クチコミ・評価(28/52)

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

おーつな様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は自然と荷物など多くなってしまいますね。
着替えやオムツ、オモチャなど用意しておきたいものはたくさんあるかと思います。
そのような、お子様をお連れのお客様に、少しでも安心をして気兼ねなくお泊りいただきたいと備品など準備してまいりました。
過ごしやすかった、とのご感想を頂戴でき、私どものサービスがお役にたてたことを大変うれしく思います。
また「子供に優しい宿」とはまさに私どもの目指すもので、まだまだ至らぬところも多いですが、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/7/8

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

かずかず様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お孫様との温泉を楽しんでいただけたようで、嬉しい気持ちでコメントを読ませていただきました。
温泉デビューに当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
お子様向けの備品は当館スタッフもいろいろ勉強しながら揃えさせていただいております。まだ十分ではないかと思いますが、少しでもお子様連れのお客様が安心できるよう、これからも努力を続けたいと思います。
また、お料理についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
3世代のご家族様でのお食事の時間を楽しんでいただけるサービスができたこと、本当に嬉しく思います。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/7/8

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

オレ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
大変嬉しいコメントに思わずニッコリとしてしまいました。また、ゆったりとした時間をお過ごしになられたご様子にホッと致しました。小さなお子様との温泉旅行がスムーズに安心して出来るようにと、ママスタッフをはじめお客様のご意見を取り入れております。
マッサージも気に入って頂けて嬉しく思います。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/7/5

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

トレモロさん様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
４４年前の同窓会という事で、皆様楽しくお過ごしになられたご様子に大変嬉しく思います。
思い出話に大いに盛り上がり、華が咲いた事でしょうね。当館が少しでもお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。これからも皆様にあたたかなおもてなしが出来る様精進して参りたいと思います。この度はありがとうございました。
マネージャー　伊東

返信日：2013/7/1

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

  Mayu様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ベビー布団におきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに現状を確認し、今後この様な事の無いよう徹底して参ります。また、お部屋のお風呂でも大変申し訳ございませんでした。
客室案内係では、お褒めのお言葉を頂戴し安堵致しました。大浴場のアメニティはクレンジングをはじめ種類が豊富と皆様にお喜び頂いております。バスタオルは環境問題の観点からお一人様一枚とさせて頂いております。客室内にタオル掛けをご用意しておりますので、ご理解の程宜しくお願いします。
この度はありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/6/21

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

いちくん様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
何よりスタッフの接客についてご感想を頂けたことが喜びです。
お風呂や設備の充実さらにお楽しみいただくお食事などお客様に提供するサービスはたくさんございますが、一番は触れ合いの中に感じて頂くおもてなしの心だと考えております。お子様連れのお客様にとりましては、お子様の体調など心配されることも多いかと存じますが、その不安を少しでも解消できるようスタッフ一同努めてまいりました。今回のご感想は私どもにとって励みとなります。ありがとうございます。
お風呂の温度につきましては申し訳ありませんでした。点検確認をいたします。
お持込の件も今後検討してゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/6/13

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

キッチン様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お料理や温泉ではご満足いただけましたでしょうか。
小さなお子様連れの皆様にも気兼ねなく安心してお過ごし頂ける様にと、大浴場のおもちゃをはじめお部屋の備品等充実しております。
これからも皆様にお喜び頂ける様に精進して参りたいと思います。
ありがとうございました。
マネージャー　伊東

返信日：2013/6/12

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

なっぱぃ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
離乳食や朝食バイキングのメニューではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。なっぱぃ様のご感想をすぐに調理長に伝え、ご希望に応えられる様努力して参りたいと思います。
また、客室係の対応ではお茶のサービスなどのおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。なっぱぃ様のご感想やご意見をしっかりと受け止め、これからも皆様に愛される旅館を目指して参りたいと思います。
マネージャー　伊東

返信日：2013/6/3

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

まー様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、再びご来館頂き改めて御礼申し上げます。お子様向けの備品ではご満足頂き大変嬉しく思います。赤ちゃんの温泉デビューがスムーズにいきます様にと、大浴場にはベビーチェアやおもちゃ等をご用意しております。
お部屋のエアコンでは暖房の切り替えしか出来ず、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様もぐずられたとの事で深くお詫び申し上げます。
全館一斉に冷暖房の切り替えをしており、急な気温の変化に対応出来ずにご迷惑をお掛けしました。
今一度、切り替えの時期や対応を検討して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
マネージャー　伊東

