黒川温泉には負けるかな?もうひとひねりがほしい旅館でしたね。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

 このたびは記録的な大雨の中、癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。看板が見づらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。これからもっと旅館宿として社員全員でおもてなしの心をもって、お客様に”また行きたい”と思っていただけるよう、日々精進してまいります。これから阿蘇は紅葉の季節に入っていきます。また是非お越しくださいませ。雷太様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/30代 一人旅

まおさん

時期
2014年6月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくり過ごす温泉

お部屋も敷地内もとても静かでした。
宿泊者は無料で10個ある家族風呂を貸し切ることもでき、部屋の露天風呂とはまた違った雰囲気でとてもゆっくりできました。
夕飯はもともと少し量の少ない設定とのことでしたが、順番に出てくる懐石料理は見た目にも珍しいものもあり、十分満腹になりました。笑
朝・夕はお食事処での食事になりますが、御簾を下げてくださり、用がある時にこちらがボタンを押せば来てくださる様になっているので、ゆっくりできました。
こういったお宿で一人で泊まれるプランがあるのはとても有難いです。
自身へのご褒美に、そして母やお友達ともまた訪れたいと思いました。
お酒の種類がもう少し多ければもっと嬉しいです。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

 この度は一人旅で癒しの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂もお料理もご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。プランも増やしていこうと思っておりますので、次はお母様やお友達と女子会旅行などいかがでしょうか。果実酒の種類も増やしているところです。まお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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女性/30代 子連れ旅行

空さん

時期
2014年5月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

雰囲気最高

宿の玄関からフロントに向かう通りが、自然に溢れ、良かったです。
スタッフの方の対応も凄くよかったです。
宿泊値段が、もう少し安ければいいな〜と思いました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。空様に喜んでいただけましたこと、嬉しく思います。これから阿蘇は紅葉の季節に入っていきます。また是非お越しください。空様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/30代 家族旅行

たあちゃんさん

時期
2014年5月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

やっぱり最高!

今回で2回目の宿泊です。
やっぱり料理、お風呂ともに最高でした〜
料理は、朝夕ともに量も味付けもちょうど良く大変満足させていただきました。お風呂も最高です!子どもたちも滑り台付きのお風呂で大満足です。
ありがとうございました。また宿泊したい宿の一つです☆

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

 この度は再度癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お子様も喜んでいただけたようで、嬉しく思います。これからも3回目、4回目とまた癒しの里に来館していただけますように、社員一同おもてなしの心をもって、日々精進して参ります。これから阿蘇は紅葉の季節に入っていきます。また是非お越しくださいませ。たあちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/60代 家族旅行

ミミ バァさん

時期
2014年5月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

口コミが良かったので、期待し過ぎました

着いた時の宿の雰囲気はとてもレトロ感があって
良かったです。折角だからとエステをしようと
頼んでみましたがそれは今日はできないとか色々断られて結局あきらめました。残念でした。
 食事も男性たちは物足りないみたいでした。
色々温泉旅館に行ってますが   
全体的に、一人29,000円にしては、物足りない感じがしました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご多忙にも関わらずご投稿ありがとうございました。エステの件につきましては、エステ担当スタッフは1名〜2名で対応しておりますので、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様のお声をもとによりよい環境にてお迎えできますように再度気持ちを新たにはげんでまいります。

返信日:2014/9/26

男性/20代 恋人旅行

ラクティスさん

時期
2014年5月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ラクティスさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

当日の急な予約にも即座に対応していただき、予定時間にも遅れてしまい宿の方にご迷惑をかけてしまいましたが、丁寧な接客をしていただけました。夕食、朝食共にボリュームがあり、お腹一杯になり満足でした。お部屋のお風呂も、入室と同時に新鮮なお湯をはってくれ、よかったです!今回部屋風呂だけしか入っていませんが、お湯の追加ボタンをお風呂にはいったまま押せるように改善していただけたらいいとおもいます。寒い冬は風邪ひきそーです!
彼女と、「今度はゆっくり来たいね!」といいましたので、また近いうちのにお邪魔させていただこうとおもいます。今回は本当にありがとうございました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

