クチコミ・評価

ＡＢホテル岐阜からの返信

TO-TA様
この度はＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今回ご宿泊いただいたデラックスツインのお部屋は仰せのとおり浴室とお手洗いが分かれているので気兼ねなく、お家族やご友人とのご宿泊に人気でございます。立地はＪＲ、名鉄岐阜駅から徒歩5分以内で飲食街もホテルよりすぐの場所にあり便利とのお声を頂戴しております。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
TO-TA様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/31

ＡＢホテル岐阜からの返信

たかや様
この度はＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
大変不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今年から新しい従業員が増えまだ不慣れな部分もありお客さまに寄り添った接客が出来ておりませんでした。接客業としてあってはならないことと思っております。また、お部屋も臭い等があったとの事で、清掃部と連携を取り点検を強化いたします。
不快な思いの中大変恐縮ですが、また岐阜市にご宿泊の際はＡＢホテル岐阜を宿泊先の候補のひとつとしていただけると幸いでございます。
たかや様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/31

ＡＢホテル岐阜からの返信

リンリン様
この度はＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
玉宮町での飲食の際にご利用されたと伺い、駅近くの数多くの宿泊施設の中からお選び頂き大変嬉しく思っております。地元の方も玉宮町など飲食店に行かれる際時間を気にせずお過ごし頂け、また日常と違うホテル等に宿泊されると大変リフレッシュされることと存じます。この度は快適にお過ごし頂けた様子が伺え安心致しました。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
リンリン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/14

ＡＢホテル岐阜からの返信

ten様
いつもＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。ビジネスホテルの為過度なサービスはないのですが、無料朝食と大浴場完備の為好評頂いております。無料朝食は和洋バイキングスタイルの為お好きなメニューをお好きなだけお召し上がり頂け、一日の活力となっておりましたら幸いでごさいます。当ホテルは8階建ての全126室ですが、3階と5階が喫煙専用フロアとなっており分けさせていただいておりますのでどなたも安心してご利用いただけると存じます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ten様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/14

ＡＢホテル岐阜からの返信

かおちゃん様
この度はＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
清流マラソンにご参加されたとのことで、駅近くの数多くの宿泊施設の中からお選び頂き、また立地面でお褒めいただき大変嬉しく思っております。基本的には6時半から9時までが朝食コーナーの営業時間になりますが、マラソンのお日にちで混雑が予想されましたので若干早く開けさせて頂きました。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
かおちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/14

ＡＢホテル岐阜からの返信

きの様
いつもＡＢホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。仰る通り、駅から徒歩4〜5分ですがホテルは繁華街から1本外れている為夜でもさほど人通りは多く無く安心してお休みいただけるかと存じます。フロントスタッフにも嬉しいお言葉をいただき、お客さまのお声が毎日の励みとなります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
きの様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/8

ＡＢホテル岐阜からの返信

しんちゃん様
いつもＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
朝食の品数はここ4〜5年ほどは変わらない品数でご提供させていただいております。ご飯、味噌汁、焼海苔、漬物、納豆、サラダ、パン、日替わりおかず7品程（麺類、魚料理含む）コーヒー、牛乳、ジュース2種でございます。これからもお客さまにご満足いただけるようメニュー展開等、本部と相談し検討して参ります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
しんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/5/8

ＡＢホテル岐阜からの返信

ぷくあん様
いつもＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
いつもご利用いただいているのに今回はフロントでの対応で不備があった様で大変申し訳ございません。3月より新しいスタッフが増え新人研修などもありいつもよりフロントスタッフが多く勤務しているお日にちでございました。今後お客様により安心快適にお過ごし頂けるよう、スムーズに対応できるよう従業員一同精進して参ります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ぷくあん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/29

ＡＢホテル岐阜からの返信

Tangerine様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。ただ恐れ入りますが、他のお客様に誤解のないよう一点訂正させて頂きたく存じます。通常バスタオル、フェイスタオルはお1人様ご1泊につき1枚の設置となっております。フェイスタオルの追加はお一人様1枚までフロントで無料で追加貸出可能ですがバスタオルは1枚100円となります。今回お部屋に袋の中に入ったタオルが余分にあったとの事ですが恐らく清掃無しのエコプランでご予約いただいたお客様（清掃無しの為初日に日数分のタオル等を袋に入れて設置しております）がキャンセル等されそのままそのお部屋にご案内した理由が考えられます。誤解を招き申し訳ございませんが通常は余分のセットは置いていないことをご理解いただけると幸いでございます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
Tangerine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/29