返信日：2013/6/3

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

ヒーちゃん様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
その場の情景が浮かんで来るようなご投稿内容に、楽しく拝見させて頂きました。
今年の新入社員がお客様とのふれあいの中で勉強を重ね、日々頑張っております。あたたかく見守って頂き大変励みになります。
お湯は自家源泉でして、ナトリウム・カルシウム塩化物泉でございます。とても温まるとお褒めのお言葉を頂戴しております。
また、朝食バイキングではありがとうございます。早速ヒーちゃん様からのご感想をスタッフへ伝えました。これからも皆様にご満足の頂けるおもてなしが出来る様、精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/16

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

ひさ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足の頂けたご感想に大変嬉しく思います。お客様のあったらいいなのお声や女性スタッフの意見を参考にし、お部屋の備品等充実して参りました。
ご夕食は目でも舌でもお楽しみ頂ける創作料理となっております。量におきましては、ご感想ありがとうございます。調理担当の者へしっかりと伝えたいと思います。
またご縁がありましたなら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/16

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

コロスケ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いという記念日にご利用頂き、また再びご来館頂き大変嬉しく思います。グルメプランでのお申込みでしたが、前回以上にご期待に添える事が出来ず残念でなりません。申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでのベビーフードは大まかな月齢ごとに揃えております。種類につきましてはご了承いただければと思います。また、お粥等は大変喜ばれております。ありがとうございます。
ＭａＭａクラブ＊Ｂｅｒｒｙではご説明不足があり申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足頂けるおもてなしが出来るよう努力して参りたいと思います。
またご縁がありましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/14

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

さっとも様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
また再びお越し頂き改めて御礼申し上げます。さっとも様の仰る通り、『小さなお子様連れでも安心』の出来る宿として、日々精進しております。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもご期待に応えられる様努力して参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/13

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

たなれい様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
アメニティ等、お子様方に気に入って頂けて何よりでございます。豆乳鍋は蘭亭オリジナルの逸品でございます。仙台名物ずんだ餅もご好評頂いております。科学実験教室もお楽しみ頂き大変嬉しく思います。お子様から大人の方まで参加できる体験型イベントですので、毎回ご好評頂いております。次回は夏（8/10〜15)を予定しております。またご縁がございましたなら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/13

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

NOZAWA様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂ではご満足頂けたお言葉に大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるおもてなしが出来る様精進して参りたいと思います。
ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/10

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

さくら様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様の体調はその後いかがですか？特に小さなお子様は急な発熱等があったり、旅先では不安ですよね。出来うる限りの事はお手伝いさせて頂きますのでご安心下さいませ。
また、シャワーの水圧ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。直ぐに確認をし対応して参ります。
朝食バイキングでのメニューではご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。さくら様のご意見を参考とさせて頂きます。
この度はありがとうございました。またご縁がありましたら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/8

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

かあちゃん様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食会場ではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
料理は舌と目でお楽しみ頂ける創作料理となっております。朝食バイキングでは仙台名物のずんだ餅が特に人気のあるメニューです。お楽しみ頂き嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/5/7

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

びっきー様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしになられたとのお言葉に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足の頂けるおもてなしが出来る様努力して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/30

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

hiro様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行に当館をお選び頂き大変光栄に思います。
当館は赤ちゃんの温泉デビューを応援させて頂いており、お部屋内の備品をはじめ、大浴場では男湯女湯共にベビーベッド、ベビーチェア、等ご用意しております。安心してご利用頂き安堵しております。これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/28

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

みかん様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ちょうど１年前にもご来館されたとの事で、再びご来館頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足の頂けるおもてなしが出来る様努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/26

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

みぃ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お花見に温泉、お料理とご両親様にもお喜び頂けたご様子に大変嬉しく思います。当館のお料理は目でもお楽しみ頂けるような創作料理となっております。
朝食バイキングも仙台名物のずんだ餅や焼きたてパン等、とても人気です！
大浴場におきましては、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参ります。
この度はありがとうございました。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/24

