デザインペンション　ＣＡＳＴＥＬＬＯ　ＭＡＲＥのよくあるお問合せ一覧

それぞれインテリアの異なる客室は全６室ございますが、感染対策の為、状況に応じて１日１〜４組に調整しております。

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星空を眺めることのできる人気の露天風呂及び館内１階の内風呂共にお部屋毎の貸し切り制となっておりますので、安心して温泉タイムをお楽しみください。

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客室前の廊下など定期的に換気をしております。 食堂においても窓を開けての換気及び、常時換気扇をまわしております。

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会計時にコイントレーを使用しています。 またご予約時にオンラインカード決済もできますのでご利用ください。

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申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。尚、チェックインの時間は16時となっております。

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申し訳ございません。木造防火の関係上ご遠慮頂いております。喫煙スペースを屋外テラスに設けておりますので、喫煙はそちらでお願い致します。

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全室ユニットバス付きとなります。 なおトイレはウォシュレット付きではございませんのでご了承下さい。 【ウォシュレット付きトイレは１階玄関ホールにございます。】

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全室にミニ冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込いただけます。 なおエコの観点から電源は入っておりませんので、ご利用の際にご自身で電源をお入れください。 【１階ダイニングへのお持込はご...

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無料Ｗｉ-Ｆｉに接続できますが、場所（201号室・206号室）によっては電波が微弱な為、接続しにくい場合がございます。

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連泊のお客様に関しましては、外出されている間に軽くベッドメイキングとタオル交換、ゴミの回収をさせて頂きます。 これらが不要の方、お部屋に入ってほしくない方はお申し付け下さい。

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バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ドライヤー、ブランケットは客室完備です。 その他のヘアブラシ、歯ブラシ、カミソリ、ヘアゴム、コットン...

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台数に限りがございますが、ＤＶＤプレーヤーのお部屋への無料貸出をしております。 なお、ブルーレイ対応ではございませんのでご了承ください。 ＤＶＤのレンタルは、当館から一番近いところでは１３５号線沿いの...

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混雑時には皆様が均等にご入浴できるよう、時間予約制とさせて頂く場合がございますが、 通常は予約は必要ありません。 他のお客様が使われていなければ、お好きな時間にご入浴頂けます。 ご入浴の際は、2Fに設置...

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夕食・朝食共に、一階ダイニングでのお食事となります。伊豆限定のお酒、ソフトドリンクなどご用意いたしております。

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通常は夕食は開始が19時00分〜、朝食は8時〜となりますが、ごゆっくり召し上がって頂きたいので混雑時はお部屋毎に時間を30分〜1時間程ずらして提供する場合がございます。 また、ご到着が遅れる場合は夕食開始を20...

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アレルギーの種類にもよりますが、出来る限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ。

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朝食付きプランにてご連泊の場合、2日目か3日目どちらかの朝食をご飯プレートに変更させて頂きます。 （夕食は現在連泊はお断りさせていただいております。）

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はい、やはり自然の多い地域なので細心の注意をはらっても館内に 侵入されてしまうことがあります。 2Fライブラリースペースに駆除スプレー等をご用意しておりますので、ご自由にお使いください。 万が一部屋に侵...

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車で５分程のところにローソンさんがございます。徒歩ですと２０分程ですが夜道は暗いので、ご来館前に必要なお買い物はお済ませいただくことをおすすめします。伊豆高原駅内には売店、周辺にスーパーがございます。...

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