ＡＢホテル岐阜からの返信

也様
いつもＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
朝食のメニューについて貴重なご意見をありがとうございます。現在、ご飯、味噌汁、納豆、焼き海苔、漬物、パン各種、サラダ、日替わりおかず7品程、コーヒー、アップルジュース、野菜ジュース、牛乳をバイキング形式でお出ししております。無料でのご提供の為コスト面やまた会場の広さの観点からメニューの置き場所の問題もありなかなか大幅な改善が難しいのが現状ではありますが頂いたご意見を参考にさせていただきこれからの検討課題とさせていただきます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
也様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/24

ＡＢホテル岐阜からの返信

米内様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
ビジネスホテルの為シングル、ダブルルームのお部屋は広くはございませんがその他の点でご不便をお掛けすることなくお過ごしいただけた様子が伺え安心致しました。朝食コーナーは朝6時半から9時までの営業ですが、廃棄の点を考え8時半以降は食材の補充を致しかねますので早めのお時間にお越しいただくのがお勧めでございます。立地は岐阜駅と柳ヶ瀬商店街の間になるので便利にご利用いただけるかと存じます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
米内様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/18

ＡＢホテル岐阜からの返信

ちーやん様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただいたデラックスツインはゆったりとした広めの作りでお手洗いと浴室が分かれたご家族やご友人とのご宿泊にお勧めの人気のお部屋タイプとなっております。洗濯機の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。洗濯乾燥機は毎日清掃しているのですが乾燥機を使うとすぐホコリ等がつきやすくなっており、今後頻度を上げて点検、清掃して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ちーやん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

ＡＢホテル岐阜からの返信

y2様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、また泊まりたいホテルの一つと仰っていただけ大変嬉しく思っております。これからも更にお客様に安心、快適にお過ごしいただける宿泊施設になれるよう従業員一同精進してまいります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
y2様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

ＡＢホテル岐阜からの返信

しゅう17様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
嬉しい口コミと高評価をいただき大変光栄でございます。宿泊施設として、お客様に安心して快適にお過ごし頂ける事が一番ですので、こちらの口コミを拝見し従業員一同安堵致しました。これからもお客様に寄り添った接客、サービスが提供出来るよう精進してまいります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
しゅう17様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

ＡＢホテル岐阜からの返信

ヨシアキ様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。料金は日々変動制のシステムの為、御宿泊日やご予約のタイミングによって変わってまいります。比較的、週末やイベントがあるお日にちは高めの設定になってご希望に添えない場合もあるかと思いますが、また良いタイミングでご宿泊頂ければと存じます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ヨシアキ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

ＡＢホテル岐阜からの返信

ミミ様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただいたユニバーサルツインは当ホテルで１室のみのお部屋タイプとなっており、車椅子ご利用の方やお身体の不自由な方も過ごしやすいよう段差がなくゆったりとした広さの作りでございます。鍵につきましてお身体の不自由な方もご利用できるように、何かあった時の為との理由で浴室の鍵が施錠出来ない作りとなっておりご不便をおかけし申し訳ございません。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ミミ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/15

ＡＢホテル岐阜からの返信

piroki様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
宿泊施設としてあってはならないミスをしてしまい大変申し訳ございませんでした。その上、その後も十分とはとても言えないこちらの対応でお客様が気分を害されるのは最もなことと存じます。ご宿泊のお日にちを調べましたらお客様と同姓同名の方がおられ、こちらが確認を怠ったようでございました。それにも関わらず、また利用したいと仰っていただきお客様の寛容さにただただ頭が下がります。
これからは従業員教育を再度徹底し強化していきますのでまた岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
piroki様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/28

ＡＢホテル岐阜からの返信

スギ様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
お部屋や立地でお気に召していただけたにも関わらず、清掃に不備があったとのことで誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備はホテル全体の不信感に繋がることと存じます。清掃全スタッフに周知し今後このようなミスのないよう徹底してチェックして参ります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
スギ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/28

