ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町｜住友不動産のよくあるお問合せ

小学生未満のお子様は添い寝は可能です。但し、エキストラベッドのご用意はございません。 ※添い寝は１部屋につき１名様迄です。ご了承ください。

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当ホテルではビュッフェ形式の朝食（有料）をご提供しております。 朝食をご利用の方は夜9時までにフロントにお申し出ください。 お時間によりましては混み合うこともございますので、予めご了承下さいませ。

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数に限りがございますが、 アイロンとアイロン台をご用意しております。 客室にてご利用頂くことが出来ます。 フロントまでお問い合わせください。

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はい、ご用意可能です。 チェックインの際に領収証が必要か確認させて頂いておりますので、 その際にお申し付けください。

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全室携帯電話は使用可能でございます。また充電器の無料貸し出しも行っておりますので、お必要の場合はフロントまでお申し付け下さいませ。

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特にございませんが、フロントスタッフにご相談ください。可能な限り、ご対応させていただきます。

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原則、ご宿泊のお客様以外は客室フロアへお越しいただけません。 1階のロビーもしくはラウンジでのご面会をお願い致します。

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大変申し訳ございません。旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券を含めまして、御利用頂けません。

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英語の分かるスタッフがおりますので、ご安心下さいませ。

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新聞の販売はございませんが、 読売新聞の朝刊は無料でお持ちいただくことができます。

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フロントにて24時間受け付けており、お支払いも発送時、着払いの両方で承っております。 梱包用のダンボールの販売も行っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。

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はい、ございます。 詳しくはフロントまでお問い合わせください。

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【安全・安心のホテル】 ■地震への対策 当社のホテルは新耐震基準により設計・建築されております。新耐震基準とは震度6相当の地震において、倒壊・崩壊に至らない基準です。 ■火災予防の取り組み 認定基準に...

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有料でございますが、ご滞在時間の延長を承っております。 ※通常チェックインは午後3時、通常チェックアウトは午前11時です。 ※プランにより別途指定がある場合はそちらを優先と致します。 ※当日の混雑状況...

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お知らせいただいた予定時刻を大幅に超えられる場合には、一度フロントへご連絡くださいますようお願い致します。

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全客室のバスルームに備え付けております。

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当ホテルのキャンセル料は宿泊日の2日前より発生いたします。 2日前のキャンセル料は宿泊料の40％。 前日のキャンセル料は宿泊料の50％。 当日のキャンセル料は宿泊料の100％。 ご連絡なしでお泊り頂けなかった...

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チェックインは１５時・チェックアウトは朝１１時となっております。 プランによっては、ショートステイプラン・レイトチェックアウトプラン・ロングステイプランなどのプランもございますので、ご予約時に、ご確...

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フロントにて、ホテル周辺の地域ＭＡＰを御用意しております。 また、フロントは２４時間対応となっておりますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 上野、秋葉原はＪＲ御徒町駅より１...

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安全のため、深夜１時〜朝７時までの間は正面玄関を施錠しております。 ◇深夜１時以降にご到着予定のお客様 正面玄関左手にインターフォンがございます。ご予約の確認が取れましたらスタッフが開錠いたします。...

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ご用意ございません。

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１階自動販売機コーナーにて、無料で使用できる電子レンジを設置していますので、ご利用ください。

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誠に恐れ入りますが、当ホテルでの外貨両替のサービスは実施はしておりません。御徒町駅周辺の大手、都市銀行、金券ショップでドルなどの外貨販売をしております。

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都営大江戸線・つくばエクスプレス「新御徒町駅」Ａ２番出口より徒歩４分、営団地下鉄日比谷線「仲御徒町駅」１番出口より徒歩６分、ＪＲ山手線・京浜東北線「御徒町駅」北口より徒歩８分となっております。ＪＲ「上...

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フロント内の金庫にてお預かりいたします。金庫に収納出来ない貴重品はフロントバックでのお預かりとなります。（客室内での事故等には責任を負いかねますので、ご了承願います。）

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永寿総合病院（http://eijuhp.com/）がございます。徒歩１５分程度の距離となっております。

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指圧マッサージが手配可能となっております。マッサージ師の到着は、通常１０分〜１５分、混雑時は到着に時間がかかります。

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恐れ入りますが、子供用サイズの寝巻の御用意しておりません。全て、フリーサイズの１種類のみとなっております。

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申し訳ございませんが、ベビーベッドの御用意はしておりません。

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