葛城　北の丸のクチコミ・評価

葛城　北の丸からの返信

この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのような
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。北の丸は豊かな自然環境に包まれつつ『何も
しない贅沢』を味わって頂けるホテルです。またお時間をたっぷりと取って頂いて満喫して頂け
れば幸いです。コーヒーについても貴重なご意見として受け取らせて頂き、今後検討の糧とさせて
いただきます。この度はまことに有難うございました。

返信日：2015/7/30

葛城　北の丸からの返信

この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのような温かいお褒めのお言葉と的確なご意見を頂戴し有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。頂いた貴重なご意見は設備的な事を含め中長期的に計画を立て、ひとつずつ改善させて頂く所存でございます。
また接客やお料理の盛りつけといったお褒めのお言葉を頂いた事柄につきましても、謙虚に受け止め
今後さらなるご満足を大切なお客様へご提供させて頂けるよう努めて参ります。やなぎさん様の又のご来館を一同心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2015/5/12

葛城　北の丸からの返信

よっち様
この度は本当に大切な想い出作りのご旅行で葛城北の丸をご利用下さり、誠に有難うございました。
またクチコミにてこのような身に余るお褒めのお言葉を頂き有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。
頂いたお言葉は私共スタッフにとってこれ以上無い喜びであり、また励みでもあります。スタッフ
一同よっち様のお言葉をしかと頂き、さらなる高いご満足を提供させて頂けるよう全ての面で鋭意
努力させて頂く事をお約束させて頂きます。よっち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げて
おります。しばらくは天候が不安定で寒暖差が続きますがどうかご自愛下さいませ。この度は
誠に有難うございました。

返信日：2015/4/12

葛城　北の丸からの返信

この度はお母様との大切なご旅行で葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミにてこのようなお褒めのお言葉を頂戴し有難く、重ねて御礼申し上げます。
ねこたま様から頂いたお褒めのお言葉は私共にとりましてこれ以上ない励みでございます。
これからもさらなるご満足をご提供させて頂けるようスタッフ一同精進させて頂きます。
ねこたま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ぜひお母様にもよろしく
お伝え下さいませ。この度はまことに有難うございました。

返信日：2015/2/28

葛城　北の丸からの返信

この度はお母様との大切なご旅行で葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミにてこのような温かいお褒めのお言葉を頂戴し心から有難く重ねて御礼申し上げます。クチコミ頂きました後、確認不足から３カ月近くお返事が遅れました事、謹んでお詫び申し上げます。ただゆうちゃん様から頂いたお言葉は私共ホテルを運営するものにとってこれ以上無い喜びであり、また今後の励みでございます。今後さらにお客様へ心からのご満足をお届けできるようスタッフ一同しっかり精進させて頂きます。また機会がございましたらぜひ葛城北の丸へ足をお運び頂ければと存じます。この度はまことに有難うございました。

返信日：2014/11/25

葛城　北の丸からの返信

たけちゃん様
この度は「葛城北の丸」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの口コミまで頂き合わせてお礼申し上げます。
今後もハード面・ソフト面の両方ともにより一層の努力をし引き続きお褒めのお言葉を頂けますよう努力してまいる所存です。
北の丸は四季折々の庭園がお楽しみいただけます。ぜひまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2014/6/7

葛城　北の丸からの返信

マータン様
この度は葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの口コミまで頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。
これかららもお褒めのお言葉が頂けますよう精進してまいりますので、今後とも「葛城北の丸」をなにとぞよろしくお願い申し上げます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
諸事情により、口コミの返信が遅れましたこと大変に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

返信日：2014/6/7

葛城　北の丸からの返信

みやっち様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミのコメントも賜り間重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用ではご満足いただけたようで大変に嬉しく思っております。このお言葉に恥じず、さらにご期待を上回り続けてゆけるようサービス・施設両面で精進して参ります。
みやっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/9/17

葛城　北の丸からの返信

MARI様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミではお褒めのお言葉を頂きまして重ねて厚くお礼申し上げます。ご入浴の件につきましては混雑されていたということでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/24

