スーパーホテル大津駅前のクチコミ・評価

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食が美味しかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、旬の食材を使ったメニューを心を込めてご用意しております。またスタッフの接客やご案内についても丁寧とのご評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。お客様からお褒めの言葉をいただくことが、私たちの日々の励みとなっております。
この度はご多忙の中、心温まるご投稿を頂きありがとうございました。
残暑厳しい折ですが、琵琶湖の湖風に涼しさを感じる季節になりました。どうぞご自愛のうえ、またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/8/27

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場が無かった点につきましては、期待を抱いてお越しいただいたにも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
一方で、お部屋の清掃やスタッフの心遣いについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同、清潔なお部屋と温かいおもてなしを心がけておりますので、このようなお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご利用の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。夏の終わりが近づき、琵琶湖畔では涼やかな風に秋の気配も感じられる季節となってまいりました。どうぞご自愛の上、お元気にお過ごしくださいませ。次回もお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/8/24

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、2段ベッドにつきまして事前のご期待に沿えず、結果的にご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、梯子の角度が垂直で上りづらかった点や、シーツをご自身でセットしていただく仕様について、ご不安やご面倒なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。ご家族皆様で快適にお休みいただくべきところ、ご不便をおかけし本当に心苦しく感じております。
また、2段ベッドの仕様について事前に十分なご案内が行き届かず、ご予約時のご判断材料としていただけなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。当ホテルとしましては、ご利用いただくすべてのお客様に正確でわかりやすい情報提供を心がけてまいります。今後は公式サイトや予約ページでのご案内の工夫、お客さまが事前に検討しやすい情報の充実に努めてまいります。
加えて、便利な立地や他の設備を目的に当ホテルを選んでいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/8/18

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフの対応やアメニティ、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、朝食の種類やお味についてご満足いただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなりました。
その一方で、お風呂の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの構造上、浴室のスペースには限りがございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
夏本番を迎え、琵琶湖の湖風が心地よく感じられる季節となりました。どうぞ体調にお気をつけて、またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/8/17

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は遠方よりスーパーホテル大津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めて滋賀へお越しいただく中、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変うれしく存じます。お部屋の広さや清潔さ、テーブルや長椅子の使い心地についてご満足いただけたご様子で、特にお仕事など作業にもご活用いただけたとのお言葉、とても励みになります。また、お風呂の広さについてはご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、普段はシャワーをご利用とのことでご不便を感じられなかったようで安心いたしました。
初めての体験として、枕が選べる点や個別のエアコンについてお喜びいただき、ご滞在中は快適にお休みいただけたとのこと、心より嬉しく思います。朝食のクリーム煮や肉じゃがもお気に召していただき、美味しいとのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
お忙しい中、クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。まだまだ暑い日が続きますので、体調にはどうぞご自愛くださいませ。夏の琵琶湖も見どころが多い時期ですので、またお越しの際はぜひゆっくりとお楽しみください。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/8/16

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお隣からの騒音によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくことが本来のホテルの姿であるべきところ、ご就寝前の大切なお時間にご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はフロア巡回やご案内時の声掛けを一層徹底し、皆様に静かにお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お部屋のユニットバスやトイレにつきましても、狭く感じられたとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただきたいとの思いで設備面を整えておりますが、現状では構造上すぐにご要望にお応えできず、心苦しい限りでございます。
一方で、便利な立地や事前精算でのスムーズなご出発、ウェルカムドリンクやお部屋の清潔さ、朝食のバランスや美味しさにご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後もスタッフ一同、より良いサービスと心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/8/7

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は結婚記念の大切な京都旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊費を抑えられた分、京都で贅沢なお食事を楽しまれたとのこと、とてもうれしく思います。結婚記念日という特別なご滞在で、良い思い出を作っていただけたなら幸いです。次回ご利用をお考えいただいているとのお言葉も、スタッフ一同大変励みとなります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。琵琶湖畔の風が心地よい季節となってまいりました。暑さが厳しい折、ご自愛のうえ、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/8/4

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大津駅からの利便性やお部屋の広さにつきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。当ホテルはJR大津駅から徒歩約5分に位置し、京都や大阪からのアクセスも良好でございます。また、日本一の湖である琵琶湖も徒歩圏内ですので、観光やビジネスでのご利用にも大変便利にご利用いただけます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
また、朝食付きのプランについて「コストパフォーマンスが良い」とお感じいただけたこと、心より感謝いたします。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。これから夏本番を迎えますので、どうぞご自愛くださいませ。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/7/27

