クチコミ・評価(4/4)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂、食事どれも最高でした

家族旅行で利用させていただきました。
露天風呂から見る海がとても綺麗でいつまででも入っていたいくらいでした！
食事もどれも大変美味しくとても素敵な思い出ができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足な旅になりました

銀婚式での旅行に宿泊しました。大変満足できる事が出来ました。部屋も温泉、食事とスタッフの方々の親切な対応と良い旅先の宿でした。是非、また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女二人旅ゆったり海の前の混浴露天風呂で最高

35年来の友人と還暦を過ぎてゆっくり温泉に入りたくて白浜温泉でも混浴のゆあみ着のある露天風呂に入りたくていきました。今回で10回以上泊まってますが、新しく工夫差れているところがあり大満足できました。駐車場から荷物を運んでくれたりラウンジでウェルカムビールがあったり、夕食時やチェックアウト後写真お撮りしましょうかと撮ってもらえて嬉しかったです。4年ぶりに宿泊して以前いやなところが改善されていてまた宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

眺望が素晴らしい

部屋からの眺望は絶景でした。
施設は綺麗に管理されていました。
食事は夕朝ともに美味しく頂けました。
接客はスタッフにより良し悪しあり。
ウェルカムドリンクの説明がありませんでした。
夕食時の外国人スタッフは、雑な早口で説明をされるので、何を言ってるのかほぼ理解できなかったです。
宿泊客はほぼ外国人でした。
混浴風呂ではルールが理解できてない外国人ばかりでした。専用の着衣で入るルールなのに、全裸の男性やバスタオル巻きの男性がいたり、やりたい放題でした。さすがに迷惑なので注意しましたが、気まずい雰囲気で後味の悪い入浴となりました。
チェックイン時にしっかりと説明して頂きたいと思います。
施設はとても素晴らしいのに、残念に思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに

初めての和歌山旅行です。
南紀白浜で観光したくてこちらに泊まりました。
久しぶりの夕朝付き、温泉ありでのんびり過ごせました。
ご飯もとても美味しく、温泉もしっとりとしていて気持ちよかったです。
また南紀白浜に寄ったときは泊まりたいくらいです。
一つ欠点なのは、従業員が香りの強い香水を使っていたことですね。
私は香水が苦手で気持ち悪くなってしまうので、できれば従業員の方には強い香水を使うことを控えていただきたいと思います。
それ以外は大満足です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ハイクラス価格相応のサービス提供はなされているホテル、でしょうか。

３年ぶり２回目の利用です。今回も前回同様、離れへの宿泊で利用しました。駐車場にスタッフが出迎え、荷物も運んでくれます。ピーク時間帯のチェックインということに加え外国人客も多く、少し待ちましたがその後の客室誘導も含めて、特に違和感はありません。
離れの部屋は綺麗＆広い＆落ち着いた空間、という点は前回同様に変わりませんが、以前は冷蔵庫にフルーツ山盛り皿でのおもてなしがあったのですが、今回はそれがなかったのが少し残念でした。（部屋付露天風呂につかりながら、あれを食するのが何よりもの楽しみだったので。。。）
あと、部屋の天井の梁等には年数が経った影響かカビが目立っているのも少し気になりましたが、総じて部屋内は綺麗ですので、何ら問題はないです。（裸足で歩いても埃はつかない。）ただ、室内の部材は特にテラス風呂付近で所々カビがあり、さらに夜は虫も出るので神経質な方は本館部屋の方が良いかもしれません。
夕食もおいしいメニューで量もそれなりにしっかりあり、さらに離れの客にはサプライズで別に１品出てくるおもてなしは嬉しいところです。
大浴場や部屋風呂等も含めて、総じて風景や環境は良く、湯加減や風呂までの園庭等、色々な意味で落ち着きます。
そして今回は朝食で初めて洋食を選択したのですが、これがちょっとした高級洋風コース料理か、と思うようなおいしいメニューで、朝食は大満足でした。
離れ客室には色々な景色や訪問客（虫）がいますが、今回は風呂のあるテラスに小さなカニが現れ、子供達は喜んでました。自然に間近な客室なので、こういうところがこの宿の良いところだと思います。
ただ１点、どうしようもない話かもしれませんが、実は昨年夏にこの宿に泊まろうとしたことがありました。その時は家族の体調不良に台風が重なり７日前でキャンセルしました。この時、規定に基づきキャンセル料を支払う形になり、どうしても今回の宿泊時には常にそれが頭をよぎってしまいました。キャンセル料は契約上、例えば仕入れ等関係する３日前はともかく、７日前でのキャンセル料発生はもう少し、期日に余裕を持たせてもらえたらありがたいなぁ、と感じた次第です。ハイクラス宿ゆえに直前でのキャンセルは確かに経営上での痛手だとは思いますが、リピートを考えている客としてはこれが払拭できないのは如何ともしがたく、今後も行きたい宿がゆえに悩ましい…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しかった

