クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

一度来ました。

昔、寄せていただきました。
前回同様、中山道に行きたくて宿泊しました。
お風呂は、前と変わらず良かったです。
が打たせ湯が熱くて、びっくり！
あと、故障箇所があり残念
朝ごはんの大葉味噌バイキングは大変良かった。
あと、夕食は無難なメニューでしたので、
総合点は４点とさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

恵那峡View

客室やレストランの窓からは恵那峡が望め新緑の景観に癒されます。朝にはボート競技の練習などもしていてのんびり眺めました。スタッフの方の対応は必要十分でチェックイン、アウトもスムースでした。夕食はは季節の山菜や飛騨牛などを楽しめ満足。朝食は自分で具材を選べるほうば味噌バイキングが楽しめました。温泉、薬湯（5月で菖蒲湯）もゆったり。鳥のさえずりを聴きながらの露天風呂もリラックスできました。
有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアル1周年

5回ほど利用しています。
部屋は全室恵那峡ビューで晴れた日は大変景色が良いです。
温泉の泉質は普通ですが、広々して露天風呂もあって良いです。
料理も満足できる内容です。お酒の種類が少し少ないかな？
馬籠宿とかへ観光するのか外国人客も多くいてびっくり。
飛騨牛のプランだと少々値が張りますが、スタンダードプランならリーズナブルに泊まれて良いホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めがいい

到着時、川霧が漂っているのも、翌朝、霧が消えていくのもすてきでした。
孫と博石館を訪ねてからの宿泊。のんびりできました。何種類ものお風呂も良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり温泉

チェックイン時にお茶とお菓子のサービスで迎えてくれました。平日なので、宿泊客も少なく快適でした。ただ、夕食のボリュームが少なく感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

また行きます

食事、部屋・風呂からの景観、接客どれも良かったです。
特に脱衣所・お風呂が広く人が多くても混雑を感じないところがいいですね。
ひとつ不便を感じたのはマッサージチェア付の部屋に泊まりましたが、洋室仕様になっていて靴を脱いで過ごせなかったことです。
旅館に泊まりに行ったつもりでいたので靴は脱いで過ごせるものとのこちらの思い込みですが。
靴を脱いで過ごせるようにしていただけるともっとリラックスして過ごせますね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

看板に偽り？？

GWに夫婦で利用させていただきました。
この地域を訪問するのは初めてで土地勘も無かったのですが、お部屋からの恵那峡の眺めは素晴らしく、満足いたしました。
さて、タイトルの件ですが、今回予約したプランは『プラン名：【特選飛騨牛会席“春”/1泊2食】〜とろける肉質「A5飛騨牛」料理5品と春の味覚に舌鼓〜』というもので、一例として飛騨牛料理が6品入ったメニューが掲載されていました。もちろん一例ですので、そのままのメニューが提供されるものでないことは承知しておりましたが…実際には飛騨牛を使用した料理は3品のみで、そのうち2品はローストビーフとローストビーフが乗った握り寿司でほぼ同じもの？？でした。GW期間中の超繁忙期であったにしても、あまりに残念でした。こちらで十分堪能するつもりで、旅程の中に飛騨牛は組み込んでいませんでしたし、メニューが変更になるにしても、プランで謳った5品は保証すべきではないかと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの眺望良し。ごはんも美味しかったです。

部屋はリノベされており、入り口と水回りがとても綺麗でした。朝起きた時の部屋からの眺めがとても良かったです。旅程が遅れたので夕食の時間帯に着いたのですが、もっと早くに着いてゆっくりしておけばよかったです。
夕食は会席料理、朝食はビュッフェ形式でしたが、どちらも岐阜の食材を使ったとても綺麗で美味しい料理で満足でした。レストラン会場からの眺めもとても良かったです。店員の皆様のご対応も良かったです。
大浴場は広かったですが、少し古めでした。ミストサウナは夜も朝も一時停止中。露天風呂からは恵那峡は見渡すことはできませんでした。
とはいえ、価格に対するコスパが良く、良いホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

遠方の叔母と

遠方の叔母と
岐阜の景色の良いホテルを探してこちらに決めました
景色が綺麗で建物の非常に新しいです
大変ゆっくりできました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

部屋が暑すぎてリラックスするどころかストレスフルになった。

4月15日に宿泊。非常に暑い日で当然、冷房が効いていると思いきや。全館空間で暖房になるとの事。扇風機を貸してくれたがあまり効果無し。不快な一夜となった。全館空間の事を事前に知らせてくれたらキャンセルした。どうでも良い事では何度も連絡してくるのに客にとって重要事は知らせない。接客は失格。ゆずり葉になって3回目の宿泊。お風呂が素晴らしいからリピートしているが、今回の件はあまりにもお粗末。客の視点が欠落している。自分達の都合で行動している。前述した様に自分達が気になる事はクドイ位にスグに連絡してくる。客にとって不都合、困る事は全く連絡してこない。
真っ当なビジネスとして成立していない。
当日のスッタフの対応も悪びれた様子も無く全館空調だから仕方ないと言う対応。当事者意識が欠落している。こんな事ではまとも客は離れていく。良い所が有るだけに残念。長くなりましたが、ゆずり葉の1ファンとして提言しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景観と温泉が素晴らしい

家族との旅行で利用させていただきました。小上がり付きの洋室は広々していて、景観も素晴らしくのんびり過ごせました。お風呂も広々としていて、安心してゆっくり浸かることができました。家族も大満足だったのでまた伺いたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

景色は最高

部屋からの景色は絶景でした。ただリゾートホテルと思って利用させてもらいました。まだ施設もサービスもまだその名残がか色濃く感じられるものでした。今後の成長に期待です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最上階の和モダンルームの景観

最上階の和モダンルームに宿泊させていただきました。恵那峡が一望できる景観もすばらしく、大きなTVやコーヒーマシンなど、アクティビティも充実していました。室内にお風呂はありませんが、泉質の良い大浴場があるので大丈夫でした。お料理もおいしかったです。また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の旅行

スタッフ全員の気配り、対応が的確だし、お風呂も広いのでゆったり入れ、食事は個室でゆっくり出来、部屋も静かで本当に最高の旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

これからも時々訪れたいホテル

かんぽの宿恵那から恵那峡温泉ゆずり葉に変わってから初めての訪問でしたが、部屋・お風呂・レストラン等以前と殆んど変更がなく懐かしくまた楽しく過ごすことができました。夕食は会席料理でしたが、質・量ともに良く、また、朝食のバイキングも品数が豊富で、同行者もとても満足してくれました。これからも時々訪れたいホテルです。
ただ、部屋のエアコンの温度調整ができず(風量の調整は可)、少し暑かったので窓を開けて調整しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

シニアに優しいホテル

部屋がバリアフリールームでしたしホテル自体がシニアに行き届いた設備で良かったですが、送迎バスが時間的に利用できず、路線バスも少なくて往復恵那駅までタクシー利用でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり温泉旅行

風呂は、いろいろな種類があって良かったが、男湯のミストサウナが故障中ということで残念だった。以前立ち寄り湯で入った時は快適に利用できたので、いっそう残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

夜桜が見たくて出かけましたがお天気も悪く桜も蕾で残念。お宿でゆっくりする事に。STAFFさんも感じが良く部屋も綺麗でした。夕食も恵那峡の景色を見ながらの美味しい料理についつい飲み過ぎました（笑）お風呂は広くて快適。ぼんやりと温泉に浸かってのんびり出来ました。もちろん朝風呂もしっかり楽しみました。朝のバイキングの朴葉味噌焼きが絶品。やはり食べ過ぎました。リーズナブルで素敵なお宿ですので、また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気楽に安心出来ます

ありがとう。
久々に安心して景観、温泉、食事等々ようやく巡り合えたような気がします。本来の目的は恵那地域の「さくらの満開」を散策予定でしたが正直ガックリでした。爆笑。ガックリぶんを当ホテル皆様のお陰で挽回出来ました。ありがとうございました。また、お世話様になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