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。いつも大津へお越しの際に当ホテルをお選びいただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
「何の問題もなく、いつも気分よく」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。また、朝食のクオリティにもご満足いただけているようで嬉しく存じます。当ホテルでは皆様が一日のスタートを気持ちよく迎えられるよう、バランスの取れた朝食を心がけてご用意しております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後ともよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
大津はこれから夏本番を迎え、湖岸では心地良い風を感じていただける季節となります。どうぞ体調など崩されませんよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/7/27

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔感のあるお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、また朝食や夜のフウェルカムバーの地元の日本酒飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、バスルームがかなり狭くご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。ゆったりとご利用いただけますよう今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
このたびはご多用のところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。琵琶湖も徒歩圏内ですので、四季折々の自然や観光地巡りの拠点としてもぜひまたご利用ください。
これからもより快適なご滞在を目指してまいります。次回もお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人
なお、7月の大津は蒸し暑くなりますので、体調管理にお気を付けてお越しくださいませ。

返信日：2026/7/15

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋にタバコの臭いが残っていたことでご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。禁煙室をご希望され、快適なご滞在を期待されていたにもかかわらず、このような残念なお気持ちにさせてしまい私どもも大変心苦しく存じます。清掃時の点検や消臭対応に一層力を入れ、同様のご指摘をいただくことのないよう改善に努めてまいります。
フリードリンクや時間帯限定のアルコールサービス、朝食のカレーについてお褒めいただき嬉しく拝読いたしました。少しでもご満足いただけたご様子に安堵しております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/7/7

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご満足いただけたことが私どもにとっても何よりの励みです。
また、夕食のお店をご紹介した際のスタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。当ホテル周辺には地元ならではの飲食店も多く、観光やビジネスの合間にお楽しみいただけるよう、引き続きご案内に努めてまいります。何か気になるスポットや食事のご希望などございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
この度はご多用の中、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
暑さ厳しい時期となってまいりましたので、どうぞご自愛ください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/7/3

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はご夫婦でスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
受付を担当した女性スタッフの対応について、感じの良さや親切さをお褒めいただき大変光栄でございます。「今時珍しい真心ある対応に夫婦で感激しました」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様とご一緒に大切なお時間をお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。今後とも心を込めたおもてなしで皆さまをお迎えしてまいります。また次回もお目にかかれることを楽しみにしております。
暑さが増してくる七月となりましたので、体調など崩されませんようご自愛ください。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/7/3

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフについて「感じがよく親切でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご滞在の際に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、ウェルカムドリンクサービスを気に入っていただけたとのこと、心より感謝申し上げます。当ホテルではご到着後にほっと一息ついていただけるよう、さまざまなお飲み物をご用意しております。旅の疲れを癒やしながら、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
ご多用の中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。大津周辺は七月に入り、夏らしい爽やかな風を感じる季節となります。次回のお越しも心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/7/1

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、またお忙しい中で貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、大浴場のご用意がなく、ご期待に添えなかった点につきましては、心からお詫び申し上げます。当ホテルは構造上、大浴場を設けておらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご滞在中はお疲れを癒す場としてお部屋の浴室しかご案内できず、心苦しい限りでございます。
また別のお部屋の水栓の音が聞こえるとのご指摘につきましても、ご滞在の快適さに支障が出てしまい、重ねてお詫び申し上げます。安心してお休みいただける環境を目指しているにもかかわらず、配慮が足りずご不快な思いをおかけしました。今後も快適な空間づくりに努めてまいります。
一方で、お部屋の清潔さや朝食についてご満足いただけたこと、またウェルカムドリンクや近江牛カレーにもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後もてきぱきとした補充や工夫を重ねて皆様にご満足いただける朝食とサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/6/2

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、京都や奈良への旅の前泊に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は駐車場が満車でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、提携駐車場をご案内しお役に立てたとのことで安心いたしました。フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や快適さ、ベッドの寝心地、さらにお好みで選べる枕もお気に召していただき光栄です。JR大津駅より徒歩約5分、京都へも電車で2駅という便利な立地は、観光やビジネスだけでなく、今回のようなご旅行の拠点にも多くのお客様よりご好評いただいております。
「今後京都方面旅の際にはぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。投稿をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
5月下旬となり、琵琶湖周辺も新緑が美しい季節を迎えております。どうぞお体に気をつけて、次回京都や奈良方面にお越しの際にもまたお目にかかれますことを、心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/25

