ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽のクチコミ・評価

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿 樹楽」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の別館でのご滞在におきまして、ご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
別館においては、2026年5月、廊下、新たな挑戦となる客室の造成を行い、より快適にお過ごしいただけるようリニューアル致しました。一方で、新しい建材等に由来するにおいを感じられる場合がございますため、定期的な換気や消臭対応を行い、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めております。
また、入湯税につきましては、東温市の条例に基づき、温泉のご利用の有無にかかわらず、宿泊・入館されるお客様へご負担をお願いしております。しかしながら、ご案内が十分でなかったことにつきましては申し訳ございませんでした。じゃらん上の説明もよりわかりやすくご案内致します。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
くつろぎの宿 樹楽　副支配人

返信日：2026/7/10

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「とっても素晴らしい空間でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
館内ではさまざまなお風呂を巡りながら、当館自慢の温泉をご満喫いただき、お肌もしっとりとしたとのご感想までお寄せいただき、温泉の魅力を感じていただけたことを嬉しく思っております。
また、館内のエステもご利用いただき、クレンジングからパックまで、贅沢なひとときをお過ごしいただけたとのこと、ご旅行ならではの癒しの時間となりましたら幸いです。
湯休みラウンジでは、フリードリンクやマッサージチェア、フットマッサージ機などもご利用いただき、ご友人との女子旅を満喫されたご様子が伝わってまいりました。旅の思い出づくりのお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく感じております。
これからも、温泉だけでなく、館内で過ごす時間そのものが思い出となるようなおもてなしを目指してまいります。
また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/6/27

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館周辺の商業施設の利便性や、湯休みラウンジでのフリードリンク、マッサージチェア、仮眠スペースなどをご利用いただき、ラウンジでゆっくりお過ごしいただけたと伺い、旅やお仕事のお疲れを少しでも癒していただけたのであれば、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
また、お部屋につきましても、廊下からの音以外は快適にお過ごしいただけたとのお言葉をありがとうございます。一方で、廊下を通られる方の話し声や足音につきましては、ごゆっくりお休みいただくうえでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。館内巡回やご案内方法なども含め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、「お風呂のコンセプトがよく分からなかった」とのご感想もありがとうございます。当館の源泉は、ジュラ紀・白亜紀にあたる2億年前、1億7500万年前の地層から湧き出る二種類の自家源泉でございます。多彩なお風呂や湯上がりのラウンジなどを通して、幾重にも重なる深き地層から現代までの時空を超えたロマンを感じていただきたいという思いより、「二億年ロマン」というコンセプトを持ち合わせております。次回お越しの際には、より一層その魅力を感じていただけるよう、館内でのご案内につきましても工夫を重ねてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/6/27

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は満点のご評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
露天風呂付客室でのご滞在をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋で気兼ねなく温泉を楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、「美容液のようにトロントロンのお湯」と表現していただき、とても嬉しく読ませていただきました。客室でお楽しみいただいた第二源泉ならではのやわらかな湯ざわりを、ご体感いただけたようで何よりでございます。
当館にはもう一つ、異なる泉質の第一源泉もございます。次回お越しの際には、ぜひ大浴場で二種類の自家源泉それぞれの湯ざわりや入浴後の肌の感覚の違いもお楽しみいただき、ご自身ならではのご感想を見つけていただけましたら幸いです。
これからも、二種類の自家源泉ならではの魅力と、心からお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/6/27

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は、くつろぎの宿 樹楽をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉や立地、アクセス面につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館は広々とした温泉に加え、ショッピング施設や劇場に隣接し、無料送迎バスも運行しておりますので、観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただけることも魅力の一つでございます。松山観光の際にも当館をご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、ご夕食の際にはスタッフの対応が行き届かず、ベルを複数回鳴らしていただくこととなり、ご不便とご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様をお待たせすることのないよう、スタッフの配置や館内の運営方法を改めて見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/6/28

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は、くつろぎの宿 樹楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉のなめらかな泉質をお気に召していただき、「身体がスルスルして気持ちいい」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、ご夕食につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。天麩羅は美味しくお召し上がりいただけたとのことですが、それ以外のお料理がお口に合わなかったとのご意見は、今後の献立づくりや品質向上の参考として大切に受け止めてまいります。
このたびは、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/6/28

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
周辺施設の利便性につきまして、お役立ていただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、館内のリラクゼーションスペースでもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましても、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特に朝食バイキングまでお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
これからも、お食事や温泉だけでなく、快適にお過ごしいただける滞在空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/23

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の雰囲気や温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、館内用足袋につきましては、お客様のお足に合わずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の備品選定の参考とさせていただきます。
館内の床につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう清掃・管理を徹底してまいります。
また、ご夕食のお刺身につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
そのような中でも「総合的には満足」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/24

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年恒例の大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして、内湯・露天風呂ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましてもご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフも大変励みとなっております。
館内やお部屋の清潔感、そして素足でお過ごしいただく館内スタイルにつきましても快適に感じていただけたようで何よりでございます。
「再度行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、大切な記念日に安心してお選びいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/24

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内での過ごし方や温泉を含め、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
スリッパを使用しないスタイルや清潔感につきましてもご評価いただきありがとうございます。
また、湯上がりラウンジやその中にあるフットマッサージ機、ドリンクサービスなどもご活用いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、ご当地のものを含めお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も心身ともにおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
温泉付きの宿をお探しの中で当館をお選びいただき、また温泉を気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご夕食や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子に、何よりでございます。
お部屋の広さにつきましてはコンパクトな造りではございますが、ご滞在の中で快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後も気軽に温泉とお食事をお楽しみいただける宿として努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/4

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

いつも「くつろぎの宿　樹楽」をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
ショッピングモール内という立地を活かし、お買い物やお食事なども含めて快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋のお水やウェルカムゼリーにつきましてもお喜びいただけているご様子。
我々スタッフ一同励みになります。
今後も長くご滞在いただく中でも心地よくお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/4

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
また、清潔感や居心地の良さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かな環境の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
広々としたお風呂につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフにとって大きな励みとなります。
「また何度でも行きたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも変わらず心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応や温泉につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の騒音によりごゆっくりお過ごしいただけなかった点、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、扉まわりの構造による音の伝わりにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
せっかくのご滞在においてご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、環境面の見直しに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、さまざまな湯船をお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
また、お部屋につきましても温泉をお楽しみいただくご滞在としてご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、お食事につきましてはご期待に十分お応えできなかった点もあり、今後の課題として受け止めております。
いただきましたご意見を参考に、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やサウナをゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましても、金目鯛の杉板焼きやビーフシチューを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
温泉とお食事の両面でご満足いただけたこと、何より嬉しく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やレストラン、湯休みラウンジをはじめ、各スタッフの挨拶につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場やご朝食、コストパフォーマンスにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、大浴場の時計の不具合やお部屋のベッドの硬さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
特に時計につきましてはご利用に直接影響するものであり、早急に確認・対応を行ってまいります。
いただきましたご意見を大切に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や施設の特徴につきまして、分かりやすくご紹介いただきありがとうございます。
ロウリュサービスにつきましては、お時間帯などにより実施状況が異なる場合がございますため、ご案内が十分でなかった点がございましたら申し訳ございません。
今後はより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
また、宿泊者専用スペースやマッサージチェアにつきましてもご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、館内の広さや設備につきましてもご評価いただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、再度足をお運びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
前回はお時間に余裕がなかったとのことですが、今回あらためてご利用いただけたことを大変嬉しく思っております。
限られたお時間の中でも、少しでもゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後も何度でもお越しいただきたくなるような施設を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を目的にお越しいただき、「期待以上」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご夕食やご朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
ご滞在全体を通してご満足いただけたこと、何より嬉しく感じております。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際にも、同様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事の際のご案内やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
お母様にも安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
また、大浴場の洞窟風呂もご満喫いただけたとのこと、何度もご入浴いただくほどお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
あいにくのお天気ではございましたが、その中でも思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。
「また一緒に行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。
次回もお二人でゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6

ジュラシック・スパ＆リゾート　くつろぎの宿　樹楽からの返信

この度は「くつろぎの宿　樹楽」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、温泉やサウナもお楽しみいただき、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も変わらず心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつろぎの宿　樹楽
宿泊統括副支配人

返信日：2026/5/6