クチコミ・評価

温泉旅館　丸茂からの返信

うっちゃさま、先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また接客から温泉までお褒めのお言葉の数々誠にありがとうございます！
お部屋は古い造りでおしかりをうけることの方が多いので気にって下さり安心しております。
なにより接客係へのお気持ちを当人もたいへん喜んでおり励みになります。
是非また鳥取へお越しの機会がございましたら丸茂ご指名下さいませ、心よりお待ち申し上げます。
館主。

返信日：2024/4/8

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉からでしたらスーペリアツインへのご宿泊のようで、我々としても改装の時に特に気を使った部屋なので嬉しく思います。
ですがまだまだ改善の余地が沢山あり浮かれないよう、さらに気を引き締めたいと思います。
お掃除・板場・接客とスタッフ一同、口コミや直接お叱りのお声を頂く事が多く、みな心が疲弊する思いの日々の中、tantan様のようなお言葉が光明であり、また頑張ろうと前を向くことができ非常に嬉しく励みになります。
私共従業一同こそまたご宿泊下さいますよう心からお待ち申しあげます。
館主

返信日：2024/4/3

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さりまことにありがとうございました。
煙草臭の件ですが、お客様用とタオルと破棄又は作業用へ使用するタオルとの区別をしているのですが、ニューマンエラーで当日お客様用へと設置してしまいました。　管理するものとして大変恥ずかしさと謝罪の気持ちいっぱいでございます、改めて申し訳ございませんでした。
改善策として今後バスタオルはクリーニング業者への発注とかえる予定でございます。
もっと早くから転換したかったのですが、中々実行へ移せずこのうな事態になりました、またこちらへお越しの際はタオルのチェックも含めお泊り下されば幸いです。
館主

返信日：2024/4/3

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました、また源泉かけ流しのお風呂にもご満足して下さり重ねてお礼申し上げます。
そしてご指摘のwifiですがご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
この件のつきまして同じ日時にご宿泊された他のお部屋のお客様からのご指摘で確認させて頂きました、wifiのターミナルへの電源救急部品に故障がみつかり当日に復旧致しました。やはり直接のご指摘のお陰で迅速に対応できたかと思います。他のお客様におかれましても館内等の不行き届きに関しましては、お気づきの際に係へお申つけ下されば尚有難く存じます。
館主

返信日：2024/3/6

温泉旅館　丸茂からの返信

ぴよ様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました、また返事遅くなり申し訳ございません。鳥取温泉の宿はJRの高架化以前は17件も宿がございました。近代化を町全体で進めるにあたって旅館よりもホテルへと姿形が変わってしまい、現在ではこぜにやさん、対翠閣さん、ホテルモナークさんと当館で4件のみになってしまいました。温泉街もなごりも何もなくなり街中に温泉がポツポツある状態です。少ない宿数ですが今後も皆で頑張っていきます！
大浴場YUBUNEですが深夜早朝と一晩中ご利用可能ですが、条例上毎日換水しての清掃が義務付けされておりますので、一旦あさ8:30までとさせて頂いております。ちょっぴり熱めですが本物の源泉かけ流しの温泉は格別です！また鳥取へお越しの機会がございましたら鳥取温泉　丸茂ご利用くださいませ！
館主。

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

すな様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました、また返事遅くなり申し訳ございません。リニューアル後の洋室ご利用の事で満足して下さりほっと一安心しております、何分古い建物宿なので不行き届き多々あったかと思い心配しておりました。
また当館からJR鳥取駅は300ｍ約徒歩5分、鳥取の飲食店街？！には１分程ですので素泊まりや朝食付きのみで夕食を多種多様な街中で楽しむことのできます！
またとっとりへお越し機会がございましら、丸茂旅館ご利用くださいませ！その際は当館の夕食にもチャレンジくださいませ！
館主

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

みずくん　様　先だってはご宿泊くださり誠にありがとうございました！
源泉かけ流しの天然温泉で、水増しや湯沸かしなく湯量を調整して温度管理しております。この量で丁度良いと思っていてもぐんぐん温度が上がったり、下がったりと中々自然相手に何年経っても翻弄され続けております、それでお客様にはご迷惑おかけしており大変申し訳ございません。
鳥取も本格的な冬となり温泉が恋しい季節となりました！また鳥取へお越しの機会がございましたらまた丸茂の温泉に浸かりにお越し下さいませ。
館主。

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

ryu様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返事遅くなり誠にもうしわけございません。連休中でのご宿泊ありがとうございました！
部屋数がそんなに多くない小さな宿なので混みあった感は出ず、またごゆっくりとお過ごしいた台という事で内心ほっとしております。夕朝食ともお口に合い板場も喜んでおります。
またとっとりへお越しの機会がございましたら、丸茂旅館ご指名下さいませ！授業員一同心よりお待ち申しあげます。
館主

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

木下様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返事遅くなり誠にもうしわけございません。
源泉かけ流しの温泉を湯量の調整のみで温度管理しており自然相手なもので常に適温で管理できずご迷惑お掛けしております。また御予約は恐らく鳥取自体が混みあっている為、当館にも流れてきているかと思われます。
普段はそんなこともなく充分空いていますので、また鳥取へお越しの機会がございました丸茂旅館ご指名下さいませ。
館主。

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

凪様、先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返事遅くなり誠にもうしわけございません。
数々の褒めのお言葉くださり、少しくすぐったくも、また大変励みになります！　
スタッフ一同日々の仕事に更に頑張れます！！！
また鳥取へお越しの機会がございましたら丸茂旅館思い出してやってくださませ、従業員一同心よりお待ち申しあげます。
館主。

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

R様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。また返事遅くなり誠にもうしわけございません。　部屋・大浴場YUBUNEは一生懸命清掃頑張っております！
お客様に綺麗とおっしゃって貰い清掃担当共々スタッフ喜んでおり益々の励みになります。
家族風呂は無料ですが、予約制ではない分ちょうどよい時間に利用できない場合もあり心苦しく思います、その分深夜早朝と一晩中ご利用できます！
またとっとりへお越しの機会がございましたら、また丸茂旅館ご指名下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主。

返信日：2023/12/28

温泉旅館　丸茂からの返信

しゅんちゃん様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
一度目に気に入って下さり、二回目という事で重ねてお礼申し上げます。
飲み屋街が近いので深夜までの営業は対応しておらず、防犯上門限を12：00と設定させて頂いており、若い女性のお客様や子ずれのお客さまにはご好評頂いております、反対に営業や最初より飲み歩くご予定の方には不向きな宿です。。。
鳥取のB級グルメ「ホルモンそば」を堪能されたようで嬉しく思います！まつやさんは元祖ですね！他のお店屋さんも塩味やみそ味や醤油味とそれぞれ趣向が変わりますので、是非機会がございましたら丸茂と共に鳥取グルメ旅お越し下さいませ。
館主。

返信日：2023/11/10

温泉旅館　丸茂からの返信

にし様、先だってはご宿泊くださり誠にありがとうございました！
またお褒めのお言葉も沢山頂戴し至極光栄でございます。
当館は約5年前に大浴場棟を新築致しました、その当時より当館のコンセプトは強みを生かすという事で源泉かけ流しの天然温泉をゆっくり楽しんで頂くという事にしております、故にお部屋や他の施設に高級旅館並み堅牢さや豪華さをお求めの方には、不便で肌に合わないかと思います。また価格もこのエネルギーや他の地域さんのインバウンド等観光にお客様増に伴っての値上げも極力抑えさせて頂いております。
また鳥取へお越しの際に丸茂の温泉をご利用下さりますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主。

返信日：2023/11/10

温泉旅館　丸茂からの返信

まあ様　
先だってはご宿泊くださり誠にありがとうございました。
洋室はリニューアルして小奇麗にはしておりますので、女性のお客さまには高評価頂いております。また貸切風呂は予約制ではなく、空いていましたらご利用できる仕組みを取らせて頂いております。ちょうどご利用いただきゆっくりできたという事で嬉しく思います。
朝に設置しておりますセルフのコーヒーメーカーですが、平日のみの稼働と時間・また品切れの場合片付けさせて頂いております。
出張の方は何かとビジネスホテルさんの方が使い勝手が良いかと思いますが、源泉かけ流し温泉や普段食べない地物朝食などを体験を提供しておりますので、また鳥取へお越しの機会がございましたら是非温泉旅館丸茂ご利用くださいませ。
館主。

