JR下関駅より徒歩8分!中国自動車道下関インターチェンジより車で10分!
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.4 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2026/8/23
お部屋全体清潔感ありました。とても良かったです。
朝食バイキング品揃えもうちょっと改善して欲しいです。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のご意見を参考とさせていただき、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/8/25
投稿日:2026/8/18
15時チェックイン。15時前には人がフロント前で混雑していたにも関わらずテキパキに丁寧に対応しててすごいと思いました。
生後5ヶ月の息子と宿泊しましたが、朝食など部屋に持って帰ってゆっくり食べれますよと声をかけて頂きすごく良心的だなと思いました
また、花火が終わり夜中子供がギャン泣き状態でしたが周りの部屋の方が優しく大丈夫よと言ってくださり感謝しています。
従業員の方の丁寧な接客。良心的に寄り添ってくださった従業員。迷惑かけた周りの宿泊者の方ありがとうございました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/8/22
投稿日:2026/7/29
家族旅行で利用させていただきました。
チェックアウト時に部屋に忘れ物があり、郵送をしていただきました。
大事なものだったので、助かりました。
ありがとうございました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2026/7/30
投稿日:2026/7/22
友達と山口旅行。
唐戸市場に行くため、近くで予約しました。
駅から近いのに安く泊まれるのが魅力。
それなのに無料朝食がついてるコスパのよさ!
オススメします
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2026/7/23
投稿日:2026/6/16
シンプルですが、朝食おにぎりがとても美味しい。種類も豊富ですが、梅がおすすめです。
ワンタンスープもとても美味しかったです。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様にご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2026/6/18
投稿日:2026/6/9
立地は駅から近くタワー、繁華街も両方近いので夕食には困りません。チェックインは自動ですが初めてなのでスタッフの方が教えてくれながらやってくれました。
エレベーターは一台しかないので不便です。部屋はシングルでちょうどよくコンセントもいっぱいあり大鏡と小さい鏡もありで、私が1番助かったのは大きめなアナログ時計があるのが嬉しかった。だいたいベッドの横か自分のを見るしかないので見やすい位置にあり本当に便利
バスとトイレは今までで1番キレイです黒カビが全くない、この値段のホテルで見たことありません清潔感は最高
朝食はおにぎりが選べてスープもありですが、おかずがなく寂しい状態で食事場所もフロント前のフロアにテーブルにイス2つをいくつも並べてるだけなんで落ち着かない
朝食は期待しない方がいい、ただ担当のスタッフの方が明るくて丁寧なので朝から気分が良くなります。
マイナスは美味しいけどおにぎりとパン2種類かな
朝食なしでまだ安いなら絶対ここ、朝食求めるなら他のとこがいい
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2026/6/11
投稿日:2026/5/13
エレベーターが1基しかなく、朝など非常に混雑しております。
混雑だけなら、いいですが、乗れない可能性もあり、次回の宿泊には、躊躇しますね。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件は、大変ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
5階以下(禁煙に限り)であれば、朝は非常階段を解放しておりますので、ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/4/4
久しぶりに利用させていただきました。
3月3日の朝食はひな祭りということでひな祭りメニューがありました。うれいしサービスです
ここのおにぎりは具が大きく美味しいです
部屋は安定品質。安心です
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2026/4/6
投稿日:2026/3/13
フェリーを降りて5日目、ソロソロ疲れが出て来るころに勝手知ったる
東横インに泊まり安どしました。朝のモーニングにびっくり、おかずがおにぎりと一緒になってユニークで美味しかったです。スタッフの皆さんが親切でよかったです。機会があれば寄りたいと思います。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/3/15
投稿日:2026/2/25
今回も当日予約で探してみたので初めてのホテルでしたが、部屋の広さとキレイさに満足しました。自分が結構臭いが気になる方なので少し心配ありましたが、心配ご無用って感じで心地良く過ごせました。夕食もすぐ近くに飲食店街あって立地よし!朝食はホテル内の写真はプレートに数品のおかずとか載ってて、バイキングかな?って少し期待して行ってみたら、沢山のオニギリ!色々な具入りで、手作り感があって、実際メッチャ美味しく大満足でした!また、行きたいと思います!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
店舗によって朝食スタイルが違いますので、是非多店舗でもお楽しみください。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/3
