宿番号:378475
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/5/22
個室になっているのでカプセルホテルより良いと思います。寝るだけなら十分。ただ、海外の方がお風呂の脱衣所に土足で上がっていたのでアナウンスされると良いと思います。シャワー室が故障中とのことで一つ使えなかったので、込み合っていました。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
個室タイプについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、脱衣所での土足利用につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は多言語での掲示・アナウンスの強化など、改善に努めてまいります。
また、シャワー室の一部がご利用いただけなかった件についても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。現在、早急な修理対応を進めており、快適にご利用いただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/19
3人で6畳の部屋に泊まりました。4階の奥の部屋で夜は車の音などしませんでした。トイレと洗面所がリニューアルされてて綺麗でした。すぐ近くにお好み焼き屋さんがあって、一階のロビーにお茶などがありそこで食べました。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
静かな環境の中でお休みいただけたとのことで、安心いたしました。トイレや洗面所についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
また、近隣のお好み焼き屋さんや、1階ロビーでのお茶などもご利用いただけたとのこと、当施設周辺の魅力もお楽しみいただけて嬉しく思います。
これからも、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/5
とにかく安く、安心間のあるホテルに泊まりたくて、女性専用フロアのあるこちらへ。部屋にトイレは無いので、寝るだけと言った感じですが、清潔感バッチリなのが良い。
2泊。
大浴場のリンスインシャンプーは、髪がギシギシになった。次の日は大浴場も使って、その後女性専用シャワールームで再度シャンプーをしてまとまりました。
シャワー室はシャンプー、コンディショナーとそれぞれあり、ドラッグストアなどによくあるメーカーのものでした。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様に清潔なホテルでごゆっくりお寛ぎいただくため、常時館内の美化に努めて参ります。
また、至らなかった備品に関しましてのご意見は全員で共有し、頂きましたお声を基に客室設備や備品の品質の向上に努めて参ります。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/15
このエリアにはよくある簡易宿泊所をリフォームしたホテル。
まず最初に預かった鍵で部屋の鍵が開かない。
スタッフさん同行でやっと開きましたが何度もガチャガチャしてやっと開くレベル。
別の部屋を用意してもらいました。
今回は2人で利用しましたがバストイレ無しの3畳程度の部屋に布団が2組。
まともに布団を敷く事もままならず悩んだ末にもう1部屋手配してもらいました。
その旨伝えた際に女性スタッフさんは真顔で狭いですか?と言われました。
逆に布団すらろくに敷けない部屋が狭くないと思うのか聞いてみたかったです。
追加料金込みで大体1人10000円。リフォームされてるとは言えバストイレなしの3畳にこの値段は払いたいなかったです。
以前このエリアで似たよう宿に泊まりましたが半値以下で2段ベット設置。
綺麗ではありませんでしたが2人ならそちらの方が快適に過ごせただろうし、不満もなかったと思います。
良かった点が一つだけありました。
フェリー利用で早朝大阪着だったので観光のする際、スーツケースが邪魔になる為ホテルに預けに行きました。
その旨お伝えした際に部屋が空いていたようでそのままチェックインさせていただけましたのでそこは良かったです。
それでも次利用することはないでしょう。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まず初めに、部屋の鍵に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善できるよう、スタッフ全員で鍵の確認と整備を進めてまいります。
また、お部屋の広さに関するご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様のご滞在において快適さを提供することが最優先であるべきであり、これについても改善に努めます。
スタッフの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまったことについて、スタッフ一同、真摯に受け止めております。
今後はお客様一人一人に寄り添った対応を心がけ、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ教育を徹底いたします。
また、スーツケースの預け入れに関して、少しでもお役に立てた点をお伝えいただき、ありがとうございます。お客様のご旅行が少しでも快適であるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様に再度ご利用いただけるようなサービスをご提供できるよう、努力を続けます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
サンプラザ2アネックス
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/3/25
駅近くでしたが音は気になりませんでしたが 足音が気になりました 部屋は狭かったですが綺麗に掃除されてありました
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉がスタッフ一同何よりの励みでございます。
これからもお客様に親切丁寧を心掛けていきたいと思っております。
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルサンプラザ2アネックス スタッフ
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/18
1週間連泊しました。
宿泊するだけなら、色々整っており便利で
コスパは最高だと思います。
良かった所
・館内改装されており、部屋も共有部もきれい
・掃除が行き届いている
・大浴場がある
・給茶機等が充実している
・お菓子サービス等のイベントをしている
・女性専用フロアがある
・女性フロアの化粧水やドライヤーを利用できる
(連泊プランでなければ、タオル・歯ブラシ等のアメニティが付いてくる)
イマイチだった所
・部屋が臭い
・他の部屋の物音がかなり…
(時期的に学生さんが多く、1つのお部屋に集合して盛り上がり過ぎていたようではありますが)
・お風呂の利用終了時間間際はかなり混む
・外国人の宿泊者もかなり多いが、風呂の利用方法の案内がない
(みんな上がり框でスリッパを脱がない、もしかするとお部屋もみんなそのまま上がっているのではないかと思います)
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたご様子でございますこと、
またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように
心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/9
部屋は清潔で、フロントの方の接客も良かったです
また立地的にも駅が近かったり観光名所からそんなに離れていないので、旅の拠点として最適でした
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただきありがとうございます。
お客様1人1人にご満足頂けるような「おもてなし」を日々心掛けて参る所存でございます
次回ご来館お待ちしております
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/9
お迎えしてくださった受付の方がとにかく笑顔で親切で、初めての利用でしたが不安が吹っ飛びました!
