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クチコミ・評価(6/10)

宿番号:383733

売れた宿大賞九州3位&大分県2位◆おおいた和牛ステーキ食べ放題

別府・鉄輪温泉
JR別府駅からタクシーで20分/別府ICから車で5分/ 別府駅からの送迎無料※前日迄の予約制

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灯りの宿 燈月のクチコミ・評価

総合
4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.3
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.9
接客・サービス 4.8
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

ちーちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【基本プラン】最高峰おおいた和牛ステーキの食べ放題★季節を味わうプレミアムビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしがとても良かったです。

今回で2回目の利用です。温泉がとても気持ちよく、露天風呂も良かったです。スタッフの方もとても気遣いがあり、困っているとすぐに声を掛けていただきました。
食事も楽しみにしていったのですが、お寿司は乾いていたし、刺身も柔らかかったような気がしました。そこは少し残念でした。それから要望ですが料理名をもう少し大きな文字で書いたいただけないでしょうか?
また機会があれば利用したいと思います。

灯りの宿 燈月 からの返信

ちーちゃん様
この度は、再び燈月をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉や露天風呂、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、ちーちゃん様のお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。
一方で、お食事に関してご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。寿司やお刺身の鮮度について頂戴したご意見は、すぐに調理スタッフと共有し、改善に努めて参ります。また、料理名の表示につきましても、より見やすく工夫を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。ちーちゃん様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/2/5

女性/30代 夫婦旅行

きりんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ガンジー牧場の濃厚アイスがご自宅に♪後からお土産付プラン★和牛ステーキの食べ放題(飲み放題付)
ダブル 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングとは思えない美味しさ!

新婚旅行で利用しました。
朝・夕バイキングの食事ですが、ひとつひとつ丁寧でどれもすごく美味しかったです!ステーキ食べ放題も、スタッフの方がこまめに聞いてくれるので注文しやすいです!好きな焼き加減ですぐに持ってきてくれます。カレーやシュウマイなどもとても美味しかったです!
スタッフの方も皆さんとても元気よく丁寧でしたし、部屋も新しくて綺麗なので気持ちよく宿泊できました!

灯りの宿 燈月 からの返信

きりん様
この度は、新婚旅行という特別な機会に燈月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、一品一品を丁寧にお召し上がりいただき、「すごく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。
また、ステーキ食べ放題やその他のお料理、スタッフの対応、そしてお部屋の快適さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからも、お客様に心からお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
きりん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末永いお幸せをお祈り申し上げます。
燈月 フロント

返信日:2025/1/31

女性/40代 夫婦旅行

にこちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て良かったです!

結婚記念日と主人の誕生日のお祝いを兼ねた4泊5日の大分旅行。その2泊目に以前からかなり気になっていたこちらの宿に初めて宿泊しました。行きも帰りも別府駅へ送迎して頂き、宿に到着して受付時にもお祝いの言葉とお気遣いを頂き大変感謝しております。残念な所は何一つありませんでした。料理、お風呂、お部屋、部屋から見える景観など全て良かったんですが、何より1番は全スタッフさんの目配り・気配り・心配りが行き届いていて、おもてなしの心が深く感じられる接客でした。旅行好きであちこちの宿に行ってますが3本の指に入るお宿でした。宿泊されている他のお客様も優しい方が多く気持ちの連鎖がおきてた様に感じました(語彙力無くてすみません)。また行きたいと思います!ありがとうございました!

灯りの宿 燈月 からの返信

にこちゃん様
この度は、大切な結婚記念日とご主人様のお誕生日という特別なご旅行に、燈月をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。また、お料理やお風呂、お部屋、景観だけでなく、スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、大変光栄です。にこちゃん様のご滞在が心地よいものとなり、他のお客様との素敵なご縁も感じていただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様一人ひとりに心からご満足いただけるおもてなしを目指し、精進して参ります。ぜひまた、特別なひとときを過ごしにいらしてください。にこちゃん様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/31

女性/40代 恋人旅行

みやこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ダブル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ステーキ美味しいよ!