返信日：2023/11/10

温泉旅館　丸茂からの返信

みずくん様
いつもご利用下さり誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの天然温泉ですが、加水加温の機会を等通さず直接湯舟へ注いでいる状態となりますので、ご指摘の通り湯加減を最適化させるのに少々苦労しております。基本的には湯舟へ出す湯量のみで温度管理をしておりますので、急な地震(震度１からでも）が発生しますと、ナトリウムの赤い湯花が大量に出たり、温度が上がったりします。逆に家族風呂（貸切）は最初より湯口が細く湯舟も小さく、赤ちゃんも入る前提なので若干ぬるく設定しております。
だた何分自然相手の事なので完璧に管理することは不可能に近いため、日によってはぬるかったり熱かったりしますので、それこそが本物のまじりっけなしの源泉かけ流し天然温泉の証とご了承くださいませ。
また鳥取へお越しの際は当館の温泉を存分にご利用くださいませ。
館主。

返信日：2023/11/10

温泉旅館　丸茂からの返信

そう様　先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
当館のシンプルな改修を施したスタンダードツインの部屋で快適にお泊り下さり重ねてお礼申し上げます。
掃除や中庭までお褒めのお言葉頂きメンテナンスを手掛けているスタッフ全員感動しており励みになります！
こちらこそまた鳥取へお越しの機会がありましたら丸茂ご指名下さいますせ！心よりお待ち申し上げます。
館主。

返信日：2023/10/14

温泉旅館　丸茂からの返信

ガチャピン様、先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。数多くある宿の中から温泉旅館丸茂見つけて頂きまたご宿泊まで下さり誠にありがとうございました。
建物の改装はまだまだ行ってない箇所が多々ありご迷惑お掛けしております。
また大浴場も泉質も楽しんでくださり誠にありがとうございました。
私共の方こそ、ガチャピン様がまたこちらへお越しの機会がございます時にお越し下さる事、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主

返信日：2023/10/14

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
大変遠い所よりお越しいただき私共を選んで下さったのにも関わらず全体的にご期待に添えず心苦しく思います。
宿は客室２２室程度古宿ですが、ご指摘や他の口コミにもある通り昔からの作りで躯体が古く、休日等の小さなお子様が多く不慣れな場所での宿泊という事で気が立っておられる様子が散見されます。比較的お静かな部屋をお好みのお客様へはスーペリアの洋室をお勧めをしております。またそれでもというお客様には他の空室がある場合に限って部屋替えもさせて頂いております。適宜ご相談頂けたらと日々感じております。冷蔵庫もかなり小型で家の冷蔵庫に比べれば性能はかなり落ちます。お飲み物を冷やして置いておく程度のものでございます、高性能ではなく改めて申し訳ございませんでした。尚大量の冷蔵物や保冷剤等でしたら、こちらでお預かりもしておりますので、お声を掛けて下さいませ。ご夕食に関しても存意へ答える事が出来ず残念に思います。
距離的にも中々お越しになる機会は難しいかと思いますが、もし鳥取へお越しになりましら、外湯も営業しておりますのでお寄りくださいませ。
フロント。

返信日：2023/8/23

温泉旅館　丸茂からの返信

この度は温泉旅館丸茂ご利用くださり誠にありがとうございました。
当館の自慢の「鳥取温泉」の泉質を気に入っていただき嬉しく思います！
またご感想の通りで最初はかなり熱く感じるんですが、次第に身体になじんでくるというか
本当に不思議な泉質です。
また最近の時代なんでしょうか？！　かけ湯をされない方が多くなりまして、お湯に身体がなれてないので「熱い」からは入れなったと苦情も頂く日も多々ございます、温度を下げて欲しいとゆう要望も入るんですが、源泉かけ流しの天然温泉で、当館は加水や加温をしていない自然なものなので難儀しております。。。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、当館ご予約お願い申し上げるのと、隣室の方のいびきが静かな方と合いますよう願います。
館主。

返信日：2023/8/11

温泉旅館　丸茂からの返信

この度はご宿泊下さりありがとうございました。
お庭とお風呂お褒めのお言葉下さり誠にありがとございます。
半面男性スタッフの気配りのない接客で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようの事がないよう指導徹底してゆきたいと思います。
館主。