 この度は癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お二人でゆっくり、お寛ぎいただけましたでしょうか。これから阿蘇は紅葉の季節に入っていきます。また是非お二人でお越しくださいませ。ラクティス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/40代 子連れ旅行

はなさんへさん

時期
2014年5月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

マイナスイオンで癒されました

滑り台付の露天を利用しました。子どもはルンルンで温泉を満喫していました。泉質もよく御肌がもちもちになりました(^^)北の空がよく見えて星がとても綺麗でした。
お食事も美味しいかったし、食後のコーヒーも豆がいいのか水がいいのかとても美味しかったです。
また行きたいお宿の1つになりました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お子様も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。当館のお風呂は皆様に好評をいただいております。特に女性のお客様には、お肌がつるつるになったと喜んでいただいております。次回お越しの際には家族風呂も是非ご利用くださいませ。はなさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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女性/30代 子連れ旅行

純さん

時期
2014年4月宿泊
プラン
【一泊朝食付き】 レイトチェックイン21時までOK!
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

泉質、お気に入り

3歳と0歳、二人の子連れで、騒がしかったと思います。隣のお部屋もお子様連れでちょっと安心しました。以前温泉に行くと泣いてた長男が、楽しそうに何度もお風呂に入りました。美肌の湯!!私のカサカサお肌もしっとりしました。お風呂に毛虫がいたのが、ちょっとマイナスです。仕方ないことかもしれませんが。食事は量も丁度よく、美味しかったです。プランには朝食時にコーヒーサービスとありましたが、なかった気がします。私も忘れてました(笑)。チェックアウト時に地図で観光地の案内をしてもらいました。また違う季節に、違うお部屋にも泊まってみたいと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お子様も楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。朝食時にコーヒーのサービスが無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同改善と努力を重ねてまいります。これから阿蘇は紅葉の季節となります。純様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/30代 夫婦旅行

じょぜさん

時期
2014年4月宿泊
プラン
静和 季(とき)の彩/静和A室利用
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

じょぜさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

少しお値段がはりましたが、結婚から一年のお祝いもかねての阿蘇旅行、初めて露天風呂付き客室を予約しました。
お部屋も広く、大満足で、ゆっくり過ごすことができました。
露天風呂は湯加減もちょうどよく、元々温泉が苦手な私ですが、また入りたい!と思えるようなお風呂でした。
ご飯は女性には少し多めかもしれないですが、美味しくいただけました。ただ、一つ残念だったのは、食べられないものを事前にお伝えしてたにも関わらず、それが出てきたので、じゃあ聞かないでよーって思いました。(お隣も食べられないと伝えてたのにーと話してたみたいです)
残してしまったご飯をおにぎりにしてくださったのは素敵なサービスだと思います。
夜は売店などがしまってしまうようなので、それをチェックインのときに教えてもらえたらなおよかったです。
お気に入りのお宿になりました☆また是非うかがいたいです(*´▽`*)

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

結婚一周年のお祝いに癒しの里にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館のお風呂はメタケイ酸という保湿力に優れた成分を多く含んでおりますので特に女性のお客様にはお肌がつるつるになったとお喜びのお声を頂いております。お食事に関しましては、食べられないものをお聞きしておきながら、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように十分注意してまいります。じょぜ様にまたお会いできますことを社員一同お待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/40代 夫婦旅行

ターちゃんさん

時期
2014年4月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

お疲れさん旅行

昨年の12月から旦那が仕事で忙しく、正月休みもゆっくり出来なかったので仕事が落ち着いたらゆっくり温泉旅行に行きたいねと話していました。パソコンで探していたら口コミが高く値段も良かった為決めました。
その日は、部屋が空いているとの事で広いお部屋に替えて下さり有難うございました。とても感じがいい部屋でゆっくりくつろぐ事が出来ました。露天風呂が部屋に付いているのが良く時間を気にせず何回も入る事が出来ました。食事も夕食朝食共においしくお腹いっぱいになり満足でした。
一つ気になったのが、露天風呂の湯が時間が経つとぬるくなり熱いお湯を出すのに湯船から出てスイッチを押さなければいけなかったので体が冷えてしまい、慌てて湯船に入るのを繰り返しました。手が届く範囲だったらよかったのに・・・・・(>_<)と思ってしまいました。しかし感じがとても良く、従業員の皆様も親切で良かったです。(*^_^*)