4回目の利用ですが毎度毎度夕食最高です!ステーキは柔らかくて美味しくて焼きたてを持ってきてくれるし食べ放題なので何度もおかわりしてお腹いっぱい食べました!他にもメニューが豊富なので全部は食べ切れないほどです、どれも美味しい!
アルコールも飲み放題なのですが、私はカクテルが飲みたかったけどそれは用意がなく残念でした。カシスオレンジとか種類はなくていいのでちょっとしたものでも置いてくれたら嬉しいかなと思い評価4にしました。
部屋は清潔感がありゆっくりできて問題なし!お風呂も綺麗でしっかりあったまれます!
接客はピカイチです。丁寧にいつも対応していただいています!
年に一度は泊まりに行きたいと思えるホテルです!

灯りの宿 燈月 からの返信

みやこ様
この度は、燈月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4回目のご利用とのこと、そして毎回お食事を楽しみにしてくださっていること、大変光栄でございます。
特にステーキをお腹いっぱい召し上がっていただけたとのこと、調理師も喜んでおります。
また、カクテルに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
お部屋やお風呂、接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
「年に一度は泊まりに行きたい」とおっしゃっていただけることが何より嬉しく、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またみやこ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/31

女性/30代 夫婦旅行

にっしーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【期間限定】12月末まで延長!カニ食べ放題確約プラン。カニとおおいた和牛食べ放題☆季節のビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

おもてなしが最高

旦那さんがカニが好きなのでカニをお目当てに行きました。
部屋からの眺めが良く、広々としたお部屋だったのでとても良かったです。
ディナー、朝食共にビュッフェ形式で、強いて言うならばもっと種類があればなあと思いましたが、旦那はカニを沢山食べられて大満足していました。
お酒が飲み放題だったのも良かったです。

灯りの宿 燈月 からの返信

にっしー様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の眺めや広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、旦那様がカニをたくさんお楽しみいただけたとのこと、光栄に存じます。当館の飲み放題プランについてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ディナーおよび朝食のビュッフェメニューの種類について、ご期待にお応えできなかった点、大変申し訳なく存じます。今後、さらに多彩なお料理をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
にっしー様と旦那様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。次回はより一層ご満足いただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
燈月 フロント

返信日:2025/1/27

女性/40代 夫婦旅行

ともちさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【先着6組◆お日にち限定】夕食時間早めで更に2倍割引★夕食17時スタート!おおいた和牛ステーキの食べ放題
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂や料理はもちろんスタッフさんが素晴らしい

銀婚式の記念で別府旅行。一泊目は違うところに泊まったのですがこちらに連泊でも良かったと思えるホテルでした。
ステーキは脂が甘くとても美味しかったし、お刺身も新鮮で美味しかったです。
お部屋などの施設は清潔。温泉も気持ちよかったです。
欲を言えば少しでも良いのでお土産屋があると良いかなぁ……。
何よりも良いと思ったのはどのスタッフさんも気配りや接客が丁寧だったこと。あたたかみを感じる接客が大変印象に残りました。
おかげさまで良い旅になりました。ありがとうございました。

灯りの宿 燈月 からの返信

ともち様
この度は、銀婚式という特別なご旅行の宿として燈月をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ステーキやお刺身、温泉などをご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。また、スタッフへの温かいお褒めの言葉は大変励みになります。ともち様からいただいた「気配りや接客の丁寧さ」へのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
一方で、お土産屋に関するご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。貴重なご意見を今後の参考とし、さらにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
銀婚式の記念旅行が良いものとなったとのお言葉に、私どもも安堵しております。次回のご宿泊でも、より一層の「温かみ」と「おもてなし」を感じていただけますよう精進いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ともち様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/22

男性/30代 家族旅行

シちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

和牛, カニ料理がおいしい

The rooms were clean and wide and the cuisine of Ooita wagyu and crab were so delicious. The breastfast was great and had variety of Japanese food, and Ooita wagyu. The hotspring were great. Location was very good, near the hotspring tourist spots and parking was free.