ドライヤーはリファなので次の日髪の毛さらさらで、ドリンクは飲み放題なので、居心地良かったです。
女性専用のフロア利用したのですが、フロントの前にある階段から行き来でき、女性専用の大浴場もフロントの横にあるので、とても安心して過ごせました。
また利用します!ありがとうございました。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは少しでもお客様の疲れを癒せたらとの思いで24時間利用できるドリンクサーバーを設置しております、いつでもご利用くださいませ。
忙しい中ロコミをいただきありがとうございます。
次回ご来店お待ちしております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/2/16
防音対策かイマイチ
真横に駅があり反対側は幹線道路と挟まれた場所にある為か夜は騒音が気になるところ
それ以外は良し
ホテル サンプラザ2 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく存じます。
騒音対策と致しまして無料で耳栓の配布も行っておりますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
頂きましたご意見を共有し、今後同じ思いをされないよう対応方法を見直して参ります。
これに懲りませず今後とも当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
是非とも次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/5
金額が安めであり、部屋は狭いです。
蛍光灯が縦に配置されてるので、
ベッドに横になると、直接光が入ってきます。
暖灯なら、まだしも、白色なのできついです。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるよう日々改善に努めてまいります。
またお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
サンプラザ2アネックス スタッフ
返信日:2025/2/8
投稿日:2025/1/28
カプセルホテルよりはもちろん広いお部屋ですが、最小原です。
只、コスパ重視なら大浴場も使えて良いと思います。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたご様子でございますこと、またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはシンプルなお部屋ではございますが、その分お求めやすい価格帯を実現しております。昨今は物価等上昇傾向にございますが今後もお客様に寄り添った営業が出来るよう努めて参ります。
今後とも快適な空間の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊部
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/12
お値段とコストを抑える工夫、そしてスタッフさんの対応、全てが「ちょうど嬉しい」宿です。小奇麗なシングルルーム、テレビ、Wi-Fi。部屋の外に洗面、トイレ、浴室、シャワールームなどがあり水回りを室内にあつらえないことで実現した価格だと思います。
私の気に入っている点は
立地、価格、エントランスの雰囲気、自由さ、換気の良さ、布団の清潔さ、値段の割に企業努力がものすごく、工夫されているところです。
気になったところは、銭湯のように髪の毛などの掃除はセルフサービスを少し取り入れても良いと思います。スタッフさんだけの管理だと、世界中からお客さんが来られるのに対応が追いつかないと思います。
トイレ、風呂など水回りの香料。香り付きの洗剤?は合う合わないがあるので無香料に切り替えていただきたい。
ありがとうございました。また利用します。
ホテル サンプラザ2ANNEXからの返信
この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザ2アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。
今後もお客様目線で物事を考え、より良いホテルを目指していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます、またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンプラザ2アネックス スタッフ
返信日:2025/1/15
投稿日:2024/12/22
一人旅の途中に利用しました。部屋は2階です。部屋にはエアコン、台、テレビ、小型冷蔵庫、ハンガー(2本)が有り、狭いので布団を敷くと足の踏み場が殆ど無い状態でした。布団は、薄いけど暖かい作りになってたので寝るのに不自由しませんでした。
ただ、ホテルの裏がJR新今宮駅で、深夜まで電車の音と放送音が聞こえるので耳栓があった方が寝やすいと思います。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々改善に努めさせて頂きます。
またお越し頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げております
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2024/12/27
投稿日:2024/12/10
新今宮駅から近くとても便利でした。
なんといっても安いですね、大通りに面してるので車の音などが
響きましたが、普通に寝れました。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく存じます。
騒音対策と致しまして無料で耳栓の配布も行っておりますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
次回ご来店お待ちしております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/11/27
料金が安いのでどんな所か、覚悟していきましたが、とても清潔にしてあり、汚れない様に並々と努力を感じました。洗面、トイレ、風呂は別ですが、ねるだけならありで、風呂は大風呂でむしろ良かったです。
ホテル サンプラザ2 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様に清潔なホテルでごゆっくりお寛ぎいただくため、常時館内の美化に努めて参ります。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては各種旅行サイトより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2024/11/29
投稿日:2024/11/24
部屋は狭いが、布団等清潔。インバウンドな旅行者が多く、共有設備もマナーを守って使われているのか、気持ち良くつかえました。大阪に来た際はまた泊まりたい。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたい」という大変嬉しいお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。
今後さらにお客様1人1人にご満足頂けるような「おもてなし」を日々心掛けて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/7
駅近で立地良し
泊まるだけと考えれば安いし大浴場に入れるのでとても良いです
隣の部屋のテレビの音はかなり聞こえますが、値段を考えれば仕方ないかなと
また機会があれば利用します、ありがとうございました
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただきありがとうございます。
アクセスについてお褒めの言葉、ありがとうございます。
空港や有名観光地へのアクセスが優れておりますので、ご訪問の際はぜひご利用くださいませ。
次回ご来館お待ちしております
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/11/4
お笑いライブの終了が、新幹線の終電に間に合わない時間の為、宿泊しました。
当日は大雨で、駅からの徒歩でびちゃびちゃになって到着しました。間違って隣のジパングさんに入ってしまいましたが、ご案内頂き、タオルまで頂き、ありがとうござい ました。
また、レディースフロアに空きがあったとの事で変更頂きました。部屋は、3畳で広くはありませんが、寝るだけだったら、問題ありません。トイレもシャワーもきれいでした。
また、機会があれば、利用したいです。
ホテル サンプラザ〓 ANNEXからの返信
この度はホテルサンプラザ2アネックスをご利用いただきありがとうございます。
お客様1人1人にご満足頂けるような「おもてなし」を日々心掛けて参る所存でございます
次回ご来館お待ちしております
ホテルサンプラザ2アネックス
返信日:2024/11/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます