宿番号：384229
JR鳥取駅より徒歩２分♪「おかえりなさい」と笑顔でお出迎え♪
東横ＩＮＮ鳥取駅南口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | 2.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.2 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
フロントの対応の素晴らしいこと
10分前のチェックインは認めてない
駐車場にも入れないと
しかし2分前にはチェックインするからと呼び出し
その5分や10分はなんなんでしょうね
話し方も
サービス業 グループの決まりとかなんでしょうね
駐車場に入るなも
不思議な体験でした
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は東横イン鳥取駅南口をご利用いただきましてありがとうございました。
16時からのご案内に際し、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
返信日：2024/4/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅近のため、電車を利用される方は大変便利ですが、車の方は駐車場が大変です。朝食に野菜類が無く、冷たいものばかりでしたが、リーズナブルなので、仕方がないのかもしれません。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら当ホテルのご宿泊をご検討していただけると幸いです。
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
廊下のつきあたりの横の部屋でしたが、部屋の窓を開けるとさわやかな風が部屋に入り、清々しくさわやかな気分になりました。心地良い風は天候にもよるものかもしれませんが、ホテルの立地も良いと思います。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/16
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
前回は米子、今回は鳥取の東横INNに来ました。
正直に言ってしまえば、米子も鳥取も(設備等が)同じです(笑)
それがウリで、東横INNファンの方もいらっしゃることでしょう。
受付の女性が、忙しくもテキパキとこなしておられ、対応が良いなと感じました。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2023/11/9
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
鳥取駅からも近く、交通アクセスも良好でした。ホテルのスタッフの接客もよく、お部屋もきれいでしたしストレスなく過ごせました、
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日：2023/9/21
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
部屋も広くてベッドもダブルサイズで広く、清潔感もあり、過ごしやすかったです。朝食も軽く済ませるのには充分でした。また利用したいです。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/13
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦で訪れましたが、ホテルのフロントの
接客は良かったです。
鳥取へ行く時が有れば再度こちらの
ホテルに泊まりたいなと思いました。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日：2023/8/28
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食をテーブルかお部屋に持っていくか選ぶことができて良かったです。お部屋でゆっくり食べられました。駐車場、先着順って書いてたのでいざ行ったら、まだ空きがあるのに満車で近隣のパーキング案内されました。駐車場を事前予約できるのであればそう書いてほしかったです。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は東横イン鳥取駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の空きスペースですが、お客様にお泊り頂いておりましたお日にちはホテルの外壁工事を行っていたため安全を考慮し、駐車禁止スペースを多く設けておりました。説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後も、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指してまいりますので、
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
スタッフ一同
返信日：2023/7/26
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 割高
良かった点:特別室だったのでシャワーやドライヤーが最新の物が使えた。使い方の説明の動画があり親切だった。新聞が無料。駅やコンビニがすぐ近く。改善してほしい点:ウォシュレットが故障中で使えなかったのが残念。チョウバエが３匹いて不快だった。排水溝に問題があるのではないかと思う。また泊まりたいのでメンテナンスをお願いしたい。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は東横イン鳥取駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
改善点につきましては、社内で共有をいたしまして日々の点検を強化し、交換・修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2023/7/25
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
友達との旅行でで利用させてもらいました！ビジネスホテルでしたし、総合的に妥当だと思ってます。22時ごろの到着になってしまったため、ホテルの駐車場には停めることができず駅前を案内されました。仕方ないことかもしれませんが、早めに行くことをおすすめします！朝食の無料サービスもとてもありがたいでした。食堂の方の対応も丁寧でした。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は東横イン鳥取駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。次回のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
返信日：2023/6/6
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
女性のおもてなしが売りのホテルだと思っていましたが、チェックイン時の受付けでは塩対応でした。
全ての方がそうでは無いと思いますが、一人の方の対応でホテルの印象が悪くなると思います。
東横ＩＮＮ鳥取駅南口からの返信
この度は、東横INN鳥取駅南口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント受付の対応に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き
取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほど
よろしくお願い申し上げます。
東横イン鳥取駅南口 フロント
返信日：2023/5/14
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