CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山のクチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

あ　様
この度もカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉を、前回に引き続き大変嬉しく拝読いたしました。
これからの季節も、ぜひご入浴で日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、真心を込めておもてなしに努めてまいります。
あ　様のお帰りを、一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山店
伊賀

返信日：2025/10/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

あ　様
この度は、カンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお風呂からの景色にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、真心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのお帰りを、一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山店
伊賀

返信日：2025/10/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内やソファベッドに関するご説明に不備がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前にわかりやすくご案内できるよう、ご予約時の情報提供等を見直してまいります。
また、お部屋のソファベッドにつきましても、ご自身で設置いただく仕様であることをより丁寧にご案内できるよう改善いたします。
そのような中でも、スカイスパや朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご指摘いただいたコーヒーにつきましては、フロントにてドリップコーヒーをお渡ししております。次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
カンデオホテルズ南海和歌山　フロント鈴木

返信日：2025/10/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エントランスや11階からの景色、客室・浴室まで、細部にわたりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　米田

返信日：2025/9/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺施設、お風呂のご利用につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
朝食につきましてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。以前よりお客様のお声をもとに、和洋中のバリエーションを増やし、日替わりメニューもご用意するなど、より多くのお客様にお楽しみいただける内容に改善しております。次回ご利用の際にはぜひご朝食もお試しいただければ幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　米田

返信日：2025/9/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

ジョニー様
この度は、カンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室、大浴場などにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご指摘の通り、他のお客様のマナーに関しましては、今後も注意喚起を徹底し、よりご快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
季節の変わり目、夕焼けや朝焼けがとてもきれいに映えており、旅の思い出の一つにオススメでございます。
また和歌山へお越しの際は、是非とも当ホテルにてごゆったりとお過ごしいただけますと幸いでご
ざいいます。
ジョニー様のお帰りを、一同。心よりお待ち申し上げます。
CANDEO HOTELS南海和歌山
伊賀

返信日：2025/9/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

たかゆき　様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設やスパをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、サウナのマット清掃につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。日々の点検・清掃体制を改めて見直し、いただいたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またたかゆき　様にお目にかかれます日を、一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山
伊賀

返信日：2025/9/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

YN　様
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場でのひとときをご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特にサウナや露天風呂からの景色、そして朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みとなります。
今後も、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを、一同、心よりお待ち申し上げております。
CANDEO　HOTELS南海和歌山
伊賀

返信日：2025/9/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
ドアの件について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の改善に役立てさせていただきますので、引き続き快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
何かご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山　フロント鈴木

返信日：2025/9/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度もカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の見晴らしをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方で、宿泊者以外のお客様のご利用により混雑を感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の運営改善の参考とさせていただきます。
また和歌山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や夜景、朝食など、快適にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、脱衣所の混雑や洗面台の件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、立体駐車場の料金についてですが、駐車券をお持ちいただくと24時間800円に固定可能でございます。ご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　米田

返信日：2025/9/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階の露天風呂や食事など、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
フロント　米田

返信日：2025/9/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地や客室の清潔さなどをご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
また和歌山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント　米田

返信日：2025/9/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのんびりとお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　米田

返信日：2025/9/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
景色や設備につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
また、平日ならではのゆったりとした雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
フロント　米田

返信日：2025/9/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

ヒロ様
この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の清潔さや快適さ、大浴場からの眺望にご満足いただけたご様子が伺え、
一同大変嬉しく思っております。
朝食では、和歌山の地元食材を美味しく召し上がっていただけたとのこと、
朝食を担当するスタッフも喜んでおります。
お部屋の眺望や駅・駐車場からのスムーズなアクセスなど、細やかな点にもご注目いただき、誠にありがとうございます。
そして何より、接客に関して「一流」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
私たちにとって何よりの励みとなり感謝申し上げます。
これからも、お客様一人ひとりに寄り添い、
心をこめたおもてなしを大切にしてまいります。
ヒロ様にまたお目にかかれる日を、一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山
伊賀

返信日：2025/8/27

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はご家族皆さまで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
紀の川を望むお部屋や電車の出入りを楽しまれたとのこと、お孫様にも喜んでいただけたご様子で、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。
また、朝食時のスタッフへの温かいお言葉までいただき、重ねて感謝申し上げます。
ぜひ次回和歌山へお越しの際も、ご家族皆さまでお立ち寄りいただけましたら幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山　フロント鈴木

返信日：2025/8/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にフロント対応が滞り、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお待たせしたうえに対応が遅れ、さらにフロントにスタッフが不在であったことは誠に遺憾であり、決してあってはならないことと受け止めております。
いただいたご指摘を重く受け止め、チェックアウト時のフロント業務体制の見直しと、スタッフの対応改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
片男波海水浴を楽しまれた後、当館自慢のサウナ・水風呂・外気浴でしっかり整っていただけたとのこと、またぐっすりお休みいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。さらにご朝食もご満足いただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも旅の疲れを癒やし、快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。
また和歌山へお越しの際には、ぜひ当館にておくつろぎくださいませ。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の便利な立地や新しい建物、屋上露天風呂の見晴らしの良さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
早朝のご出発でゆっくりお過ごしいただけなかったのは残念ですが、また次回はぜひゆったりとご滞在くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

いつもカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナ設備を気に入っていただき、また朝食も毎回お楽しみいただいているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅や駐車場のわかりやすさ、キーノ和歌山の飲食店の充実、明るく綺麗なフロント、お部屋の清潔さや快適さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の混雑時の清掃状況や、露天風呂でのスマートフォン使用についてご不安な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の強化と利用マナーの周知徹底に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感や接客対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スカイスパを目当てにお越しいただき、景色をお楽しみいただきながら3回もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
リフレッシュのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。
また、ホテル入口のご案内が分かりづらかった点につきましては申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内に複数の飲食店があり、暑い外に出ることなくお食事ができる点や、気分転換にもなる環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、建物全体の清潔さもお褒めいただき、初めてのご利用でリピートいただけることはスタッフ一同の大きな励みでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
暑い中でも涼しい風を感じながらスパをご利用いただけたとのこと、快適なご滞在をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
また、駅直結の立地が移動の際にも便利であったとお聞きし、安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは南海和歌山市駅に直結しており、便利な立地と美しい景色をご提供できることを嬉しく思っております。
お部屋の広さやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
一方で、大浴場やレストランの規模がコンパクトであった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりとのんびりとお過ごしいただけたとのこと、また24時間いつでもご利用いただけるお風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/8/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度は、カンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフや朝食スタッフに対しまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、お部屋のインテリアやバルコニーの開放感につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場におきまして、他のお客様の声が大きく不快な思いをさせてしまいましたこと、また脱衣場や洗面化粧台の清掃が行き届かずご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後施設管理を怠らないよう注力し、クオリティの向上に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ南海和歌山
伊賀

返信日：2025/8/9