ホテルコード心斎橋のよくあるお問合せ

【2泊以上ご宿泊のお客様へ連泊清掃のご案内】 連泊時の清掃はご希望の場合のみ客室清掃を実施させていただきます。 清掃を希望される場合は、午後2時までに【清掃希望札】のマグネットをドアの外に貼っていただき...

続きをみる

当館1階のレストラン『オーストラリアンパブ』はテナント様のため詳細等当館ではお答え致しかねます。誠に恐れ入りますが、お問合せは直接オーストラリアンパブにお電話いただけますようお願い申し上げます。 店...

続きをみる

当館基本チェックイン時間：15：00/基本チェックアウト時間：10：00となっております。 またアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは1時間につき1000円で承っております。 レイトチェックアウトは最大14：00...

続きをみる

【客室】 ・シングル・・・13�u（ユニットバスタイプ） ・セミダブル・・・13�u（ユニットバスタイプ） ・スタンダードダブル・・・19�u（ユニットバスタイプ） ・ハリウッドツイン・・・19�u（ユニットバスタイ...

続きをみる

インターネットのご予約につきましては、今一度予約サイトをご確認いただきキャンセル・ご変更手続きをお願いします。また時間帯によりインターネット手続きが出来ない場合にはお手伝いさせていただくことも可能です...

続きをみる

添い寝のお子様は未就学児まで無料でございますが、小学生以上のお子様は全て大人1名料金となります。またチェックイン時にお子様の年齢確認をさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

続きをみる

当ホテルの基本キャンセル料は基本室料に対し下記の通りとなります。 ・不泊（連絡なし）・・・100％ ・ご宿泊当日・・・80％ ・ご宿泊前日・・・20％ ※その他プラン毎に設定の有る場合はそちらが適用されます...

続きをみる

当ホテルの約9割が禁煙ルームでございます。喫煙ルームもございますのでご予約の際はお間違いの無いようご確認下さいませ。

続きをみる

フロントスタッフは24時間在中しておりますので、深夜のチェックインも可能です。 ただし、ご到着が24時を過ぎる場合やご予約時に入力されたお時間より大幅に遅れられる場合はご連絡をいただけますようお願いいたし...

続きをみる

駐車場はございません。 お近くのコインパーキングをご利用くださいませ。

続きをみる

未成年のお客様のみのご宿泊は保護者様の同意書が必要となりますので、当館公式ホームページより同意書をダウンロードの上、ご記入いただき当日チェックイン時にご提出くださいますようお願い申し上げます。またご宿...

続きをみる

デリバリー注文された場合、注文商品が到着前にフロントまで降りてきていただきお客様自身でお受け取りお願いいたします。いかなる場合でもご宿泊者様以外は客室階への立ち入りをお断りしております。 受け取りは1...

続きをみる

門限はございません。 ■ご確認ください■ ホテル館内セキュリティーの為24時から翌朝5時までの間、正面玄関を施錠致します。 【チェックイン済のお客様】ルームキーで開錠することができます。 【チェックイ...

続きをみる

喫煙フロア以外、館内は禁煙でございます。屋外には灰皿のみの設置となり喫煙所の設置はございません。ご了承くださいませ。

続きをみる

宿泊日前にお荷物をホテル宛にお送りいただくことが可能です。 送り状にご宿泊日とご宿泊者様お名前のご記入をお願いいたします。 予めご連絡をいただけますと幸いです。 ※代引き商品や着払い荷物のお受け取り...

続きをみる

ご貴重品は客室内金庫にてご管理をお願いいたします。 フロントでのお預かりはいたしかねますのでご了承くださいませ。

続きをみる

恐れりますが、風紀・防犯上、ご宿泊者様以外の方の客室・客室フロアへのお立ち入りは固くお断りをしております。万一発見した際にはご宿泊料金をご請求させていただきます。

続きをみる

1階エレベーター前にドリンクの自動販売機、3階9階通路に製氷機がございます。 たばこの自動販売機はございません。

続きをみる

宅配サービスはクロネコヤマトの宅急便（ヤマト運輸様）と提携しております。ご利用の場合はフロントスタッフまでお申し付け下さい。

続きをみる

客室やロビーは無線LANによるインターネット接続を完備しております。（PW入力要） パソコン機器は備付けてございませんのでご持参下さいませ。 ※全てのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちの...

続きをみる

チェックイン前やチェックアウト後にフロントでお荷物をお預かりすることが可能です。 身軽に観光をお楽しみください。 （貴重品や食品、危険物のお預かりは致しかねます。ご了承くださいませ。）

続きをみる

下記電話番号までご連絡下さい。確認にお時間をいただく場合がございます。品物が見つかった場合、着払いにてご郵送も可能です。 ホテル電話番号：06-6243-7000 ※忘れ物は保管期間3ヶ月を過ぎますと廃棄します。...

続きをみる

当ホテルには客室内に電話の設置はございません。各階廊下のエレベーター横に館内電話を設置しておりますのでご利用下さい。

続きをみる

当ホテルは前払い精算をお願いしております。チェックイン時に現金又はクレジットカードでお支払い頂きます。

続きをみる

連泊中のお部屋の清掃承り時間は14：00までとなっております。14：00以降をご希望の場合は、お部屋の清掃はなくフロントでアメニティ・タオル類のお渡しのみとなりますのでご了承下さいませ。

続きをみる

加熱式タバコ・電子タバコのご使用は、1階喫煙スペースおよび4階喫煙ルームのみとなります。 4階以外の客室は禁煙ルームとなりますのでご予約の際は必ず【喫煙室】でご予約下さいませ。 また万一禁煙室のご予約で...

続きをみる

当日ホテルでチェックイン時にご精算の場合はフロントで領収書の発行が可能です。 ただし宛名は空欄での発行は致しかねますのでご了承下さいませ。 ネット決済済みのお客様はホテルでの発行は致しかねますので予約...

続きをみる

ルームキーの紛失は1枚500円を頂戴しております。もし紛失された場合は必ずフロントまでお申し出下さいませ。料金お支払い後再発行させて頂きます。

続きをみる