クチコミ・評価

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

はまちゃんさん
この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、初めてのご宿泊とのことでしたが、数々のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
当館は大分市内では老舗の部類に入るビジネスホテルです。ビジネス関連ではリピーターのお客様も多く、大分駅に近いことから観光のお客様にも数多くご利用いただいております。
「また機会があれば利用したいと思います。」とのお言葉は、ホテル業にとっては非常に嬉しいお言葉です。はまちゃんさんのお言葉を励みに、今後もお客様のご満足を追求してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント片川

返信日：2024/4/12

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大分の繁華街である都町に面しており、立地に関して好評を頂いております。
また大分でお泊まりのご機会がございましたらぜひとも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル大分都町
フロント　牧山

返信日：2024/3/25

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの接客についてお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、客室の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え、清掃後の確認を強化いたします。
また便座の件については早急の改善が難しいところではございますが、改善を模索してまいります。
ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント　高倉

返信日：2024/3/21

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当館のシャワーヘッドですが全館共通のものを利用しておりますのでご迷惑をかけてしまいますがご協力の程よろしくお願いいたします。今回の内容を真摯に受け取め、今後もお客様には安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますのでどうぞ当館をよろしくお願いいたします。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2024/3/13

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊はご飲食でのご利用だったのですね。お楽しみ頂けましたでしょうか？
ご案内の様に当館は大分県一の繁華街「都町」の入口にあり、お仕事でのご会食やご家族でのご飲食の際に多くご利用頂いております。また、大分駅にも徒歩で１０分程度の場所に位置しておりますから、ご旅行のお客様にも多くご利用頂いております。次回もご利用頂ければ大変嬉しく存じます。
フロントスタッフにもお褒めのお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。お客様のご評価を励みにスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿に感謝し、またお会いできる日を楽しみにしております。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント片川

返信日：2024/2/21

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町をご利用頂きましてありがとうございました。
ウォシュレットの故障でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。該当のお部屋は現在復旧しており、問題なく稼働しているのを確認しております。また、朝食をお褒め頂きありがとうございます。当館の朝食はメイン料理を日替わりで調理しており、自慢できるものの一つでございますので次回宿泊の機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。今回の案件を真摯に受け止め、お客様に安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2024/2/16

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子で、たいへん嬉しく思っております。
当館は大きな歓楽街に面しておりますのでお食事や遊びの拠点にたいへん便利です。
次回大分にお越しの際も当館をまたご利用いただけますと幸いでございます。。
最後になりましたが、ご多忙の中のご投稿ありがとうございました。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント　福田

返信日：2024/2/16

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、大分で最大の繁華街である都町にあり、夜のお出かけには最適だとお客様方にはご好評をいただいております。
また次の機会にもぜひ当館をご利用下さい。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント　福田

返信日：2024/2/14

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊されましたお部屋ですがコンパクトシングルでのご利用となっておりまして手狭な感は否めませんが、もし大きめのお荷物などがある場合、チェックイン時にご相談頂けましたらスタンダードシングルやダブルルームなどの今回よりも大きなお部屋を追加料金でご案内する事も可能でございます。当館のホームページなどにお部屋の写真などを掲載しておりますので、次回宿泊の機会がございましたら一考頂けますと幸いでございます。今回はお忙しい中貴重なクチコミの投稿をありがとうございました。お客様には安心安全にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2024/2/14

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら今回のご宿泊にあたり、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
接客の態度につきましては該当スタッフへの指導はもちろんのこと、
今回のご指摘をスタッフ一同の問題と捉え、
ご宿泊者様が快くお過ごしできるように、心掛けて参ります。
また客室不備については、本来お客様をお通しする前に確認すべきことではありましたが、
早急に修繕をさせていただきました。
重ねてお詫び申し上げると共に、
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント工藤

返信日：2023/12/23

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
次回大分にお越しも際もどうぞ当館をご利用ください。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント　福田

返信日：2023/12/13

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
頂戴した評価に慢心せず、今後とも更なるサービス向上を目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
しゅん様のまたのご利用をお待ちしております。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/11/27

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で至らない点が多かったようで申し訳ございませんでした。
清掃責任者には頂戴した内容を伝え、他清掃スタッフと共有するよう指導しております。又、フロントスタッフの方でも清掃チェックを強化して再発防止に努めて参ります。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。ご機会ございましたら、次回こそはご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/11/27

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事に心から感謝申し上げます。
ご指摘のように当館は都町周辺でも歴史が古く、多くのお客様にご会食やご旅行の際にご利用頂いております。経年劣化は否めないところですが、それをカバーすべくお客様の接客には全員で細心の注意を払いながら行なっており、それをお褒め頂いたことに大きな喜びを感じると同時に身が引き締まる思いでございます。ありがとうございます。
ご友人との再会は楽しめましたでしょうか？
また機会がありましたらご宿泊頂きたくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿にも感謝申し上げます。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント片川

返信日：2023/11/15

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
20年ぶりにご宿泊いただいたのにも関わらずスタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛け致しました事、反省致すと共に心より深くお詫び申し上げます。
お客様への対応につきましては、再度指導を行い、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう改善に努めて参る所存でございます。
また大分へお越しの機会がございましたら、当館を選択肢の一つに加えていただけますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
グリーンリッチホテル大分都町　支配人後藤