ビジネスホテルですが、部屋も綺麗、便利な場所であり、何より朝食の多種類のおにぎりは最高。流石良いホテルです。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2026/2/5
投稿日:2026/2/3
ホテルの小さめロビーが朝食会場と聞いた時は正直「え、そうなんだ」と思いましたが、翌朝ロビーへ行くと、スタッフの方が「お盆にお好きな品をのせたらお部屋へ持っていってお食事されてもいいですよ」と声をかけてくださいました。
お言葉に甘えてそうさせていただき、人目を気にせず食事できました。ありがとうございました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/5
投稿日:2026/1/18
おにぎり7種類くらいとスープ、味噌汁のみ
おいしかったです
サラダ、おかずはありません
クレンジング、洗顔、化粧水、乳液のアメニティありました
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/1/20
投稿日:2025/12/6
スタッフさんやお部屋は十分満足!朝食がおにぎりやスープなど部屋に持ち込み可能で助かりました。部屋でゆっくり朝食を食べれました!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/12/9
しぃさん
投稿日:2025/11/19
下関駅から一直線の徒歩10分程度なので、ホテルを探し歩くこともなく移動は楽。
他の東横インに比べ、フロントやロビー(朝食会場)は圧倒的に狭い。
朝食は時間によっては、会場が混雑し、部屋へ持ち上がりするしかないが、エレベーター1基しかないので、部屋が上層階だと移動が不便。
おにぎりスタイルで個包装になっているのは良いが、下側が折り返したのみで封止めがされていないので、△の上をつまんで持ち上げたら、おにぎりが転げ落ちてしまった。(私の取り方が悪いと思ったが、同様の方が複数名見られたので、封をするなり、何か対策を講じてほしい。)
部屋の広さは他の東横インと変わりませんでした。
清掃の点については、ベッドサイドの棚や、メモのトレー、デスク下の棚、窓のフチに埃が溜まっていた為、このような評価とさせていただきました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/22
投稿日:2025/10/28
オッサン 二人 二部屋 接待系 駐車場停めれたのがラッキーでした 便利な場所です 礼儀正しいお兄さん、チェックイン手続きアシストありがとうございました!
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/22
夫婦旅行で利用しました。最初ホテルの場所が見えづらく通りすぎてしまい到着した時に駐車場の男性に通り過ぎだでしょう。って笑われました。部屋はとても清潔感があり繁華街からも近くとても便利でした。スタッフの方々も愛想が良く快適に過ごすことができました。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
街路樹の関係でホテルが見えにくい為、ご迷惑おかけしました。また駐車場スタッフが大変失礼いたしました。
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/22
エレベータ1つで登り降りにやや時間。当時はお祭りでしたが花火も少し見えて良かったです。夜はどの方向にも歩いて行けるので立地は最高でした
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/14
便利が良いので動くのに良かったです
氷の出来が悪かったのが残念でしたけど‥‥
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルへご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
製氷機に関しましては、必要以上に持って行かないよう貼り紙はしておりますが1台しかない為、タイミングによっては氷が少ない場合が御座います。
ご了承ください。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/11
お部屋は普通にビジネスのお部屋で不満はなかったです。
エレベーター1つしかなく上がり下りになかなか時間かかり残念でした。
周りは繁華街なので飲食は問題ありませんでした。
朝食のおにぎりなんですが、フロアで食べる場所がほんとに少なく満員で、コンビニ風に包装してあったので電車内ででも頂こうと思い尋ねてみたら、不機嫌そうに持ち出しはダメだと言われました。
朝のエレベーター内はおにぎりと味噌汁をプレートに乗せた人が各階で下りて行かれるので時間にゆとりが無かったら荷物を持って下りるだけが正解でした。
次回からは、ちゃんとした朝食があるビジネスを予約しようと思います。
ちなみに、気分悪くて朝食は頂きませんでした。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
今後このようなお言葉をいただくことがないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/9/15
普通に小綺麗な安定の東横インです。
泊まったことのある他の東横インのシングルより若干広いかな?と思いました。
朝食会場がフロントからエレベーターに続く通路にちょこんとある感じなので正直食べにくいかと。また内容もおにぎりとスープのみ。
でも、お部屋にも持っていけるようになっているし、なんといってもおにぎりが美味しい!種類も豊富だし、思わずたくさん食べてしまいました。ごちそう様でした。
東横INN下関海峡ゆめタワー前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/9/16
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます