クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

大事なEvent

少し古い旅館でした。お掃除を担当の方は良かったと思います。
とてもガッカリな事が怒りました。予約時、電話の確認の時、お願いしても、駄目駄目でした。責任者も、
「一時が万事」、
お願いしても、確認が必要です。注意して下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お腹いっぱい、美味しい食事とおもてなし

おもてなし最高でした。
食事も、お夜食も大満足です。
和牛、ほうとう、お米、景色、温泉の温度　スタッフ皆様笑顔素敵です。
ワイナリーへ、車で送迎もしていただきました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良い滞在ができました

スタッフが皆さんめちゃくちゃ親切で快適な滞在でした。食事もよかったですがお風呂がとくによかったです。また泊まりにいきたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

口コミを参考に。

期待していましたが・・・
しゃぶしゃぶにすき焼き野菜、キノコ類がなく残念！！　　それに食べたあとから直ぐに食器をさげに来られゆっくり出来ませんでした　これがサービス？　色々な所に宿泊しましたがこんなところは初めてでしした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの温泉ホテル

働いている方々は年齢層が幅広く、若い方はにこやかにご年配の方は丁寧に接客いただきました！無料サービスが色々あったお腹がいっぱい(笑)従業員さんがすれ違う度に声をかけていただき、久しぶりの親友との旅行で心地よい時間を過ごせました。お見送りもずっと手を振ってくれてたので、またねぇーってクルマの中で友達と笑顔で手を振り返しました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもありがたい事ですが

駐車場に案内の方もいて置き場の指示も直ぐにして頂きました。エンジンを切ると直ぐに接待の方が来てくれました。今時手厚お出迎えをしてくださる事に感謝ですが､少しせっつかれているようで慌ててしまいました。勿論ホテル側にそんなつもりはないと思いますが。そう感じる人ばかりではないと思いますが、そこが個人的には少し気になりました。館内の清潔さやお料理､温泉などはとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

以前、良かったので再訪！

60数年前にブドウ畑から突然湧き出したのが石和温泉。
そして、このホテルは創業60周年記念ということです。
実は昨年も３月、６月と利用しましたが気に入ったので、今回の利用になりました。
やっぱり甲州牛は美味しい！
そして、スタッフも親切！
安心して利用出来ました。
それに、館内に飾られている花(桃の花)は生花でした。
唯一残念だったのは、昨年はブランドトウモロコシ甘々むすめの握り寿司があったが、今回は季節を感じさせてくれる料理がなかったこと。でも、山梨県を感じさせてくれる“(あずき)ほうとう”がお夜食で食べられたので良かった。
総合評価は高い。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

甲州牛が美味しかった

お料理が魅力的でこちらのホテルに宿泊させていただきました。甲州牛のコース（瑠璃膳）をいただき大変満足しています。すき焼きを選び、牛にぎりやステーキまで量は結構ありましたが最後まで美味しくいただきました!スタッフの方も親切でした。温泉もお湯がたっぷりで日頃の疲れを取ることができて満足です。建物は多少古さは感じますが、料理のこだわりを感じてとても良かったです。お世話になりました!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

地元の温泉巡りしてます

石和温泉には全部でいくつの宿があるのか数えた事はありませんが…
これまでに石和温泉の宿は20軒以上の宿を利用してきました。
その中で接客対応はベスト3に入るのでは？と思いました。部屋、設備、清潔感も…
しかしながら…残念なのは
食事でしたね…
かなりコストカットしているのが分かります。そこのところをもう少し工夫されると良いのでは？…と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度ですが

毎年春にお世話になり幹事をさせて頂いていますが毎回色々と無理を聞いて頂き感謝してます。本年で20年くらいになりますが毎年お料理も変化して参加者の皆さんから好評を頂き幹事としては大変嬉しいです。次回はウェルカムドリンク企画をお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

甲州牛美味

初めての宿泊です。
ホテルスタッフの気遣いが素晴らしく心地良い。
夕食は甲州牛づくしでどの料理も美味しかった。本マグロの刺身は旨味が有りおかわりしたい程。
夜食の小豆ほうとうとお稲荷さんのサービスも良いですね。
朝食の牛丼も丁度いい量、山梨米、全てのおかずにも大変満足です。
大浴場も混雑する事なく、広々入浴できました。
柔らかく優しい泉質で良かった。
桜を期待して行きましたが、まだ少し早く
それだけが残念でした。（笑）
また伺いたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気配りが良い

スタッフの気配りが良く、気持ち良く宿泊させて頂きました。お部屋の中は古さは否めないですが、掃除は行き届いていて清潔でした。食事は夕飯朝食とも大満足でした。お風呂は、内風呂の広さの割りに露天風呂が狭いので、もう少し広ければ良かったと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

安心して泊まれる

家族6人で利用させて頂きました。小学生の1人に、食物アレルギーの子がいます。食べ物も安心して食べることができて、お風呂上がりのアイスや夜食もアレルギーの心配もなく食べられてたのでうれしかったです。宿の方もとても丁寧で笑顔がステキでした。ありがとございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食の牛丼が酷かった

甲州牛の牛丼、期待していたのですが宿泊プランに載っていた写真と違いすぎて驚きました。肉が少なすぎて丼のご飯部分がかなり目立ち、肉も切れ端で作ったんじゃ…と思ってしまうくらい細切れで味もそこまで美味しいとは思えませんでした。
接客と施設と温泉は普通だったなと思います。
次利用する機会があったら食事なしの素泊まりのみにしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

選んで良かった！大満足！

富士急ハイランドから、ほったらかし温泉目当てで利用させて頂きました。夕食は甲州牛がとても美味しくて大満足！しかし到着直後から小学生の息子が体調を崩してしまい食欲がなくぐったり状態に…医者に行くか悩んでいたらスタッフの方が色々と気遣って下さり、夜間救急の病院の診察手配をして下さり大変助かりました。
朝食も食べきれないくらいで、朝の牛丼がこれまた美味しかったです！息子にはお出汁付きのお粥をご用意して下さり「出汁美味い」と感動していました。
ちなみに湯上がりに用意されているアイスキャンディーもテンション上がりましたし、お部屋にドルチェグストがありとても優雅で美味しいコーヒーでした。
息子の体調不良は残念でしたが、ホテルは最高でした！　また宿泊して息子にも美味しい甲州牛を食べさせたいです
！　お世話になりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しかった

今回夫婦旅行で利用させていただきました。
朝夕の食事はとても美味しく部屋も清潔感あり綺麗でスタッフの方も親切で、とても満足でゆっくりと過ごす事ができました。
ただお風呂(特に露天風呂)が少し狭く入っている人がいたら空くのを待ってからでないと…というのが少し残念な気がしました。
機会があったらまた利用したいと思うお宿でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいサービス

ひとりひとりの接客が素晴らしく気持ち良く宿泊できました
お料理も大変美味しく　大満足でした
また伺いたいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応が素晴らしい

急遽休みが重なり夫婦でお世話になりました。
建物、お部屋等古さは感じますが　とても清潔で気持ち良く過ごせました。
今回　接客対応がとても良く　まず駐車場でのお出迎えをしていた方のにこやかな対応ときさくな声掛けに　あっ良いホテルだと感じました。一番初めにお会いするスタッフだと思っているので　ここで感じる思いはとても大事だと思います。その後対応して頂いたスタッフ皆さんの接客はやはり気持ち良く　大変満足です。
最後まで　嫌なことなく過ごせました。
平日の為か温泉も貸し切り状態でした。
少し小さめの露天風呂と車の音が気になりましたが
仕方ないのかな。
石和の温泉は最高でした。
何回も入ったので脱衣場にタオルが置けないのなら
お部屋に予備のタオルが欲しかったです。
今回はお願いしたら快く予備を貰えましたので良かったです。
また　石和温泉に行く時は　お世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いが嬉しい

早目の到着でしたが快く迎え入れてくれ、近くのワイナリーに行くと話したら送迎バスで送ってくれ、帰りも迎えに来てくれると言って頂きました。夕飯に備えカロリー消費しようと歩いて帰ったところ、風が強かったから大丈夫だったかと心配までして頂きました。有り難い心遣いでした。どのスタッフの方も大変気持ちが良く素晴らしい接客だと思いました。
夕飯朝食とも大変美味しく頂きました。夜食のあずきほうとう、お稲荷さんも頂き大変満足です。また機会があったら利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

シングルルームは有難い

一人一泊でお世話になりました。水回りやカーペットなどの経年劣化は否めませんが清掃は行き届いています。
和室の良さもありますが、シングルルームもコンパクトで利用しやすい。お風呂もぬるめで広くゆっくりできます。作務衣の用意やコーヒーマシーンも良かったです。
朝食も牛丼をはじめ、ツナサラダ(かな？)もしっかりした一品、ご飯の炊き具合もちょうど良く牛との相性もバッチリで美味しくいただきました。欲を言えばドリンクが水とお茶以外にも品数があると嬉しいです。スタッフの方は皆さん優しく気持ちよく過ごすことが出来ました。また時間ができたらふらっと伺いたいと思います。
温泉通りの桜も観たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしいです!

