ルシアン旧軽井沢（共立リゾート）のよくあるお問合せ一覧

◆低アレルゲン食の提供実施のお知らせ◆ 2025年7月1日（火）ご宿泊分より、特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちのお客様への食事提供方法を変更することとなりました。 予約日に関わらず、過去にご宿泊いた...

続きをみる

わんちゃん用のケーキ、お客様用の記念日有料オプション（ケーキ、花束、メッセージプレート）をご希望の際は宿泊日の1週間前までにご予約のお電話をいただきますようお願いいたします。 締切日を過ぎてもご連絡が...

続きをみる

当館で同伴可能なペットは わんちゃんのみに限ります。 ネコちゃんはじめ、他のペットも同伴を出来ませんので ご了承ください。

続きをみる

大浴場の内湯と貸切風呂和みの湯では 小瀬の天然温泉をお愉しみ頂けます。 泉質：単純温泉 効能：筋肉痛、関節痛、冷え症、末梢循環障害、胃腸機能の低下、軽症高血圧症、 自律神経不安定症、病後回復期、疲労...

続きをみる

建って間もないホテルの為、まだ当館の名称や電話番号では ヒットしない可能性がございます。 その際は当館の真向かいに建っております『旧軽井沢ホテル　音羽ノ森』様を 目的地設定として頂けますと幸いです。...

続きをみる

当館にはベビーベッドやベッドガードなどの ご用意はございません。 大人の方と添い寝をして頂くご案内となります。 おやすみになる際にご心配な方は、ベッドガード等お持ち頂く事をお勧め致します。

続きをみる

当館ではランチ営業は行っておりません。 また、カフェなどの併設もございません。

続きをみる

ホテルの近くですと、お車でおよそ5分の距離にコンビニエンスストアは ございますが、徒歩ですとおよそ20分くらいかかります。 軽井沢駅の近くのコンビニエンスストアになりますので、 公共交通機関でお越しの方...

続きをみる

当館ではわんちゃんとお客様が一緒に入れるお風呂のご用意はございません。 わんちゃんが入れるペットバスのご用意はございますが、 お客様ご自身でわんちゃんを洗って頂く為のお風呂のみになります。

続きをみる

チェックイン前は13：00から、チェックアウト後は13：00まで ご利用可能です。

続きをみる

チェックイン前やチェックイン後のお荷物は フロントにてお預かり致します。

続きをみる

SSサイズ〜TLサイズまでご用意がございます。 お子様用の館内着もございますので、お問い合わせ下さい。

続きをみる

お荷物を事前に送る場合は、伝票に「宿泊日」と「代表者名」 をご記載頂けますと確認が取れますので 予めお荷物をお部屋入れさせて頂きます。

続きをみる

わんちゃんをお預かりできる資格を持ったスタッフがいない為、 外出の際のわんちゃんのお預かりは行っておりません。 外出の際はわんちゃんも一緒に同伴頂きます様、お願い致します。

続きをみる

当館には宴会場や会議室といった施設は ございません。

続きをみる

お貸し出し用ケージは3種類あります。 事前予約でも、当日貸し出しでもどちらでも可能です。 �@ハードケージ（小） 　高50cm/横58cm/奥行42cm �Aハードケージ（大） 　高65cm/横90cm/奥行60cm �Bサーク...

続きをみる

お日にちが近くなったお客様へ、確認の為に ご登録番号へお電話をさせて頂く場合がございます。 お手数でございますが、折り返しご連絡頂けますと幸いでございます。

続きをみる

一括払いのみですがご利用可能です。 ・VISA ・mastercard ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・UnionPay銀聯 ・Diners Culb INTERNATIONAL ・DISCOVER

続きをみる

宿泊代とは別にお一人様あたり150円の入湯税を現地にて頂戴致します。

続きをみる

館内のほとんどで段差がなくお過ごし頂けます。 エレベーターも完備しております。 また、客室までご利用頂けますが、車いすの大きさによっては お手洗いに入りずらい事もありますので 1階パブリックスペースに...

続きをみる

お部屋へのお飲物やお食事のお持込は可能でございます。 レストラン会場へのお食事のお持込はご遠慮頂いております。 また、レストラン会場へお飲物のお持込は1本2,000円の持込料を頂きます。

続きをみる

当館にはランドリーはございません。 お車で10分程にあるコインランドリーをご紹介致しております。 また、パブリックスペースに電子レンジがございますので ご利用いただけます。

続きをみる

わんちゃんとホテル周辺をお散歩したい そんな時にはレンタルバギーの利用をお勧め致します。 予約制ではありませんので、空きがありましたらいつでもご利用頂けます。 ご利用の際はフロントまでお声掛けください...

続きをみる

当館では記念日にわんちゃん用のケーキのご用意がございます。 �@ハートのケーキ �Aじゃがいもとブロッコリーのタルト �Bかぼちゃとブルーベリーのタルト ご料金や詳細は直接ホテルへお問い合わせ、もしくは...

続きをみる

当館ではわんちゃん用のお食事を6種類ご用意しております。 �@牛肉ステーキ �Aローストビーフ �Bやわらか白身魚 �C鶏ササミ �D馬肉ステーキ �E鹿肉ステーキ 当日予約も承っております。 もちろん、食べ...

続きをみる

大変申し訳ございませんが、下記犬種につきましてはご宿泊をお断りしております。 ●秋田犬　　　　　　　●紀州犬 ●四国犬　　　　　　　●土佐犬 ●アメリカン・ピット・ブル・テリア ●アメリカン・スタッフ...

続きをみる

当館では「軽井沢駅」より無料送迎バスをご用意しております。 詳細は下記の通りになります。 【無料送迎バス】 ・JR軽井沢駅より事前予約制の送迎バスをご用意しております。 送迎時刻/13：30-,14：15-,14：4...

続きをみる

テレビ台の下　ペットスウェット（ワンちゃん用の飲み物）・ビスコッティー（部屋菓子）・ペットシーツ・コロコロ・スウェットティッシュ・綿棒＆コットン・消臭スプレー・虫よけスプレー 他にペット用のゴミ箱がご...

続きをみる

当館では館内や前庭・バルコニーも含めて「全室禁煙室」となっております。 お煙草をご利用の際は「喫煙スペース」1か所のみと限らせていただきます。

続きをみる

【電車の場合】 しなの鉄道線または北陸新幹線のJR軽井沢駅下車　徒歩約15分 ※軽井沢駅から無料送迎バスを定時運行にて実施（8月は運休） ※無料送迎バスは事前予約制となっております。 　また、途中下車は致...

続きをみる