- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
男性/60代
夫婦旅行
栄ちゃんさん
- 時期
- 2018年11月宿泊
- プラン
- ファミリープラン♪ 【朝食付き】 お子様の添い寝可能・１４時ＩＮ＆翌日１１時ＯＵＴ・高層階確約！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2018/11/25
孫の七五三の帰りに
久し振りに、お世話になりました。朝食は従来より充実していて良かったのですが、この時期に加湿器が無く、チェックアウトの際は、肌がツッパリ、指先がカサカサしていました。また、ツイン利用にも拘らず、歯ブラシが１本しかありませんでした。１０階でもあり、電話するのも、ロビーまで取りに行くのも鬱陶しく、たまたま家内が予備の歯ブラシを持参していましたので、それで済ませました。サービスは小さいことの積み重ねで、随分印象が変わってしまいます。またの機会に期待したいと思います。
ホテルマロウド筑波からの返信
栄ちゃん 様
この度もホテルマロウド筑波をご利用いただきまして有難うございました。
再度ご利用していただいたにもかかわらず、客室アメニティの不備、加湿器貸出の案内不足、また、お孫様の七五三帰りのお祝いの日に多くの不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室アメニティにつきましては清掃スタッフとよく話し合い不備がないよう改善して参ります。
加湿器につきましてはご迷惑をお掛けする場合がございますが、在庫に限りがある貸出備品となっておりまして、フロントにて受付を行なっております。
お客様からいただけましたお言葉を今後のサービス内容、設備面の改善・向上を目指し、多くの方にご満足いただけますよう快適な空間づくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際はご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド筑波
返信日：2018/12/2
