クチコミ・評価

スマイルホテル仙台多賀城　山内からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も多くのお客様によりご満足いただけますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
にゅんにゅん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

スマイルホテル仙台多賀城　山内からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご宿泊をいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様によりご満足いただけますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
ウラ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

スマイルホテル仙台多賀城　山内からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え何より嬉しく思います。
しかしながら清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。すぐに是正に努めます。
不備があったにもかかわらず、またご利用されたいとのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
今後はやす様によりご満足いただけます様接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/28

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
「また利用したい」のお言葉が頂戴でき誠に喜ばしい限りでございます。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城 渡邊

返信日：2024/5/23

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、当館の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所を確認させて頂き、今後の清掃強化に努めて参ります。
また、使い捨てスリッパの客室へのご用意は今後の検討課題とさせて頂きます。
ご希望のお客様にはフロントにて使い捨てスリッパのお渡しもを行っておりましたので、次回ご利用頂ける際にはフロントへお申し付けくださいませ。
今後も多くのお客様にご利用して頂けるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

返信日：2024/5/18

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
当館周辺にはお客様の仰いますように多くの飲食店が立ち並んでおります。
各店舗へのお問い合わせ番号や営業時間が簡易的に記載された周辺マップを1階ロビー観光コーナー、フロントにてご用意しておりますのでご活用下さいませ。
また大浴場の朝の営業に於きましては、清掃のオペレーション等の兼ね合いもございますので今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/17

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館への貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂きました2つのご意見を今後の運営においての課題として慎重に検討させて頂きます。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/17

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
当館周辺にはお客様の仰いますように多くの飲食店が立ち並んでおります。
各店舗へのお問い合わせ番号や営業時間が簡易的に記載された周辺マップを1階ロビー観光コーナー、フロントにてご用意しておりますのでご活用下さいませ。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/15

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中クチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は健康増進法に基づき、喫煙部屋以外は館内敷地内含み禁煙となっております。
多くの方よりお問い合わせ頂く内容ですが、恐縮ながら喫煙所等は設けておりませんので喫煙をご希望のお客様に於かれましては予めご了承くださいませ。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/15

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
また多くの貴重なご意見・ご評価を頂き誠にありがとうございます。
今後の運営の励みや参考課題とさせて頂きます。
今後も多くのお客様にご利用頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/11

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お荷物が無事お手元に届きましたようで何よりでございます。
今後も迅速且つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
以上、簡略的ではございますが、
またお近くへお越しの際はペコリン様のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/5/11

スマイルホテル仙台多賀城　山内からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご宿泊を頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
またご利用されたいとのお言葉とスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変励みとなっております。
今後もお客様にご満足のいくご宿泊を頂けます様、接客・サービスの更なる向上に努めて参ります。
サガ様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

返信日：2024/5/10

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え従業員一同大変嬉しい限りにございます。
ご宿泊に概ね満足頂けた様子が伺えまして何よりでございます。
当ホテルの客室風呂・トイレはお客様がおっしゃる通り独立構造となっております。また、浴槽は半身浴もできる仕様となっておりますので、ゆっくりおくつろぎ頂けるかと存じます。
今後もお客様よりいただいたお言葉に恥じぬよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

返信日：2024/4/12

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご宿泊をいただけたようで何よりでございます。
当館大浴場は17時から24時までの営業となっております。
多くのお客様より日頃の疲れを癒せると好評を頂いておりますので是非ご利用頂ければと思います。
（※週末やコンサート時は浴場が混雑する場合がございます。予めご了承くださいませ。）
また当館朝食はお一人様800円（税込み）にて宮城県産の名産品をふんだんに使用した和洋のバイキングをお楽しみ頂けます。
メニューは日替わりでご提供しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
今後も多くのお客様よりご愛顧をいただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/4/10

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は概ね快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。
当館朝食バイキングは素泊まりでご予約頂いた方でも当日の朝9時迄でしたらフロントで販売を行っております。
（ お一人様800円（税込み） ）
9時15分最終入場となりますのでお時間を見て頂き、機会がございましたら是非ご賞味頂ければと存じます。
またお客様の仰いますように当館から最寄りのコンビニ（ローソン多賀城八幡店）までは少々距離がございます。
その為レンタル自転車（1時間無料）の貸出しをフロントにて行っております。
ご利用ご希望のお客様はお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/4/3