葛城　北の丸からの返信

桂ちゃん様
この度は大切なご家族旅行で葛城北の丸をご利用頂き、誠に有難うございました。またクチコミにて
このような身に余るお言葉を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
葛城北の丸では建物・庭園といったハード面の向上ももちろん力を入れておりますが、何よりおもてなしとお料理というソフト面において高い目標を持ち努力をして参りました。その２点についてこのように温かいお言葉を頂けたことはホテルマンとして無上の喜びであります。これからもこの喜びを糧にさせて頂き、より一層のご満足を提供出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
桂ちゃん様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げ、御挨拶とさせて頂きます。この度は誠に有難う
ございました。

返信日：2013/8/22

葛城　北の丸からの返信

のぶ様
この度は葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにて褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご意見ですが、客室の臭いと空調の音でございますが、大変申し訳ございませんでした。今後、今まで以上にチェックを強化し、心地よい客室設営に努めて参ります。
のぶ様がおっしゃるお飲み物メニューの料金価格のバリエーションでございますが、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/6/19

葛城　北の丸からの返信

赤名りか様
この度は葛城北の丸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにて従業員への褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
今回いただきましたご意見ですが、赤名様がおっしゃるとおりお酒を飲まれないお客様について配慮が足りなく心よりお詫び申し上げます。また、緑茶の件ですが「会席料理＝番茶」（お食事間のお口直し）として、北の丸ではお食事をより美味しく召し上がっていただくために「地元産のほうじ茶」を提供しておりますが、今後の貴重なご意見として課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/5/1

葛城　北の丸からの返信

洋岳様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミのコメントも賜り間重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用ではご満足いただけたようで大変に嬉しく思っております。このお言葉に恥じず、さらにご期待を上回り続けてゆけるよう立ち止まることなくサービス・施設両面で精進して参ります。
洋岳様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/4/28

葛城　北の丸からの返信

マコ様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてお褒めのお言葉まで頂戴し有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけたようで大変に嬉しく思っております。
また、スリッパの件についてご意見を頂戴したことにつきましても謹んで御礼申し上げます。より高いご満足をご提供させて頂く為のポイントとして鋭意検討致す所存でございます。
マコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/4/23

葛城　北の丸からの返信

けいくん様
この度は大切なご家族旅行で葛城北の丸をご利用頂き、誠に有難うございました。またクチコミにて
このような身に余るお言葉を頂戴し重ねて厚く御礼申し上げます。
葛城北の丸では建物・庭園といったハード面の向上ももちろん力を入れておりますが、何よりおもてなしとお料理というソフト面において高い目標を持ち努力をして参りました。その２点についてこのように温かいお言葉を頂けたことはホテルマンとして無上の喜びであります。これからもこの喜びを糧にさせて頂き、より一層のご満足を提供出来るようスタッフ一同頑張って参ります。
けいくん様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げ、御挨拶とさせて頂きます。この度は誠に有難う
ございました。

返信日：2013/4/4

葛城　北の丸からの返信

たー様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのような身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し、本当に有難く重ねて厚く御礼申し上げます。
私共葛城北の丸ではお客様に喜んで頂く為に磨きぬく４つのポイントを挙げております。それは「おもてなし」「北の丸料理」「歴史ある建物」「豊かで美しい自然」でございます。たー様に頂いた
温かいお言葉を皆で励みにし、お客様に最上のくつろぎをご提供させて頂くべく努力・精進してまいります。
たー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/3/30

葛城　北の丸からの返信

しんきち様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてお褒めのお言葉まで頂戴し有難く、重ねて御礼申し上げます。
しんきち様の仰せの通り葛城北の丸はゴルフ以外に特別な来館理由が少ないと言えます。今回のクチコミでは温かいお言葉を頂きましたがどこまでも満足することなく全てを磨き、どんなお客様にも葛城北の丸を目的地として頂けるよう努力して参ります。
寒さも大分やわらぎはっきりと春の到来を感じます。北の丸は間もなくお花いっぱいの季節を迎えますが、しんきち様におかれましてもどうぞご自愛頂き素敵な春をお迎え下さいませ。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/3/13

葛城　北の丸からの返信

たけし様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのようなお褒めのお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
「憧れ」というお言葉をお聴かせ頂き身が締まる思いでございます。その上で今回のご滞在で何とかご満足頂けたようで胸を撫で下ろしております。このお言葉に恥じず、さらにご期待を上回り続けてゆけるよう立ち止まることなくサービス・施設両面で精進して参ります。
たけし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/2/26

葛城　北の丸からの返信

ちな様
この度はお母様のお誕生日という大切なひと時に葛城北の丸をお選び頂き、誠に有難うございまし
た。またクチコミにてこのようなお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく重ねて御礼を
申し上げます。
これからもお客様のお心に添わせて頂くサービスを第一に考え、より温かな感動を味わって頂ける宿
を目指して参ります。
寒さ厳しき折りちな様とお母様におかれましてはぜひご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2013/2/15

葛城　北の丸からの返信

よっしぃ様
この度は葛城北の丸へご宿泊いただき誠に有難うございました。またクチコミにて身に余るお褒め
のお言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申し上げます。
建物やお庭などの施設面とお料理、そして何よりスタッフのサービス対応はお客様に快適なご滞在
を提供させて頂く上で最も大切な三本柱と考えております。これからもご期待に違わぬ様しっかり
と磨いて参ります。
また、スリッパと大浴場営業時間についてご意見を頂戴したことにつきましても謹んで御礼申し上げ
ます。より高いご満足をご提供させて頂く為のポイントとして鋭意検討致す所存でございます。
よっしぃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難う
ございました。

返信日：2013/2/15

葛城　北の丸からの返信

ポメ様
この度は葛城北の丸をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミにてこの
ような温かなお褒めのお言葉を頂戴し有難く、重ねてお礼申し上げます。
私共ホテルスタッフにとりまして接客や心遣いを認めて頂けるのは何よりの幸せにございます。
葛城北の丸にとってお客様に対する精一杯のホスピタリティと、他では味わえない北の丸料理
をご提供させて頂くことは最も大切な二本柱でございます。
これからも頂いたお言葉に甘えることなく一層の精進でさらに磨いて参る所存でございます。
冬の厳しさが身に凍みるこの頃ですが、ポメ様におかれましてはどうかご自愛頂き素敵な冬を
お過ごし下さいませ。ポメ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/12/12

葛城　北の丸からの返信

スー様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのような温
かいお言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申し上げます。
葛城北の丸の建物は設計者とオーナーの極めて強い情熱とこだわりから生まれた貴重且つ二度と再生
出来ないものでございます。そういった事情をスー様にはご理解頂いた上で滞在をお楽しみ頂けた
ことが大変嬉しく存じます。
一部ご満足頂けなかった点につきましても今後の対応策を可能な限り考えさせて頂きます。率直に
仰って頂き心より感謝申し上げます。
これから徐々に秋も深まってまいります。スー様におかれましてはぜひお元気で楽しい秋をお過ご
し頂けますようお祈り申し上げます。またのご来館を一同心よりお待ちいたしております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/10/22

葛城　北の丸からの返信

ワンちゃん様
この度はご家族での大切なご旅行にて葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミにてこのような身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて厚くお礼申し上げます。
ワンちゃん様には設備面・食事面・サービス面の全てで温かいお言葉を頂戴しましたが、これに
甘える事なくより高いレベルのご満足をご提供させて頂けるよう精進して参ります。
葛城北の丸は建築のイメージからお子様連れでは利用しづらい印象をお持ちの方が多いようです。
しかし実際にはお子様であっても一人の大切なお客様として大人の方と同じく、ご滞在を心から
楽しんで頂けるよう精一杯努めさせて頂いております。
ワンちゃん様とご家族様に再びお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/10/10