灯りの宿 燈月 からの返信

Dear Si-chan,
Thank you very much for choosing to stay at Togetsu.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay, including our spacious and clean rooms, the delicious dishes featuring Oita Wagyu beef and crab, as well as our breakfast with its extensive variety of Japanese options. Your praise for our hot springs, convenient location near popular onsen attractions, and complimentary parking means a great deal to us.
Providing clean and comfortable rooms, showcasing Oita’s signature Wagyu beef and delightful breakfasts, and offering a prime location are among our proudest features. We are truly encouraged to know that these aspects met your expectations.
We will continue to strive to ensure that all our guests, including yourself, feel the desire to return and enjoy another memorable stay.
All of us here at Togetsu eagerly look forward to welcoming you again soon.
Sincerely,
Togetsu Front Desk

返信日:2025/1/23

女性/50代 夫婦旅行

ひめちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定15%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しかったです!

久しぶりの別府温泉
温泉も良くて長湯しちゃいました。
温泉後の夕食も美味くてステーキたくさんおかわりしました。部屋もすごく綺麗で快適でした
温泉も料理も美味くて良い旅になりました。全てが満点です。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

灯りの宿 燈月 からの返信

ひめちゃん様
この度は灯りの宿燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりの別府温泉でのご宿泊で当館をお選びいただけました事、また大変満足いただけたご滞在の様で大変嬉しく思います。
常にお客様にご満足いただけますよう今後も燈月は満足度向上に努めて参ります。
またご機会がございましたらひめちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は大変嬉しい満点のご評価ありがとうございました。
                      燈月 フロント

返信日:2025/1/20

女性/60代 夫婦旅行

エルさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【基本プラン】最高峰おおいた和牛ステーキの食べ放題★季節を味わうプレミアムビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きます

お部屋は清潔感があったが、ガラスの外側がちょっとだけ汚れていて
せっかくの海がきれいに見えなかった。
大浴場にはタオルとバスタオルが置かれていて、アメニティも充分揃えられていたので、部屋から持って行く私物が少なくて済んだ。
また温泉も適温で、とても気持ちが良かった。
楽しみにしていた夕食は、おおいた牛ステーキやお刺身など
どれも美味しく、スタッフの気遣いもすばらしく、自分が近年
泊まったバイキング形式のホテルの中では、1番良かったと思う。
ただ一つ不満だったのが、握り寿司のネタ、
酢飯も固くなっていた点。
自分の夕食のスタートが後半だったので、前半に出されていた物が
そのまま置かれていたのでは?と邪推する。
前半と後半、その都度に新しい物を準備されていたら完璧だった。
とにかく、レストランもフロントも、スタッフの方がみな親切で
気が利いていて、いい思い出しか残っていない。
また伺います!

灯りの宿 燈月 からの返信

エル 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の窓ガラスの汚れにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を早速社内で共有いたしました。
外のガラス清掃なので大掛かりな作業となり、準備や段取りにお時間を頂戴してしまいますが、お客様のご意見を形にできるよう努めて参ります。
お食事につきましても総合的にはご満足いただけた中で1部のお料理につきまして不満なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましても厨房スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
そんな中、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉が大変有難く、嬉しさが身に染みる思いでございます。
いい思い出としてお過ごし頂けました事が何よりでございます。
これからも燈月は今以上にお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進してまいります。
次回ご機会ございましたらエル様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見又、嬉しいご投稿をありがとうございました。
                         燈月 フロント

返信日:2025/1/21

女性/50代 夫婦旅行

ゆうちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【基本プラン】最高峰おおいた和牛ステーキの食べ放題★季節を味わうプレミアムビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが良い

主人の退院祝いにこちらのお宿をご利用させて頂きました。
おもてなし、お料理も大変良かったです。
1つだけ残念だったのがお風呂の温度でした、私には少し温度が低くかったです。

灯りの宿 燈月 からの返信

ゆうちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしやお料理へのお褒めのお言葉につきましても重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度につきましてはご満足なご入浴をお届けできずに申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見につきましては今後のお客様満足度向上のためのご意見として参考させていただければと存じます。
今後も燈月はおもてなし・料理・設備におきまして更なる向上に努めてまいります。
またご機会ございましたら燈月へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重な貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
                      燈月 フロント

返信日:2025/1/16

男性/50代 夫婦旅行

ひーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リニューアルしてさらにグレードアップ

温泉リニューアルで露天風呂が新設されて、とてもよくなりました。脱衣場も、広々と改装されていて、これまでの何倍も心地よく利用できました。
食事は、相変わらず美味しかったです。
やはり、ステーキはずば抜けて美味しかったです。
また利用します。

灯りの宿 燈月 からの返信

ひー様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
燈月をとても気に入ってくださっている事、又お褒め頂けるクチコミのご投稿につきましてとても大変嬉しく思います。
今後もお越しいただける度に設備・お料理・接客におきまして更なる進化でお出迎え出来ますよう精進してまいりますので今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
ひー様のまたのお帰りを燈月スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は大変嬉しいご投稿をありがとうございました。
                  燈月 フロント

返信日:2025/1/16

女性/30代 子連れ旅行

ひろみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【飲み放題別プラン】質の高いお料理をじっくり愉しむ大人のビュッフェ/おおいた和牛ステーキの食べ放題
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

接客がとても丁寧!子どもにも笑顔で素敵!

入った瞬間から接客の丁寧さを感じました。夫の誕生日と伝えていましたが、チェックインの際にお箸を頂き嬉しかったです!遊ぶ場所や遊ぶ物がないので子連れには不向きかな?と思いました。次は夫婦で行きたいです。※ベッド近くの床にロキソニンが1錠落ちていました。

灯りの宿 燈月 からの返信

ひろみ 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃完了のチェック時に見落としが無い様に再度徹底する事を清掃スタッフと共有いたしました。
接客につきましてスタッフへのお言葉大変嬉しく思います。
又、お子様の件につきましては貴重なご意見として今後のご参考にさせていただきます。
次回お越しいただける機会がございましたら今回以上に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますと大変幸甚でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
                  燈月 フロント

返信日:2025/1/16

男性/30代 恋人旅行

ナムさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ガンジー牧場の濃厚アイスがご自宅に♪後からお土産付プラン★和牛ステーキの食べ放題(飲み放題付)
ダブル 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食が良かった

ご飯がすごく美味しかった
また大分牛を食べたいと思った
また行きたいと思った。
お風呂もサウナがありとてもゆっくりできた。

灯りの宿 燈月 からの返信

ナム様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お食事やおおいた和牛をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「また行きたい」との温かいお言葉は、何よりの喜びでございます。
次回もお食事やご滞在を心からご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ナム様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/15

女性/50代 夫婦旅行

ゆうちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

何度も泊まりたくなる宿

2回目の訪問です。前回は半年程前に宿泊したのですが、良かったので再訪問です。
まず、スタッフの方が皆さん本当に親切です。
お風呂は前回は男性大浴場が工事中で、家族風呂だけ利用したのですが、今回は家族風呂と大浴場と両方利用させていただきました。
大浴場は綺麗で、気持ちよかったです。
お食事も相変わらず美味しくて、大満足でした。
また、ぜひ泊まりたいです。

灯りの宿 燈月 からの返信

ゆうちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、今回は2度目の再訪との事で燈月へご再来いただけました事、重ねて感謝申し上げます。
1回目にお越しいただいた時には大浴場の改修工事の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改修工事と露天風呂新設工事も無事に完了し、ゆうちゃん様も新しくなった大浴場にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
また次回お越しいただける機会がございましたら今以上にご快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧をいただけますと大変幸いでございます。
この度は大変嬉しいご投稿をありがとうございました。
                          燈月 フロント

返信日:2025/1/16

女性/50代 夫婦旅行

ウィルさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2

食事が素晴らしい。

別府が好きで年に数回伺います。いつもは大浴場の利用はしない為、客室露天風呂のある宿を選んでいました。食事の口コミが高く、貸切風呂もあるので利用。早く知りたかったです。接客も、食事も最高、食事会場のスタッフさんはとても素晴らしい
です。目配り気配り心配りに言葉を添えて下さり
最高の宿でした。またお世話になりますので宜しくお願いします!

灯りの宿 燈月 からの返信

ウィル様
この度は、燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事や貸切風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、スタッフの目配り・気配り・心配りにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。
「最高の宿でした」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後もウィル様をはじめ、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また別府へお越しの際は、ぜひ燈月へお越しくださいませ。
ウィル様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/12

女性/30代 子連れ旅行

彩さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【期間限定】12月末まで延長!カニ食べ放題付で大満足♪季節を味わうビュッフェ・おおいた和牛食べ放題★
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子供3人連れの旅行

部屋が2階で下の部屋がなく、
あまり神経質にならずに済んだ事が良かったです。
夕食時も周りが子供連れの家族ばかりと近かったので
気持ち的にゆとりが持てました。
子供が蟹目当てだったのでとにかく満足です!

灯りの宿 燈月 からの返信

彩様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2階のお部屋で周囲を気にすることなくゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食時に他のお子様連れのご家族と近いお席で、ゆったりとしたお気持ちでお楽しみいただけたことも、当館として何よりの喜びです。
お子様が蟹をたっぷり満喫されたとお伺いし、本当に良かったです。当館の「蟹食べ放題」は多くのお客様にご好評いただいておりますが、お子様にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。
これからも、お客様に心地よく、楽しい時間をご提供できるよう努めて参ります。彩様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/12

女性/50代 家族旅行

さっちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【夕食時間早めでお得】夕食17時スタート!おおいた和牛ステーキ食べ放題(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

食事が最高!

以前から宿泊したいと思っていましたが、なかなか予約ができませんでした。お正月料金は高いけど思い切って行って良かったです!お肉とカニが評判どおり、とっても美味しくてまた絶対行きたいです!

灯りの宿 燈月 からの返信

さっちゃん様
この度は、数ある宿泊施設の中から燈月をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お正月の特別料金にもかかわらずご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お肉やカニがお口に合い、評判通りとのご感想を頂戴できたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。「また絶対行きたい」との温かいお言葉を胸に、次回お越しいただく際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
さっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/50代 家族旅行

つっちーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お疲れさま会

じゃらんのお得なプランで宿泊しましたが…
夕食のブュッフェは、どれも上品な薄味で
とても美味しかったです。係の方がステーキの注文に来てくださいましたので、ミディアムでと、お願いしました。柔らかくて大変、美味でした。
カニもありましたが…私自身が甲殻アレルギーな為、選びませんでしたが。連れは、甘くて美味しいと言っておりました。
大浴場には、露天風呂もあり、清潔で気持ち良く入れました。
働いている方々も、親切に接してくださり
とても充実した休日となりました。お世話になりました。また機会が有れば、是非 利用したい宿です。

灯りの宿 燈月 からの返信

つっちー様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のブッフェについて、「どれも上品な薄味でとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、特にステーキをお気に召していただけたようで、光栄に存じます。
係の者も、つっちー様のご期待に添えるサービスができたと知り、大変励みになります。
大浴場や露天風呂についても清潔さと快適さをお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
次回もつっちー様に素晴らしい休日をお届けできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
つっちー様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/30代 子連れ旅行

みずきさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【基本プラン】最高峰おおいた和牛ステーキの食べ放題★季節を味わうプレミアムビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ旅行に最高でした。

子連れでの宿泊でしたが、従業員さんの対応が
とても丁寧で子ども達にも優しく声を掛けて
下さっていました。
夕食もとても美味しく、親も子どもも
満足するメニューが沢山ありました。
ステーキはもちろん美味しく、その他のメニューも
他のホテルなどにはないような豪華な
メニューが沢山ありどれも美味しく大満足でした。
何度か宿泊させていただいているのですが、
毎回ビュッフェがパワーアップしているので
今後も期待大です!
お風呂もきちんと清掃してあり快適でした!
その他にもお風呂上がりのアイス、
食後のお菓子のガチャガチャ、
フロント、客室のコーヒーのサービスなど…
本当に親子共々満足して過ごす事ができました。
また是非利用させてください!

