エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ・評価

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着でお疲れのところ、フロントスタッフの対応で少しでもお気持ちを和らげることができたのであれば幸いです。「優しく対応してくれた」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
また、当ホテル自慢の朝食につきましても「とても美味しかった」とお気に召していただけて何よりでございます。
「また利用したい」というありがたいお言葉にお応えできるよう、今後とも遅い時間のお帰りでもホッと安心していただける接客と、美味しいお食事をご提供してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

返信日：2026/9/14

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。急遽のご予定の中で、以前の好印象から当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
広い駐車場や駅・コンビニの近さといった立地の利便性をはじめ、朝食バイキングにつきましても「おかずの種類もあり十分満足できた」「美味しく頂けた」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。コロナ禍を経て、今回は当ホテルの朝食をお召し上がりいただけて何よりでございます。
また、ご滞在中にリモコンの不具合でご不便をおかけいたしましたが、フロントでの対応により無事に解消し快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
これからも「また利用したい」と思っていただける快適な空間と心のこもったサービスを提供できるよう努めてまいります。
また厚狭や美祢方面へお越しの際も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/9/8

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や価格、お部屋の清潔感をはじめ、朝食や大浴場、コインランドリーの利便性まで、幅広くお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、8階のお部屋からの眺望もお楽しみいただけたとのこと、新幹線や在来線の見える風景が旅のひとときに彩りを添えられたのであれば幸いです。美祢線代替バスの乗り場につきましても、ご出発直前までお部屋で快適にお過ごしいただくのにお役に立てて大変嬉しく存じます。
「また山陽小野田方面に行く時には必ず泊まります」というこの上ない温かいお言葉を糧に、今後もより一層ご満足いただける空間とサービスを提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/9/8

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。「ゆっくりすることができた」というお言葉を伺え、快適なお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
「また機会があれば泊まりに行きたい」との温かいお言葉を励みに、今後ともより心地よい空間とサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/9/2

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。以前より当ホテルへのご宿泊をご検討いただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
館内の清潔感や施設の維持管理につきまして「傷んだ所が無く清潔」とお感じいただけて大変嬉しく存じます。また、お楽しみいただいた朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
「又利用します」との温かいお言葉に恥じぬよう、今後も快適で清潔な空間とサービスのご提供に努めてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/9/2

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張での久々のご来館とのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やユニットバスの広さにつきましてご窮屈な思いをさせてしまいましたが、大浴場をおすすめしてくださりありがとうございます。広いお風呂で少しでもお仕事の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。
また、4泊以内の連泊時における清掃運用につきましてもご不便をおかけいたしました。環境保護やエコの観点から簡易清掃を取り入れさせていただいておりますが、毎日のお部屋清掃をご希望のお客様にとりましては残念な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。いただいたご意見は、今後のサービスやご案内の改善に向けた貴重な課題として預からせていただきます。
そのような中で、朝食につきまして「好みにピッタリ」「カレーライスの味には大満足」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも出張でのご滞在がより快適なものとなるよう、お食事をはじめサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/8/29

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前を今月数回にわたりご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの無料朝食につきまして、良い意味でお客様のご期待を裏切ることができ、「思った以上のメニュー」「どれも美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
普段は朝食を召し上がらないお客様が、当ホテルにご宿泊の際には朝食を楽しみにしてくださっているとのこと、大変光栄に存じます。連泊や何度ものご利用でも飽きずにお楽しみいただけるよう、日替わりメニューや工夫を凝らしておりますので、その点をお気に召していただけて何よりでございます。
これからもお客様の元気を応援できる美味しい朝食と、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/8/29

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から近く利便性を感じていただけたこと、そして大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても「気持ちよく宿泊することができた」との温かいお言葉を頂戴し、接客に携わるスタッフ一同にとって大きな糧となります。
これからもお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、より一層丁寧なサービスに努めてまいります。
次回厚狭へお越しの際も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　里昂子

返信日：2026/8/26

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は、ご旅行の機会にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。何度も足をお運びいただいているお客様から「ほっとできる」とおっしゃっていただけることは、私共にとりまして大きな喜びでございます。
またフロントや朝食スタッフの対応につきましても身に余る温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。お客様に心からリラックスしていただけるよう努めるスタッフにとって、大変大きな励みとなっております。
またご家族の皆様でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