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

このたびはターちゃんご夫婦の「お疲れさん旅行」に癒しの里をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご夫婦でゆっくり寛いでいただけたようで、嬉しく思います。これから阿蘇は紅葉の季節に入っていきます。門からお部屋まで真っ赤でとても綺麗になります。ターちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2014/9/26

女性/30代 子連れ旅行

かるぴすさん

時期
2014年4月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

かるぴすさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

夫婦と3歳と0歳の子連れで利用しました。
宿は高台にあり静かで自然の中で良かったです、庭も綺麗に手入れされていました。
部屋は十分な広さがあり綺麗でした。
お風呂はすべり台付きで湯温も泉質も良く気持ちよく入浴できました。
夕食は少な目でしたがとても美味しく最後の炊き込み御飯は二人ともおかわりしました♪
朝食もとても美味しかったです〜御飯が特に美味しかった♪
接客も皆さん丁寧で親切で子供にも優しく声をかけていただいて良かったです!
ただ階段が子連れにはちょっと大変かな…最後に子供が階段で転び大泣きでした↓↓
でもとても素敵なお宿でした♪

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は癒しの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お子様は大丈夫でしたでしょうか・・・?当館のお米は皆様に好評をいただいております。お客様のお食事時間に合わせて癒しの里農園で収穫された自家精米を土釜で炊き上げております。これから新米の季節・食欲の秋です。また是非お越しくださいませ。

返信日:2014/9/26

男性/50代 家族旅行

moguruさん

時期
2014年3月宿泊
プラン
静和 季(とき)の彩/静和A室利用
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

moguruさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

娘の就職祝いで急遽予約しました。
部屋:清潔感があり、眺めもよく、とても落ち着きました。
食事:朝、夕とも質・量大変満足でした。特に朝ご飯のお米が大変美味しく、おかず無しで何杯もいける感じでした。実際に、4杯いけました!
風呂:広くて、2人入っても充分な大きさです。妻も娘も風呂上がりに肌がすべすべだと喜んでいました。
接客:丁寧な対応で、気持ちよく過ごせました。
それなりの宿泊料金である為、上記については全てが当たり前なことなのかもしれませんが大変満足でした。度々というのは難しいかもしれませんが、また、宿泊したいと思う宿が出来ました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

moguru様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お嬢様のご就職のお祝いだったんですね。
お風呂もお食事もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またご家族でのご来館心よりお待ちいたしております。

返信日:2014/6/14

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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女性/50代 夫婦旅行

ぴんくるさん

時期
2014年3月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

美肌の湯を求めて

泉質重視の温泉旅行に度々行ってますが、メタケイ酸が豊富という事で、今回初めて宿泊しました。予約は夕食少なめのエコプランでお部屋は和室1間の伊織でしたが、当日和洋室の静和が空室という事で、お部屋をグレードアップして下さっており、到着早々、このようなご配慮に感謝の気持ちでいっぱいになりました。お部屋は阿蘇五岳に面しロケーションは最高です。期待のお風呂も温泉ならでの濁り湯が非日常感を助長してくれ、メタケイ酸効果でお肌はツルツルになり客室露天風呂に6回も入りました。洗面所に椅子が置いてある事や、少し肌寒い季節がら食事処に膝掛けや足元に湯たんぽが設置されている心配りに、身体もさることながら心もポカポカにあったまりました。スタッフの方の対応も親切を押し売る事なく、誠実さが伝わってきました。高額を支払えば相応のおもてなしを受けるのは当然ですが、癒しの里さんはコスパ面においても最高だと思いました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

ぴんくる様
 この度は南阿蘇温泉癒しの里へご来館ご宿泊誠にありがとうございました。
 ご夫婦でのご旅行楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
 当館のお風呂は皆様に好評です。
 特に女性のお客様にはお肌がつるつるになったと喜んでいただいております。
 次回お越しの際には家族風呂も是非ご利用くださいませ。
 ぴんくる様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 
 