灯りの宿 燈月 からの返信

みずき 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに数ある施設がある中で今回も燈月をお選びご再来いただきました事重ねて感謝申し上げます。
いただいた内容を拝見する限り、親御様、お子様皆様がご満足にお過ごしいただけた事が伺え、燈月の一員としては大変嬉しい限りでございます。
今後もお料理やご宿泊環境につきましてみずき様が今回お越しいただいた以上の内容がご提供できる様、邁進してまいりますので変わらぬご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
寒さが厳しい折、ご自愛の程お祈り申し上げます。
この度は大変嬉しく、ありがたいご投稿をありがとうございました。
                        燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/30代 子連れ旅行

ゆいぴーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早割120】超早期予約で賢くお得に♪おおいた和牛ステーキ食べ放題★季節を味わうビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大好きなホテル

毎回大分旅行の時は必ず1泊はここに泊まります。
今まで貸切家族風呂でしたが、露天風呂ができたとぃう事で大浴場にしました。地下にあるのですが、綺麗で湯加減も良くとても気持ちよかったです。食事よし、温泉よし、スタッフさんよし、部屋よし。今回も最高でした!またGWに利用します。

灯りの宿 燈月 からの返信

ゆいぴー様
毎度燈月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
新たに完成した大浴場もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、食事や温泉、スタッフの対応、お部屋についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みとなります。
「今回も最高でした!」とのお言葉、大変光栄でございます。
次回のGWでのご利用も、心よりお待ち申し上げております。さらにご満足いただけるおもてなしを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
ゆいぴー様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/40代 夫婦旅行

えみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【基本プラン】最高峰おおいた和牛ステーキの食べ放題★季節を味わうプレミアムビュッフェ(飲み放題付)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

夕食のビュッフェが良かった

今回は、夫婦で宿泊させて頂きました。従業員の皆さんの接客も良く、温泉も最高でお部屋も綺麗で大変良かったです。
何より夕食のビュッフェの大分牛が美味しかったです。
少し残念だったのが、貸し切り風呂に入った時に、前の方の使用したタオルが洗面台に置いてあり、足ふきマットが変えてないのか、濡れていました。
ゆっくり過ごせていい旅行になりました。
ありがとうございました。

灯りの宿 燈月 からの返信

えみ 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客やご夕食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで私共ホテルスタッフも大変嬉しく思います。
ですが貸切風呂の清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を担当部署に共有いたしました。
今後はこのような事が無い様、対応の強化に努めて参ります。
またご機会ございましたらえみ様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間を頂戴しましてのクチコミご投稿ありがとうございました。
                         燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/50代 家族旅行

リエちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食最高

娘と癒しの旅に利用させてもらいました。ステーキもカニも食べ放題!他の料理もたくさんあって どの料理もう美味しかったです。 部屋からの眺めも最高でまた利用させてもらいます。

灯りの宿 燈月 からの返信

リエちゃん様
この度は、燈月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様との癒しのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
ステーキやカニの食べ放題をはじめ、多くのお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、大変喜んでおります。また、お部屋からの眺めもお気に召していただけたようで、嬉しい限りです。
次回もリエちゃん様によりご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
リエちゃん様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/50代 夫婦旅行

めぐみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【飲み放題別プラン】質の高いお料理をじっくり愉しむ大人のビュッフェ/おおいた和牛ステーキの食べ放題
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
5

部屋、食事、立地、サービス全て良かった!

夕飯は大分牛ステーキを売りにしてるだけあり、とても美味しかったです。
ステーキのおかわりは如何ですか?と聞きにきてくれるので再注文もしやすく良かったです。
茶碗蒸し…
私的には茶碗蒸しがイチオシです。
茶碗蒸しの蓋を開けたら鰻がドーン!
柚子の風味の上品な茶碗蒸し…
これは是非食べて欲しいです。
料理が無くなってもすぐ持って来られるので、食べたかったのに後出し無く残念な気持ちになることは無かったです。
チェックイン前にフロントに声をかけると駐車場使えるので、これは有り難かったです。
地獄めぐりの駐車場は長蛇の列…
ここのホテルから地獄めぐりは2ヶ所を除いて歩いて行ける距離。
駐車場待ちをする必要が無かったのでスムーズに地獄巡りが出来ました。
1つ不満があるとするなら…
朝食時の女性の方の態度かな。
ここでは詳しく書かないけど…
接客業の仕事をしてる人の態度じゃないな、
と思いました。
朝食の接客の不満が無ければ全て星5つでした。
お客様は神様ではないのは分かるけど…
さすがにご自分の気分で接客されても困るかな。
また行きたいか?と聞かれたら…
また行きたいと思うし
友達や知り合いに勧めたいか?
と聞かれたらメチャクチャ勧めたいです!笑
ただ…
朝食の女性の接客の改善を強く望みます。