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

オレンジ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様達にもお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
小さなお子様連れの皆様にも安心してお過ごし頂けるようにと、お部屋の備品をはじめ充実して参りました。お料理でもご満足頂けたようで、嬉しく思います。ご飯ものでは、ご要望があれば最初にお出しする事も可能です。配慮が足りず申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/16

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

てら様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食、スタッフの接客、部屋の備品などお褒めいただきありがとうございます。
大変恐縮ではありますが、当館のおもてなしの心を感じて頂けたのだと、うれしく、ありがたい気持ちで読ませていただきました。
お部屋の空気清浄器は全室に備えており、この時期は特に皆様に好評をいただいておりました。
寝具について、ご満足いただけず、当館としましても大変残念です。
いくつか種類の異なる枕を準備をいたしておりましたので、スタッフまでお声掛け頂ければ対応可能でした。この点、ご案内不足がありましたことお詫びいたします。
当館庭園の桜もいよいよ開花し、春爛漫となりました。
ぜひまた秋保に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 伊東

返信日：2013/4/11

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

しゅあー様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
空気清浄機、消臭剤等の備品は全部屋にご用意しており、特に花粉の多いこの時期はとてもご好評頂いております。
ご夕食では学生のお子様方にご満足の頂けるお料理をお出しする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
朝食バイキングは朝に焼き上げるパンや、アイスクリーム、仙台名物ずんだ餅等充実しており、ご満足頂いたご感想に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参りたいと思います。
またご縁がありましたら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 伊東

返信日：2013/4/9

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

リリス様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足の頂いたご感想、特に『居心地のいい、旅館』という所ではとても嬉しく光栄に思います。お料理は、宮城の名工に選ばれた調理長が自ら厳選した素材を使用しており、目と舌でお楽しみ頂けたというご感想には嬉しく思い、早速調理長に伝えたいと思います。
また、野天風呂ではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
これからも皆さまにお喜び頂ける様に努力して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/9

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

のあっち様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様連れの皆様にも安心してお過ごし頂ける様にと、お風呂のおもちゃをはじめ充実して参りました。お風呂の備品では男湯女湯共に揃えておりますので、赤ちゃん温泉デビューのご家族の皆様にも大変喜ばれております。
また、お料理ではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。のあっち様のご感想を調理長へ伝えたいと思います。
お部屋でのお子様用備品も揃えたプランもございますので、またご縁がございましたなら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/9

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

さとぴー様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご夕食についてご満足いただけず、大変残念です。
今回頂戴しましたご投稿は、お客様からの率直なご感想であることを調理長にしっかりと伝えさせていただきます。
ご家族様のせっかくのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、思い出作りの演出でがきませんでしたこと、深く反省をいたしております。
申し訳ありませんでした。
マネージャー　伊東

返信日：2013/4/1

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

あきんこ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お父様の還暦のお祝いに当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
ご家族皆様が笑顔で写真に写っておられるとおもいますが、大切な記念日の演出のお手伝いができたのなら幸いです。
朝食のバイキング会場では、お待たせをしてしまいまして申し訳ありませんでした。
みなさまが安心してお召し上がりいただけるように、スタッフの対応など検討してゆかなければと考えております。
ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/3/27

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

やっほっほ様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
初めてお泊り頂きまして、このようにお褒めの言葉を頂戴できますこと感謝いたします。
お子様とのご宿泊に、少しでもご両親様が安心できるようにとお昼寝のお布団を用意をいたしておりますが、まだまだいたらないところも多いのではと思っております。
「こんなものがあったらいいな」といったご意見もぜひお聞かせください。
これからも、当館をお選びいただき、足を運んでいただいた方に安心と快適、さらに満足のいく時間を提供できるよう精進してまいります。
この度はありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/3/25

奥州　秋保温泉　蘭亭からの返信

くま様
この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご家族様での旅行に当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
お子様の食事内容については、大変貴重なご意見をありがとうございます。
くま様のおっしゃられる通り、野菜を豊富に美味しく提供するということは、プロとしての腕の見せ所でもありますね。お子様もご両親様もより安心してご夕食を楽しんでいただけることになれば、当館としてもうれしいことです。
ぜひ、検討してゆきたいと思います。
この度はありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

返信日：2013/3/25