返信日：2026/8/22

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、マッサージ機といったサービス面やコストパフォーマンスにつき、「ありえないぐらい良い」とのこの上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、厚狭という立地を旅の起点としておすすめしてくださる温かいお心遣いにも、心より感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、今後とも何度お越しいただいてもご満足いただける空間とサービスのご提供に努めてまいります。
次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
藤田　恵美

返信日：2026/8/14

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はご夫婦でのご旅行にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や客室の清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や朝食バイキングもお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に山口名物の瓦そばやクロワッサンをお気に召していただき、「コスパ最高」「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「また機会があったら泊まりに来たい」との温かいお言葉に恥じぬよう、今後も快適な空間と心温まるサービスのご提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅
藤田　恵美

返信日：2026/8/13

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご二泊いただき、誠にありがとうございます。
厚狭駅の立地や周辺・イベント情報案内、そして夏季限定のセルフかき氷サービスにご満足いただけて大変嬉しく存じます。出張中のお仕事のお疲れを少しでも癒やすお役に立てましたなら幸いでございます。
さらに「系列の他のホテルにも泊まりたい」という大変励みになる温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
いただきましたお言葉に恥じぬよう、今後も快適な空間と心のこもったサービスのご提供に努めてまいります。
また出張等でお越しになられる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

返信日：2026/8/8

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やコストパフォーマンスをはじめ、周辺の飲食店環境にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適なご滞在のお役に立てましたなら幸いでございます。
「またこちらに来た時は利用します」との温かいお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
次回お越しの際も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
藤田恵美

返信日：2026/8/4

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや駐車場の使いやすさ、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。アメニティもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、朝食の品数に関する貴重なご意見もありがとうございます。いただきましたお声を参考に、より満足していただける朝食を目指し、メニューやバリエーションの検討に努めてまいります。
「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、今後も快適な空間とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
藤田恵美

返信日：2026/7/29

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感をはじめ、サウナや露天風呂を備えた大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、ご滞在日にちょうど花火大会が開催され、お部屋から綺麗な花火をお楽しみいただけたとのこと、素敵な旅の思い出となられたのであれば私どもにとっても大変嬉しく存じます。
いただきました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

返信日：2026/7/29

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
厚狭駅前の立地やサウナ付き大浴場、フリードリンク、そしてスタッフの対応にいたるまで、最高のお褒めをいただき大変嬉しく存じます！
特に朝食のカレーや懐かしの赤ウィンナーを気に入っていただけたご様子で、朝食スタッフも大喜びしております。「この地区に行くなら必ずここに決まり」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同頑張って参ります。
次回のお越しも、心よりお待ちしております！
エクストールイン山陽小野田
杉本魁

返信日：2026/7/27

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント対応や駐車場のご案内、またお部屋の空調につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。空調は気温が高い日の最上階や角部屋は効きが悪い為あらかじめつける様にしております。
一方で、冷蔵庫下の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は確認をより徹底してまいります。
水風呂につきましても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
朝食のカレーや味噌汁もご満足いただけたようで何よりでございます。
また宿泊したいとのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

返信日：2026/7/21

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の様々な点につきまして、大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
チェックイン時の対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様を温かくお迎えし、安心してご滞在を始めていただくことは、私たちが最も大切にしていることの一つでございます。ささやかではございますが、かき氷や麦茶のウェルカムサービスで、長旅の疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。
大浴場と露天風呂もお気に召していただけたご様子、何よりでございます。「まるで違う場所に来たような気分になった」とのお言葉、大変嬉しく思います。木のぬくもりを感じる空間で心からリラックスしていただきたい、そして、開放的な露天風呂で夜空を眺めながら一日の疲れを洗い流していただきたい、という想いを込めておりますので、そのこだわりを感じていただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
客室の机が仕事でのご利用にも適しているとのお言葉、ありがとうございます。ビジネスでご利用のお客様にも、快適にデスクワークをしていただけるよう配慮しておりますので、その点にお気づきいただき光栄です。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。「無料サービスとしてはかなりのレベル」とのお言葉は、朝食スタッフにとって最高の賛辞でございます。2種のカレーや、スタッフが出来立てをご提供する目玉焼きは、一日の活力を皆様にご提供したいという想いから続けているサービスでございます。お客様の「美味しい」の一言が、私たちの何よりの励みとなります。
「口コミ通りの良さを体感できて満足です」とのお言葉をいただき、これ以上ない喜びを感じております。お客様からいただく温かいお言葉を裏切ることのないよう、これからもスタッフ一同、心のこもったおもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅
四宮公司

