クチコミ・評価

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと
スタッフにとって何よりも励みになります。
ドリップコーヒや朝新聞に関しましては社内で共有さていただき検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/4/26

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
何度もご利用いただいているようで、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や清掃に関しまして、嬉しいお言葉をたくさんいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできますことを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/4/17

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップやご朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2024/4/17

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。お客様から、「また利用したいと思います。」というお言葉を頂けたことは、私共の何よりも励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、更なるサービスの向上に、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/27

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、口コミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
実際にご利用頂いたお客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/3/26

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところクチコミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉に加えまして、当館を何度もご利用頂いているようで、大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/3/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地につきましてご満足頂き大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り当館はJR、阪神、阪急の三宮駅やショッピング街、観光地や飲食店も多く沢山のお客様にご利用頂いております。
滞在中は大変満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

返信日：2024/3/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地やサービスにご評価を頂き、大変光栄でございます。当館は、シングルルーム以外にも、ダブルルームやツインルームもございますので、ご機会がありましたらぜひご利用くださいませ。今後とも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/11

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やご朝食にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
今後ともお客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/2/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたベッドに関しまして心地の良い休息のお時間をお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳ございません。重ねまして、通常設備でのベッドに関してのお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/6

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
バスルームの段差や歯ブラシに関しましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
また神戸にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/2/6

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様が、お部屋や朝食にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
今後とも、お客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/2/5

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございました。
重ねましてご多用の中貴重なご意見頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中のご朝食時等に関しまして心地よくお過ごし頂けませんでした件に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご機会がありご利用頂けた際にはより良いお時間をお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/29

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミ、貴重なご意見お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の部屋設備やサービス、立地に関してとお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、ご機会がありご宿泊頂いた際には更にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/15

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロントからの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の所口コミもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様にフロントスタッフの対応、タクシー会社の案内サービスや周辺施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご滞在が快適で素敵なものになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2024/1/12

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は、数ある中から相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当館の立地やサービス、朝食に関してとたくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりにスタッフ一同励んで参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/12

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
重ねまして、ご多用の中ホテル立地、スタッフ対応への嬉しいお言葉を頂けました事、
フロントスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
お客様のご意見、お言葉を胸に更に心地よくご滞在頂けます様
精進して参ります。
またご機会があった際当ホテルご利用頂けましたら幸いでございます。

返信日：2024/1/9

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2024/1/5

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様から当館の設備や立地、朝食に関しまして、多くのお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。今後とも、お客様のお言葉に甘えることなく、更なるサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいましたら幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。アメニティに関しまして、入浴剤もご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/14

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中 貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地・設備に関しまして快適に過ごして頂きましたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてもご意見頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/12/12

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中 、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地等に関しまして快適に過ごして頂きましたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/12/6

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中 貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地・設備に関しまして快適に過ごして頂きましたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてもご意見頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/11/21

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂き、誠に有難うございました。
スタッフのご対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同再発防止に徹底して参ります。
次回当ホテルをご検討いただける場合は、お客様のご期待に沿えますよう、尽力させて頂きます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/22

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、清掃確認時のチェック強化の他、清掃会社にも共有をし再度指導を行い、同様の事が起こらないよう、再発防止に徹底致します。
次回当ホテルをご検討頂ける際は、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同尽力させていただきたく存じます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/11/30

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中 貴重なご意見をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地・設備に関しまして快適に過ごして頂きましたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、ご朝食に関しましてもご意見頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/11/13

相鉄フレッサイン神戸三宮　フロントからの返信

この度は、相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多用の中、口コミもお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘えることなく、今後とも多くのお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/11

相鉄フレッサイン神戸三宮からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
施設面に関しまして、お褒めのお言葉を頂けたのにも関わらず、朝食は至らないところがありまして大変申し訳ございません。
またお客様にご宿泊頂けますよう、ご意見を参考に改善を重ねて参りますので、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
相鉄フレッサイン神戸三宮　フロント

返信日：2023/11/9