灯りの宿 燈月 からの返信

めぐみ 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、今回めぐみ様からいただいた朝食時の女性従業員の接遇態度につきましてご不快に思わせてしまった事、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
めぐみ様からいただいた内容を早速レストラン部門だけに限らず、フロント部門にも共有いたしました。
今回のめぐみ様への女性従業員の対応につきましては接客業に携わる身としてあってはならない対応だと痛感しております。
その中でもその他の接遇やお料理などにつきましてお褒めのお言葉を有難うございます。
めぐみ様をご不快に思わせてしまった私共におきましては身に余るお褒めのお言葉の数々でございます。
今後の接遇につきまして同じような内容で不快に思われない様、スタッフの教育指導強化に努めて参る所存でございます。
又、お勧めしていただけるご友人やお知り合いの方が今後お越しいただけた時にご満足いただける様、今以上の接客向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、めぐみ様もいつの日か燈月にお越し頂けますと大変幸甚でございます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2025/1/9

男性/60代 夫婦旅行

よしブーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし、最強!

「また来たい」って口コミをたくさん拝見しました。
その書き込み通り、従業員さんの暖かい接待をいただき大満足しました♪
地獄から近い鉄輪の地、少し高台なので景色も抜群です!!

灯りの宿 燈月 からの返信

よしブー様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。さらに、鉄輪の地からの景色もお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しく感じております。
「また来たい」と思っていただけるよう、これからもお客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしを心がけて参ります。
よしブー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/40代 恋人旅行

ピオさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキング最高!

前から燈月さんに泊まりたかったのですが、予定が合わず諦めていましたが、ようやく宿泊する事が出来ました。チェックインからチェックアウトまで、受付の女性の方の対応が非常に良かったです。また、温泉も最高でした。今回一番期待していたバイキングは、お刺身、天ぷら、りゅうきゅう、豊後牛のカレーなど、どれも美味しかったのですが、とくに豊後牛のステーキが最高で、何回もおかわりしました。今度宿泊する際は、お腹をもっと空かせて行きたいと思いました(笑)。

灯りの宿 燈月 からの返信

ピオ 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
以前から燈月でのご宿泊をお楽しみにされてご宿泊にご満足いただけた様で私共ホテルスタッフも大変嬉しく思います。
女性スタッフの接遇に対してお褒めのお言葉をありがとうございます。
対応させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。
お料理につきましてもご満足いただけたようで次回お越しいただいた時にも期待を裏切らないお料理をご提供できるよう努めて参ります。
ピオ様のお腹ペコペコ状態でのお越しを心よりお待ちいたしております。
                           燈月 フロント

返信日:2025/1/9

男性/20代 夫婦旅行

とくしょうさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【限定】スタンダードからデラックスルームへ無料アップグレードプラン(おおいた和牛ステーキの食べ放題)
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋からの景色が最高

デラックスルームに宿泊しましたが、
部屋から別府の街と別府湾まで一望できて最高でした。
朝日が昇るのをコーヒー片手に眺めて、とても癒されました。
夕食はカニや和牛ステーキ、メロンなど食べ放題で贅沢すぎました。
海地獄や鬼山地獄も近くてチェックアウト後の観光にも最適でした。

灯りの宿 燈月 からの返信

とくしょう様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
デラックスルームからの景色や、朝日の優美な光景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、夕食のカニやおおいた和牛ステーキ、メロンなどを存分にご堪能いただけたことに加え、観光の拠点としても燈月がお役に立てたことを光栄に存じます。
とくしょう様から頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様一人ひとりにとって特別な時間を提供できるよう努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたら、燈月へお越しくださいませ。スタッフ一同、とくしょう様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/4

男性/30代 子連れ旅行

シイバさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食・朝食のバイキングが期待以上

夕食と朝食のバイキングのメニューが豊富で、どの料理も味が美味しかったです。特に大分牛のステーキは最高でした。2歳の娘も連れて行きましたが、子どもへの接客もとても行き届いていると思いました。
一つだけ挙げるとすれば、部屋の加湿器(空気清浄機)の掃除がもっときちんと出来ていればいいなと感じました。
でも、概ね満足です。次はお互いの両親も連れて行きたいと思います。

