松江エクセルホテル東急のよくあるお問合せ一覧

チェックインは15:00から、 チェックアウトは10:00でございます。 尚、宿泊プランによっては異なる場合もございます。 コンフォートズメンバーズカードをお持ちのお客様は、 会員特典でチェックアウト12：00...

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お車でお越しのお客様へ 松江エクセルホテル東急の駐車場は40台ほどご用意してございます。 こちらの駐車場ですが、先着順でございます。（ご予約制ではございません） 料金は1泊につき1台あたり1,000円頂戴し...

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駐車場利用時　1泊1,000円頂戴しておりますが、 ご出発前までの途中の出庫は無料にさせていただきます。 その際必ず駐車券をフロントへご提示ください。 （そのまま出庫されますと料金が表示されます） ご面...

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空港連絡バスをご利用のお客様は、松江駅バスターミナルの9番乗り場につきます。 そちらから松江エクセルホテル東急までは、8番乗り場近くの地下道をご利用ください。 地下道は北出口を出ていただき、横断歩道の方...

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JR松江駅、北口から外にでていただきますと、道路を挟んで右ななめ前に松江エクセルホテル東急が見えます。 （松江エクセルホテル東急が見えない方は、駅を出ていただくと、すぐ右に一畑百貨店がございます。そちら...

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はい、館内に喫煙所を設けております。 1F 玄関口（室内） 4F 客室階 7F 客室階 お部屋は全室禁煙でございますので、ご協力お願い致します（加熱式タバコも不可）。 喫煙所近くのお部屋にご宿泊ご希望の場...

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門限はございません。 チェックイン後でも24時間、出入りしていただけます。 （24時間フロントスタッフがおります。） どうぞごゆっくり松江の夜をお楽しみくださいませ☆

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大丈夫です♪ ２４時間スタッフはおりますので、ご安心下さいませ。 尚、到着時間が24：00を過ぎるようでしたら 一度ご連絡頂けますようお願いします。

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チェックイン前でも　チェックアウト後でも　手荷物お預かり致します（無料） チェックインの時間よりも早く松江に着いた、という時でも チェックアウトをした後で、観光をするのに荷物が重たい・・という時でも...

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ご到着前でもお預りいたします。 チェックイン時にお引渡しいたします。 ご面倒ですが、宅配便・送り状の備考欄にチェックイン日とご予約名（ご宿泊者名）のご記入をお願い申し上げます。

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１Fフロントにて、２４時間承っております。 クロネコヤマト・ゆうパックの【元払い】【着払い】 どちらも対応しております。 ダンボール箱や袋なども一緒に販売しておりますので、 お気兼ねなくスタッフま...

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大変申し訳ございません。 あいにく、当ホテルは室内のユニットバスのご用意のみでございます。 アメニティとして以下のものをご準備しております。 （一部セルフサービス含む） ■ボディソープ　　　　　　...

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新型コロナウィルス感染予防のため、客室内アメニティーを廃止し、アメニティーコーナーよりご必要なものをお取りいただくことと致しました。 客室にご用意してあるものは下記の通りとなっております。 　　　　 ...

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客室階の４Fと７Fに 自動販売機を設置しております。 （アルコール、清涼飲料水） また、製氷機も同じく４F・７Fにございますので ご自由にご利用くださいませ♪

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コンビニは私ども松江エクセルホテル東急から徒歩1〜2分で 【ローソン】がございます。 その他には徒歩5分圏内 ・ＪＲ松江駅前のバスターミナル横【ローソン】 ・ＪＲ松江駅中のコンビニ【セブン・イレブン】

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大変申し訳ございません。 当ホテルの館内には、コインランドリーはございません。 ご利用の際は、市内にあるコインランドリーをご案内いたしますので、 スタッフまでお申し付けくださいませ。

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はい、8階は女性専用フロアです！ ・・・・・・・女性専用フロアだけの設備・・・・・・・ ☆天然由来の素材をセレクトし、環境にもお肌にも優しい 【マーガレット・ジョセフィン】のアメニティを完備♪ ...

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松江エクセルホテル東急では、レンタル用のパソコンをご用意しております。 1泊あたり￥1,100（税込）でございます。 パソコンは15,4インチＤＥＬＬ製のノートパソコンでございます。 ソフトはMicrosoft　Word...

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当ホテルより徒歩約５分の距離に飲食店街が多くございます。 居酒屋や和食屋さんがメインです☆ フロントにて周辺地図をご用意しておりますので、 お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ♪ オススメのお店...

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大変申し訳ございません。 インターネットで販売のプランは インターネット予約でのみ適用となります。 お電話でのご予約は、基本宿泊料金のご案内になります。 （コンフォートメンバーズカードをお持ちのお...

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1階ロビー設備案内 ・Wi-fi完備（無料） ・パソコン設置（2台、無料）　 ・自動販売機（1台） ・周辺案内掲示板（タッチパネル式）

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お子様連れでのご宿泊のご予約について ■お子様が1台のベッドに添い寝をされるようでしたら、お子様の料金は頂戴しておりません。 ご予約の際の人数入力も大人の方のみの入力でお願い致します。 ■お子様も...

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東急ホテルズ・松江エクセルホテル東急ではグリーンコイン活動に参加しております。 グリーンコインとは・・・ホテルで日々使い捨てられている歯ブラシやカミソリなどの使用量を削減することにより身近なところか...

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ご朝食付きの宿泊パックでお申し込みされなくても、ご朝食はお召し上がりいただけます。 朝、レストランで直接お支払いいただくこともできますし、カードキーとサインでお部屋づけにしていただくこともできます。 ...

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