コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)のクチコミ・評価

コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)からの返信

この度はコートヤード・バイ・マリオット名古屋にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックインからお部屋でのご滞在、ご朝食までご満足いただき大変光栄でございます。
名古屋めしメニューやオムレツにつきましても美味しくお召し上がりいただき励みになります。
また名古屋にお越しいただいた際にお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/8/26

コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)からの返信

この度もコートヤード・バイ・マリオット名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただきましたようでなによりでございます。
またの機会にお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/26

コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)からの返信

この度は大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お二人で快適にお過ごしいただけたご様子に、心より安堵しております。
一方で、シャワーご利用時にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに設備担当と共有し、該当箇所の点検・清掃を強化いたしました。
また、朝食につきましても率直なご意見をありがとうございます。今後は品質と満足度の両面でご期待に沿えるよう、メニューや提供方法の改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)からの返信

この度はコートヤード・バイ・マリオット名古屋にお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、マリオットグループ各ホテルをご愛顧くださっているとのこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン・チェックアウトの際にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする大切な場面で、ご期待に沿う対応ができなかったことを大変残念に思っております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育および新人のフォロー体制の見直しを徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/11

コートヤード・バイ・マリオット名古屋(2022年3月開業)からの返信

この度はコートヤード・バイ・マリオット名古屋にお越し頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお部屋の広さやサービスにご満足いただけたにもかかわらず、清潔面でご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。
ご指摘の内容はすぐに清掃担当および管理部門で共有し、再発防止に向けて清掃手順と確認体制を見直してまいります。
今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また機会をいただけましたら、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

返信日：2025/11/11