(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.8 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.5 |
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投稿日:2024/6/3
お風呂に行くにも食事行くのも遠いし、階段登り降りが必ずあるのでスーツケース持ち運びが辛かった。
フロントの女性の方が早口で急かすような話し方で聞きづらかった。
私が左耳が不自由なのでゆっくり話してもらいたかった。
また、売店の割引の時間があるのも嬉しいが、行くと先程のフロントの方が売店が並んでいるから手伝いに行こうとして、私の行く手を難みぶつかってきたのに最初何も言わなかった。
もう少しお客様目線で丁寧に対応して欲しかったです。
展望のお風呂からの眺めや湯質は最高でした。
また、利用するのでよろしくお願いします。
投稿日:2024/6/2
お部屋全体が古く、カビや埃が目立ちました!
料理も半分は揚げ物。
たご汁は具がなく最後まで補充なし。
かなり残念でした。
投稿日:2024/5/31
2度目の利用です。金曜日に利用したので、混んでおらずゆっくりできました。食事は毎回朝も夕も大満足、お腹いっぱい食べました。飲み放題のプランはたくさんは飲めないので利用しませんでしたが、お酒も値段も手頃な価格で設定してあり注文できるので楽しむことができました。お風呂は空いててゆっくり周りを気にせず入れました。清潔感もあり良かったのですが、フェイスタオルは使い回しなのか、肌に細かいタオルの繊維がついてきました。それが1番がっかりでした。でも、お風呂は気持ちよかったです。周りに散歩できるとこもあるし、卓球なども楽しめて全体的には満足してます!ポイント消化とクーポンを使って安く利用できました!
milkywayさん
投稿日:2024/5/30
急遽仕事の都合でチェックインが遅くなる連絡をさせていただいた時の従業員の方の対応がとても分かりやすく親切でした
一緒に行った親戚が以前から利用させていただいていたようで食事もおいしく露天風呂も内風呂も最高でした
ただ、一つだけ露天風呂のロッカーが半分以上鍵がなく(使用中)でとても使いづらかったです
(上下・左右で使用せざるをえないため)
使用中のロッカー?が多かったので混んでるかと思って入ってみましたが入浴中の人は3人程度
とても不思議でした
もしも、ホテルの方であえて使用ロッカーを制限されているのであれば、一つ置きに使用不可のロッカーを作っていただけるといいのになあと思いました。
ご検討いただければ幸いです
投稿日:2024/5/30
もう1日宿泊しようという事になり、こちらにお世話になりました
予定外でしたので、値段もリーズナブルな所を選びました。
平日でしたが、お客さんも多くいらっしゃり、食事が3回に分けられてはいましたが、ちょっと賑やかな感じでした。バイキングの夕食でしたが、感染症がまた流行ってきてたので、ちょっと気になりました。
海の近くだったのでお散歩も出来て良かったです。
投稿日:2024/5/28
今回3回目の利用ですが他の口コミにも書かれていまさが以前に比べてかなりランクが下がっています
グループの大江戸温泉物語は料理が良い分、自分が利用するホテルの中では高いほうです これならこのグループのホテルでなくていいと思いました 他に書かれているように簡単なフライが多くここまで食事のランクを下げるのかと驚きました チェックインの時に夕食の時間は17時、17時30分の間か19時30分から選ぶようになると言われ90分間と言われました 18時を希望すると選べないとのことで17時30分に行くと自由席ですと言われました 18時に団体が来ましたが一瞬、混雑した位でした このホテルは団体客を優先するホテルです 朝食は7時から9時30分の間と言われました 6時45分位に会場に行くと10人ほどいました 会場はドアが閉められていてエレベーターが3機あり次から次へお客さんが降りて来てドアの前に人が溢れて降りれないようになりました ホテルによっては10分位前に開けたりしますがピッタリ7時に開けます 案内に8時前は混雑すると書かれてましたが8時までいましたが8時前は空いてました 洗面台はお湯と水が別で困りました
これでこの金額は高いです 時間意外はのんびり過ごしたいのでしょう エレベーターの前は溢れたため横に広がり順番はなくなっていました
投稿日:2024/5/26
何度か利用しています。
今回はがっかりな旅でした。
上の階の子供の走り回る音がうるさすぎる。
夕食の目玉はステーキでしょうか?厚くカットされていましたが肉が固くソースもおいしくなくてびっくりでした。冬はカニがあるので楽しみがありますがこのメニューでこの価格はあり得ないです。
ぴぐママさん
投稿日:2024/5/24
バイキング形式が良いので再来しました。
料理の補充や使用済みのお皿の片づけなど、スタッフの対応が良かった。
以前はコーヒーを部屋に持ち帰ることができたと思うのですが、今回はそれがなかったので残念。
Wi-Fiがロビーのみなので残念。部屋も使用できるように改良して欲しいです。
投稿日:2024/5/24
久しぶりに利用させてもらいました。
フロント・部屋・お風呂と相変わらずとても良い感じでした。
が、食事のランクが下がってました。
フードロスを少なくするため?かもしれないですが料理の種類が凄く減ってるし、簡単なフライが多い気がしました。
残念です。
投稿日:2024/5/23
部屋からの景色 レストランからの景色どちらも最高でした。食事の質 品数を豊富でどれもおいしくいたたけました!