返信日:2014/6/14

女性/40代 夫婦旅行

けいなさん

時期
2014年2月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

けいなさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

以前伊織に宿泊したことがあり、良かったので、今回和に宿泊しました。
以前は、到着すると出迎えてくれて、荷物も車の所から持っていってくれたのですが、今回は出迎えもなく残念でした。
主人と、毎月3万前後のお部屋に宿泊していますが、今回は接客、料理においては、非常にレベルが低く感じました。料理長オススメプランだったのに、何がオススメか分からず、ランクアップの意味がありませんでした。品数も少なく、これだけ?という感じで、普通のプランで良かったと後悔しました。
ただ、伊織の時より部屋の眺めはよく、広かったのでゆっくり過ごせ、露天風呂も希望の岩風呂にしてもらえたのは良かったです。付かず離れずの接客は本当に難しいと思いますが、最後の支払いの時も、男性が一人受け付けにいただけで、見送りもなくほったらかしのサービスに感じました。これが1万円代のお宿なら満足ですが3万円のお宿ではないと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

けいな様
 この度は南阿蘇温泉癒しの里へご来館、ご宿泊誠に有難うございました。
いつもご利用いただきながらお出迎えもせずお荷物も運ばずおもてなしをすることなく
お部屋へご案内してしまい誠に申し訳ございません。
料理長おすすめプランで内容の説明もせず社員の教育が徹底されていなくて大変不愉快な思いを
させてしまったことを深く反省いたしております。
これからもっと旅館宿として社員全員でおもてなしの心をもって力を合わせ
日々精進いたします。
けいな様、次回熊本へご旅行の際には是非お声をお掛けくださいませ。
まだまだ寒い日々が続きますがお風邪を召されませんようにお祈り申しあげます。
阿蘇の春先は桜、みやまきりしま等咲き満開の景観を楽しめます。
けいな様にまたお会いできます日を社員一同お待ちしております。

返信日:2014/3/7

女性/40代 一人旅

9月の恋さん

時期
2014年2月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

9月の恋さんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

口コミでこちらの宿に決めました。
お部屋は民芸調で清潔でした。炬燵があるなんて!自宅にはないのでぬくぬくと堪能いたしました。
お風呂は部屋付きも家族湯も大浴場もちょうど良い湯加減で、寒い日でしたので何回も入りました。
食事も食べきれないほどで、流石にデザートは部屋に持ち帰らせて頂きました。美味しかったです。
見習いスタッフさんが色々案内して下さったのですが、丁寧で親切で旅の疲れが癒されました。ほかのスタッフさんもとても優しく丁寧な接客でした。
敢えて言えば板張りが寒いかな〜。大浴場からの景観がもう少しあるとよかったな〜。
また行きたいですね。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

9月の恋様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
炬燵は最近少なくなったのか皆様に喜んでいただいております。
9月の恋様のあたたかいお言葉を頂戴し研修中のスタッフも感激しております。
もうすぐ桜の綺麗な季節になります。
花見にまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2014/3/7

男性/40代 一人旅

まさきちさん

時期
2014年1月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

まさきちさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

今回、大分からレンタカーで一人旅をして、最後の宿を口コミで評価の高かったこの宿に宿泊させて頂きました。
(熊本方面に行く方向ですと看板がわかりづらかったです)
部屋もきれいで部屋風呂(露天)も十分な大きさでとても満足しました。
スタッフの対応も大変親切で気持ちよく過ごすことができました。
夜もとても静かですので、日頃の忙しさを忘れて過ごすにはもってこいではないでしょうか。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

まさきち様
この度はゆっくり一人旅に当館を選んでいただき誠にありがとうございます。
規制等ございまして看板の場所がわかりにくくて申し訳ございません。 
とても寒い日でしたが、お風呂で温まってのんびり静かな夜をお過ごしいただいたようで
私どもも嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2014/3/7

男性/30代 夫婦旅行

のんちゃんさん

時期
2014年1月宿泊
プラン
静和 季(とき)の彩/静和B室利用
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんちゃんさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

