クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
当館のアメニティーを気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
今後もお客様に素敵な時間をお過ごしいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。大変気に入って頂けています事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
エレベーターホールにございますアロマディフューザーは、カンデオホテルズオリジナルのものでございます。フロントにてご購入も可能ですので、是非ご利用くださいませ。
料金に関しまして、ご予約いただく際の各サイト様や、時期によって料金が異なっております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
スカイスパに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
防犯や施設の構造上厳しいところもございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、出来る限り改善していきたく存じます。また、清掃や朝食メニューについてのご意見もスタッフ内で共有し、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のお部屋とスカイスパをご堪能いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際もお客様にご満足のいく素敵な時間をお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
また和歌山に来られる際は是非当館をご利用くださいませ。
お会いできる日を楽しみにしています。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館をご満足いただけました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
早朝の澄んだ空気の中でのご入浴は至福の時間ですね。朝食メニューは日替わりでのご提供ですので、次回ご宿泊の際にぜひ合わせてご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のスカイスパをご堪能いただけました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。ちょうどいい気温の中で、夕日を眺めながらのご入浴が可能な時期になって参りましたので、更に快適な時間をお過ごし頂けたかと思います。
また、和歌山の特産物を使用した朝食ビュッフェも当館の自慢でございます。次回のご来館の際は是非合わせてご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館をご堪能いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
朝食メニューは日替わりでのご提供となっていますので、ご宿泊の度に新たなお料理と出会えるかと思います。駅周辺にもたくさんの施設がございますので、また和歌山にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いてのご意見をありがとうございます。
接客、サービス共に不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に満足していただける様、スタッフ一同寄り精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/5/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館自慢のスカイスパやお部屋からの景色をお楽しみ頂けたこと、心より嬉しく存じます。
夕方は露天風呂からとてもきれいな夕日を見ながらのご入浴をお楽しみ頂けます。
また、和歌山の特産物を使用した様々な朝食もご用意しております。
また当館をご利用の際は是非合わせてご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント十河

返信日：2024/5/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のスカイスパをご堪能いただけました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。満月を見ながらの入浴、素敵ですね！
露天風呂からは夕陽がとてもきれいに見えますので、是非夕方にもご利用くださいませ。
また和歌山へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント十河

返信日：2024/5/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に素敵な時間をお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じ上げます。
駅直結の為お出かけの際にも便利なうえ、駅周辺も魅力的なお店で溢れておりますので、
ご宿泊の度に新たな発見をして頂けるかと思います。
エレベーターやテレビに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
また和歌山へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント十河

返信日：2024/5/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

まりりん様
この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際はぜひ、フロントにお立ち寄りください。散策にお役にたつ情報を提供できるかもしれません。
次回のご宿泊をお待ちしております。
フロントデスク

返信日：2024/5/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

まりりん様
メールをありがとうございます。
エレベーターでご不便お掛けして申し訳ありませんでした。
ご宿泊者様が多い日は時間帯によってはエレベーターが混雑します。
出来るだけ時間差をつけてご案内しております。ご了承くださいませ。
次回のご来館をお待ちしております。
フロントデスク

返信日：2024/5/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉感謝いたします。
「朝から食べ過ぎてしまう」というお言葉、大変嬉しく存じます。
できたての香ばしいパンに、充実したご飯のお供もございますので、どれだけ胃袋があっても足りません。また、季節によって違ったメニューも提供しておりますので是非またお越しください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/5/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは南海和歌山市駅に併設しておりますので、雨の日でも近くの商業施設や図書館でまったりと過ごすことが可能です。その後はアドベンチャーワールドに行かれたということで、動物と素敵なお時間をお過ごしいただけたかと思います。また和歌山へご旅行の際は是非ご利用ください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/5/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
“和歌山市ではいちばん”そのお言葉大変嬉しく存じます。
朝食も季節によって違うメニューを提供しておりますので是非またお越しください。
スカイスパのスマホの件につきましては、掲示物もしておりますが、トラブルの回避の為しっかりとアナウンスもして参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のスカイスパをご堪能いただけました事、大変嬉しく存じます。
当館周辺には複合施設や様々な飲食店様がございますので、ご宿泊の度に新たな楽しみを見つけていただけるかと思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント十河

返信日：2024/4/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

kittya様
この度はカンデオホテルズ南海和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室や館内設備等、華やかな雰囲気の中でもお客様にお寛ぎいただけますと嬉しく存じます。
和歌山城を見ながらのご朝食、紀の川に面したスカイスパ等、自然との一体感を感じられる非日常な体験が当館の自慢でございます。
また和歌山へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山　フロント吉本

返信日：2024/4/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ゆっくりとくつろいでいただくことができず誠に申し訳ございません。有難いことに海外のお客様やご家族で訪れるお客様が増加傾向にあり、利用目的も様々でございます。
しかしながら、沢山のお客様にご満足いただくため、今回のご意見をもとにスタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/4/14

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

ひろ 様
この度は、カンデオホテルズ南海和歌山店をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご朝食時の混雑によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者さまのご出発お時間にもよりますが、比較的早朝のお時間帯がお料理も十分な状態でゆったりとしておりますので、ご無理がなければ次回お帰りの際にご検討頂けましたら幸いでございます。
また、お父様の喜寿のお祝いに当館をお選び下さり、温かいお心遣いを頂戴しましたメッセージに心より感謝申し上げます。
私事ですが、私の父も喜寿を迎える年齢でしてとても親近感が沸き嬉しく思いました。
本日も、真心込めてお客様をお出迎えさせていただきたく存じます。
今後とも、カンデオホテルズ南海和歌山店を、何卒よろしくお願い申し上げます。
ひろ 様のご家族さまにまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
ＣＡＮＤＥＯ　ＨＯＴＥＬＳ南海和歌山店　伊賀

返信日：2024/4/14

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
2回目のご利用ということでスタッフ一同大変喜ばしく存じます。
リピーターが増えること、そして沢山のお客様と会話ができることが、
私たちにとって楽しい時間であることには変わりはござません。
今後は接客方法をしっかりと見直し、サービス精神満載の笑顔で、お客様とコミュニケーションを取って参ります。また、清潔感溢れるホテルを継続して提供していけるよう、日々クリンネスに重点を置いて取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/4/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
騒音につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後も同じようなことがございましたら、是非フロントまでお申し付けください。
また、このようなことが無いようスタッフ一同しっかりと対策して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント南口

返信日：2024/4/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様に満足していただけるお部屋やご朝食、サービスを提供できるようパワーアップして参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/3/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
そのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
東北からのお越しで当ホテルをお選びいただけたことが何よりでございます。
和歌山の市街や和歌山城、大きな紀の川等、360度景色をお楽しみいただけると思います。
特に夕暮れ時の、紀の川に反射する夕日がとても美しいです。
またお客様にお越しいただいた際には、スタッフ一同温かくお迎えいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント南口

返信日：2024/3/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見感謝いたします。
整いチェアにつきましては、幅広い年代のお客様にご利用いただく上で、安全面を考慮し、設置が厳しい状況ではございます。
また、エレベーターに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
満室時は特に、スカイスパ利用による混雑、朝食時間には朝食ホールに向かうお客様でかなり混み合う可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山店フロント南口

返信日：2024/3/6

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見感謝いたします。
お客様からのご意見をもとに日々改善に努めてさせていただきます。
また、よりパワーアップしたカンデオホテルズ和歌山店をご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント平岡

返信日：2024/3/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのスカイスパをお客様にご堪能いただけたこと、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。
深夜帯ではほぼ貸し切り状態でゆっくりご入浴いただけると思います。
また、時間帯によって変化する大きな紀の川の眺めは、日々の疲れを癒してくれます。
日帰り入浴もやっておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント平岡

返信日：2024/3/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
老若男女関係なく、どのようなお客様でも満足していただけるサービスを提供するのが私たちの使命でございます。また、お客様に素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に努め、日々精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/2/29

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）南海和歌山からの返信

この度はカンデオホテルズ南海和歌山にご宿泊賜りありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご意見感謝いたします。
宿泊料金につきましては、近隣でのイベント状況や長期休暇、季節などで変動がございますが、それ以上に満足していただけるよう宿泊料金相応のサービスを提供して参ります。
当館のスカイスパは日帰りでのご利用も可能でございますので是非お越しください。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ南海和歌山フロント南口

返信日：2024/2/29