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は大切なお孫様との癒しのご旅行に、スーパーホテル大津駅前をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で、大浴場がなかった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。雨の中でのご移動も大変だったこととお察しし、心よりお詫び申し上げます。
一方で、お部屋が中で繋がっていた点について「とてもよかった」とのお言葉を頂戴でき、私どもも嬉しく存じます。当ホテルは全室にゆったりとおくつろぎいただけるダブルベッドを備えておりますので、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけましたら幸いです。お孫様とのご滞在はいかがでしたでしょうか。何か心に残る思い出ができていれば嬉しい限りです。
また、当ホテルはJR大津駅より徒歩約5分、日本一の湖・琵琶湖にも気軽にお出かけいただける立地が自慢でございます。雨の日でも駅や近隣のコンビニ、観光地へのアクセスが便利ですので、ぜひ次回もお気軽にご利用くださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。これから梅雨が本格的に始まりますが、体調など崩されませんようご自愛ください。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/25

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は当ホテルをお選びいただき、ご家族皆さまで複数のお部屋をご利用くださり誠にありがとうございます。しかしながら、二段ベッドのご利用につきましては、上り下りが大変だったとのお声をいただき、ご不便をおかけし大変申し訳なく存じます。ご滞在中、ご家族で快適にお過ごしいただくことが本来のあるべき姿でありながら、設備面でご負担をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
二段ベッドは空間を有効活用しつつ複数名でお過ごしいただける設備として導入しておりますが、ご利用者様の目線に十分に配慮できていなかった点、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
また、ご朝食につきましておいしいとのご感想やコストパフォーマンスの面でご満足いただけたとのこと、大変有り難く存じます。これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/5/22

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はご家族皆さまでスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
複数のお部屋をご利用いただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食がおいしかったとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。当ホテルでは、地元の食材を取り入れた朝食や、健康的なメニューをご用意しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
このように温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
これから初夏を迎え、琵琶湖周辺も新緑が美しく、散策には絶好の季節となります。ぜひまた大津の自然や街並みをお楽しみいただきながら、ご家族皆さまでのご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/24

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつも当ホテルを大津での定番としてご利用くださり、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、洗面の蛇口の締まりに不具合があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。心地よくお過ごしいただけるよう、施設管理にも努めてまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたらお教えいただけますと幸いです。
当ホテルのお部屋の清潔感や、朝食について「清潔感があり」「朝食の食材の種類は多くないものの、まあまあのクオリティ」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも安心してお休みいただける空間作りと、1日の始まりにぴったりな朝食をご用意できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。梅雨入りも間近となり、湖畔の緑がますます美しい季節です。次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/22

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅前という当ホテルの立地について「観光に至便」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、駐車場につきましては台数に限りがありご不便をおかけしましたが、近隣駐車場もご活用いただき、問題なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
朝食ビュッフェについては「たくさんの種類が和洋揃っていて、つい食べ過ぎた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。滋賀の地元食材を使用し、和洋さまざまなメニューをご用意しておりますので、ご滞在に彩りを添えられましたら幸いです。
また、季節の行事である大津祭りの準備をご覧いただき、行燈や日本の風情を感じていただけたこと、そして「京都も良いけど大津宿も良い」とのご感想を拝見し、大津ならではの魅力をお伝えできたことが何よりの喜びです。琵琶湖や歴史ある町並みにもぜひ足をお運びください。
このたびは貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。新緑が美しい季節となりましたが、日中は汗ばむ日も多くなってまいりました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/10

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、浴室の広さにつきましてご期待に沿えず、ご主人様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に快適なバスルーム環境をご提供できなかったことで、ご不便、ご失望をおかけし誠に申し訳ございません。当ホテルのお部屋は限られたスペースの中で機能性を追求して設計しておりますが、今後の設備改善やお部屋タイプの見直しの際には頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。
また、アロマの香りやオーガニックのアメニティ、ウェルカムドリンクにつきまして温かいお言葉を頂戴し大変うれしく思います。ご滞在中、少しでも癒しを感じていただけたのであれば幸いでございます。今後も多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/5/8

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインに際し、早めにご到着されたとのことにも関わらず、当館スタッフの対応を「とても親切」とお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、柔軟な対応を心がけておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
このように温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなります。お時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
初夏の琵琶湖周辺はさわやかな風が流れ、散策にもおすすめの季節です。次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/8