初めてお世話になりました。
まず、チェックインの後にフロントからお部屋に着いて、お部屋の案内等をされた方の接客応対が素晴らしかったです!色々な旅館やホテルに泊まりましたが、あのような素晴らしい接客をされる方はなかなか居ないと思います。料理も美味しく大変よかったです。
また敢えて残念なところを挙げるとすれば、三連休で忙しかったと思いますが、料理の説明が欲しかったです。お品書きはあったので想像はつきますが、一言説明が欲しかったです。
でも、トータル的にかなり良い宿です。また行きたいと思える大変よいところです。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

のんちゃん様
ご夫婦でのご旅行に当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
のんちゃん様のご案内をさせていただいたのは一番若手でしたが
お褒めの言葉を頂き大変感激しております。
これからもこの気持ちを忘れず精進してまいります。
料理のご説明不足につきましては大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2014/2/23

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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男性/30代 家族旅行

ikさん

時期
2014年1月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ikさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

急遽休みが出来たので家族4人で宿泊させていただきました。
前日夜の予約にも関わらず、きっちりとした対応をしていただきました。
4歳の双子のうちの1人が卵アレルギーと伝えると折り返しの電話で詳細を聞いて下さり、対応食を準備していただいたので非常に助かりました。
食事は自分も妻も朝夜共に非常に満足でした。
また従業員さんの接客も非常に良かったです。
部屋も部屋付露天風呂もバッチリで言う事無しです。
夜露天に入って、夜明け前にまた露天に入って山を見ながら朝を迎えるのは非常に気持ち良かった。
宿をチェックアウトした後に草千里までドライブして家に帰る頃に2人の子供から
「今からまた温泉入ろうよ」と言われたのは笑いました。
それだけ満足出来るお宿でした。
また機会があったら宿泊しようと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
ご移動中のところ何回もお電話さしあげてこちらこそ申し訳ありませんでした。
お子様にも喜んでいただけてホッとしました。
夜明け前の露天風呂はスタッフからのおすすめです。
それともうひとつおすすめは、夜、露天風呂の電気を消し
夜空を見上げると満天の星が見えます。
また是非ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2014/2/23

女性/30代 友達旅行

サキさん

時期
2013年12月宿泊
プラン
【早割1000円OFF】/静和A室利用
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

サキさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

部屋の雰囲気、露天風呂ともにとても良かったです。夕方冷え込んだ中、部屋に入った途端に暖かい空気に迎えられ、こたつも温められており、その気配りに体だけでなく心まで温かくなりました。露天風呂も気持ち良く、特に朝焼けに染まる山々を見ながら入った朝風呂は素敵でした。次は是非両親を連れて行きたいと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

サキ様 
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
この日は満室ということもありお客様へサービスが行き届いていたか?など
不安な部分もありましたが、「心まで温かくなりました」という
お言葉を頂き大変嬉しく思います。
次は少し暖かくなってからお越し下さい。
夜遅くに露天風呂で星空を眺めてみてください!
若いスタッフからのおすすめです。

返信日:2014/2/23

女性/30代 恋人旅行

あきさん

時期
2013年12月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

あきさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

少し到着が遅くなりましたが、到着した途端からとても気持ちのいい対応をして頂きました。どのスタッフの方も穏やかな接客で気持ちよく過ごすことができました。
また、お部屋はほっこりする感じでとても落ち着いて過ごせました。特にこたつがとてもよかった。お部屋のお風呂は滑り台付きで、あまり滑ることはできませんでしたが、二人で入るには楽しくゆったり入れる広さもあったので十分でした。
食事は夕食、朝食ともとてもおいしかったです。食事場所が少し寒いように感じましたが、湯たんぽやひざ掛けなどの心遣いがありよかったです。
食事の隅の部屋にすだれがかけてあるものの座布団などが乱雑に積み上げてあり、よく見える状態だったのが唯一残念な点でした。
それ以外は申し分なくとても素敵なお宿で過ごすことができました。
また宿泊したいと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
あき様のご案内をさせていただきましたスタッフはまだ研修中でしたが
お褒めの言葉を頂き喜んでおりました。
これからも精進してまいります。
食事処の件につきましては整理整頓を心がけるように気をつけてまいります。
また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

返信日:2014/2/23

女性/20代 恋人旅行

asamiさん

時期
2013年11月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

asamiさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

当日チェックイン後、空いている部屋があるとのことで、安いプランで予約していたにも関わらず、お部屋をランクアップして頂けました。とても広く清潔なお部屋で景色もよく、好きな時にお風呂に入れるのでとても寛げました。夕食はすこし少な目でしたがおいしかったです。お部屋についているお風呂も広く、快適でした!

