宿番号:378604
東横INN下関海峡ゆめタワー前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.2 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/4/11
初めてのビジネスホテルの宿泊でシステムもよく分かっておらず心配でしたがチェックインから丁寧な対応で、宿泊した部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/18
出張で利用しました。
Pも何度も出し入れ出来て助かりました。
駅近くですし出張先に一番近くて良かったです。
シャワーの勢いも申し分なし。部屋もとても清潔でした。
冷蔵庫も広めで助かりました。
過去に何度も東横さんにはお世話になっていますが
朝ごはんで初めてカレーをいただきましたがおいしくて驚きました!!
大人向けのスパイシーなカレーで朝からたくさんいただきました!
具だくさんのお味噌汁もコーンスープもおいしかったです!!
また、出張時はお世話になりますね!!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/3/20
だいちむさん
投稿日:2024/2/22
土日の小倉競馬観戦のため値段も手頃だったこちらを利用しました。
入口近くにおられた駐車場担当の方が挨拶で迎えてくださりとても気分がよかったです(フロントの方はごく普通の対応でした。男性の方の元気がよかったのが〇でした)
部屋は1人なら十分の広さでWiFiもよく繋がったのでよかったです。お風呂の湯槽も足が伸ばせてゆっくりつかれました。
朝食は会場の席数が少ないなというのがチェックインした時にわかったので、パックに詰めて部屋でいただきました。その方が落ち着いて食べられてよかったと思いました(テーブルの横は通路なので)無料なのでありがたいですが、もう少しおかずの種類があればとは思いました。
概ね満足でしたが廊下の幅が狭いので、立ち話とかされると声が結構聞こえてくるところだけがマイナスでした。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/1/1
少しコンパクトな東横って印象。パーキング1基で館内エレベーター1基、朝食会場席数少なめ。あとは普通の東横なんで、車は満車になりやすく大通り沿いで出し入れしにくそうなんで割り切って近くのパーキングの方が安心かと思います。立地は良く歩いていける距離に飲食店や夢タワー、ぶらりと駅前まで行ける距離だと思います。朝食は流石に今回は早めに降りて、部屋に持ち帰りでとりました(多分外国の方々は早起き苦手で食事もユックリ、日本の仕事絡みの方は早起き)まあ下関は食の街だから出てからとってもいいんですけどね。立地の良い安定の東横インなんで、すぐにその日の行動がスムーズにいきましたよ。お世話になりました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、そのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/26
関門トンネルを徒歩で歩くために青春18きっぷでの旅でした。
小倉駅周辺で探していたのですが、価格と言われ場所とも折り合いつくところなく、下関にエリアを広げました。
ホテル内は落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
下関駅からもとてもわかりやすい場所にあり、国際フェリーターミナルの近くでもあり外国人の旅行者の方が多く宿泊されていました。
朝食もとてもシンプルで美味しかったです。
また利用したいです。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/28
投稿日:2023/11/20
お値段はリーズナブルで受付の方も感じが良く、お部屋は気になるバスルームもピカピカで清潔でくつろげました。機会があれば又利用させていただきます。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/8
8階の部屋に宿泊しました。
ベッドに入っていると、窓付近の天井から、「ミシミシ」という軋み音や「カンカン」という音がかなりの音量でありました。
当日は強風でしたが、風が強くなると発生するようです。
また、壁にかけられているハンガーも揺れていました。(室内の風ではありません。)
翌朝まで続いていました。
結果、ちゃんとした睡眠も取れず大変不快な一夜を過ごさせて頂きました。
建物の構造の問題なのか、上部の東横の看板の設置に問題があるのか不明ですが、対処頂いた方がよろしいかと。
尚、同様な内容を部屋に備え付けのアンケートに記載して置いておきました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/17
エレベーターが一台で、しかも小さいので、時間帯によっては混む。Wi-Fiのパスワード記載がどこにあるのか分からなかった。ナイトガウンが部屋に置いてないという説明はなし。部屋にも記載なし。ナイトパネルが、近くにないので、照明オンオフ時に、いちいちベッドから出ないといけない。朝食会場が狭く、混雑する。また、部屋持ち込みの可能な件も知らなかった。チェックイン前に預けた荷物は、フロント渡し、親切な施設なら、部屋へ入れてくれる。総合的には、可もなく不可もなしです。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食につきまして、こちらのご案内が行き届かずご不便をおかけしました。
今後このようなことが無いようスタッフ一同ご案内を徹底していく所存です。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/10
綺麗なビジネスホテルです。
ホテルの裏には沢山の飲食店や呑み屋があり大変便利です。
朝食も毎日違うメニューがあり連泊してもあきないです。
早めに予約しないと満室になりますのでご注意ください。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/13
以前利用させていただきましたが、観光スポットも近いし飲食店もたくさんあり、なにより駅からも近いので全てにおいて便利が良い場所です!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/9/15
投稿日:2023/8/20
駅からすぐ近くで、居酒屋や飲み屋外からも近くで、観光にも適してる場所なので、是非みなさん利用するには最高です。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/8/27
投稿日:2023/8/14
関門海峡花火大会をみるため宿泊。
下関駅から近く、ゆっくり歩いても10分くらい。
花火がよくみえるエリアからは、少し遠いものの、歩いてなんとか行ける距離。
接客も、とても丁寧。朝食は、普通に、美味しくいただきました。
この度、初めて利用させて頂きましたが、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/7/30
先日初めて利用させていただきました。窓を開けてウトウト寝ていると、深夜の2時ごろ、近隣から大音量の音楽が流れてきて眠ることができませんでした。大音量の音楽が止まったのは朝の4時前ころで、非常にびっくりしました。朝食は東横の中でもイマイチって感じでした。次の利用は微妙です。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/8/1
投稿日:2023/7/14
出張で使わせて頂きました。電車でも車でも行きやすいホテルです。ホテル内も綺麗で食事へ行くにも便利な宿でした。海峡夢タワーにも行きましたが、下関の夜景がとても綺麗で感動的でした!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/7/16
投稿日:2023/5/14
全国旅行支援を利用してお得に宿泊、部屋の窓からは隣の建物しか見えず残念、朝食のパンは美味しかったがおかずの種類は少ない。ホテルの駐車場は満車で向かいを駐車場を案内されましたが、係員のおじさんはとても親切でした。海峡ゆめタワーに近く夜景を楽しめました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は東横イン下関海峡ゆめタワー前へご宿泊頂きありがとうございます。
又口コミへのご対応もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が安心してご宿泊頂けるように努めてまいります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/5/18
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