クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはご満足いただけず、残念に思います。
食事のご希望がございましたが、夕食に関しましては全店舗で提供はございません。
朝食に関しましてはプランからお申し込みができ、チェックイン時にもお申し込みができるようにいたしております。
お水に関しましては、全客室にウェルカムドリンクとして提供をしておりますが、ウォーターサーバーを設置してございません。
アナウンス不足により価格に見合った接客ができていないと思わされたクチコミでございました。
何事にもお客様にご満足いただけるホテルであることを目指して精進いたします。
クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/4/4

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場所に関しまして、ご不便をおかけいたしました。
お客様の負担軽減になればと、お客様の状況に合わせて駐車場所をお伝えしております。
またのお越しをお待ちしております。
クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/3/4

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、うれしい限りです。
次回お越しの際には、ゆっくりお過ごしいただければと存じます。
クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/3/4

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度もＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけたようでありがたく存じます。
書き込みいただいておりますように、私どもでは「日本ベッド社製ポケットコイル」を
マットレスとして採用しておりますが、ＪＲ東日本ホテルメッツの中でも少なくなっております。
寝心地は抜群ですので、これからも快適にお過ごしいただいて英気を養っていただければと思います。
クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/3/4

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜分遅い時間にチェックインでございましたら、お疲れであったかと存じます。
私どもが接することで一服の清涼剤になり得ておりましたら幸いです。
貴重なお時間でクチコミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/1/12

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度もＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿にお時間をいただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在に置かれましては、よりご満足いただけたようで嬉しく思います。
おっしゃる通り建物の構造上、同じ部屋タイプでも間取りが異なる客室がいくつかございます。
お部屋のご要望には柔軟に対応しておりますので、まずはお申し付けいただければと存じます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2024/1/12

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にお時間をいただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
私どもは首都圏のメッツの中では６番目に古く、1998年の開業でございます。
一度リニューアルをしておりますが、こちらも近々10周年となります。
そのような中において清潔感を保つことができておりますのは、私どもの清掃スタッフの力に他なりません。
清掃スタッフの方々にしっかりと仕上げていただいているからこそ、フロントスタッフは安心・安全を
お客様にご提供することができます。
お褒めの言葉をいただけてありがたく存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/11/29

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お孫さんのお宮参りという記念行事にいらっしゃり、
ご滞在先として私どもをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
シルバーウィークということもあり、価格にはご満足いただけなかったかと
存じますが、良き思い出の一助を担えておりましたら幸いです。
貴重なお時間で口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/9/25

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
シルバーウィークということもあり金額が高めでございました。
価格に見合う客室提供と接客でございましたら、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますように努めてまいりますので、ご愛顧いただけますと幸いです。
貴重なお時間で口コミ投稿いただきありがとうございます。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/9/25

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけて、しっかりと疲れを取ることができましたでしょうか。
その一助が担えておりましたら幸いでございます。
貴重なお時間で口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/9/25

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在であったこと、大変嬉しく思います。
当館のベッドは日本ベッド製造株式会社製のポケットコイルマットレスを使用しております。
だんごさまには寝心地の良さを実感していただけました。
デニーズでの朝食はバリエーションが豊富でございます。
またの機会も食の楽しみが味わえますので是非ともご朝食付きでご滞在いただきたく存じます。
貴重なお時間で口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/8/31

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましてご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
ぷーさまに書き込みいただきましたように近年は禁煙ルームが主流でございますが
当館におきましては１フロア分のみ喫煙ルームを設けております。
チェックイン当日に空室がございましたら振り替えも可能でございますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
なお、大変恐縮ではございますが、どなたでも自由に喫煙ができるスペースは館内にございません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間で口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/8/31

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ津田沼へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもお時間を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在おかれまして、『安心』『癒された』と仰っていただけてありがたく存じます。
しかしながら、接客面ではご満足いただけず残念でございます。
このようにご指摘いただけたという事は期待の表れかと存じますので、お客さまのご期待に沿えますよう努めて参ります。
また、お越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/7/14

JR東日本ホテルメッツ 津田沼からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久し振りの飲み会がとても楽しかったことが大いに伝わります。
そのような楽しいひとときの一端を担えたことは大変嬉しく思います。
しかしながら朝食にご満足いただけなかったことは残念でなりません。
私どもの朝食は単一のセットメニューではなく、メインメニュー５種類、セットメニュー５種類を
組み合わせて、合計２５種類の組み合わせから選べるように朝食提供をしております。
その土地ならではの食材を使用した朝食をご希望でございましたら、ご期待に応えられず申し訳ございません。
クチコミ投稿にお時間をいただきましてありがとうございます。
またの機会をお待ちしております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ津田沼
支配人　糸永

返信日：2023/6/11