Ｍｉｎｎ蒲田のクチコミ・評価

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
事前チェックインやスマートロックによるスムーズなご入室、またお部屋の清潔感やセパレートタイプのバス・トイレにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。非対面ならではの気楽さや快適さを感じていただけたご様子で、安心いたしました。
一方で、ホテルの場所が少し分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に迷わずお越しいただけるよう、アクセス案内の表現見直しや改善に努めてまいります。
今後もより快適でスマートなご滞在を提供できるようサービス向上に取り組んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/11

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんやお嬢様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
2段ベッドにつきましても、ご家族皆様で安心してご利用いただけたようで何よりでございます。また、キッチン設備や洗濯機、浴室乾燥機などがお役に立てたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
特に小さなお子様連れのお客様にとって、洗い場の広さやお洗濯環境は重要なポイントかと存じますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
オンラインでのお手続きにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後もサポート体制の充実に努めてまいります。
お嬢様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。次回東京方面へお越しの際にも、ご家族皆様でお会いできますことを心より楽しみにしております。
この度はご宿泊ならびに素敵な口コミをありがとうございました。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/6/25

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、脱衣室の床や足拭きマットが滑りやすく、危険を感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制を見直し、安全面への配慮を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/5/21

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの立地やわかりやすい周辺環境についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、部屋の広さやキッチンの設備についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、鍵やカードキーの代わりに番号入力での入室が必要な点は少し手間に感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の案内やサポート改善の参考にさせていただきます。
またMinn蒲田にお越しいただけますと幸いです。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/2/14

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度は荒天の中、Minn蒲田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
急なご宿泊となったにもかかわらず、無人フロントやビデオ通話でのご案内について「問題なく」「スムーズ」と感じていただけたとのこと、大変安心いたしました。
チェックイン・チェックアウトともにご不便なくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋備え付けのコーヒーカップにつきまして、縁の欠けや汚れが残っていたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
本来あってはならないことであり、清掃および備品管理の不備を深くお詫び申し上げます。
早急に確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
「また利用しても良いと思えるホテル」とのお言葉を励みに、より快適で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
東京近郊にご滞在の際は、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/1/23

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドフレームの不具合やオートロック操作に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。セキュリティ上の仕組みとはいえ、お待たせしてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お部屋の広さや靴を脱いでお過ごしいただける点についてお子様連れでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
いただいたご意見をもとに、設備とご案内の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/28

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

お客様へ、
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、排水溝からの臭いや清掃面でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に小さなお子様をお連れの中で、このような状況となってしまったことを大変心苦しく感じております。
お寄せいただいたご指摘を受け、現在、清掃および設備点検の手順を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
すべてのお客様に「心地よく素晴らしい滞在体験」をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
この度はご不快な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後のご滞在では、より快適にお過ごしいただけるよう全力で改善に努めてまいります。
Minn蒲田

返信日：2025/11/3