クチコミ・評価

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用頂き、誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けた様子で、私共も嬉しく思います。施設に関しましては、改装を行った部分と従来の様式とが混在しておりますが、今後もお客様にご不便をお掛けしないよう心掛けて参ります。また、朝食では地元食材にこだわりを持ち提供していきたいと考えております。
今後もご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2024/4/15

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら残念なお気持ちになったと伺い、非常に申し訳なく感じております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフの指導を行って参ります。
現在、一部客室フロアにおいて改装を行っておりますが、それ以外のフロアにつきましてもバスルーム等の修繕を行う予定にしております。また、コンセントにつきましても改善に向け検討致します。
お客様に泊まって良かったと思って頂けるよう一層精進致します。次回、鳥取へお越しの際にもご利用頂けますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
支配人

返信日：2024/4/15

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり誠にありがとうございました。
いちばん良いホテルとの評価を頂き、従業員一同大変有難く感じております。
今後もご満足いただけるよう業務に邁進し、快適な旅のお手伝いができます様努めて参ります。また鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　中村

返信日：2024/3/12

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋、朝食、フロントの対応などご満足頂けた様子に、私共も大変嬉しく思います。また、大切なお財布が無事戻り、私共も安堵致しました。
今後もお客様にご満足いただけます様、できる事はお手伝いさせて頂きます。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント係　平井

返信日：2024/2/13

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

いつもホテルニューオータニをご利用下さり、誠にありがとうございます。
心地よいお部屋とのお言葉に、清掃スタッフ・設備スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく思います。
今後も丁寧な清掃とメンテナンスを行い、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。
今後ともホテルニューオータニをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　矢部

返信日：2024/2/13

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お食事、景色などご満足頂けた様子で私どもも大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたご夕食付のプランは、一年を通じてご提供しております。
また、近隣の温泉施設（ぽかぽか温泉）とのコラボプランや季節に応じておススメのご夕食をセットにしたプランなど様々なプランを展開しております。
ホテル内には夜景も楽しめる最上階の洋食レストラン、地下にあります日本料理・中国料理のお店も落ち着いた雰囲気でお気軽にご利用頂けます。
次回お越しの際には、ご利用頂けますと幸いです。
これからもまた利用したいと思って頂けるよう、サービスに磨きをかけて参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　神谷

返信日：2024/1/13

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
すごく過ごしやすかったと伺い、私共も安堵致しました。
今後も丁寧な清掃、設備の維持を心掛けお客様をお迎えしたいと思います。
次回、鳥取へお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　中村

返信日：2023/11/14

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
オススメのホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思ます。今後もご期待に沿えるサービスがご提供できますよう気を引き締め努めて参ります。
また鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　平井

返信日：2023/11/14

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
ペットホテルにつきましてはいくつかございますが、当ホテル近隣（徒歩圏内）にもございます。次回ご利用の際には是非お問合せ頂けたらと思います。
次回お越し頂けます日を心待ちにしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　矢部

返信日：2023/11/14

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場には、防犯カメラを設置し万が一の時に確認ができるようにしております。
お客様の大切な愛車を守るため、必要不可欠と考えております。
お食事では、ご夕食の味付けや鳥取県産のお米がお気に召したようで何よりでございます。とても美味しかったとのお言葉は非常に励みになり自信にもつがります。和洋中の各レストランでの夕食付プランはもちろん、それ以外にもメニューを多数ご用意しております。是非次回お越しの際にはご利用下さいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　神谷

返信日：2023/10/12

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂くことが出来、ご朝食も大満足との評価を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後も大満足と言って頂けるよう、日頃より研鑽を重ねたいと思います。また鳥取へお越しの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　中村

返信日：2023/10/12

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
台風によりご予定を変更されるなど、大変だったと思いますが、鳥取をご満喫頂けた様子に私どもも安堵致しました。
ただ、お荷物の積み下ろしにご苦労されたとの事でお役に立てず申し訳ございません。私どももできる範囲でお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付け頂ければと思います。
また、お車の誘導などご負担を軽減できるように努めて参ります。
またいつの日か、鳥取へ再訪頂ける日を楽しみにしております。その際にも是非お越し下さいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　平井

