JR東日本ホテルメッツ 北上のクチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地の利便性に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは北上駅に隣接しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、シングルルームのゆったりとしたユニットバスにご満足いただけたこと、またお部屋の充電器がお役に立ち、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも安堵いたしました。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、「次回は朝食付きで」とのありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。ぜひ次回は、当館自慢の朝食もお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/20

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のキャンペーン期間にご宿泊いただき快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
また、立地面、駐車場やコーヒーマシン、アメニティに関してもご利用くださりお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/17

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋を広々とした狭さを感じさせないとお褒めくださりありがとうございます。
シングルルームは15平方メートル、ベッドの幅はダブルサイズの140センチを設置しております。
ベッドが主役のゆったりとした配置となっておりますが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
また、浴槽の広さもご満足いただき大変光栄です。
一方で、周辺の居酒屋へのお出掛けも好立地と評価をいただき嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/6

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用にもかかわらず、身に余るほど素晴らしいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に朝食につきまして、「一番いいと思った」「大変美味しかった」との最高評価を頂戴でき、大変光栄です。豊富な種類やデザートまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、お部屋の清潔感についてもご満足いただけて何よりでございます。
これからもお客様に心地よいご滞在と感動をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋やユニットバスの広さ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。出張中の限られた時間の中で、少しでも快適な休息をお届けできたのであれば幸いでございます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適な空間作りに励んでまいります。次回のご出張の際にも、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/29

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
北上駅西口からのアクセスの良さや、ウェルカムコーヒーをはじめとするフリードリンクにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
当館のトレインビューのお部屋は、鉄道ファンの皆様にもご好評をいただいている自慢の一つでございます。お部屋やバスルーム、ベッドのサイズ感についても「申し分ない」との評価を頂戴でき、安心いたしました。
これからも、お客様に安心で快適な空間と温かいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/29

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からこのような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
当ホテルの立地や清潔感、そしてスタッフの対応にご満足いただけているとのこと、私どもにとっても一番の喜びでございます。
今回は急なご用事でのご宿泊とのことでしたが、日頃の疲れを癒やし、ゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
当ホテルの朝食についても気にかけていただき、誠にありがとうございます。
次回お時間に余裕がございましたら、ぜひ自慢の朝食もお召し上がりいただき、一日の活力を養っていただければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/14

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前の手荷物お預かりサービスがお役に立てたのであれば幸いでございます。
また、お部屋の清潔感についても「抜群」とのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、心地よくお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/14

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。
昨今、北上市内にも新しいホテルが増えており、「どこを予約するか迷ってしまう」とお客様のおっしゃることに、深く共感いたします。 新しいホテルは、お客様にとって非常に魅力的な選択肢かと存じます。
そのような中で、最終的に当ホテルの「地の利」を信頼してお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
また、ご期待に沿うことができ、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に選ばれ続けるホテルであり続けられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/14

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

またのご利用まことにありがとうございます。
当時はあいにくの悪天候で桜をお楽しみいただけず私共も心苦しい限りです。しかしながら「安心できた」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、以前お召し上がりいただいた「納豆」を覚えていてくださり、スタッフ一同感激しております。
次回はぜひ、自慢の朝食とともに満開の景色をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/25

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地に関しまして、感想を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のとおり北上駅西口から最寄りのコンビニエンスストアまで距離があるため、簡易ながらホテル内にて売店を用意させていただいております。
次回のご来館の際には、ぜひ売店もご利用頂ければ幸いでございます。
また北上にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/26

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつも JR 東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの応対がご期待に沿えましたこと、私共も大変光栄に存じます。
頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/3

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2月の厳しい雪の中、急なお出張とのことで大変な道中だったかと存じますが、当ホテルの立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントでお勧めした飲食店にて地元のグルメをご堪能いただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、ツインルームでのひとときをごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/22

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご出張の中、雪の影響で移動にご不安もあったかと思いますが、北上駅西口からホテル入口まで続く屋根付きの通路がお役に立てたようで安心いたしました。
出発までお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また北上にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
特に地元の食材を活かした朝食をお気に召していただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
これからも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/5

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や立地にご満足いただけた一方で、客室備品の清掃不備により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様に安心してお寛ぎいただくべき場所で、このような不手際があったことは、私どもの管理不足であり猛省しております。
ご指摘いただいた空気清浄機の清掃状況を全室確認し、再発防止に向けて清掃体制の徹底と点検の強化に努めてまいります。
貴重なご指摘を糧に、より快適な環境づくりに邁進いたします。甚だ勝手ではございますが、またの機会をいただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/1

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの駐車場は17台程のスペースのため、夕方以降は満車になり、冬場は除雪の関係で駐車スペースが減少してしまい大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。そのような中、ご満足いただいたご様子のお言葉を伺い嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/22

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度は、昨年の大晦日に続き二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 駅側のお部屋から新幹線ホームの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、客室テレビにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。YouTubeをご利用いただける点も含め、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
朝食バイキングでは、ご飯やカレー、ヨーグルトをお楽しみいただけたとのこと、誠に光栄に存じます。カレー皿のサイズに関するご提案につきましても、貴重なご意見として承りました。
さらに、お部屋の椅子に関するご要望につきましても承っております。必要に応じて追加の椅子をお貸し出しすることが可能でございますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも、お客様により快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金につきましては、以前ご利用いただいた際と比べ変動があり、ご期待に沿えなかった点もあったかと存じますが、そのような中でも当ホテルをお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋に関して快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、清掃スタッフにとって大きな励みでございます。 北上駅から隣接という立地や朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
駅からの利便性や駐車場につきましてご評価いただき、またスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。  
地震によるエレベーター停止の際にはご不便をおかけしましたが、安心してお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。  
これからも快適に、そして安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し駅西口から１分の場所にあり、繁華街にもアクセスがとても良く利用しやすいと高評価をいただいております。
今後とも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ 北上

返信日：2025/11/30

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒め頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「接客もよく今度また利用しようと思いました」とのお言葉は何よりの励みです。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/28

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。さらに、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の際には、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、このように具体的なお褒めのお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとって大きな励みであり、今後のサービス向上への原動力となります。お客様からのご評価は、私どもが日々大切にしている「寄り添う心」と「温かいおもてなし」を改めて確認する機会となり、より一層の精進を重ねてまいりたいと存じます。
また、今回のご投稿を通じて「また利用したい」と思っていただけるホテルであることを実感できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もお客様にとって安心できる滞在先、そして同僚の方々にもおすすめいただけるようなホテルであり続けられるよう、上質で心温まるサービスの提供に努めてまいります。
改めまして、この度はご利用ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また朝食バイキングをご満足いただき、「納豆」と「朝カレー」をおすすめいただけたことはスタッフの励みとなります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今回のご滞在につきましても、雨天の中、濡れることなくご到着いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に寄り添いながら上質で温かいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/19

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、朝食に関しまして、ご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を大切にお預かりさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に向けた取り組みを進めて参ります。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/22

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度も快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添いながら上質で温かいサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/13

JR東日本ホテルメッツ 北上からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し利用しやすいとご好評いただいております。
また、駐車場に関する貴重なご意見もありがとうございます。
満車時の表示につきましては、すでに設置しておりますが、ご指摘の通り、より分かりやすくお客様にご認識いただけるよう改善を進めてまいります。今後は、より見やすい位置などを工夫し、スムーズにご案内できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/15