部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てに楽しめました。

カニとステーキの食べ飲み放題目的で宿泊させていただきました。チェックインからロビーでアルコール、ソフトドリンク飲み放題。しかもおでんに小さな肉饅まであります。この後1階ロビー奥にある事前に予約したカラオケに満足しました。2階にあるヒノキの家族風呂も広く、化粧落とし兼洗顔、化粧水、乳液、テイシュペーパーも置いてありました。バスタオル、タオルは部屋から持参です。夕食もカニ、ステーキ、お寿司以外にも自分で作る豚しゃぶや卓上鍋もあり凄くコスパが良いです。もちろん色んなアルコールも飲み放題。お腹いっぱいなのにソフトクリームが美味しくて、もっと食べれば良かったと後悔。1階の大浴場は広く露天風呂は景色は見えませんが温度も丁度よく気持ち良かったです。女性の方だけ色々な種類のシャンプー、コンディショナーがありそれだけでも楽しめます。部屋はベッドが3台あるトリプルの洋室。アパートみたいで台所がありとても広くてソファー以外にテーブルに椅子2脚、鏡付きの机にTVがあり朝から座って化粧するのに便利でした。濡れたタオル掛け、消臭スプレー、ハンドソープ等も揃えてあり快適に過ごせました。浴衣も部屋に中サイズが置いてあり、ロビーに大、小サイズや子供用まで揃えてあり自分のサイズが選べて助かります。スタッフの方達はほとんど外国の方でしたが、とても親切丁寧でテキパキと動き好感がもてました。1点だけですが、外国の宿泊客の方も多く主人が大浴場に行った時、入口で履いてきたスリッパに選んだ番号のクリップを付け番号札を持って入浴後に戻ったら、自分の番号を付けたスリッパが無くなっていたそうです。それから脱衣所にスリッパを履いたまま上がってきた外国人の方がいてダメですよ。と教えたそうです。外国の方用の説明の張り紙があったのですが見ない方もいるのでしょうね。その点以外は全て満足で、また宿泊させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リピーターだから？

もうかれこれ5回は泊まってます。半年ぶりです。今回も10階のお部屋で食事会場が近く移動が楽で良かった。ホテルの古さはしかたないと思い、ただ温泉の湯は気持ちよく入れます。まあ他のお客さんのマナーなのか！時間見つけてスタッフの方が少し脱衣場、浴室など清掃を途中してほしいかな。食事会場は、以前と違うところが。アジア系のお国の方、静かに食事されてたし、ブュッフェだが食べ物を取りに行くのもマナー良くされてました。もちろん日本人もマナー良し。年配の方とか以前は我が先にバタバタとしてた光景がありましたが、ゆったりと皆さん食事されてました。またお泊まりしますね。ポイントもまあまあ溜まってきたし。あとお部屋にペットボトルのお水が欲しいです。そんなサービスがあると、嬉しいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

テーブルがよくなって嬉しい

いつも利用させて頂いてます。10階御食事会場のテーブルがカバー無しになり見栄えがよくなり、コロナ過ぎ待った甲斐がありました。ありがとうございます。
夫は酒類、私は蟹他バイキングは美味しいですが、握りの刺身、合成肉、鍋の白菜が不味い。「口が贅沢になりすみません」
隣の話し声が深夜迄、朝も早くからずっとしてて眠れなかった、、「インバウンドさんも多かったので賑やかに話されます」
露天風呂は塀が高く仕方ないですが、、、。泉質は最高とろとろです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

いつも通り

何度となく宿泊しています。到着後からビール飲み放題で呑み助主人がイチオシ。子どもはカラオケ、卓球、バドミントン、ボードゲーム貸出など、ホテル内で遊べるので退屈しません。行くたびに子どもの卓球上達で、今回は卓球合宿(笑) 食事は何度も来ていると慣れちゃいますが、いろいろ楽しめます。ほぼ外国人スタッフさんですが、接客に問題なく、気持ちよく過ごせます。外でテニスもしたくて、役所に問い合わせたら休みだったり、窓口がやたら遠かったりでしたが、どこの役所も対応が良かったです。筑後地方の人の温かさを感じる旅でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事もサービスもとてもよかったです。