ＡＢホテル岐阜からの返信

Y様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
また利用したいと仰っていただき従業員一同大変嬉しく思っております。朝食メニューは日替わりでおかず7品程と常時、ご飯、お味噌汁、納豆、焼き海苔、漬物、サラダ、パン各種、ジュース、コーヒーを置かせて頂いております。現状品数は多くはございませんが、今後のメニュー展開や改善できる点を本部と検討させていただきます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
Y様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/23

ＡＢホテル岐阜からの返信

はすみ様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
現在スリッパは客室には使い捨てでないタイプを設置させて頂いております。度重なる物価上昇の策でございまして、ご希望の方にはフロントにて100円で使い捨てスリッパを販売しております。ご理解ご協力いただけると幸いでございます。また、清掃状況で不備があったようで大変申し訳ございません。これから更にチェックを入念に行いたいと存じます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
はすみ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/18

ＡＢホテル岐阜からの返信

ともっち様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
嬉しい口コミと高評価をいただき大変嬉しく思っております。これからもお客様に寄り添った接客やサービスが提供出来るよう従業員精進してまいります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ともっち様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/9

ＡＢホテル岐阜からの返信

熊さん様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
岐阜は山が多いですが特に金崋山は当ホテルからもさほど遠くない距離にあり、初心者の方も登り易い山で頂上に岐阜城がありますので大変人気の登山コースとなっております。また是非利用したいと仰っていただき、またたくさんの嬉しいお言葉を嬉しく思っております。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
熊さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/3/8

ＡＢホテル岐阜からの返信

しゅう17様
いつもＡＢホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
久しぶりに岐阜のＡＢホテルにご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いいわけにもなりませんが、今年より運営が変わり1月より新しいスタッフが多数在籍しております。不慣れな為に愛想がない、嫌な顔をされたとお客様の目に映ってしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様に気持ちよく宿泊頂けるように、より添った接客が出来るよう、従業員教育等これからしっかりやっていきますので、岐阜にまたお越しの際はＡＢホテル岐阜を宿泊施設の候補のひとつに入れてお頂けると幸いでございます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/4/16

ＡＢホテル岐阜からの返信

さかえ様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
大浴場、朝食コーナー共にスペースがそこまで大きくなく、またエレベーターが1基の為混雑の時間帯はご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございません。しかし全体的に清潔感があり満足していると仰って頂き従業員一同大変嬉しく思っております。設備等の増設等すぐには難しいですがその他の点でご満足いただけるよう精進して参ります。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
さかえ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/24

ＡＢホテル岐阜からの返信

みぽりん様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
高評価と嬉しい口コミに感謝いたします。みぽりん様のご指摘のシーツの件、大変お気持ちがわかります。清掃スタッフには手間でごさいますが、ＡＢホテルは掛け布団は包布タイプですので安心して気持ちよくお過ごし頂けるかと存じます。大浴場、朝食もご利用いただけた様で嬉しく思います。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
みぽりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/24

ＡＢホテル岐阜からの返信

toshi様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
居心地のよいホテルと仰って頂き大変嬉しく思っております。ＡＢホテルは東海地方を中心に全国に新規出店中で、店舗によってサービスの違いはございますがどの店舗にご宿泊いただいても安心、快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めております。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
toshi様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/9

ＡＢホテル岐阜からの返信

ten様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けているようで従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは最大24時間滞在プラン（正午12時から翌日12時まで）もございます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
ten様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/9

ＡＢホテル岐阜からの返信

サンダース様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
地元の方も、飲食街のある岐阜駅や玉宮町周辺からすぐの立地の為終電等のお時間を気にせずお過ごし頂けることや、大浴場、朝からお好きなだけお召し上がりいただける朝食バイキングで普段と違った気分転換になると好評頂いております。サンダース様も、落ち着いてゆったり帰宅できたとのことで良かったです。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
サンダース様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/9

ＡＢホテル岐阜からの返信

えせるる様
この度はＡＢホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご寄稿に感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフが24時から朝6時までが不在の為、外出時ルームカードはお客様にお持ち頂いておりますが、なくさないか不安な方はフロントでのお預かりも可能でございます。
また岐阜市でご宿泊の際はＡＢホテル岐阜をどうぞ宜しくお願いいたします。
えせるる様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
  ABホテル岐阜　スタッフ一同

返信日：2024/2/2