アパホテル〈山手大塚駅前タワー〉のよくあるお問合せ

現地支払いの場合のみホテルにて発行が可能です。 オンライン決済の場合はご自身で予約サイトから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮頂いております。 ご面会は、ロビーにてお願い致します。

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チェックアウトの際に発行いたします。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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「未成年者の宿泊に対する同意書」を保護者の方が記入し、 チェックイン時に提出頂くか事前にホテルまでお送りください。 同意書に関しましては、事前にホテルまでお問い合わせください。 メールもしくはFAXにて...

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20階に製氷機をご用意しております。（20階共用部にある紙コップをご利用ください。）

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アパホテルではレジャーや観光を目的としてご利用いただけるお客様を見据え、お子様向けサービスの拡充にも努めております。 未就学のお子様は、ベッド1台につき1名様まで添い寝としてご宿泊いただけ、歯磨きセッ...

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VOD(アパルームシアター)とは…… 客室で様々な映像コンテンツを視聴することができるサービスです。 アパホテルはアパルームシアター（VOD）が無料で視聴いただけます。 ・洋画、邦画、その他話題の番組を200...

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当館では全客室に50型以上の大型テレビを設置しております。 地上波放送の番組やNHKワールドジャパン、 BBCニュースも無料でご視聴可能です。

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最上階20階に共用電子レンジを設置しております。 ご使用後に長時間の放置、ならびに一定時間を超える加熱は 他のお客様へのご迷惑や最悪の場合火災に繋がる場合もございます。 安全なホテル運営の為、ご理解...

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ご滞在中に外出される場合、 フロントにルームキーをお預けになる必要はございません。 万が一ルームキーを紛失された場合は、 再発行手数料としてルームキー1枚につき1,000円を頂戴いたします。 紛失がご不...

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当館の客室では、高さのあるベッドを設置し ベッド下にキャリーケースなどのお手回り品を収納いただけます。 一部の客室においては 多機能姿見というフックがついた姿見を設置しております。 お帽子や傘などの...

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現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Edy / na...

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全国のアパホテル客室（一部除く）の浴槽には 「ECO LINE シール」が導入されております。 「ECO LINE シール」とは個人の体格にあわせて 適正な量のお湯を使うことで無駄な水の使用を減らすことのできる 環境...

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アパホテルでは客室に可燃物・不燃物の2種類のゴミ箱を設置しております。 海外のお客様にもわかりやすいよう ゴミ箱のシールは漢字・英語・韓国語での表記でございます。 地球環境に配慮し、ゴミの分別処理や ...

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当館ではフロントと最上階の大浴場にAEDを設置しております。 またホテルスタッフは救命講習等を受講し、 資格の取得・並びに定期的に訓練を実施しております。 多くの従業員が心肺蘇生法やAEDの使用方法など...

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当館の敷地内に32台分の立体駐車場がございます。 ※別途車椅子使用者専用駐車場が1台ございます。 1泊（15:00〜翌10:00）2,500円でご利用いただけます。 途中出庫される場合、都度精算が必要です。 また立...

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当館から成田空港までの道のりは、約1時間30分でございます。 当館より一番便利な経路としては、下記をお勧めしております。 【乗り換え案内】 JR「大塚駅」⇒「日暮里駅」⇒京急本線成田エクスプレス「日暮...

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当館から羽田空港までの道のりは、約1時間でございます。 当館より一番便利な経路としては、下記をお勧めしております。 【乗り換え案内】 JR「大塚駅」⇒「品川駅」⇒京急本線「品川駅」⇒「羽田空港」 ...

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当館では大型バス等のお車は駐車いただけません。 お手数ではございますが、近隣駐車場をご利用ください。

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ホテル宛てに荷物をお送り頂く際は、 お手数ではございますが、送り状に以下の情報をご記入ください。 ・宿泊日 ・宿泊者名(ふりがな) ・ご連絡先　※当日ご連絡がつくお電話番号をご記入ください。 予約情...

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到着時間が遅れる場合はご連絡をお願いいたします。 チェックイン時間は15:00〜、チェックアウト時間は〜10:00です。 （プランに記載がある場合を除く。）

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フロントにて無料で傘の貸し出しを承っております。 数に限りがございますので、予めご了承ください。 ご返却は入口の傘立て、もしくはフロントまでお願いします。 また傘立てへはお客様の私物の傘を置かれま...

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当日中にお引き取りいただける場合のみ、無料でお預かりいたします。 冷蔵・冷凍・生もの・お花や、 貴重品や精密機器類のお預かりはいたしかねます。 また、お荷物の保管状態や品質などは、 当館にて保証い...

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タクシーのご予約はフロントにて承っております。　 お気軽にお問い合わせください。 ※走行料金のほかに、迎車料が発生致します。 　お時間指定の場合、別途予約料が発生いたします。 ※天候や混雑状況によっ...

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当館ではヤマト運輸にてお荷物の発送を承っております。 朝11時までにお持ちいただければ、当日発送可能です。 また、梱包用の段ボール（120サイズ、200円/枚）の販売もございます。 ガムテープ等梱包用資...

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当館では一部規定を除きペットとのご宿泊 またご入室に関しても、ご遠慮いただいております。 （盲導犬は除く。） 皆様のご理解とご協力の程お願いいたします。

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最上階20階にコインランドリーを設置しております。 洗剤は自動投入されますので、ご用意頂く必要はございません。 台数が限られておりますので、 洗濯終了後はお早めにお引きとり下さい。 【詳細】 洗...

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当館ではタバコの販売は行っておりません。 お買い求めの際は、当館から徒歩1分の場所にございます コンビニエンスストアをご利用ください。 なお、当館は全館禁煙ホテルでございます。 館内での喫煙はご遠...

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当館は全館禁煙ホテルです。 客室内、及び敷地内での喫煙はご遠慮ください。　 また加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが 喫煙に該当いたしますので、ご利用はご遠慮ください...

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