投稿日:2024/5/19
10年ぶりに会う友達グループ4人で利用しました。
和室の部屋でしたが、布団を敷くとギリギリだったので、出来たらもう少し広かったら嬉しかったです。
前には別府湾が広がり、皆で喋りながらの夕方の散歩、あと、バイキングもたくさん種類があって美味しかったです。いい思い出になりました!
投稿日:2024/5/16
初めて行きました。夕食、朝食共にお刺身がとても美味しかったです。お部屋は古さはあるものの、綺麗に清掃されていました。
投稿日:2024/5/16
フロントは新しく感じましたが、部屋に入ると少し古く、湿気っぽさを感じました。和洋室の広い部屋でしたが、どちらの部屋もはいってすぐにクーラーを入れました。食事は品数も多く、足の悪い母にはカートがあったのでゆっくり自分の好きな物を選べて楽しそうで良かったです。時間帯もあると思いますが、お刺身盛りが何度か覗いてみましたが頭と尻尾しかのっていなくて残念でした。お風呂も2箇所ありましたが、脚が悪い母には露天風呂への階段、大浴場の湯船に入るまでの階段差が高く大変でした。
天気が良く、日の出が部屋から素晴らしく最高でした!
投稿日:2024/5/15
介護でなかなか旅行に行けませんでしたが、妹が交代してくれて初めての一人旅で別府に行きました。
駅前から手湯や歴史を感じさせる公衆浴場などがあり、情緒のある街を感じました。ホテルへの道も駅からほぼ一直線に進むだけだったので、とてもわかりやすかったです。
シングルルームに泊まりましたが、窓からは一面に海が広がっており窓際にあるカウンターに座ってずっと景色を見ていられました。
露天風呂はやや小さめでしたが、人数の少ない時間に入ることができましたし、とても景色がよく夜も朝も本当に気持ちがよかったです。
食事は夕食朝食ともバイキングでしたが、ライブキッチンもあり温かい物ををおいしくいただきました。魚もいろいろな種類がありました。
お部屋はとても居心地がよかったのですが、Wi-fiが1階ロビーにしかなかったのがちょっと残念でした。
投稿日:2024/5/12
昔の温泉旅館の感じで、部屋が少し古かったけど、温泉があったのでゆっくりできた。レストランの料理もよかったし、中で働いていた若い男性スタッフの気づかいに感動した。
投稿日:2024/5/11
海に近い立地で、部屋からや露天風呂からの眺望が良かった。また、夜には別府タワーのイルミネーションがきれいでした。
投稿日:2024/5/9
外観は綺麗でしたが、部屋は古くて、洗面所やトイレが残念でした、コップも紙コップで、1人一個、紙コップを洗って使ったらふにゃふにゃになり、がっかり、食事は値段の割には良かったかな、レストランの接客も良かったです。1番残念だったのは、楽しみにしていた、温泉の床がヌルヌルでガッカリでした。
投稿日:2024/5/9
夜と朝とバイキング形式の食事は食べすぎてしまいました。夜はお魚の刺身が良かったと思います。個人的には朝ごはんの品々がすごく良かったです。連休中の利用をさせて頂きましたがお客さんも多くうるさかったです。何気なく記載していましたが11時のチェックアウトは他の宿ではあまりなくゆっくりできました。
まちんさん
投稿日:2024/5/8
海側のお部屋で、2人には広すぎでした(笑)
露天風呂、内風呂、部屋、食事会場の全てから海が見られ、開放感があって非日常を味わえます!!
特に食事会場は最上階にあるので、街側でも景色が楽しめます。
WiFiが部屋で使えないのが残念です。
他の方のクチコミにもあるように、建物が複雑でエレベーターの乗り降りは必須です。
本館泊だったので、慣れたら便利でした。
マンガを読む部屋が少し暗めかなとは思いました。布団は自分で準備するようフロントで説明がありますが、部屋が広いので初めから用意してあると良かったと思いました。
冷蔵庫は大きくて保冷剤もアイスも入ります。
チェックアウトが終わり、迎えの車を待っていたら、フロントの女性の方が写真撮りましょうか?と声かけ下さり嬉しかったです。とても良い旅になりました。
投稿日:2024/5/8
母と2人で利用しました。
食べるのが大好きなのでバイキングは色々種類食べられてとても良かったです。
和洋中とあって楽しかったです。