クチコミ・評価(4/9)

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地、フロントスタッフにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今回頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/30

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、清掃につきましてお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。
また、「プライベートでも利用したい」とのお言葉、光栄でございます。
次回お客さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/30

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリー及び客室清掃、備品の件につきまして、
ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客さまに快適にお過ごしいただくための場所を提供させて頂いている立場にもかかわらず、
至らぬ点が多数ございましたこと、
そして一度ご指摘いただいたことに関しまして改善がされておりませんでしたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見につきましては、全スタッフに周知させていただき、
細やかな清掃を徹底して参ります。
また客室備品につきましても人数分ご用意をさせていただきます。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/30

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地・ルームサービス・スタッフの対応につきまして、
ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃につきまして、ご期待に沿うことが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまによりご満足頂けるよう、
細やかで行き届いた清掃を心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

はるさん様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では客室や立地、フロントの対応に関してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

み様
この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいた際の電話での対応だけではなく、ご宿泊当日のフロントの対応にも満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また部屋も清潔だったとの評価をいただき、清掃スタッフも大変喜んでおりました。
評価５以上とのお言葉を賜り、大変身の引き引き締まる思いでございます。
これからもお客さまの期待に応えるサービスの提供ができるように精進してまいります。
この度はお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/11

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

にっしー様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のアウトサイドコネクティングルームにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
立地に関しても築地駅と新富町駅が最寄り駅のため、ビジネスや観光の拠点として多くのお客さまにご好評いただいております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/10

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

くうたん様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではアニバーサリープランをお喜びいただけて、
私どもとしましてもうれしい限りです。
ご希望いただいた色での飾りつけができ、ご満足いただけて何よりでございます。
あわせて客室にも満足いただけたようで、大変光栄です。
この度は励みになるお言葉の数々をいただき誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご期待に沿う接客ができるように日々精進してまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/10

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

まさ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの清掃に関して、お褒めの言葉を頂戴でき、清掃スタッフも大変喜んでおりました。
これからも清潔で快適にお過ごしいただける空間をご提供できるように、日々精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

えっ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在では総合的に大満足だった様子が伺え、
もう一泊するべきだったとのお言葉も頂くことができ、大変喜ばしい限りです。
タオルを掛けるフックに関しては、今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

るり様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのフロントスタッフや清掃スタッフの接客関するありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客さまがお寛ぎいただける空間をご提供できるように、精進を重ねて参ります。
また、自動販売機の種類に関しては、お客さまのご意見を今後参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

りょうすけさま
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在では、フロントスタッフの接客態度で、お客さまを不快な気持ちにさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフの再教育を行い、二度とこのようなことが内容に改善させていただきます。どうぞご容赦のほどお願い致します。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

さやちゃん様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在ではベッドが固く、快適にお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございません。
当ホテルは別棟の茜館が萌木館の2つ隣に位置しております。そちらは萌木館とは別のベッドを使用していますので、もし機会がございましたら、茜館もご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/8/2

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

nana様
この度は銀座キャピタル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築地本願寺まで徒歩5分、築地場外市場まで徒歩約7分の場所に位置し、銀座などへの観光にも大変便利でございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/27

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

りんりん様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの強さである立地や接遇にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃及び空調に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に関しましては隅々まで丁寧な清掃を改めて心掛けてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/27

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

クジラさま
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地・スタッフにつきまして、お褒めの言葉を賜り光栄でございます。
今後も快適なホテルを目指し努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/27

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

ちうたちさま
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室・料金・スタッフにつきまして、お褒めの言葉を賜り光栄でございます。
今後も快適なホテルを目指し努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/17

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地と設備に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃるように、当ホテルは立地に恵まれ、周辺にはコンビニ、スーパー、銀行などがございます為、大変便利でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/17

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

まささま
この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは日比谷線と有楽町線の二路線が最寄り駅という強みのホテルの為、利便性にご満足いただけたお声をいただき大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/17

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

まうろ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
客室の施設およびアメニティーに満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ルームサービスは多くのお客さまにご好評いただいておりますので、是非次回ご賞味ください。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/12

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

みこ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
今年度の夏は非常に暑いので、タクシーで無事にお越しいただけたようで安心いたしました。
また汐留で観劇後は是非銀座キャピタルにてお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/12

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

mk様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーで遊ばれた後のご宿泊ということでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
コスパ最高との大変嬉しいお言葉も頂戴でき光栄でございます。
またお近くにお越しの際は是非お越しください。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/12

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

ゆっこ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが最高との評価をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客さまに満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/4

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

きぬきぬ様
この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が非常に良かったとのお言葉大変嬉しく存じます。
これからも安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/7/4

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
またミラーリングについて、現在スマートフォンの機種によって利用が出来ない場合がございます。
こちらのご返信でのご案内になってしまい、申し訳ございません。
YouTubeはテレビでご覧になれます。
何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
レストランにつきましては、ルームサービスも行っております。
レストランの味を客室でもお召し上がりいただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2022/6/24

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃるように、萌木では、クレンジング、洗顔、化粧水・乳液をボトルタイプで
客室に設置させていただいております。ご満足いただけた様子が伺え、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/6/24

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今回賜りましたお言葉に恥じないよう、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2022/6/24

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築地場外市場まで徒歩約7分の場所に位置し、銀座などへの観光にも大変便利でございます。
散策をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/6/17

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室・料金・スタッフにつきまして、数多くのお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
今回賜りましたお言葉に恥じぬよう、今後も快適なホテルを目指し努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/6/17

銀座キャピタルホテル　萌木　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきありがとうございます。
客室、清掃、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃるように、当ホテルは立地に恵まれ、周辺にはコンビニ・スーパー・銀行などが徒歩圏内にございます。
ご満足いただけた様子が伺え、なによりでございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2022/6/17