おもてなしが素晴らしいホテルです!
到着してすぐに手荷物を持って頂いたり、帰りには桃の花の枝を頂いたり、最後まで深くお辞儀して頂いたりと従業員の方の素晴らしい心がけが嬉しかったです。
夕食は甲州牛のお肉を使った料理がいろんなバリエーションで提供していて、美味しく食事を頂きました。
ありがとうございました!
また、山梨県で旅行するときは使いたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚40周年記念旅行

結婚４０周年記念で利用しました。部屋も広く、くつろぐことができました。甲州牛も美味しく、夕食は満足できるものであり、夜食かわりになる、小豆ほうとう、おいなりさんも美味しくいただきました。朝食も牛丼、ほうとうもあり、満足いくものでありました、温泉も良かったです。
すばらしかったのは従業員の親切さ、おもてなしが最高でした。チェクアウト時に桃の花もいただきました。再度利用したしたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が、期待以上に良く美味しい。

高校3年の同級生7人の新年会をかねた旅行で伺いました部屋もグレードアップしていた。また甲州牛もマグロも美味しくて全員が喜んでいました。ただもうすこし露天風呂が、広いと良いですね

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

マグロと甲州牛堪能

甲州牛は、たいへん美味しくてみんな喜んでいた。マグロも美味しくてビックリ。プランより良い部屋に変えてもらっていたのも嬉しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびり寛ぐことが出来ました。

到着時は霙模様。下車、荷下ろしをお手伝い頂き、まず接遇に感謝。館内はコンパクトで清潔。風呂、食事も期待レベルに到達。また訪ねたくなる宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧で、牛肉・鮪は美味、風呂も満足

2月の平日にグループ5人で利用しました。スタンダード和室の予約でしたが、12畳にグレードアップして頂きました。部屋案内後に珈琲の淹れ方を教わり1杯頂きましたが、接客が丁寧。部屋は昭和レトロだが水周りも広く清潔。
風呂は温度も丁度良く、角型露天風呂は偶々貸し切り状態。夕食のしゃぶしゃぶ牛・鮪が美味で、小鉢五種も良かった。満腹で夜食のぜんざい＆お稲荷さんには手が出せず。
早朝風呂は水蒸気が満杯で折角のステンドグラスは良く見えず残念。丸型露天は内より少し温度高め、大浴場でのんびり。ガリガリ君を食べ戻る。
朝食は牛皿を頼み美味しかったですが、満腹でほうとう鍋は1口だけ。
■全体的に夕食は満足、接客は丁寧で部屋も清潔。部屋に足袋靴下が用意され、着替えを運ぶ籠（最初分からず）が有るのには“おもてなし”を感じる。露天風呂は狭いが大浴場が其れを補い、評価がもっと上でもと。
要望としては、洗髪時にシャワーを固定で使いたい。朝食のほうとう鍋は多過ぎて食べ切れない。卵は生以外を、食後の珈琲が欲しい。後は部屋のエアコンが就寝時煩かったので改善を。接客・サービス重視の人にはうってつけの宿。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの気遣い抜群

夕飯の夕飯の対応して頂いたスタッフに近くの観光地を聞いたら忙しい中すぐに調べてて頂きました、そして次の日のチェックアウトの時
朝フロントの女性から自宅までの帰り道の観光コースを提案してもらい行った事の無い場所だったので楽しくドライブして帰れました、ありがとうございました、これからも頑張って下さい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

母娘旅

石和温泉の入り口付近にあるホテルだと思いますが、趣が高級宿の感じがしました。内装もとても凝っていて、素敵です。お風呂上りにアイスキャンディーが頂けて、夜には小豆ほうとうとお稲荷さんも頂けるというおもてなしに感激しました。次回は湯村温泉の常盤ホテルに宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです

お世話になりました。当日の朝温泉に行きたくなり予約をいれました。駐車場の係りの方始めとても気持ちの良い対応で迎えていただき、ゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。また伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿

3回目の宿泊です。スタッフの方の接客、お部屋、館内の清潔さ、食事の美味しさは変わらず素晴らしかったです。
お風呂も露天風呂は小さめですがお湯もよくて気持ちよかったです。
夕食はご飯と味噌汁がセルフに変わっていました。
夜食のほうとう、おいなりさんも美味しかったです。

ゆっくりできて落ち着くお宿です。また行きます。