【心のバリアフリーへの取り組み】
様々な心身の特性や考え方を持つ全てのお客様に安心して
ご滞在いただきたいという思いから、『心のバリアフリー』の活動に取り組んでいます。
年1回のユニバーサル研修を行い、「誰にでも優しいホテル」を合言葉に、サービス面のバリアフリーを心がけております。
また、ご希望に応じて客室へのお貸出し品も揃えており、すべてのお客様にお寛ぎと安心をご提供できるよう努めてまいります。
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- 液晶ディスプレイ「レルクリア」の設置
- 当館ではフロントに 液晶ディスプレイ「レルクリア」を設置し、耳の聞こえにくいお客様や、筆談をご希望のお客様、ご高齢のお客様にも、よりスムーズにご案内できる環境を整えました。
ご宿泊に関するご質問やチェックイン手続きなど、スタッフの話した内容を画面を通じて文字でご確認いただけますので、より安心してご利用いただけます。
今後も、誰にとっても快適なホテルづくりを目指してまいります。
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- 車いすや松葉杖を貸し出しております。
- 当館では、自走式車いすや松葉杖の貸出サービスを行っております。
ご滞在中に歩行が困難な場合や、館内移動に不安があるお客様にも、安心してお過ごしいただけるようサポートいたします。
お客様のご様子に応じて、スタッフが随時お声がけさせていただきます。必要とされる際は、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
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- 延長コードを貸し出しております。
- お客様に安心してお休みいただけるよう、延長コード(電源タップ)を無料で貸し出ししております。
客室内でのコンセントの位置が分かりにくい場合や、電源の確保が必要な場合にご利用いただけます。
特に、電動車いすや医療機器(呼吸器など)をご使用のお客様にも、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めております。
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- 手話やパソコン要約筆記での対応
- 当館には京都府認定のパソコン要約筆記者の資格を持ち、手話通訳者養成講座も修了したスタッフが1名在籍しております。この他のスタッフも、手話を勉強中でございます。
耳の聞こえない/聞こえにくいお客様や、手話や筆談・要約筆記でのコミュニケーションをご希望のお客様にも、安心してご滞在いただけるようサポートいたします。
ご入用の際は、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。