フレックステイイン江古田のよくあるお問合せ

インボイス制度への対応のため、領収書の発行は1回の支払い・取引（会計）につき1枚の発行となります。1室1泊の宿泊料金を分割した領収書や宿泊料金の一部金額のみの領収書の発行はいたしかねます。 ※領収書のお渡...

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宿泊者以外の客室への入室はセキュリティー上、ご遠慮いただいております。

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各宿泊プランに特に記載がない場合、 チェックインは14時から、チェックアウトは10時までとなっております。 スーペリアセミダブルルームをご予約いただきましたお客様は、特典として11時まで無料でご滞在いただけ...

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ご宿泊代は前払いで頂いておりますので特にご精算がなければ、フロントカウンターにございます返却ボックスにカードキーを入れていただければチェックアウト可能となっております。

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お部屋には全室LANケーブルと無料Wifiを設置しておりどちらも接続可能でございます。LANケーブルは全室にご準備致しておりますので御安心下さい。

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1泊単位で必要な日数だけご利用いただけます。また7泊以上でお得にご宿泊頂けるウィークリーマンションプランもございます。

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バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ナイトガウン、寝具（シーツ・布団カバー・枕カバー）は、営業時間中〔9：00〜18：00〕にフロントへお持ち頂ければ無料で交換を承っております。（一部プランは有料交換） ...

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全室にIH電磁調理器と片手鍋がご用意しております。 またフロントにて以下のものを無料貸出しております。 炊飯器・フライパン・フライ返し・おたま・どんぶり・お皿・お椀・お茶碗 スプーン・フォークなど。 ご...

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周辺にはなか卯さんや吉野屋さんなどのチェーン店のほか多数の飲食店があり、また駅周辺には朝から営業しているカフェもございます。 フロントに飲食店を記載した地図をご用意しておりますので、合わせてご活用く...

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通常チェックアウト時間は午前10時でございます。 プランによって異なります。 延長に関しては1時間につき1000円、最大でお昼の12時までご延長を承っております。 事前にフロントスタッフまでお申し付けくださ...

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主に下記の備品・アメニティをご用意しております。 テレビ／冷蔵庫／エアコン／ドライヤー／電磁調理器/片手鍋/湯沸しポット/マグカップ/コップ/スプーン/スリッパ／バスタオル／フェイスタオル／バスマット/ナ...

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夜間早朝は正面玄関を施錠しておりおります。 チェックイン時に開錠方法をお伝えさせていただきます。 お伝えいたしますご入館方法でしたら門限はございません。 24時間出入りは可能でございます。

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18時以降のチェックインご希望の方は、当日の17時ごろまでに当館へお電話（03-5999-1741）にてご連絡をお願いしております。 開錠方法とチェックイン方法をご案内いたします。なお最終チェックインは24時までとなっ...

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当館ではご滞在中のルームクリーニングサービスは行っておりませんので、日中でもご自由にお部屋をお使いいただけます（お部屋には掃除機もございます。） ※有料でのルームクリーニングサービスも行っております...

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当館共用部には喫煙所はございません。 電子タバコを含め喫煙されるお客様は喫煙室をご予約下さい。 また、練馬区条例により周辺道路の歩行喫煙も禁止されております。 ご理解頂けますようお願い申し上げます。

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チェックイン前日からキャンセル料が発生いたします。 前日………………………………１泊分の税抜き宿泊料金の２０％ 当日………………………………１泊分の税抜き宿泊料金の８０％ 不泊（無連絡のキャンセル）...

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館内1階に24時間ご利用可能なコインランドリーがございます。 洗濯機6台ー1回300円 乾燥機6台ー15分100円 ※使いきりタイプの洗剤も自動販売機にて販売しております。（2個入り100円） ※両替機はございませ...

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炊飯器含む調理用具一式、その他アイロン・アイロン台、加湿器と空気清浄機、毛布、ヒーター、ズボンプレッサー、電気スタンドをご用意しております。 ※すべて無料でございます。 ※受付は、営業時間内のみ（9:...

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エレベーターのご用意がございます。ご利用くださいませ。 定期メンテナンス時は、階段をご利用くださいませ。

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当館1階のイートインコーナーに自動販売機をご用意しております。 製氷機はご用意がないため、当館となりのコンビニエンスストアをご利用くださいませ。

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全客室設置しております。

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申し訳ございません。 当館では館内および室内へのペット等のお持ち込み、 飼育はお断りしております。ご協力お願い致します。

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ホテル入口は暗証番号によるオートロックシステムを導入しております。 お部屋のドアはカードキーシステムです。 館内には監視カメラなどの防犯システムも完備してます。 夜間もスタッフが常駐しており、緊急時で...

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当館から徒歩5分ほどの銭湯「浅間湯」がございます。 フロントにて銭湯の場所を記載した地図をご用意しておりますので スタッフにお声かけください。

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お荷物を下記住所までご宿泊日以降のお日付指定でお送りください。 〒176-0006 東京都練馬区栄町8-6　フレックステイイン江古田 ・予約代表者の氏名、電話番号 ・到着日 : ○月○日 のご記入へのご協力をお...

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はい。貴重品以外のお荷物はお預かりさせて頂きます。午前９時以降でしたらチェックイン時間前でもお手続きとお荷物のお預かりは可能でございます。事前にフロントへご連絡を頂ければ幸いです。

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はい。貴重品以外のお荷物はお預かりさせて頂きます。 荷物のお預かりは営業開始時間9：00以降のみとなりますが、それ以外の時間に関してはフロントスタッフにご相談くださいませ。 ※チェックアウト当日のお預...

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はい。もちろんご利用いただけます。 当館にてお取扱いがあるのはVISA/MASTER/JCB/AMEX/ダイナースの他、 iD/paypay/銀聯カード/Alipay/WeChat Payでお支払いできます。 但し、コインランドリー・ゆうパック発...

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はい、可能でございます。 当館はゆうパックのみお取扱いしております。 館内にある伝票にご記入後、フロントまでお荷物をお持ちください。 フロント営業時間9：00〜18：00のみ受け付けしております。 営業時...

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