ホテルサンルート銀座のよくあるお問合せ一覧

傘1本\500で販売をしております。 ご購入希望の方はスタッフまでお申し付けくださいませ。

続きをみる

当ホテルでは、オンライン決済アプリ、ネット決済アプリ等でのお支払いは対応しておりません。 ホテルフロントでのお支払い、または予約サイト上でのカード支払い、事前銀行振り込み（要事前連絡）のみとなっており...

続きをみる

禁煙室では電子タバコはご利用いただけません。 電子タバコの利用をご希望の場合には、喫煙室のご予約をお願いいたします。 禁煙室で電子タバコをご利用された事が発覚した場合には、別途清掃費のご精算をお願いし...

続きをみる

高速道路をご利用の場合、東銀座出口をでましたら、左に曲がって下さい。 ひだりに曲がってすぐ左手側にファミリーマートが見える角に着きますので、ファミリーマートと反対側に曲がって頂くと、当ホテルが見えてま...

続きをみる

滞在中に宿泊のご予定が変更になった場合には、お知らせくださいませ。 減泊の場合には、日程に応じたキャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承くださいませ。

続きをみる

当ホテルでは、最大３名でご利用いただけるお部屋がございます。 そちらは通常ベッド２台にエキストラベッド１台のご案内となります。 ３名でご利用いただけるお部屋タイプには限りがございますので、 ご希望のお...

続きをみる

お部屋の冷蔵庫はドリンク等何もいれていない状態でご用意しております。

続きをみる

新聞の無料配布サービスはございません。 また館内でご覧いただける新聞サービスコーナー等もございません。 ご了承くださいませ。

続きをみる

2020年7月をもちまして、各部屋に設備していた携帯ハンディフォンの貸出は終了とさせていただきます。

続きをみる

パジャマはワンピースタイプのものを用意しております。 上下セパレートタイプの物はご用意がございませんので、 ご了承くださいませ。 お子様用パジャマもワンサイズのみですが、ご用意がございます。 こちらに...

続きをみる

当ホテルでは以下のアイテムを貸出しております。 数に限りがございますので、ご希望のお客様は事前にお問い合わせくださいませ。 ・テンピュール枕　・そばがら枕　・ヘアアイロン　・電気スタンド　・ワインオー...

続きをみる

当ホテルではコネクティングルームはございません。 お部屋の配置にご希望がある場合には、事前にご連絡くださいませ。 当日、またはチェックイン時のご申告では、ご希望に添えない場合がございますので、その際は...

続きをみる

ご予約をいただいていましたら、ご宿泊日前にお荷物をお送りいただいてもお預かりいたします。（貴重品・生鮮食品・要冷蔵冷凍は除きます）その際は宅配伝票にご宿泊日、ご宿泊者様もしくはご予約者様のお名前のご記...

続きをみる

当ホテルでは、チェックイン時間は通常14：00からとなっております。 アーリーチェックインをご希望の場合には、１時間につき1000円（税込み）にて承っております。 お部屋の空き状況によってはご希望に添えない場...

続きをみる

詳細はトップページ→写真・動画→周辺･景観ページをご覧下さい☆

続きをみる

ﾌﾛﾝﾄにてお荷物の配送承っております。 ※包装資材ご用意しております※ ・バッグカバー ・ダンボール(120ｻｲｽﾞのみ)

続きをみる

ペット同伴の宿泊はお断りさせて頂いております。 ご了承くださいませ。 ユニバーサルルームでは介助犬とのご宿泊も承っております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。

続きをみる

お部屋の販売価格は、お部屋の空き状況によって変動させております。 インターネット上での販売価格とお電話による直接予約の販売価格は異なりますので、 更新された料金でのご予約をご希望の場合には、お手数では...

続きをみる

ご宿泊者様以外のお客様との面会、面談はﾛﾋﾞｰにてお願いいたします。 訪問されたお客様と客室で面会をされる場合には、 滞在時間に関わらず、訪問客様のご申告と追加料金のご清算をお願いする場合がございます。 ...

続きをみる

申し訳ございません。 当ホテルは会議室はございません。

続きをみる

ご希望があれば、お部屋の内覧のご案内をさせていただきます。 ご希望のお部屋ﾀｲﾌﾟに空き室が無い場合には、ご案内できかねますので、是非一度、お電話にてお問い合わせくださいませ。

続きをみる

お部屋のご希望がある場合には、ご連絡くださいませ。 出来る限りご希望に添えるよう対応させていただきます。 当日の空き状況によっては対応出来かねる場合がございますので、その際はご了承くださいませ。

続きをみる

当ホテルではお部屋の空き状況によっていチェックアウトの延長が可能でございます。 延長のシステムは、お部屋タイプに関わらず1時間毎に1000円（税込み）となっております。 お部屋の空き状況によってはご希望...

続きをみる

申し訳ございません。 当ホテルに併設のジムはございません。

続きをみる

当ホテルではお部屋毎に貴重品を収納する金庫をご用意しておりません。 貴重品のお預かりをご希望の場合には、フロントにてお預かりいたします。 サイズに限りがございますが、お気軽にフロントにご相談ください...

続きをみる

館内には喫煙ルームとは別に喫煙スペースを設けておりません。 お部屋での喫煙をご希望の場合には、喫煙室のご予約をお願いいたします。

続きをみる

あいにくでございますが、ＤＶＤプレーヤー、ブルーレイプレーヤーの貸出はございません。 またTVへのHDMI端子の接続は対応しておりません

続きをみる

１Ｆロビーにて電子レンジを設置しております。 温める物がある方はご自由にお使いくださいませ。

続きをみる