クチコミ・評価

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

トチパパ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみいただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。
温泉は当館の地下から掘削している天然の自家源泉です。ぜひ自慢の温泉をまたご利用ください。
駐車場に関しましては、約90台駐車可能です。最大27時間の駐車も可能です。ぜひまた飛騨高山にお越しください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/5/11

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫様
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
朝晩の寒暖差が激しく、体調を崩しやすいですね。この先も、日中の暑さと朝晩の涼しさで風邪などひかれることのないようにお気を付けください。
朝食は、最近、私も種ていますが、本当に体にいいメニューばかりです。
サラダもお豆腐も美味しくて、自慢の朝食です。今後もお客様の健康も考えてメニュー作りを行います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/5/6

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ひまわり様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。タンクローリーで運んでいる施設もありますが、やはり温泉は温まり方も違います。ぜひ当館の温泉を次回もお楽しみください。
コインランドリーに関しましては、館内設置も含めて今後の検討材料といたします。
貴重なお声をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/5/6

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

どんちゃん様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食は基本的には7時にオープンさせていただいておりますが、人数が多い場合など、出来る限り早めにオープンし混雑を緩和したり、お客様にゆっくり召し上がっていただきたいと思っています。
これからも、お客様が喜んでくださることを常に考えてまいります。
ぜひまた飛騨高山にお越しください。
どんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/5/6

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

多岐推人様
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面では、自信があります。観光場所と高山駅の真ん中に位置しますし、駐車場も十分な台数のご用意がございます。
ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

SHINE０３９８様
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
飛騨高山を満喫していただけましたこと嬉しくお声を拝見いたしました。
当館の温泉は地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。疲労回復にも効果があるようでお客様に大変喜んでいただいております。ぜひまた違った季節の飛騨高山にゆっくりお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

Tony様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プラン特典のお水に関しましては、お部屋入れも検討いたします。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
朝食に関しましては、飛騨高山のお母さんの味を少しでもお客様に味わっていただきたいと考えています。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
Tony様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ミミちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また立地面など最高と思っていただき嬉しく思います。
チェックインの手続きは、15時からだと混雑することが多いので12時頃から
出来るようにしています。すいている時間にチェックインのお手続きだけお済ませいただけば、15時以降、いつでもご入室いただけますので、お待たせしなくてもいいので、私たちスタッフも手続きを先にしていただくご案内をしています。
ぜひぜひストレスなくご滞在いただきたいと思います。
これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるホテル造りに努力いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
ミミちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

みちゃこ様
当館に泊まってみたいと思ってくださりとっても嬉しいです。
当館は新しくはありませんが、スタッフと温泉、朝食が自慢です。他にもたくさん自慢がありますが、、、、、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように努めます。
ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
みちゃこ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

たみ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフのことをお褒めいただきとっても嬉しいです、3月からお客様が大変多くなり、スタッフもバタバタしていますが、お客様の対応がしっかりできていること嬉しいです。これからも忙しさを言い訳にせずにお客様を大切におもてなしできるように努めます。
ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
たみ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

キクリン様
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なたくさんのお声、お聞かせいただきありがとうございます。
検討させていただき、改善できる点は改善いたします。
海外のお客様が非常に多くなりました。すべてのお客様に快適に楽しく心地よくお過ごしいただけるように努めます。
またフロントの接客をお褒めいただき嬉しいです。これからもお客様に喜んでいただける笑顔で対応いたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/10

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

すーちゃん様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお声をお聞かせいただきとっても励みになります。
マスクをしていますが、笑顔をお褒めいただきまして事、本当に嬉しいことです。
これからも清潔感を失うことなく、お客様に喜んでいただけるホテル造りをいたします。
すーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/10

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

なあな様
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
オープンして15年を迎えました。今どきのオシャレな感じのホテルではありませんが、お客様に少しでもお寛ぎいただきたいという気持ちがとっても強いです。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
なあな様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/10

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

わんちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カードでのご精算がご面倒だったとのこと、申し訳ございません。
皆様にご理解いただきお願いしています。
駐車場につきましては、十分な台数を保有しています。利用可能時間も長いので、ゆっくり高山散策などご利用ください。
またのお越しをお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/10

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オープンして15年を迎えましたが、これからも少しづつかもしれませんが進化できるように努めてまいります。
また、海外からのお客様の増加で、一般のお客様にご迷惑をおかけすることのないように、スタッフも常に注意するように努めます。
貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
バス夫様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/4/4

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

猫様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお声をお聞かせいただき感謝いたします。
お客様には、お水の件、駐車料金の件でご迷惑をおかけし申し訳なく思っています。
今後、このようなことのないようにプラン確認も徹底いたします。
ご迷惑をおかけしましたのに、お声をお聞かせいただきありがとうございました。
猫様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

