東急ステイ青山プレミアのよくあるお問合せ一覧(2/2)

チェックイン時間の前にご到着の場合、フロントにてお預かりいたします。 なお、貴重品や冷蔵品、壊れやすいお荷物等はお預かりが出来かねますのであらかじめご了承下さいませ。

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フロントにてヤマト便で元払い・着払いともに承っております。 伝票をご用意しておりますので、送付先をご記入の上スタッフにお申し付けくださいませ。

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恐れ入りますが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。 但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございます。その際はフロントまでご連絡くださいませ。

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ベビーベッドのご用意はございません。

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大変恐れ入りますが、お子様用のアメニティ等はご用意がございません。

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小学生以上のお子様は、大人料金と同額を頂いておりますので、大人としてご予約をお願い致します。 小学生未満のお子様が大人と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。

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大人3名様でお泊りいただけるお部屋のご用意はございません。 ※未就学児のお客様は無料にて添い寝が可能となっております。

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お部屋に金庫をご用意しておりますのでご利用くださいませ。

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通常のチェックアウトは11:00でございますが、ご希望の際は事前にフロントまでお問合せ下さいませ。可能な場合は別途料金を頂いております。尚、満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください...

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フロントは24時間営業しておりますが、ご到着がご予定時刻を過ぎる場合はフロントまでご連絡くださいませ。 また、当日24時を過ぎてご連絡が無い場合は、ご予約をキャンセルとさせていただく場合がございます。

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チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までとなっております。 ※ご利用のプランによりましては、上記と異なる場合がございます。

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キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ではございますが、随時お電話もしくはインターネットにて空室状況をご確認いただきますようお願い致します。

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外貨両替は承っておりません。ホテル周辺の銀行をご案内させていただいております。

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VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・UC・TOP&カード・JCB・Diners Club・銀聯カードがご利用いただけます。

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客室料金はチェックインの際に一括してお支払いいただいております。

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氷に関しましては製氷機が１３Fに設置してございますので、そちらのご利用をお願いしております。

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日本製で研磨剤フリーのものとなっております。

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全室にてボトル式（液体）洗剤のご用意がございますので、ご安心くださいませ。

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全室にて無料Wi-Fiがご利用いただけます。

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東京を代表する街でもある青山や表参道には、多くの有名ショップや個性派ショップが立ち並びます。新スポットパサージュ青山は直結しておりレストランやエステ、ちょっとしたお買い物に便利です。また神宮球場までは...

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フロントにてお申し出いただければお貸し出し致します。 ※数に限りがございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

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