返信日：2026/7/18

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は、秋吉台や長門エリアへのご観光の前泊にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。山口県の魅力がつまったエリアへの旅はいかがでしたでしょうか。
立地の利便性や夜の静かな環境、そして何よりフロントスタッフの対応について「チェックアウトまで気持ちの良い対応だった」と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。お客様に笑顔で旅をスタートしていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
充実したアメニティやフリードリンクに加え、夏季限定のかき氷も大浴場上がりにゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。湯上がりの冷たいかき氷は格別ですよね！
さらに、無料朝食バイキングの焼きたて目玉焼きやカレー、そしてお手頃な宿泊料金にも「大変満足」との太鼓判をいただき、大きな励みになります。
「また同系列のエクストールインも利用したい」というこれ以上ない光栄なお言葉を励みに、今後もスタッフ一同頑張って参ります。
これからも各地で、お客様に寄り添った心地よい空間とおもてなしをお届けしてまいります。またのご旅行の際にも、ぜひエクストールイングループへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅
フロント　藤田恵美

返信日：2026/7/15

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小野田線、宇部線、岩徳線を巡る鉄道の旅の拠点として当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。お客様にとって、リフレッシュできるご滞在を提供できたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
スタッフの笑顔の接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に少しでも手頃な料金で良い体験をご提供したいという私どもの思いが伝わり、温かいお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、大浴場のロッカー設備や、ズボンタイプの部屋着、そしてシンプルで分かりやすいお部屋の備品につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。靴を脱いでお寛ぎいただけるスペースの工夫にもお気づきいただき、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
無料の朝食サービスにつきましても、具沢山のお味噌汁やカレーをお楽しみいただき、重ねて御礼申し上げます。コストを抑えつつも、お客様に大満足いただけるようメニューの工夫に努めておりますので、その点をご評価いただき大変光栄に存じます。
お忙しい中、紙のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。ささやかではございますが、感謝の気持ちを込めた手書きのはがきを大事に取っておいてくださるとのこと、スタッフ一同大変温かい気持ちになりました。
これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。また是非何かの機会に立ち寄っていただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

返信日：2026/6/29

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は、ご出張の際にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前を初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、駅周辺は静かで飲食店などの店舗が少ない環境ではございますが、その分、ホテル内では静かにゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
広めのお部屋に加え、当ホテル自慢のサウナ付き大浴場で、お仕事の疲れをじっくりと癒していただけたご様子で、とても嬉しく思います。サウナでリフレッシュして手足を伸ばせる時間は、出張中のビジネスマンのお客様に大変ご好評をいただいております。
「また利用したいと思います」という温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一同頑張って参ります。
次回のご出張の際にも、さらに快適なリラックスタイムをお届けできるよう、万全の体制でお待ちしております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

返信日：2026/6/15

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、お部屋の清潔さについて「好印象」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びであり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。また、朝食につきましても「美味しくて満足」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食サービスにもご満足頂けたご様子が伺え、とても嬉しいです。今後もより一層喜ばれるようにサービスの見直しを行ってまいります。
お客様からの温かいお言葉を胸に、これからも皆様に選ばれ続けるホテルであるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

返信日：2026/6/12

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋の清潔さやゆったりとした大浴場で旅の疲れを癒していただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。また、「なんといっても朝食が美味しく、コスパ抜群」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
お客様からの「また利用したい」という温かいお言葉を胸に、これからも皆様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

