Ｍｉｎｎ蒲田のクチコミ・評価

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、脱衣室の床や足拭きマットが滑りやすく、危険を感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制を見直し、安全面への配慮を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/5/21

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からの立地やわかりやすい周辺環境についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、部屋の広さやキッチンの設備についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、鍵やカードキーの代わりに番号入力での入室が必要な点は少し手間に感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の案内やサポート改善の参考にさせていただきます。
またMinn蒲田にお越しいただけますと幸いです。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/2/14

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度は荒天の中、Minn蒲田をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
急なご宿泊となったにもかかわらず、無人フロントやビデオ通話でのご案内について「問題なく」「スムーズ」と感じていただけたとのこと、大変安心いたしました。
チェックイン・チェックアウトともにご不便なくお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋備え付けのコーヒーカップにつきまして、縁の欠けや汚れが残っていたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。
本来あってはならないことであり、清掃および備品管理の不備を深くお詫び申し上げます。
早急に確認・改善を行い、再発防止に努めてまいります。
「また利用しても良いと思えるホテル」とのお言葉を励みに、より快適で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
東京近郊にご滞在の際は、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2026/1/23

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドフレームの不具合やオートロック操作に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。セキュリティ上の仕組みとはいえ、お待たせしてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方で、お部屋の広さや靴を脱いでお過ごしいただける点についてお子様連れでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
いただいたご意見をもとに、設備とご案内の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/28

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

お客様へ、
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、排水溝からの臭いや清掃面でご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に小さなお子様をお連れの中で、このような状況となってしまったことを大変心苦しく感じております。
お寄せいただいたご指摘を受け、現在、清掃および設備点検の手順を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
すべてのお客様に「心地よく素晴らしい滞在体験」をご提供できるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。
この度はご不快な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後のご滞在では、より快適にお過ごしいただけるよう全力で改善に努めてまいります。
Minn蒲田

返信日：2025/11/3

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやキッチン・食卓の設備にご満足いただき、「自宅に帰ってきたよう」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、洗濯機や浴室乾燥をご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのことも安心いたしました。
一方で、エアコンの操作やハンガーの数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、より分かりやすいご案内や備品の改善に努めてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/6

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物や設備、快適な空間づくりにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう細やかな配慮を心掛けてまいります。
また東京へお越しの際にお迎えできる日を、心よりお待ちしております。
Minn蒲田クルー一同

返信日：2025/8/10

Ｍｉｎｎ蒲田からの返信

この度はMinn蒲田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、非対面チェックインの仕組みや、人件費を抑えた運営にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋についても、「清掃が行き届いていた」「トイレとバスルームがセパレートだったため、ゆっくり使えた」とのお褒めの言葉、そしてお子様が二段ベッドに大はしゃぎされたとのこと、まさに非日常を感じていただけたご様子に喜びがあふれます。
また、駅からのアクセスの良さや周辺散策を楽しまれたこと、周囲に商店街やお店がある環境もご満足いただけたようで安心いたしました。当館はJR京浜東北線・根岸線 蒲田駅西口より徒歩約5分の立地にあり、利便性と落ち着いた環境の両立を大切にしております。
一方で、ご指摘いただいた トイレの便座がガタガタする件、ならびに入口ドアのテンキーが操作しづらい件については、誠に申し訳ございません。メンテナンスチームと共有し、より快適にご利用いただける環境を整えて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25