ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)のクチコミ・評価

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はライブでのご来高とのことでしたが、素晴らしい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お寄せいただいたご意見をスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいる所存です。
また高知にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/21

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館へのクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では清掃スタッフによる清掃後、フロントスタッフによるダブルチェックを行っておりますが、この度は確認不足によりご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただいた換気扇およびエアコンについては、現在は修繕が完了し、問題なくご利用いただける状態となっております。
せっかくのご夫婦での高知旅行において、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/5/17

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

gonty様
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に温かいご評価とご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
その後、お体調はいかがでしょうか。移動のお疲れも出たことと存じますが、快方に向かわれていることを願っております。
当日はスタッフがご案内した「ひろめ市場」を楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。高知でのひとときが、良い思い出となりましたら幸いです。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。gonty様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

返信日：2026/5/16

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

むろっち様
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想とご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は高知市の中心部に位置しながら、繁華街の喧騒から離れた静かな環境が強みでございます。はりまや橋やひろめ市場、高知城といった観光名所へは徒歩15分圏内ですが、無料のレンタサイクルもご用意しておりますので、ぜひお気軽にご活用ください。
今後とも、お客様に快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。また高知にお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
むろっち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

返信日：2026/5/8

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

まーくん様
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、今回2回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の「駐車場1台無料プラン」は、高知市中心部に位置しながらお得にご宿泊いただけると、多くのお客様からご好評をいただいております。（※駐車場なしのプランでご予約の場合は、駐車場のご案内ができかねる場合がございますのであらかじめご了承ください）
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
引き続きホテルエリアワン高知をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まーくん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知 宿泊課

返信日：2026/5/8

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存です。
また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/5/7

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
水回りの衛生面に関しましては、定期清掃に加え、フロントスタッフによる巡回清掃を強化しております。以前よりも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めておりますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
次回高知へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/5/5

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の利便性や、周辺の散策をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
ホテル近隣の神社は、私共スタッフも大切に思っている心安らぐスポットでございます。神社を通り抜けてお食事へ向かわれる道中も、旅の素敵な思い出の一部となりましたら幸いです。
「大満足」とのお言葉をいただけたことに甘んじることなく、次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
苗村様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/25

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

坂上様　この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、お部屋の壁の薄さにより、隣室の音が気になりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくのリラックスタイムに、十分な休息をご提供できず、私共も大変心苦しく感じております。
建物構造上の問題もあり、即座の改善は困難ではございますが、今回いただいたご意見は社内で共有し、今後の設備改善の際の最優先課題として検討させていただきます。
なお、当日の空室状況にもよりますが、次回以降、比較的静かなお部屋（角部屋やエレベーターから離れたお部屋など）への配慮も可能な限り承っております。ご予約時にご相談いただけますと幸いです。
坂上様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/25

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の折、温かいお言葉を添えて口コミをご投稿いただきましたこと、スタッフ一同大変励みになっております。
また高知へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/4/25

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、当ホテルのクチコミ投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また高知にお越しの際も、ぜひホテルエリアワン高知をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/4/16

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

えいちゃん様
この度はエリアワン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近リニューアルしたフロントロビーでお寛ぎいただけましたでしょうか。
24時間いつでもご利用頂けるウェルカムドリンクは皆様に喜んでいただけてるようで
フロントスタッフ一同嬉しく思います。
また高知にお越しになる機会がありましたらご検討くださいませ。

返信日：2026/4/14

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

ねこだねこきち様
この度はエリアワン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところご評価いただきました事重ねてお礼申し上げます。
駐車場でのご不便、騒音問題でご迷惑おかけしました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見を取り入れ、改善策を練って皆様に気持ちよくご利用頂けるホテルを目指していきます。
また、ご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

返信日：2026/4/14

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

まさまさ様
この度はエリアワン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
平日のみのサービスになりますが、15時から20時までご利用頂ける夜食サービスは仕事終わりのお客様から飲み会帰りの方、お子様にもご好評いただいております。
朝食も当館オリジナルのサンドイッチ、エリアワンカレー共に「おいしい！」とお褒めの言葉を頂く事が多いです。
ただ、お部屋の清掃が行き届いていなかった件でお客様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
またお越しいただいた際に全てに満足いただけるよう改善していきますのでご機会ございましたらよろしくお願いします。