返信日：2023/11/13

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バイク・自転車のご利用は、地下の駐輪場を確保いたしますので事前にご相談を頂けますと幸いでございます。また夜間はシャッターを下ろしますので安心してご利用くださいませ。
今回はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。お客様には安心してご利用いただけますようスタッフ一同努めて参りますので今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2023/11/9

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たばこの臭いでお寛ぎいただけなかったとのことで心苦しいのですが、当館では安全上の理由から
客室の窓は開かないようになっております。
空気の入れ替えは難しいのですが、ご希望がございましたらお出かけの際にでもお部屋に専用の機械をいれての消臭もできますので次回そういったことがあれば是非スタッフにお申し付けください。
空室がある場合は、お部屋の移動も可能です。
シャワーの水圧につきましては、たくさんのお客様が同じ時間帯にご利用なさった場合、水圧が低くなってしまうことがございます。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけしており、これに関しましては早急の改善は難しいところでございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
最後になりますが、ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント　福田

返信日：2023/11/1

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ類に関してお褒め言葉ありがとうございます。
しん様の仰る通り、当ホテルではクッション枕と低反発枕の2種類からお好みでお選びいただけます。
又、コーヒーやお茶等はロビーに設置しておりまして、こちらもご自由にお持ちいただけます。
しかしながら設備周りに関しまして、経年劣化による古さは否めませんが
日々お部屋のメンテナンスに努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/10/30

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰る通り当館は、大分で最大の繁華街である都町に位置しており、利便性は抜群です。
お客様が快適にご滞在いただけた様子をお伺いし、またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるサービスを行えるようスタッフ一同より一層の精進を重ねて参りますので
次回大分へお越しの際も、当館をご利用頂ければ幸いです。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿、お礼申し上げます。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント

返信日：2023/10/17

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
当館の朝食バイキングは一部メニューを日替わりでご提供しております。
大分名物の中津唐揚げやにら豚などございますので、また機会がありましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
チョン様のまたのご利用をお待ちしております。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/10/12

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた空気清浄機につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に確認、交換致しました。今一度、客室のメンテナンスを徹底しこのようなことがないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/9/29

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリ−ンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で至らない点が多く申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました。ご滞在の際、フロントにお申し付けいただければ早急に対応致しますので、ご連絡下さると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/9/29

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は都町にございまして近隣は飲食店が豊富でございます。その他、朝食には特に力を入れておりまして大分郷土料理も沢山出ますので、是非お召し上がりください。
お風呂の広さですが、ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。ユニットバスという事もあり浴槽は最低限の広さになっております。もしよろしければ、近隣にある温泉施設もご紹介いたしますので次回ご宿泊の機会ございましたらお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。
またご宿泊の機会ございましたら宜しくお願い致します。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント高橋

返信日：2023/8/23

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

きっか　様
この度は数あるホテルの中からグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは大分駅より徒歩で約10分程の距離に位置し、周辺には多数の飲食店がございますので
他のご宿泊者様にもご好評頂いております。
しかしながら駐車場と建物の面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
まず駐車場に関しましては、繁華街に立地しておりますので駐車場の確保が難しく
ホテルの裏手にある提携駐車場をご案内しておまります。
一方通行などで非常に分かりにくいかと思いますが、ご了承くださいませ。
またお泊まり頂いたフロアの件ですが、
喫煙のフロアだとやはりタバコの臭いが館内に充満してしまいます。
定期的にフロアのみ臭いを消す機材を置き、少しでも快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
最後になりましたがこの度はご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント　猪原

返信日：2023/8/22

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
今後もサービス向上を目指してスタッフ一同精進致します。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント高橋

返信日：2023/7/18

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

グリーンリッチホテル大分都町を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応をはじめ、当館へのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同励みとなります。
また、駐車場はホテルの地下に立体駐車場と近くにセイワパーク駐車場と提携しております。
いずれも1泊８5０円で駐車する事ができます。
駐車場の予約ができません。土曜日などは混み合いますので、早めの駐車をおすすめ致します。
今後も当ホテルにご愛顧賜りますようお願い致します。
この度はご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント永野

返信日：2023/7/6

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きましてありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中、貴重な口コミをありがとうございました。
また次回のご宿泊をお待ちしております。
グリ−ンリッチホテル大分都町　フロント野中

返信日：2023/6/23

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は繁華街に近い立地で、お薦めの飲食店をご案内することもできますので次回宿泊の機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。
また繁華街が近く、カードキーではない為、紛失時等の防犯も兼ねて鍵を一本しかお渡ししていませんので何卒、ご協力・ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。今回のご意見はスタッフ間で共有しまして、
今後の接客に努めて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2023/6/9

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
該当のお部屋ですがスタッフが確認しまして、清掃を完了しております。
また清掃スタッフと直ちに協議を致しまして再発の防止・清掃の徹底を伝えます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、今度は安心してお休み頂ける様な環境を目指しますので
どうぞ当館を今後ともよろしくお願いいたします。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2023/6/3

グリーンリッチホテル大分都町からの返信

この度はグリーンリッチホテル大分都町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
朝食は当館の自慢の一つとなっておりますので、お時間がございましたら次回宿泊の際にご検討を頂けますと幸いでございます。これに満足することなく、お客様には安心・快適にお泊まりしてもらえるようスタッフ一同努めて参りますので、今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンリッチホテル大分都町　フロント和氣

返信日：2023/6/3