灯りの宿 燈月 からの返信

シイバ 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。
又、お子様への接遇に対するご評価につきましても重ねて感謝申し上げます。
お部屋の空気清浄機の清掃不備につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見につきましては清掃スタッフへは勿論の事、社内で共有をおこない、チェックを怠らない様、気を付けてまいります。
次回は是非、ご両親お誘いの上、皆様方のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
                         燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/50代 夫婦旅行

まいまいさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定15%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
2
清潔感
4

バイキングがとても素晴らしい宿

26日早朝に火災報知機が鳴り、地下1階から火事ですと。
まだ寝ていたので、ささっと支度して避難しようとして部屋を出たら、同じ2階の宿泊者が誤報ですって教えてくれました。
その後、ホテルのアナウンスでは何もありませんでした。
この対応はどうなんでしょうか?

灯りの宿 燈月 からの返信

まいまい 様
この度は灯りの宿 燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、火災報知器の誤報の件につきましては折角のご滞在中にご不安に思わせてしまった上にご迷惑をおかけしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
アナウンスの件につきましては対応したスタッフに確認したところ、火災報知器誤報の解除後に館内放送にて誤報のアナウンスをさせていただきましたが、1回のみしかアナウンスをおこなっていないとの事でした。
誤報後にも外に避難されている方や避難最中で状況が把握できていない方の事を考えますと1回だけではなく複数回アナウンスする必要がございました。
今回の件につきましてアナウンスはもちろんの事、火災報知器発報に伴う初期対応にも問題があった事、大変深く反省しております。
改めては発報するようなシーンになった場合、誤報であっても本火災であっても、対応が後手後手にならない様、スタッフ一人一人の防災意識の強化に努めて参る所存でございます。
改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
                            燈月 フロント

返信日:2025/1/9

女性/30代 子連れ旅行

むーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【家族風呂無料プラン】★ファミリーにもおすすめ★特上おおいた和牛ステーキ食べ飲み放題付(1泊2食)
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高でした!

清潔感があるお部屋で、とても良かったです。とにかく接客が素晴らしく、色々と気に掛けてくださり、有り難かったです。子どもたちも「また泊まりたい!」と何度も言っていました。ありがとうございました。

灯りの宿 燈月 からの返信

むー様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様とご一緒に素敵なご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
「清潔感があるお部屋」とのお褒めのお言葉や、接客についての温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
特に、お子様から「また泊まりたい!」とのお言葉をいただけたことが私たちにとって何より嬉しく感じております。
次回ご宿泊の際も、さらに快適で思い出に残る時間をご提供できるよう努めて参りますので、引き続き燈月をご愛顧いただけましたら幸いです。
むー様ご家族に再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2025/1/6

女性/50代 恋人旅行

marmiiさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】1日3組限定20%OFF!ご要望多数の為延長!夕食17時プラン♪和牛ステーキ食べ放題/2食付
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピート確定

おおいた和牛食べ放題と聞いてワクワク期待大してました。ほんとに期待を裏切らないとても美味しいお肉でした。
ビュッフェ後にご馳走様でしたと挨拶すると、料理担当の方の笑顔がとても爽やかで気持ちが癒されました。エレベーターに乗る時もスタッフの方心配りがとても嬉しかったです。
フリードリンクのカフェラテが美味しくて3ばいもお代わりしました。
またリピートしたいホテルです。ありがとうごさいました。

灯りの宿 燈月 からの返信

marmii様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
おおいた和牛の食べ放題をお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。また、ビュッフェ後の料理担当スタッフやエレベーターでの心配りについてお褒めいただき、感謝申し上げます。marmii様のお言葉がスタッフにとって何よりの励みとなります。
フリードリンクのカフェラテもお気に召していただき、3杯もお代わりいただけたとのこと、とても嬉しく思います。これからも心温まるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、また燈月へお越しくださいませ。marmii様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント

返信日:2024/12/31

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