きーやん様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。タンクローリーなどで運ぶお湯ではありませんので、生きた温泉をお楽しみいただけると思います。鉄分が多いので、メンテナンスが大変なのですが、きーやん様からのようなお声をお聞きすると、本当に励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めます。ぜひまた、当館の温泉をお楽しみいただきたいと思います。朝食に関しましても、豪華ではありませんが、美味しくて健康的な朝ごはんをご提供いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しください。きーやん様のお越しを心よりお待ちいたしております。スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

Kyo様
何度もご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊では貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
事前決済されているのにご請求してしまいましたこと、確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。不安な気持ちになられたことと思います。またお待たせして申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにご予約の確認をしっかりさせていただきます。
壺湯の温度が低かったとのこと、こちらもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
システムのトラブルで、加温されていなかった日です。今後、このようなことのないように、時間ごとにより細かく温度管理を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

くにー様
毎年ご利用頂き、こちらのほうが感謝いたしております。
これからも、お客様に喜んでいただけるようなおもてなしでお迎えいたします。
いつでもお気軽にスタッフにお声かけください。
6月、お越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ざわ様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。
岐阜県のクーポンが分かりにくいところがあるのですが、いつでもお気軽にスタッフにお声かけいただいております。ぜひまた飛騨高山にお越しください。
ぜひぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しください。
ざわ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

まぁちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場は、皆様早い時間からご利用されて市内見学、散策を楽しんでいらっしゃいます。
朝食が込み合う時間帯もございますが、なるべく快適に美味しく召し上がっていただけるように努めています。ぜひまた飛騨高山にお越しください。
まぁちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

まるちゃん様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回お越しいただきました際にも、ご満足いただけますよう、スタッフみんなでおもてなし致します。
9階の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。ぜひまた当館の温泉でゆっくりしてください。
まるちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

hashimoP様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地的には、観光にもお仕事で利用されるにも、便利な立地だと思います。ぜひ高山観光をチェックイン前からチェックインの後までも満喫してください。
朝食につきましてのご意見、ありがとうございます。参考にいたします。
ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそ、いつも大きな心でスタッフの対応をみて頂き感謝しています。温泉は疲れが取れる気がします。特にかけ流しのツボ湯、どうか自然の恵みを満喫してください。
おかゆフェアでお腹がすいてしまうことのないように焼きたてのパンもお腹いっぱい召し上がってください。
先日は奥様にもご利用頂きありがとうございました。
これからもまた宿泊したいと思って頂けるように努めます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/10

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

太郎様
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しくお声を拝見いたしました。ぐっすりおやすみいただけたとのこと、嬉しいです。
これからも、ゆっくり休めて、また元気にお過ごしいただけるようなホテル造りを続けてまいります。ぜひぜひまた飛騨高山にお越しください。
太郎様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/9

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

YOUちゃん様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、旦那様にもお墨付きをいただいたような気持ちで嬉しく思います。
当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。疲労回復にも効果があるようでお客様に大変喜んでいただいております。
これからも朝食も含めて、お客様に満足してお帰りいただけるように努めます。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
YOUちゃん様と旦那様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/9

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また奥様にもご利用頂き感謝しています。
朝食は、他の施設さんのように豪華ではありませんが、お客様の体にいい、地元のものをたくさん使ったお料理をご提供したいと考えています。また何かリクエストなどありましたらお気軽にお声かけくださいませ。
バス夫様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/6

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

Kuni様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、スタッフ自慢のホテルです。ハウスキーパー、朝食スタッフ、フロントスタッフも自慢のスタッフばかりでお客様をお迎えしています。時には失敗もございますが、お客様に対しておもてなしの気持ちを常に持ち対応しています。ぜひ当館の居心地の良さをまた感じてください。
シャワーに関しましては、ご不便をおかけしました。個別の洗い場のシャワーヘッドは先日、ナノバブルシャワーにすべて変更しました。ぜひそちらでミストのシャワーも味わって頂きたいと思います。
BSに関しましても、契約を持っておりませんでご不便をおかけしました。
もしまた飛騨高山にお越しくださることがございましたら当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/4

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

KOU吉様
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地面でお褒めいただけ嬉しいです。観光のお客様にもお仕事でお越しのお客様にも喜んでいただいています。当館を拠点にいろんな場所にお出かけください。
温泉、お部屋、スタッフもお褒めいただき嬉しいです。次回もご満足いただけるようにいたします。ぜひまた飛騨高山にお越しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/2

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

miyoko様
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
9階の温泉は、タンクローリーなどで持ってきているものではなく、地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉です。徳の壺湯はかけ流しですので人気です。また、レジオネラ菌の対策も十分に行ったおります。これからもお客様に安全をご提供します。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　村井

返信日：2023/3/2