クチコミ・評価(3/3)

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、小倉駅北口（新幹線口）より徒歩5分ほどの立地でございまして、ビジネス利用や観光利用のお客様にも、大変ご好評いただいております。
ご滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様からのご意見を元に、より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
次回小倉へお越し頂ける機会がございましたら、是非再度当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/17

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。
また当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
また小倉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/10/14

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
コインランドリーの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらでも配慮が至らず、心苦しく存じます。
ご滞在中何かご不便がございましたら、フロントにお声がけいただければと存じます。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/9/30

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、お気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/30

コンフォートホテル小倉からの返信

先日は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきましては、コンフォートブランド全体で力を入れております。
定期的にメニューを変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/21

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋やベッドについてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めてまいります。
ヘアブラシにつきましては、エレベーター横の棚にご準備させていただいておりましたがご案内が行き届いておらず、申し訳ございません。
フロントスタッフ一同、今一度確認し、よりお客様に寄り添った接客を目指して参ります。
朝食メニューに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様によりご満足していただけますよう、今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また小倉にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/9/21

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子、嬉しく存じます。
またスタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
無料朝食サービスもお口に合いましたようで幸いでございます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。
一部日替わりメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/9/12

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフについてお褒めいただき、恐縮しております。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、お客様視点での温かみある接客を心がけておりますので、嬉しく拝読しました。
無料朝食サービスにつきましては、コンフォートホテル全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
客室や寝具もお気に召していただけ、スタッフ一同安堵しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/6

コンフォートホテル小倉からの返信

この度はコンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無料朝食サービスをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
お部屋につきましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけるよう、日々の清掃だけでなく、施設のメンテナンスを行って参ります。
今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/9/6

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際には、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をスタッフ全員に共有し、今一度初心に返り、お客様一人一人に寄り添った対応、ご案内ができるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北九州市内にお越しの際に、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

返信日：2024/9/6

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル小倉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、ワッフルやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
日替わりメニューもご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
また、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また小倉にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/9/3

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご旅行の思い出に水をさすような結果となりましたこと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
ホテル業に従事するものとして、このような対応をしてしまったこと大変お恥ずかしく感じております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員が細かい配慮ができるよう、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育を徹底して参ります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、お越しいただけると幸いでございます。

返信日：2024/8/30

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、コンフォートホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
朝食会場では、混雑によりご不便をお掛けしました。
混雑が予想されたため、チェックイン時にもご案内しておりましたが、細部にまで行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋へのお持ち帰り容器がお役にたったようで、良かったです。
今後もおもてなしの心を忘れず、さらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。
これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/30

コンフォートホテル小倉からの返信

この度は、当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
無料朝食サービスをお楽しみいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
お部屋は、大人2名様ですと少々手狭に感じるかもしれませんが、その分スタッフ一同毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
今後もお客様からいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また小倉へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/30