まず、チェックインしたら、ロビーでウエルカムドリンク、おでん、シュウマイがもてなされていて、テンションがあがりました。そのあと温泉に入りましたが、露天風呂もあり、のんびりできてとても気持ちよかったです。夕食も、朝食もバイキングで食べ放題、飲み放題でとても美味しく大満足でした。食事のあとは　カラオケの無料サービスを利用させてもらい楽しい時間をすごせました。部屋は、入り口が、アパートのような感じがしましたが、室内は、綺麗に清掃されベッドの寝心地がとても良かったです。また　機会があれば是非、利用したいと思います。また、売店で買ったお土産に近くの高校生が企画出品されていた『万能たれ』が美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

お食事が意外とよかった(^^)

フロントの外国人さんのスタッフの方々がすごく日本語もお上手で丁寧で、すごく好感がもてました！ありがとうございました(^^)
逆に食事会場の恐らくアルバイトの方だと思いますが男性2人がずっとお喋りしてて、料理が取りづらくて少し周りが見えてないように感じました。
夜はカニも食べ放題で、お酒も飲み放題でとても楽しめました！欲を言えば、デザートがもう少し充実してたら嬉しいです！
朝ごはんも、のっけ丼やパンも充実してて美味しかったです。
お部屋や施設は古さは否めませんが、お部屋もお風呂も広くて暖房もしっかりきいてよかったです。
人が多かったようで貸切風呂やカラオケが既に満室になっていたので、利用されたい方は早めにチェックインされた方がいいかもしれません。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

コスパは良いのですが…

秋月観光をする度に利用しております。
コスパやハッピーアワー、温泉、スタッフの対応には申し分ありません。
数回利用してて初めてお部屋にクモの巣にホコリがかぶり、しかも目立つ所だったので清掃がいきとどいてないんだと感じました。
食事に関してもメインのカニは別として、メニューは余り変わっておらず、お刺身の小さな切り方は何時も残念に思います。
でも、コスパや温泉の良さにひかれまた利用すると思います。
その時まで改善されてれば良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し！

近場で癒されたい時に行くにはサイコーです！
特に言うことはないのですが、改善されればもっと良いかと思う点を何点か・・・。
�@以前は鰻のせいろ蒸しでしたが、最近はカップ寿司なので、是非ともせいろ蒸しの復活をお願いします。
もしくは、鰻の握り寿司なんかどうでしょうか？
�Aステーキは2種類のソースがあるのですが、お肉の脂にソースが負けてるので味を濃くしていただくか、牛脂注入ってのをやめられても良いのでは？
�Bご用意してあったら申し訳ないのですが、ドリンクバーにアイスコーヒーを導入していただけると嬉しいです。
�Cデザートのケーキですが、小さくカットしてカップに入れるよりは、もう少し大きくカットしてお皿にとるようにした方が食べごたえもあるし、容器も無駄にならずSDGになるのでは？
�Dカレーの福神漬けですが、朝も出してあげたらどうでしょうか？朝、カレーを食べるお子さんがいて福神漬けが無いと言ってました。ご家族の方が従業員さんに確認されたところ無いと言われてました。確か夜は福神漬けはあったかと思ったもので・・・。
�E朝のホッケがすごく美味しかったのですが、温かいともっともっと美味しいかと思いました。
ひと手間かかるかもしれませんが、少しずつレベルアップしていただけると、もっともっと高評価のホテルになられると思いますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初利用から3ヶ月後に団体旅行の幹事

会社で団体旅行の話があり、3ヶ月前にこのホテルを利用した私に幹事のご指名。個人と団体では気楽さは違うもの。障がいのある方もおられて、ホテルと事前調整をしたが今回は電話も直通で話せて問題なく対応してもらった。
夕食会場でテーブルもパーテーションが取り払われて使いやすかった。10名程度の席の確保は当日でも何の問題もなかった。家族風呂やカラオケの予約は1時間毎に行うので到着早々押さえた。
食事内容はカニ食べ放題やお寿司やステーキといろいろあった。皆さん喜んでくれてそれなりに良かったみたいだ。朝食を含めて食事の評価が厳しい口コミもあるが、食べ飲み放題のコスパからいけばまぁよくやっていると思う。
前回は冬だったので寒さが厳しかった。今回は春で快適だったので時期によって随分と印象が変わるものだと思う。事前の要望はできるだけ聞いてもらった。
帰宅後の参加者の意見は概ね高評価だった。また個人として遊びに来たいと思った。