ベッセルイン高田馬場駅前のよくあるお問合せ

ベッドガード・ベビーベッド・ベビーカー・子供用便座・絵本・おもちゃ・DVDプレーヤー・ラジオ・ズボンプレッサー・アイロン・ソーイングセット・電気スタンド・車いす・プラグ変換アダプター・ハンガー・体温計・...

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チェックイン＝14：00、チェックアウト＝11：00までご利用いただけます。

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フロントスタッフは24時間おりますので、夜間でもチェックイン可能です。 ただし到着予定時間が1時間以上遅れる場合は、事前にフロントまでご連絡ください。 ご連絡がない場合は、キャンセルと判断させていただく...

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可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますので、あらかじめお問い合わせください。お荷物のお預かりだけでしたらフロントで承ります。 追加料金は下記のとおりです。 チェックイン時間...

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可能です。ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。 追加料金は下記のとおりです。 ■チェックアウト時間(11:00)から 1時間(12:00まで) 1,000円(税込) 2時間(13:00まで) 2,000円(税込) 3時...

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はい、承ります。ご都合のよろしいお時間にご来館いただきフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 お預かりした荷物の部屋入れサービスは行っておりません。また、預かった荷物の破損などは一切責任を負いませ...

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はい。当日中のお引取りであれば承ります。

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申し訳ございません。当ホテルは完全前払制でございますので、チェックイン時に一括でいただくか、ご1泊ずついただきます。

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はい。着払い・元払いともに発送可能です。段ボール箱（有料）や、ガムテープ（無料）もご用意しております。

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次回のご宿泊予約の確認が取れたている場合に限り、次回宿泊予約のチェックイン日までフロントにてお預かりいたします。

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ご予約を取っていただいた後にお電話いただけましたらできる限りそのように手配いたします。 ご予約の部屋タイプによってはお隣同士にできかねますのでご了承ください。

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お部屋についてはリクエストとして可能な限りご希望に添えますよう手配させていただきます。 当日のご予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。 予めご了承ください。

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当館にはコネクティングルームはございません。近くのお部屋をご希望の際は、予めご連絡くださいませ。

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スマートTVを全客室備え付けてりますので、YoutubeやHuluを視聴いただきます。 一部動画配信サイトをご利用になるには会員登録が必要です。 ホテルアカウントの用意はございませんので、アカウントはお客様にてご...

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VISA、JCB、三菱UFJニコス、DC、楽天KC、ダイナース、アメリカンエクスプレス、マスターカード、銀聯カードで支払えます。 QR決済はPayPayがご利用いただけます。 また、エディでもお支払いいただけます。（チャー...

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一括管理ではございませんので各お部屋で冷暖房の切り替えや室温調整が可能でございます。

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フロントで追加料金をお支払いしていただければ可能です。宿泊プランの内容によっては、できかねる場合もございますのでご了承ください。

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はい、可能です。

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可能でございます。 一度ホテルへおかけいただき、その後フロントより客室のお客様へ電話転送の許可をいただきましたらおつなぎいたします。 その際失礼ではございますがお名前やお客様との関係をお伺いする場合も...

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いいえ、客室にはございません。 貴重品預かりなどご希望でしたらフロントにてお預かりいたしますのでお申し付けくださいませ。

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はい、全室にご用意しております。

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何も入っておりません。 ご使用の際は電源スイッチをONにしてください。

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全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。 加湿器機能をご利用の際は、衛生管理上、タンクに水は入れておりません。 ご利用の際は水を入れてご使用ください。

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4階のベンダーコーナーに製氷機がございます。

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はい、全室電子レンジを設置しております。

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はい、ございます。 館内2Fと4Fに喫煙所を設置しております。

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あいにく女性専用フロアーはございません。

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はい、フロントにて承っております。

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はい、可能でございます。フロントまでルームキーのご返却をお願いいたします。

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