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エレベーターや朝食会場に関するご不便について、ご期待にお応えできず申し訳ございません。頂戴したご意見は今後のサービスの向上に役立ててまいります。混み合う時間帯にはご迷惑をおかけすることもございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただきましたことに、心より感謝申し上げます。季節は新緑が美しく、心地よい初夏の風が琵琶湖にもそよいでおります。どうぞお体にお気をつけて、この爽やかな季節をお楽しみください。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/5

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。いつも私ども系列ホテルをご利用いただいているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルには大浴場がございませんが、枕が選べるサービスをお役立ていただけたご様子で何よりでございます。日々の疲れを少しでも癒やしていただけるよう、寝具にはこだわっておりますので、その点をお褒めいただきスタッフ一同励みになります。
また「のんびりできました」とのお言葉も拝見し、今回のご旅行がごゆっくりお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様にとって快適な環境をご用意できるよう、これからも努めてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿くださり誠にありがとうございました。新緑が美しい時期となりました。これからの季節は琵琶湖や周辺の自然も大変魅力的です。お散歩や観光にもおすすめですので、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/3

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、立地や朝食ビュッフェをお選びいただき、ご利用いただきましたことを心より感謝申し上げます。
お部屋については多少の手狭さを感じられたご様子ですが、「清掃が行き届いていて清潔感があり快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなります。朝食についても「品数があってどれも美味しい」とお褒めいただき、地元の素材を活かした豊富な和洋メニューをご堪能いただけたようで何よりです。
スタッフの気配りや心遣いもお褒めいただき、私ども一同とても光栄に存じます。「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにより良いご滞在をご提供できるよう努力して参ります。
5月上旬の大津は新緑が美しく、湖岸を歩くのもおすすめの季節です。どうぞお体にお気をつけて、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/5

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト手続きの手軽さや、朝早く出かけられる際の利便性、また朝食を6時30分からご用意している点についてご評価いただき重ねて感謝申し上げます。早朝のご出発でもストレスなくご利用いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
一方で、お風呂の広さについてご不便をおかけし申し訳ございません。背の高いお客様にはやや浴槽が窮屈に感じられる場合があるかと存じます。今後もより快適にご利用いただけるよう、皆様のご意見を大切にしてまいります。
五月の大津は新緑が美しく、過ごしやすい季節です。どうぞこれからも季節の移り変わりを楽しみに、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/5

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度はスーパーホテル大津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやコンビニの立地にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。琵琶湖の散策も気軽にお楽しみいただけたとのこと、また朝には膳所までのお散歩など周辺の魅力をご体験いただけて何よりでございました。
一方でお部屋のお風呂がユニットタイプだった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルの近隣には地元の銭湯もございますので、旅の疲れをゆったりと癒したいお客様にはそちらもご案内しております。お部屋につきましては今回2段ベッドタイプをお選びいただきましたが、ご指摘いただきましたベッドの使い方について今後のご参考にさせていただきます。
また、駐車場につきましてもご利用のご検討をありがとうございます。台数に限りがございますため、事前にお電話でのご予約をお願いしております。今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。初夏の日差しが心地よい季節となりました。琵琶湖畔の散策もより一層お楽しみいただける時期です。次回のご来訪も心よりお待ちしております。
スーパーホテル大津駅前　支配人

返信日：2026/5/3

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ユニットバスが狭く、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、ご家族でご宿泊いただいたお部屋のレイアウトが異なっていたことや、角部屋で快適にお過ごしになれなかったご様子を拝見し、私どもも大変心苦しく存じます。
お客様にお部屋でゆったりとお過ごしいただくことはホテルにとって当然の使命であるべきところ、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。当ホテルではお部屋のタイプや位置によって、若干仕様が異なる場合がございますが、今後はご予約時のご案内やご要望の確認を一層丁寧に実施し、お客様がご期待に近づけるよう努力してまいります。
また、今後のサービス向上のため、お客様からいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/4/23

スーパーホテル大津駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、食事券プランのご利用に際しご期待に添えず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊時、食事券がご利用いただける店舗が限られていたこと、また遅い時間帯には利用ができなかったことで、ご旅行の楽しみの一つであるお食事が十分にお楽しみいただけなかったお気持ちを拝察し、私共も大変心苦しい思いでございます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、提携店舗の拡充やご利用条件の案内方法について、さらに改善策を検討してまいります。また、事前にご案内できる内容についても見直し、誤解やご不便を生じさせないよう努めてまいります。
加えて、アクセスについて良い評価をいただき感謝申し上げます。今後も立地のみならず、サービス全体にさらにご満足いただけるよう従業員一同一層の努力をしてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大津駅前 支配人

返信日：2026/4/10