返信日：2026/6/2

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は、旦那様との合流、そしてお母様とのご宿泊にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お仕事終わりに新幹線で来られた旦那様との合流にあたり、駅からの近さがお役に立てたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応について「ニコニコ優しくて困ることはなかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大感激しております。お客様に笑顔になっていただけるような温かいおもてなしを心がけておりますので、そう仰っていただけることが一番の励みになります。
お母様にも大浴場をとても喜んでいただけたご様子で、日頃の疲れをゆっくりと癒していただけたのであればこれ以上の喜びはございません。お部屋の清潔感や、種類豊富な朝ごはんについても満喫していただけて安心いたしました。
「また利用させていただきたい」という温かいお言葉を糧に、今後もスタッフ一同頑張って参ります。
またご家族皆様で厚狭へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
エクストルイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

返信日：2026/5/27

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は、下関旅行の前泊にエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
下関までのアクセスを活かした、「朝一番に朝食を食べてから唐戸市場へ」という非常にスマートな旅のプランをご紹介いただき、大変嬉しく拝見いたしました。朝8時の唐戸市場は活気があって最高ですね！当ホテルの朝食が、お客様の素敵な一日のスタートのお役に立てたのであれば何よりでございます。
格安の料金設定ながら、大浴場やウェルカムドリンク、朝食といったサービスに「大変ありがたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みになります。
また、シングルルームを2名様でご利用された際のご感想もありがとうございます。限られた広さゆえにご不便をおかけしてしまい心苦しく存じますが、これからご予約を検討されるお客様にとって、非常に参考になる貴重なアドバイスを感謝いたします。
今後もスタッフ一同頑張って参りますので、また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

返信日：2026/5/6

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフ対応やお部屋につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、紅茶のクロワッサンを楽しみにしていただいていたにもかかわらず、当日はご用意がなくなってしまっており、誠に申し訳ございませんでした。
紅茶のクロワッサンは大変ご好評をいただいており、日によっては早い時間に無くなってしまう場合がございます。できる限り多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後の提供数の参考にさせていただきます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉本魁

返信日：2026/4/27

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のパンにつきましては、焼き上がりでお召し上がり頂けず申し訳ございません。
ご宿泊のお客様の人数に合わせて準備量を調整しておりますが、今一度準備量を再考いたします。
その後の対応にはご満足頂け、安心致しました。
空調につきましては各客室ごとの個別エアコンですが、朝晩は冷え込む時もございます。
お部屋の希望も出来る限りお応えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
成人式の前撮りがとてもすばらしい日になったご様子がご投稿から伺え、とても嬉しいです。
貴重なご投稿を頂きまして心より御礼申し上げます。
またお会い出来ますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

返信日：2026/4/10

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「この系列を見つけたら、優先的に予約したい」とのお言葉、何より励みになりました。
チェックイン手続きの機械の操作感につきましては、ご不便とご面倒をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様にスムーズにお手続きいただくための設備でございますが、かえってお手間をおかけする結果となり、誠に申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、どなた様にも分かりやすく、快適にご利用いただけるよう、案内表示の改善やスタッフのサポート体制の見直しに早速取り組んでまいります。
次回お越しいただいた際には、ご出発まで快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

返信日：2026/4/5

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
紅茶のクロワッサンにご満足いただけましたご様子で、とても嬉しいです。
朝食で使用しております。野菜は地元の八百屋さんから季節に応じた旬のものを仕入れております。
具だくさん味噌汁や、曜日限定ではありますが【瓦そば】、日替わりで目玉焼きなどもご用意しておりますので、お好きなものを何度でもお召し上がりください。
駐車場は平面駐車場52台に加え、第二駐車場もご用意しております。
普通乗用車は必ずご駐車頂けますので、ご安心してお越し下さいませ。
貴重なご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

返信日：2026/4/2

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前からの返信

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期の中、当ホテルを思い出して再びお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂に関しましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中は備品や朝食に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そば殻枕につきまして、殻が漏れていたとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に安心しておくつろぎいただけますよう、今後は枕の点検を一層強化し、不備のあるものは速やかに交換するよう徹底してまいります。
また、朝食の目玉焼きの提供におきましても、貴重なお時間をいただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、お待ちいただく時間を短縮できるよう提供方法の見直し、よりスムーズにお召し上がりいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸祐己

返信日：2026/3/29