返信日：2026/4/14

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、多くの温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食は当ホテルが特に力を入れているサービスの一つですので、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、シャンプーバーについてもご評価いただきありがとうございます。お部屋に備え付けのDHC製品以外にも、お客様のお好みに合わせてお選びいただけるよう各種取り揃えており、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また高知にお越しの際は、ぜひホテルエリアワン高知をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/9

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。また高知へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/2

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当館では清掃スタッフによる作業後、フロントスタッフがダブルチェックを行っておりますが、この度はその徹底ができておらず、誠に申し訳ございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題としてスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいる所存です。
甚だ勝手ではございますが、次回高知にお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/30

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいお言葉を多数お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの自慢である朝食のスムージーやサンドイッチにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これらは多くのお客様からご好評をいただいており、リピートしてくださる方も多くいらっしゃいます。また、お部屋でも静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
次回高知にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/29

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の壁の件につきましては、建物の構造上、直ちに対応することが難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。次回高知にお越しの際も、ぜひホテルエリアワン高知をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/28

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての四国旅行の滞在先にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、浴室の臭いに関するご指摘についてですが、当ホテルでは専門業者とスタッフによる定期的な巡回・点検を実施しております。万が一、異変を感じる客室があった場合には、随時迅速に対応できるよう体制を整え、衛生管理に細心の注意を払っております。
次回高知へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/3/25

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
また高知にお越しの際も、ぜひホテルエリアワン高知をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/3/25

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、浴槽に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。あいにくお部屋の構造上の都合により、直ちに改善することが難しい状況ではございますが、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上のための貴重な意見として参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。また高知へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/3/18

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、一同大変喜んでおります。温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回高知にお越しの際も、ぜひホテルエリアワン高知をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数いただき、一同大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
また、お手洗いの広さに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お部屋の構造上、即座の改善は難しい状況ではございますが、お客様からの大切なフィードバックとして真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
次回高知にお越しの際も、ホテルエリアワン高知をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました施設の経年劣化につきましては、一朝一夕には改善が難しい課題ではございますが、日々の清掃に加えて定期的な特別清掃を実施し、現状の維持・向上に励んでおります。
また、その他にご指摘いただいた箇所につきましても、早急に検討し、可能な限りの対応を進めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/3/3

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度は、ホテルエリアワン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。当館の強みであるコストパフォーマンスの良さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、当館は高知市内の繁華街から徒歩圏内にありながら、大通りから少し離れているため、多くのお客様から「思いのほか静かに過ごせる」とご好評をいただいております。
滞在中、コーヒーマシンの故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当日はメンテナンスのため一時的に使用できない状態でございましたが、現在は復旧し、問題なくご利用いただけます。
また高知へお越しの際は、ぜひホテルエリアワン高知をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知。

返信日：2026/3/3

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

キイロイトリ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
コンディショナーの不備につきまして清掃スタッフへ確認したところ、補充時の確認不足であったことが判明いたしました。該当スタッフには厳重に注意を行い、あわせて清掃連携会社にも報告をいたしました。
また、ウェルカムドリンクやシャンプーバーのご説明が不足しており、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご評価と口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/2/23

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想と高評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しまして、住宅街の中に位置しているためご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。どなた様にもスムーズにお越しいただけるよう、ご案内の改善策を検討してまいる所存です。
一方で、フロントの対応や朝食について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
湯船の変色につきましては、経年劣化によるものもございますが、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。本件は社内で共有し、今後の改善課題として真摯に向き合ってまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/2/18

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

みずこりん様
この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングに関しまして、大変嬉しいお言葉をいただき、私共も心より嬉しく存じます。
早速朝食スタッフにも共有いたしましたところ、大きな励みになると大変喜んでおりました。
お客様からの温かいお声は、スタッフ一同にとって何よりの原動力でございます。
今後もより良いサービスをお届けできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
みずこりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/2/18

ホテルエリアワン高知 (HOTEL Areaone)からの返信

この度はホテルエリアワン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想と高評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は繁華街から少し離れた場所に位置しており、多くのお客様より「静かにゆっくり休める」とのご支持をいただいております。日頃の喧騒を離れ、心安らぐひとときをお過ごしいただけることが当館の強みであると考えております。
客室設備については新築同様とは参りませんが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上と清掃・メンテナンスの徹底に努めて参ります。
今後ともホテルエリアワン高知をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン高知

返信日：2026/2/18