返信日：2023/8/9

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！
またすべてにおいて高評価も頂き重ねてお礼申し上げます、各部署のスタッフに
伝えたところ大変喜んでおり、励みになります！
またこちらへお越しの機会がありましたら、温泉旅館丸茂宜しくお願い致します。
館主

返信日：2023/8/9

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！
建物はどうしても古く完璧な静寂をお求めになる方には、リニューアルをしました「スーペリアツイン」の部屋をお勧めしております。
また温泉棟「YUBUNE」や朝食おほめのお言葉ありがとうございます。
お庭はお部屋によって、葉で見えにくい上に、新緑の季節でまだ選定をしておらず
お見苦しい眺望となってしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、丸茂ご利用宜しくお願いいたします。
館主

返信日：2023/8/9

温泉旅館　丸茂からの返信

先だっては丸茂ご宿泊くださり誠にありがとうございました！
ＪＲ鳥取駅からも３００Ｍ徒歩5分と非常に利便性が良い上に、静寂な中庭がございますが、幾分、古いだけの旅館ですので「灯篭」等「苔」、植栽してある樹木に歴史を感じて頂けたらとお掃除も頑張っております！
またこちらへお越しの機会がございましたら丸茂ご指名くださいませ！
館主

返信日：2023/8/9

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！
お料理お褒めのお言葉くださり合わせてありがとうございます！！！
板場に伝えたところ非常に喜んでおりました！裏方なのでお客様からのお褒め頂き、非常に喜んでおり励みになります！
また何かの機会がありましたら丸茂へ寄ってみて下さい！
館主。

返信日：2023/8/9

温泉旅館　丸茂からの返信

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。
古いだけの旅館の館内をとても良い印象の用に感想をお書き頂き、至極光栄でございます。
源泉かけ流し天然温泉もご堪能頂けたようでうれしく思います。
また読書や新聞コーナーに関しまして、目からうろこの思いお聞かせ下さり大変ありがとうございます。本や漫画・新聞はご自由にお部屋へもっていって頂く仕組みですが、それに
胡坐をかき、そのコーナーを手つかずにしておりました。すぐにとはいきませんが今後よりよいコーナーへと改善して行きたいと思います。この度は貴重なお言葉ありがとうございました。また鳥取へお越しの機会がございましたら丸茂ご指名下さいませ。
館主。

返信日：2023/8/10

温泉旅館　丸茂からの返信

まえちゃん様　先だっては温泉旅館丸茂ご利用くださり誠にありがとうございました！
ご感想のとおりで、時間帯や他のお客様との兼ね合いで大浴場も貸切状態になることが多く、「ビジネスのお客様は外食にでられる」「ご家族の方は夕食時間」「一人旅の方はチェックインが遅くなりがち」「全23室しかないので最大でもお客様の数が限られている」等考えております。また貸切風呂もご堪能下さり嬉しいです！
また鳥取へお越しの機会がございましたら、当館ご指名下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます！
館主。

返信日：2023/8/11

温泉旅館　丸茂からの返信

チョコ好きママさん様　先だっては温泉旅館丸茂ご利用下さり誠にありがとうございます！
夕朝食ともお口に合ったようで、板場はじめスタッフ一同嬉しくおまいます。また当館の良い所を端的に表現してくださり感謝と感激しております！
また鳥取へお越しの際は、鳥取温泉源泉かけ流し天然温泉の温泉旅館丸茂ご指名下さいませ！
館主。

返信日：2023/8/11

温泉旅館　丸茂からの返信

先だっては温泉旅館丸茂ご宿泊くださり誠にありがとうございました！
中庭は創業時より少しずつ手を加えておりますが、基本150年程は変わっておりませんので、少しでも時代のロマンを感じていただけましたでしょうか？！
建物は躯体が本当に古く、おっしゃる通りで生活音の大きな方がご宿泊の場合ご迷惑をおかけしております。温泉棟は泉質を含め最大限に源泉かけ流し温泉を堪能できるよう新築させていただきました。
また鳥取へお越しの際は丸茂ご指名下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主。

返信日：2023/8/11