宿番号：378762

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口

JR京浜東北線王子駅から徒歩5分

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口のクチコミ・評価

男性/50代出張

かもめさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]; シングル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人1名あたり/税込)

投稿日：2024/2/14

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 2
料理(夕食): -
接客・サービス: 1
清潔感: 4

王子

セルフチェックイン機にてチェックインでしたがフロントに２人いてチェックイン待ちもいなかったのにあえてセルフで行う意味が分かりません。
予約の際に住所など分かっているのに再度打ち込みでした。
少々もたついているとタブレットをさげた愛想なしの男性が来て手伝ってくれましたが、ならフロントで行えばいいのに・・・。更にオンライン決算なので支払いも済んでいるのに・・・。
チェックアウトも愛想なしの二人が並んでいるのに自動チェックアウトでってなんだんだか？カードキー入れるだけなんだけど。もう少し笑顔で挨拶できないのかなぁ？あと、朝食6：00からにして欲しい。

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口からの返信

かもめ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
自動チェックイン機導入に伴い、お客様にはチェックイン機のご利用をお願いしております。フロントでのチェックインの際も、台帳にお客様情報をご記入いただいておりますので、ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。
今後は気持ちよくご利用頂けますよう善処して参ります。

返信日：2024/2/17

総合: 4.0

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

クチコミ17件

クチコミ評価の見方・説明

部屋	4.1		風呂	3.6		料理（朝食）	3.8
料理（夕食）	-		接客・サービス	4.0		清潔感	4.4

※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口

詳細情報・予約へ

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口のクチコミ一覧に戻る

東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口の他のクチコミ

出張の他のクチコミ

男性/60代出張

kimiさん

時期: 2024年1月宿泊

プラン: 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]; シングル朝のみ

価格帯: 8,001～9,000円(大人1名あたり/税込)

投稿日：2024/1/22

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 4
料理(夕食): -
接客・サービス: 3
清潔感: 4

王子駅ならここ

出張時に宿泊しました。
部屋は綺麗で、広さもシングルですが十分でした。
朝は、少し小ぶりで大きな具材が入ったおにぎり（カニカマ天、しゃけ、めんたいこ、梅、おかか・・だったかな？）があり、お米がとても美味しかったです。それと、カレースープ、味噌汁と、もう1種スープがあり、カレーと味噌汁を頂きました。
特にカレースープはスパイスが効いていてとても美味しかったです。
時間ぎりぎりまで滞在させてもらいました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

クチコミ（17件）をもっとみる