返信日：2023/9/12

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋は、2019年に改装したお部屋でございます。おっしゃる通り、砂丘をイメージしデザインして頂きました。ベッドの枕元、ヘッドボードには砂丘の風紋を、じゅうたんも砂丘をイメージしたデザインとなっております。当ホテルは1975年にシティホテルとしてオープンし、広々としたエントランス、それぞれの客室もグレードにあった間取りと自負しております。ご期待に沿う事ができ、非常に嬉しく思います。また、クッキーに関しましてもお喜び頂けた様子で何よりでございます。ホテルおすすめのスイーツを取り揃え、今後もご案内させて頂きます。
また鳥取へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント係　平井

返信日：2023/9/12

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の排水の件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お風呂の排水につきましては、設備担当が定期的に配管の清掃を行っておりますが、今後は配管清掃の頻度を上げて改善致します。ご不快な思いをお掛けしないよう、これまで以上にメンテナンスに取り組んで参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/8/10

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
立地、ご朝食共にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋に関しましても丁寧な清掃を心がけており、不自由無いとのお言葉に安堵致しました。
今後もお客様にご支持頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。また鳥取方面へお越しの際には是非ご利用くださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/7/13

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、お嬢様もお喜びだったと伺い私どもも嬉しく思います。
朝食に関しましては、調理スタッフが丹精込めてお作りしております。食材に関しましても自信を持ってご提供しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを進めて参ります。またのご利用お待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

返信日：2023/7/13

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
初めての山陰へのご旅行と伺いましたが、山陰はいかがでしたか？良い思い出が出来たのではないでしょうか。私どもも安心して宿泊頂けた様子で嬉しく思います。
弊社には、残念ながら温泉施設はございません。お部屋ごとのお風呂のみとなります。現在企画段階ではありますが、市内の温泉施設と提携しプランを企画しております。
また、朝食に関しましては従来より約30種類の和洋バイキングでご提供しております。品数の部分でご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も安心してご宿泊頂けるよう取り組んで参ります。また山陰方面へお出かけの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/5

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。1975年に開業しましたホテルニューオータニ鳥取は、おっしゃる通り黒川紀章氏の設計によるものです。まもなく開業50年を迎えますが、歴史ある建物に誇りを持ち、メンテナンスを行いながら日々お客様に喜んでいただけるホテルとして邁進して参ります。
また鳥取へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/5

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

いつもホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関する事からレストランに至るまでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
客室備品に関しましては、客室係に確認するよう徹底致します。また、レストランでのお料理の補充につきましても速やかに行うようスタッフへ周知致します。
お部屋での騒音につきましては、構造上すぐに改善とはいかないかもしれませんが、状況の確認・検証を行い対策を検討して参ります。
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳なく感じております。
お客様のご意見を元に、よりよい環境作りを進めて参りますので、またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/5

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホテル自体にはご満足頂けたと伺い、安堵しております。
しかしながら駅前の土地柄もあり、道路が狭かったり、駐車場の往来が多いなどご不便をお掛けし申し訳ございません。車格が大きなお車、車高の低いお車（高いお車）など事前にご相談頂ければ、それ用にスペース確保をすることも可能です。お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またの機会にも是非お越し下さいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/4

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

いつもホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございます。
心温まる内容に従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
美味しいお料理、好きなメニューに心躍ると伺い、携わる者としてこの上ないお言葉が心に沁みます。昨今の社会情勢によりホテルを取り巻く環境も厳しいですが、知恵を絞りご満足頂けるホテル作りに邁進いたします。
また、この度はお土産物のご購入も頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も鳥取へご出張の際には是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/8

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けなかった点があり申し訳なく感じております。
防音につきましては、構造上難しい部分があるかも知れませんが、改善に向け検証して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご指名下さいますと幸いです。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/8

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けなかった点があり申し訳なく感じております。
設備に関しましては構造上難しい部分もありますが、改善が行える部分が無いか検証して参ります。
また、その他のサービスについても社内で検討致します。
常日頃からお客様の目線で考え、より良いホテル作りを行います。この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/6/4

ホテルニューオータニ鳥取からの返信

この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族旅行と伺いましたが、鳥取観光はいかがでしたでしょうか。今の時期は気温も丁度良く、観光に最適だったのではないでしょうか。
また、ホテル内でのお食事にも満足頂けた様子で私どもも大変うれしく思います。ご朝食のビュッフェでは地元の名産も取り揃えており、ご堪能頂けたようで何よりでございます。
今後も美味しい食事と快適な滞在をご提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
この度はご投稿、ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/15