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ルシアン旧軽井沢のよくあるお問合せ一覧

エリア:  長野県 >  軽井沢・佐久・小諸 >  軽井沢

宿番号:383369

●旧軽井沢に‘温泉有’ペット同伴ホテル誕生(愛犬レストランOK)

小瀬温泉
車/上信越自動車道「碓氷軽井沢IC」より20分 電車/しなの鉄道線または北陸新幹線のJR軽井沢駅より徒歩15分

ルシアン旧軽井沢のよくあるお問合せ

本ページ内の記事内容は宿泊施設が更新しています。
記事内容について(必ずお読みください)

よくあるお問合せ一覧

じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

[じゃらんからの回答]

以下のクーポンなどをご用意しております。

【じゃらん初夏SALE】お得な500円分クーポン(土曜日利用可)
【クーポン額】500円分
【配布期間】2021年5月26日(水)10:00〜2021年6月29日(火)23:59
【予約期間】2021年5月26日(水)00:00〜2021年6月29日(火)23:59

共立リゾート『安心・安全の為の6つの取り組み』

[その他]

1、「検温・体調確認」 来館時、すべてのお客様へ検温と体調確認をさせていただきます 2、「スマートオペレーション」 手続きの簡素化により、混雑・密集を緩和します 3、「館内衛生・消毒」 アルコール消... 続きを読む

更新 : 2020/07/28 11:29

記念日の利用です。何かサプライズできますか?

[その他]

ホールケーキやお花のお手配を承っております。 サプライズ提供のご相談も承りますので、 お気軽にお問い合わせ下さいませ。 続きを読む

更新 : 2019/12/30 18:07

ネコちゃんは泊まれますか?

[ペット]

当館で同伴可能なペットは わんちゃんのみに限ります。 ネコちゃんはじめ、他のペットも同伴を出来ませんので ご了承ください。 続きを読む

更新 : 2019/12/30 18:00

天然温泉の効能を教えてください。

[入浴・風呂]

大浴場の内湯と貸切風呂和みの湯では 小瀬の天然温泉をお愉しみ頂けます。 泉質:単純温泉 効能:筋肉痛、関節痛、冷え症、末梢循環障害、胃腸機能の低下、軽症高血圧症、 自律神経不安定症、病後回復期、疲労... 続きを読む

更新 : 2019/12/30 17:56

カーナビにルシアン旧軽井沢が出てきません。

[アクセス・駐車場]

建って間もないホテルの為、まだ当館の名称や電話番号では ヒットしない可能性がございます。 その際は当館の真向かいに建っております『旧軽井沢ホテル 音羽ノ森』様を 目的地設定として頂けますと幸いです。... 続きを読む

更新 : 2019/12/29 21:09

ベビーベッドはありますか?

[お子様連れでのご利用]

当館にはベビーベッドやベッドガードなどの ご用意はございません。 大人の方と添い寝をして頂くご案内となります。 おやすみになる際にご心配な方は、ベッドガード等お持ち頂く事をお勧め致します。 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:58

ランチはできますか?

[食事・レストラン・バー]

当館ではランチ営業は行っておりません。 また、カフェなどの併設もございません。 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:54

ホテルの近くにコンビニはありますか?

[周辺情報]

ホテルの近くですと、お車でおよそ5分の距離にコンビニエンスストアは ございますが、徒歩ですとおよそ20分くらいかかります。 軽井沢駅の近くのコンビニエンスストアになりますので、 公共交通機関でお越しの方... 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:48

わんちゃんと一緒に入れるお風呂はありますか?

[ペット]

当館ではわんちゃんとお客様が一緒に入れるお風呂のご用意はございません。 わんちゃんが入れるペットバスのご用意はございますが、 お客様ご自身でわんちゃんを洗って頂く為のお風呂のみになります。 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:40

駐車場は何時から利用できますか?

[アクセス・駐車場]

チェックイン前は11:00から、チェックアウト後は13:00まで ご利用可能です。 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:34

荷物の預かりは可能ですか?

[その他]

チェックイン前やチェックイン後のお荷物は フロントにてお預かり致します。 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:34

館内着はありますか?

[宿泊・客室]

SSサイズ〜TLサイズまでご用意がございます。 お子様用の館内着もございますので、お問い合わせ下さい。 また、わんちゃんにも飼い主様とお揃いの館内着のご用意があり お貸し出しが可能です。 予約制ではあり... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 18:54

荷物を事前に送りたいのですが…

[宿泊・客室]

お荷物を事前に送る場合は、伝票に「宿泊日」と「代表者名」 をご記載頂けますと確認が取れますので 予めお荷物をお部屋入れさせて頂きます。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:54

お出かけの時にわんちゃんは預かってもらえますか?