葛城　北の丸からの返信

mama様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまことにありがとうございます。ご満足いただけた由幸いに存じます。男性スタッフの件に関しましては再度社員教育を徹底し、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
桜の季節は北の丸に至る取り付け道路の両側に桜が生い茂り、桜トンネルの風情が皆様にご満足いただいております。また庭園にも桜が至る所に植えてありますので絶好のお花見気分を味わっていただけるかと存じます。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
末筆ではございますがmama様の益々のご多幸をお祈り申し上げております。

返信日：2012/9/13

葛城　北の丸からの返信

かめ様
この度は葛城北の丸をご利用頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにてこのようなお褒めのお言葉を頂戴し有難く、重ねてお礼申し上げます。
葛城北の丸の建築は、現代では非常に入手困難な豪雪地帯の合掌造り古民家材を再利用しており、現代建築との融合において多くの工夫が重ねられた貴重な建築物であると自負させて頂いております。かめ様がこの事をご理解下さった上でご滞在をお愉しみ頂けたことは私共にとって大きな喜びでございます。ご案内時等に建築のお話を出来るだけ申し上げ、多くの皆様にお愉しみ頂けるよう努めて参ります。
これからもこの稀な施設を大切に美しく保って参りますとともに、ハード面以上に温かい感動をお客様に味わって頂くべく、サービスを磨いて参りたいと存じます。
かめ様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/9/9

葛城　北の丸からの返信

ヒロリン様
この度はご家族での大切なご旅行にて葛城北の丸をご利用頂き誠に有難うございました。
また私共のサービスに対してこのように率直且つ温かなクチコミを頂戴し、重ねて厚くお礼
申し上げます。
北の丸は普段ゴルフ接待のお客様をお迎えすることが多いのですが、夏休み期間中だけは
私共スタッフもモードを切り替えまして「お子様連れのご家族様に楽しい夏の想い出を作って
頂こう」と努めております。私はあの時クワガタのお話をさせて頂いた者ですが、もし来夏に
お越し頂けましたら是非お声をお掛け頂きたく存じます。大きなクワガタを探して山を一回りし
プレゼントさせて頂ければと思っております。
ご家族向けの大部屋については現在、改装も含めた検討を行っております。いずれご期待に
添えるよう努力させて頂きます。
皆様に再びお会い出来るのを楽しみに致しております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/9/1

葛城　北の丸からの返信

あづみ様
この度は葛城北の丸をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またクチコミにてこのような温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
「スタッフが気持ちを込めたサービスこそお客様の気持ちに届くサービスである」という基本を
今後も決して忘れることなく、さらなる感動をお届け出来るよう努力をして参ります。
あづみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/9/1

葛城　北の丸からの返信

陽菜様
この度は大切な旅の最後に葛城北の丸をお選び下さり、誠に有難うございました。
また、クチコミによりこのような身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。
陽菜様に頂いたお言葉通り、スタッフの対応・お食事・客室・お風呂といった宿における全ての要素を欠かす事無く大切に磨き、「お客様の寛ぎ」に今後もこだわって参りたいと存じます。
また静岡県を通られる際には是非葛城北の丸を思い出して頂ければ幸いでございます。
再びのお越しを一同心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/8/30

葛城　北の丸からの返信

うさぎ様
この度は葛城北の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。
古民家の落ち着いた雰囲気を気に入っていただき幸いに存じます。また、朝食についての貴重なご意見は今後皆様にご満足いただけるものにすべく鋭意検討してまいります。末筆ではございますがうさぎ様のますますのご健勝をお祈り申し上げるとともにまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2012/8/28

葛城　北の丸からの返信

めがね様
この度は大荒れの天候にもかかわらず葛城北の丸へ足をお運び下さいました事、心より厚く御礼
申し上げます。
宿泊施設には大切な要素が多々ございますが私共では ｢人として人であるお客様に心からのおもて
なしをさせて頂く｣ ということが最も大切だと考えております。
温泉は現状では泉脈が深すぎて困難な為将来の課題とさせて頂きますが、めがね様に頂いた感謝の
お言葉をスタッフ一同胸にきざみ、さらにより良いホテルを創って参ります。
次は是非めがね様には葛城北の丸の ｢穏やかで美しい自然｣ もお愉しみ頂きたいと心より願います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

返信日：2012/6/23