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

asami様
 大切な人との旅行に当旅館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
asami様のお見えになられた時は紅葉が始まった頃で露天風呂からの景色も
きれいな頃でしたね!
 料理につきまして料理長おすすめプランがございます。
品数も多くお腹いっぱいになるかと思います。
その他記念日カップルプランなどございますのでご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2013/12/22

女性/30代 家族旅行

たあちゃんさん

時期
2013年11月宿泊
プラン
伊織 季(とき)の彩/伊織客室利用
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

たあちゃんさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

すばらしい!2部屋予約をしましたが、一つのお部屋は、空きがあるからとランクアップしていただきました。父母も大変喜んでいました。ありがとうございます。もう一つはすべり台付きのお風呂でしたが十分遊べて楽しめました。
近々に改修工事を予定しているとか!?楽しみです。
お料理も十分な量で、味付けともに大変★★★★★満足をさせていただきました。
お湯も美肌の湯でツルツルです。リピートしたい宿の一つです。
ありがとうございました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

たあちゃん様
ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
すべり台のお風呂はお子様連れのところには好評です。
今度おみえになられた時は家族風呂の方もご利用くださいませ。
ご宿泊のお客様は大浴場も家族風呂も無料となっております。
今度はエステもいかがですか!
岩塩浴はおすすめです。
たあちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日:2013/12/22

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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女性/20代 家族旅行

えそらさん

時期
2013年10月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

えそらさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

両親と3人で利用させて頂きました。
お宿全体の雰囲気が良く、癒しの旅となりました。
温泉の泉質が抜群で、お部屋の露天風呂に何度も入りましたが、
疲れることもなく良いお湯でした。
お部屋と露天風呂のプライバシーも保たれているので、
父と私が気をつかう必要がなく快適でした。
食事はお味も量も申し分なし!!大満足です!!
お宿に泊まると、いつも幾つか気になる点があるのですが、
今回のお宿では全くそれがありませんでした!!!!
スタッフさんの教育や清掃がしっかりしていて
気持ちの良いお宿でした。
両親への親孝行ができて良かったです。
ありがとうございました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

えそら様
ありがとうございます。
えそら様がお見えになった時お部屋の名前にびっくりされた事覚えております。
チェックアウトの時もすごく素敵な笑顔で「とても良かったです、また来たいです 
ありがとうございました」と言って頂いて感激しました。
阿蘇の山々も雪化粧が見られる季節になりました。雪を見ながらの温泉も格別ですよ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2013/12/22

男性/40代 子連れ旅行

きゃめるさん

時期
2013年10月宿泊
プラン
〜癒しの里のエコプラン〜
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

きゃめるさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

国道から脇道にそれてから、ちょっと不安になりそうな道をひるまずに道なりにまっすぐ進むと立派な門がありました。敷地内は自然な感じですがしっかり手が入っていて、落ち着いた雰囲気です。部屋に空きがあったとの事で、サービスでアップグレードしてもらいました。初めての泉質で、熱からずぬるからず絶妙の湯加減。食事は多すぎるという事もなく、うちは丁度良い量でした。
チェックインが1時間半程遅くなりましたが、それだけが後悔です。勿体無い。
フルに滞在したかった。お土産で買った刈り干し大根のキムチがまた旨かった。スタッフの皆さんもきちんとした対応で、清掃も行き届いておりました。
ここぞという時に出かけ、計画的に何もしない休日を心ゆくまでのんびり過ごしたい向きに是非おすすめしたい宿でした。じゃらんを利用し始めてから初めての総合評価5です。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

きゃめる様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お米とお漬物は自家製ですので気に入っていただけて良かったです。
次回は早目に来られて何回もお風呂に入ってくださいね。
お待ちしております。

返信日:2013/12/22

女性/20代 恋人旅行

りえさん

時期
2013年10月宿泊
プラン
静和 季(とき)の彩/静和A室利用
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

りえさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

少し奥まった場所にあり、とても静かでとても落ち着くことができました。一室一室は離れになっていて、内ぶろがとてもよく、時間を気にせず入ることができてとてもよかったです。お部屋も広くマットレスも寝心地がとてもよかったです。また、お料理もおいしく、お肉も魚もおいしかったです。特に朝ご飯のお豆腐は今まで食べたなかで一番おいしかったです。のんびりしたい旅行には最適だと思います。また、部屋から見える阿蘇山の風景もきれいです。立地もよく、南阿蘇・北阿蘇・高千穂・熊本市内・空港へも車であれば問題なく観光できました。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆったりしたお時間をお過ごしいただけたようで私どもスタッフ一同も
大変うれしく思います。
真っ赤な紅葉の時や真っ白な銀世界の時の当館もまた味わい深いものが
ありますので是非お越しくださいませ。お待ちしております。

返信日:2013/12/22

女性/20代 家族旅行

あいりさん

時期
2013年9月宿泊
プラン
カドリードミニオンチケット付プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

あいりさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

お世話になりました。何かと変更が多く、その度に対応していただきとてもありがたく思います。接客もお部屋も良かったんですが、夕食の際忙しい時間帯だったのかもしれませんが、放置気味状態でした。ベルを押してもこず、メインの物も、ごはんも遅く来て、最後らへんはみんな時間が経ち過ぎて入りませんでした。せっかく美味しかったのに勿体無かったです。
その他は問題なく、とても良い旅館でした。時間も忘れる事ができ、癒されました。あと、夜中になるとベランダに大きいナメクジが出没するみたいで、旦那と涼んでいてビックリしました。確認しただけで4匹いました。ちょっとサプライズすぎて、驚きました。。。。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

あいり様
先日はご来館、ご宿泊誠に有難う御座いました、またお土産も頂きありがとうございました。
残念ながらご夕食の対応も悪く深く反省し全員の教育を初心に帰って指導し、おもてなしの心を
モットーに日々精進してまいります。尚、当館が山間部の離れ宿で害虫駆除などもしていますが
防ぎきれない所もあります、誠に申し訳ございませんでした。
次回熊本へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
あいり様、御家族様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
                                 従業員一同

返信日:2013/10/24

男性/30代 子連れ旅行

ろくれんせいさん

時期
2013年8月宿泊
プラン
☆。*〜料理長おまかせプラン〜*。☆
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

ろくれんせいさんの肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里のクチコミ

3世代7人で「伊織」を利用しました。部屋は古民家風で、宿泊客が来てから部屋の湯をはるという趣向。食事は、熊本名物の馬肉をはじめ地のもので、特に朝食の白米は確かに宿が自慢されるだけのことはあり、とても味がありました。そのまま食べるのが一番おいしかったです。宿泊時は雨でしたが、それぞれの建物に傘を常備しており持参の傘は不要だし、チェックアウト時もスタッフの方が手伝ってくださって、それほど苦労せずにすみました。
もしかしたら別注文できたのかもしれませんが、馬肉はやはり馬刺しで食べたかったのが1点。もう1点は、部屋の湯をはる趣向は確かにすばらしいですが、浴槽周囲にいた小さな虫を風呂桶で自分達で外にかきだす手間がかかりました。林の中の建物なので小さな羽虫などがいることは了承できますが、個人的には最初から湯をはってもらっていたほうが良かったと思います。

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里からの返信

ろくれんせい様
先日は3世代御家族でご来館ご宿泊誠に有難う御座いました。
当館のお米は阿蘇の伏流水のミネラルをたっぷり含んだ自家農園産のお米でご満足いただけて
一同嬉しく思います、馬刺しは別注文でお客様へご説明不足で誠に申し訳御座いません、
露天風呂は当館が山奥の離れ宿で虫や落葉が入り込み、お手間をとらせて誠に申し訳御座いません。
お湯張りも皆様に一番風呂を楽しんでいただける志向でございます、今後従業員の教育も含め
おもてなしの心をモットーに日々精進いたします。
ろくれんせい様、3世代ご家族様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
                                 従業員一同

返信日:2013/10/24

肥後街道 南阿蘇温泉 癒しの里

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