家族4人でお盆休みに泊まりました。花火大会も見て、幸せが溢れる時間を過ごしました。でも、天気が暑くて虫も多く、我慢するしかありませんでした。夕食の和食はとても美味しかったですが、朝食は和食も洋食もあまり美味しくありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋がおすすめ

何度も利用しています
部屋からの眺め、広さ、お風呂全て満足しています
他の部屋はわかりませんが、離れのコテージは、癒されるます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした！

お部屋も良かったですが、取り敢えず温泉が最高です！
混浴露天風呂は景色も良いし、硫黄の香りがして、最高でした！
もちろん、お部屋は海側にしてたので、一人でのんびり海みながら温泉入れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足しました！

どこに泊まるか迷っていましたが、
知り合いからこちらの宿をおすすめしてもらい、
宿泊させていただきました。
お部屋や露天風呂からの景色が良かったです！
お料理もとても美味しくて満足しました。
また機会があれば宿泊したいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親連れて子供たちと

両親と私と子供2人連れて5人での宿泊でした、車を駐車するとすぐに係の方が来て下さり荷物を持って館内へ案内して下さりました。お盆時期でしたが地震の影響？でキャンセルも多かったのかお部屋をアップグレードして下さりとても嬉しかったです！過去に宿泊したことがあり（10年前）その時のサービスやスタッフの対応などがとても心地よかったので今回もこちらでお世話になりましたが、やはり今回もどのスタッフの方もおもてなしの心で接客してくださっているなと感じました。
10年前に比べると館内もやや古びたなーという印象ですが、掃除もそれなりにされていたので満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の結婚記念日になりました！

結婚36周年記念の旅行で、宿泊させて頂きました。
ホテルの配慮で、バージョンアップして頂いたお部屋は、スッキリとおしゃれで露天風呂もついており、最高でした。
着いてすぐのウェルカムドリンクはビールも飲み放題で夫は大満足。お風呂上がりのアイスや飲み物、夜鳴きそばのサービスは、ほんと！よく気がきくなあと思いました。
混浴の露天風呂は、階段をそこそこ降りていかないといけないのですが、私たちがいった20時頃は誰もおらず、貸し切り状態でした。ただ、明るい時間に行くほうが、海もきれいに見え、階段の昇り降りも安全だと思います。
お料理はどれも丁寧につくられていて美味しかったです。夫は、特に朝食の和膳を気にいったようでした。
　また、お泊まりに行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦で夏旅行

夫婦で久々に白浜に行きました！！
口コミも良かったので海舟さんを宿泊させて頂きました。
車を停めたらすぐ、お出迎えして頂きました。暑い中荷物まで持ってもらいました。チェックインもスムーズで初めて利用します！と伝えると丁寧に説明して頂きました。
ウェルカムサービスはビールが飲めたのに感動しました。夫婦で良く飲むのでとっても嬉しかった！です。すごい暑い日だったので美味しく頂きました。
お部屋も眺めが良く　海が綺麗に見えて。部屋のサービスのドリンクもお水と梅ドリンク、テーブルに梅干し　可愛く置いてあって！ほっこりしました。
混浴湯の眺めも良く気持ちよかったです。大浴場に行く途中　蟹さんがたくさん歩いていてつい写真撮りました。
梅塩に、子供さんがお湯をかけて遊んでいて使えなかったです。残念でした！子供の手の届く所はやめた方がいいかもしれないですね。
お食事は朝夕　良かったです！ゆっくり海を眺めながら美味しく頂きました。夜に出た　ロブスター？？かなぁ。スープ美味しかったです。
夜泣きラーメン人がいっぱいで賑わっていて！！晩御飯でお腹いっぱいでしたが美味しく頂きました。
朝ごはんは和食にしてもらいました。　お米美味しかったです！！太刀魚の味醂干し良かった。
私が気に入ったのはお部屋にあった、ルームウェアがすごく気に入りました！！ストレス無くゆっくりできました。
チェックアウトもスムーズで一晩でしたがゆっくりさせて頂きました。
また利用したいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

海外の方にはおすすめ

今回初めての宿泊です。ホテルの第一印象は宿全体が畳敷きで良かったです。庭は玄関から花や植物が綺麗で癒されます。鈴虫、風鈴、イヌの像など夏の風物詩でとても映える演出はいいと思った。
部屋は木の柱や間接照明がオシャレで最高。ベッドも寝心地は良かったです。タオルの数も多めで助かりました。ただタオルの繊維はあまり良くなかった。
後悪かった点は。風呂場に蜘蛛の巣が二つ有り自分で処理しました。エアコンについては部屋のタイマーが入ったままで３時間で切れる。又エレベーターの中はすごく暑い。
食事に関しては。
夜食の出すタイミングが早く水が臭かった。朝食は席順の対応が遅く、外国人スタッフの言葉がわかりにくかった。
2度目も来たいとは思えない。