[ペット]

わんちゃんをお預かりできる資格を持ったスタッフがいない為、 外出の際のわんちゃんのお預かりは行っておりません。 外出の際はわんちゃんも一緒に同伴頂きます様、お願い致します。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:50

宴会場はありますか?

[館内施設・設備]

当館には宴会場や会議室といった施設は ございません。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:36

ゲージの貸出はありますか?

[ペット]

お貸し出し用ゲージは3種類あります。 事前予約でも、当日貸し出しでもどちらでも可能です。 @ハードゲージ(小)  高50cm/横58cm/奥行42cm Aソフトゲージ(中)  高50cm/横75cm/奥行55cm Bハード... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:26

着信がありました。用件はなんですか?

[その他]

お日にちが近くなったお客様へ、確認の為に ご登録番号へお電話をさせて頂く場合がございます。 お手数でございますが、折り返しご連絡頂けますと幸いでございます。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:16

クレジットカードは使えますか?

[その他]

一括払いのみですがご利用可能です。 ・VISA ・mastercard ・JCB ・AMERICAN EXPRESS ・UnionPay銀聯 ・Diners Culb INTERNATIONAL ・DISCOVER 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:11

入湯税について

[その他]

宿泊代とは別にお一人様あたり150円の入湯税を現地にて頂戴致します。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 17:04

車いす利用でも宿泊可能ですか?

[館内施設・設備]

館内のほとんどで段差がなくお過ごし頂けます。 エレベーターも完備しております。 また、客室までご利用頂けますが、車いすの大きさによっては お手洗いに入りずらい事もありますので 1階パブリックスペースに... 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:42

お部屋への持ち込みは可能ですか?

[宿泊・客室]

お部屋へのお飲物やお食事のお持込は可能でございます。 レストラン会場へのお食事のお持込はご遠慮頂いております。 また、レストラン会場へお飲物のお持込は1本2,000円の持込料を頂きます。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 16:07

ランドリーや電事レンジはありますか?

[館内施設・設備]

当館にはランドリーはございません。 お車で10分程にあるコインランドリーをご紹介致しております。 また、パブリックスペースに電子レンジはございませんが、 お声掛け頂けましたら、お預かり致しまして温めさ... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 15:56

レンタルバギーに関しまして

[ペット]

わんちゃんとホテル周辺をお散歩したい そんな時にはレンタルバギーの利用をお勧め致します。 予約制ではありませんので、空きがありましたらいつでもご利用頂けます。 ご利用の際はフロントまでお声掛けください... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 15:47

わんちゃん用ケーキ

[ペット]

当館では記念日にわんちゃん用のケーキのご用意がございます。 @いちごのバースデーケーキ A野菜のバースデーケーキ Bプレミアムケーキ ご料金は直接ホテルへお問い合わせ下さい。 @、Aは中身がスポン... 続きを読む

更新 : 2019/12/29 20:49

わんちゃん用お食事メニュー

[ペット]

当館ではわんちゃん用のお食事を5種類ご用意しております。 @プレミアムドッグミール Aおさかな豆腐バーグ Bロールチキン Cスモークチキン Dミートボール 当日予約も承っております。 もちろん、食... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 15:26

ご宿泊不可犬種について

[ペット]

大変申し訳ございませんが、下記犬種につきましてはご宿泊をお断りしております。 ●秋田犬       ●紀州犬 ●四国犬       ●土佐犬 ●アメリカン・ピット・ブル・テリア ●アメリカン・スタッフ... 続きを読む

更新 : 2018/09/13 17:30

駅からの送迎はありますか?

[アクセス・駐車場]

当館では「軽井沢駅」より無料送迎バスをご用意しております。 詳細は下記の通りになります。 【無料送迎バス】 ・JR軽井沢駅より事前予約制の送迎バスをご用意しております。 送迎時刻/13:30-,14:15-,14:4... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 12:35

ペット用客室 アメニティー

[ペット]

テレビ台の下 ペットスウェット(ワンちゃん用の飲み物)・ビスコッティー(部屋菓子)・ペットシーツ・コロコロ・スウェットティッシュ・綿棒&コットン・消臭スプレー・虫よけスプレー 他にペット用のゴミ箱がご... 続きを読む

更新 : 2019/12/22 12:34

喫煙所に関しまして

[館内施設・設備]

当館では館内や前庭・バルコニーも含めて「全室禁煙室」となっております。 お煙草をご利用の際は「喫煙スペース」1か所のみと限らせていただきます。 続きを読む

更新 : 2019/12/22 12:33

 
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