宿番号:379056

アウトレットも、旧軽井沢の町並みも。ここ拠点に思いのまま。

北陸新幹線、しなの鉄道軽井沢駅北口徒歩2分/上信越自動車道碓氷軽井沢IC車で約20分(約12km)

アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 精算方法について

    カテゴリ : その他更新 : 2019/6/11 18:13

    当館では、宿泊代金をチェックイン時に、全額頂戴しております。 チェックアウト時の精算、会社様への後日請求対応は出来かねますので、ご了承くださいませ。 複数ご予約での、一括ご精算に関しましては、お支払...

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  • 自転車でお越しのお客様へ

    カテゴリ : その他更新 : 2019/5/27 14:53

    誠に恐れ入りますが、当館には駐輪場はございません。 自転車でお越しの場合はフロントまでお声かけください。

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  • ペットと一緒に泊まれますか?

    カテゴリ : ペット更新 : 2019/6/12 4:28

    恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮頂いております。 盲導犬同伴は可能でございます。

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  • フロントの場所について

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2024/7/7 10:43

    当館は、本館(軽井沢駅前)、別館(軽井沢荘)と二棟ございますが、フロントカウンターは、本館側にのみございます。 別館(軽井沢荘)にご宿泊予定のお客様も、本館(軽井沢駅前)にお越しくださいませ。

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  • 喫煙コーナー

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2025/3/11 16:24

    当館では、全館禁煙となっております。 喫煙場所は、軽井沢荘前階段横に灰皿を設置しております。

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  • 加熱式タバコについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/3/11 16:23

    アイコス、プルームテック、グローなどの加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現...

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  • お部屋へのリクエスト

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/11 18:09

    当館では、客室のリクエストをお承りしております。 ご要望のお客様は、事前にご連絡をお願い致します。 ※当日の予約状況にもよるのでお約束する事はできませんが、出来る限りご要望に添えるよう尽力いたします。

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  • 傘の貸し出し

    カテゴリ : その他更新 : 2014/11/4 0:25

    当館では、雨天時に傘の貸し出しを行っております。 ご希望のお客様は、フロントカウンターにお申し付けくださいませ。

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  • 加湿器の貸出

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/21 17:30

    当館では、フロントにて加湿器の貸出を行っております。 ご利用の場合はお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせください。

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  • チェックアウト時間を延長する事はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/26 9:47

    1時間あたり1,000円で延長できます。(最大14:00まで) 延長される場合は、内線にてお申し付けください。 お支払いはチェックアウト時で問題ありません。

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  • ナイトウェア、パジャマについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/21 16:52

    当館は、全室浴衣をご用意いたしております。 浴衣のサイズは、1サイズとなっております。 また、子供用浴衣はございません。

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  • インターネット接続について(Wi - Fi)

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/11 19:12

    全館(客室・ロビー・レストラン)に無料Wi-Fiを導入しております。 無線LAN対応PCやスマートフォン、タブレットもお部屋やロビーで快適につながります。 また全室有線LAN接続も可能です。 LANケーブルはお部屋...

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  • 女性用アメニティ

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2026/3/21 17:21

    フロントロビー設置のアメニティバーにて以下のアメニティをご用意しております。 ・コットン ・化粧水 ・乳液 ・クレンジングジェル ・フェイスウォッシュ ・リラックスシート(軽井沢限定) ・フェイスマス...

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  • プリントサービス

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2014/11/4 0:40

    当館では、お客様お持ちのデータによる、プリントアウトは実施致しておりません。 大変お手数ですが、最寄りのコンビニエンスストア等のご利用をお願い致します。 なお、軽井沢町内のコンビニは、午後11時で営業...

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  • 冷蔵庫はついてますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/7/9 10:52

    全室に冷蔵庫がございます。中は空になっておりますので、お持ち込み頂きご利用下さい。なお電源は入れておりませんのでご利用の際は、スイッチをつけて、中のダイヤルで温度を調節してください。

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  • 貴重品の保管は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/12 1:22

    お部屋にはセキュリティボックスの設置はございません。 フロントにて専用袋でお預かりしております。

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  • 和室はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2013/5/18 0:37

    申し訳ございません。全室洋室になっております。

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  • 1室最大何名まで利用できますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2018/8/12 13:51

    1室最大で2名様利用の部屋がございます。

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  • キャンセル料を教えて下さい?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2025/4/12 9:53

    個人(1名〜14名〉まで) 宿泊日当日 宿泊日第1日目の宿泊料金の100% 不泊    宿泊料金の100% 団体(15名以上) 14日前から8日前まで  宿泊日第1日目の宿泊料金の20% 7日前から2日前まで  宿泊日...

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  • 製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2026/3/21 17:31

    別館1階エレベーターを降りた所にございます。 紙コップも設置しておりますのでご利用ください。

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  • 軽井沢駅からホテルまでの行き方は?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/6/11 17:57

    軽井沢駅北口を出て駅の前の通りを右手にお進み下さい。 バスロータリーの先にございます。 駅より2分でホテルに着きます。

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  • 上信越自動車道碓氷軽井沢ICからは?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2013/5/18 11:41

    碓氷軽井沢ICを降り、道なりにまっすぐお進みください。 山道を抜け、「軽井沢町」という標識を通過し 20分ほどでプリンス通りに出ます。 右手にアウトレットモールを見ながらさらに直進。 高架下を抜けて信号...

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  • 宴会場・会議室はありますか?

    カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2019/6/12 4:26

    当館に宴会場・会議場ははございません。 人数によってはレストランにて対応させて頂きます。 事前にご相談下さいませ。

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  • レストランに浴衣・スリッパでの利用はできますか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2019/6/12 4:27

    誠に申し訳ございませんが、レストランへの浴衣・スリッパでのご利用はご遠慮頂いております。

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  • 食事の会場はどちらですか?

    カテゴリ : 食事・レストラン・バー更新 : 2025/5/26 13:11

    本館地下1Fの「レストラン 四季」が会場でございます。 1Fフロント横の階段をご利用ください。

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