春休みの週末というとても混雑している時に利用。
どうせ混んでるし今までの経験上いわゆる「やっつけ」対応かと思いきや良い意味で裏切られました。
お風呂、食事(朝食、夕食ともに)、全てのスタッフさんの接客、清潔さどれをとっても文句なしでした。
お風呂は本当に素晴らしくて1泊なのに3回も入ってしまいました。
チェックインも混雑を見越してか待たされは当然しましたが案内のムダのなさやウェルカムドリンク等のサービスで全く不快な思いもせず最初から気分よく大変満足度の高いホテルだと関心しました。
翌日の遊覧船の招待もとてもありがたかったです。
必ずまた泊まりに行きたいと思った数少ないホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました。

当日予約で利用しました。清潔感があり快適でした。食事は品数もあり美味しかったです。大浴場は広く、ゆっくり出来ました。部屋からは恵那峡ビューでよかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

飛騨牛最高！

食事をグレードアップして飛騨牛5点懐石料理で予約しました。グレードアップして大正解。飛騨牛の中でも質の良いお肉で牛肉以外のお料理も美味しかったです。スタッフの方々も親切で丁寧。あいにくの天気でしたが部屋から見える恵那峡ももやがかかって幻想的でした。
温泉は良かったのですが少し熱めでした。季節や外気温によって変わるかもしれませんがこの時は小さなお子さんには不向きな熱さでした。
静岡から長野に向かう途中で地の利優先で探した宿でしたがまた機会があれば利用したい宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋から、恵那峡がよく見え景色がとてもよかった。

値段もリーズナブルなので、あまり期待はしないで行ったのですが、まず外観がとてもよかったのに、驚きました。部屋からは川が展望できて値段以上だと思いました。朝の食事も地元の食材をたくさん食することができ、満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

食事が美味しかった

節目の年度末に夫婦旅行で利用させていただきました。春休み期間ということもあり3世代で来られてる方が多かったように感じました。夕食、朝食はとても美味しかったです。肝心の桜は咲いていませんでしたが翌日の遊覧船も楽しめました。一つ残念なことがありました。翌朝9時にお風呂に入っていると掃除員の方に凄い剣幕で時間外だと怒られ追い出されるようにお風呂を出ました。10時までと勘違いをしていた私が悪いのですが言い方は気をつけた方がいいと思います。終わりよければ全て良しではないですが、終わりが悪かったので良い印象がありません。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大浴場が最高!!

高齢の父と二人旅。お部屋もくつろぐ事ができ、大浴場が最高でした。桜を見ることはできませんでしたがとても良い旅行となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くてよかったです

大浴場がとても広かったので、のんびりできました。部屋の広縁も、通常サイズよりスペースゆったりで良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望と泉質が最高

部屋からの眺望が素晴らしかったです。また、温泉も広くて泉質もよく、大変心地よかったです。お食事はもう少しゆっくり一品ずつ運んでいただくと、温かいものが温かいうちにいただけたかと思いますが、彩りやお味など細部まで味わい深く堪能できました。とても快適だったため、次月家族と一緒にまたご訪問したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高

清潔な広い部屋、温泉も広いのでゆったり利用できました。
その上ホテルの1周年サービスで貸切の恵那峡遊覧船が無料で楽しめました！本当にそのお値段で大丈夫ですか？大変満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

宿泊者に添った対応に感謝

宿泊する身内に用事から老人まで老若男女で利用したが、事前にお部屋の相談にも乗って頂け、安心して宿泊できました。お風呂が打たせ湯もあり、とても気持ちよかったです。部屋からの眺めが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恵那峡がきれいに見えました

リニューアルして1年と新しく、きれいなお部屋でした。
夕食はこだわりや工夫がたくさん見られ、おいしかったです。宿泊したときは、朝食バイキングが2部制だったため、人の出入りが少なく、落ち着いて食事できました。
スタッフの方々のご対応も親切で、楽しい思い出になりました。