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に概ねご満足頂けた様子何よりでございます。
前施設のプレミアイン時代からのご利用という事で、貴重なご意見誠にありがとうございます。
至らぬ部分も多いかとは思いますが、今後も接客やサービスといったソフト面の向上を目指して参ります。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/3/30

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中クチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足のいくご宿泊を頂けた様子が伺え、安心致しました。
1階大浴場は17時から24時までの営業となっておりますが、多くのお客様より好評を頂いておりますので日頃のお疲れを存分に癒して頂ければと存じます。
また当館は各階に自動販売機をご用意しております。4階・5階にはアルコールや軽食の販売自販機がございますのでご利用下さいませ。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/3/28

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中クチコミへご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また本クチコミにて高評価を頂け嬉しい限りでございます。
またご利用頂けるとの事で、お客様のご期待を裏切らぬよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/3/28

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
バゲージラックの貸し出しは今後の検討課題とさせて頂きます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう設備・サービス面の向上に努めて参ります。
スマイルホテル仙台多賀城

返信日：2024/3/26

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足頂けた様子で安心致しました。
また当館のサービス面に於きまして、高い評価も頂けて嬉しい限りでございます。
今後も末永くご利用して頂ける店舗づくりを目指して精進して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/3/19

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に概ねご満足頂けた様子で何よりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　内藤

返信日：2024/3/9

スマイルホテル仙台多賀城　山内からの返信

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお休みいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
またご利用されたいと頂いたお言葉に違わぬよう、今後も接客・サービスの向上に努めて参ります。
みみたん様のまたのお越しを従業員一同心よりお持ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、みけさん様がおっしゃる通り客室風呂はトイレと別で、独立構造となっております。
浴槽は半身浴もできる仕様となっておりますので、ゆっくり旅の疲れを癒して頂けるかと存じます。
この度は客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた該当部屋を早急に確認させていただきます。
また、みけさん様の貴重な朝食のお時間にも関わらず、朝食スタッフの行動でご不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当日担当していたスタッフへ聞き取りを行い、こちらも改善に努めて参る所存でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、客室清掃および確認を徹底して行うとともに接客・サービスの向上に努めて参ります。
みけさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル仙台多賀城　角田

返信日：2024/2/14

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
御宿泊に満足頂けた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

返信日：2024/1/27

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室風呂は、Mi様がおっしゃる通り半身浴もできる仕様となっております。トイレとも独立構造となっておりますので、ゆっくり旅の疲れを癒していただけるかと存じます。
ホテル周辺には、居酒屋やハンバーグレストラン、焼肉屋など多数の飲食店が徒歩圏内にございます。
近隣には、仙台うみの杜水族館や三井アウトレットパーク仙台港などの商業施設もございますので、不便ない立地かと存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
Mi様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　角田

返信日：2024/1/17

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

数多くのホテルの中からスマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、kimi様とご家族様が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しい限りにございます。また、お褒めのお言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室風呂・トイレはkimi様がおっしゃる通り独立構造となっております。また、浴槽も半身浴ができる仕様となっており、洗い場もございますのでゆっくり旅の疲れを癒していただけるかと思います。客室デスクも窓際沿いに広めにご用意しておりますので、デスクワークやお食事などさまざまな用途でご利用頂ければと存じます。
ご朝食に関しましても、お一人様800円で和洋バイキングがお召し上がりいただけます。宮城県産の食材を使用した日替わりメニューを日々ご提供させていただいておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。
今後もkimi様よりいただいたお言葉に恥じぬよう、ご利用のお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し日々精進して参ります。
kimi様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　角田

返信日：2024/1/16

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度は、スマイルホテル仙台多賀城にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたお部屋のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所を早急に確認させていただくとともに清掃責任者とも共有し清掃確認作業をより一層徹底して行って参る所存でございます。
当ホテルの大浴場は17時00分〜24時00分まで夜のみ営業とさせていただいております。旅の疲れを癒す場として多くのお客様よりご好評いただいており、なお様にもご満足頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけます様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
なお様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル仙台多賀城　角田

返信日：2024/1/16

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

この度はスマイルホテル仙台多賀城をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様にごゆっくりお休みいただけるホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城　渡邊

返信日：2023/12/21

スマイルホテル仙台多賀城からの返信

スマイルホテル仙台多賀城に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、喜ばしい限りでございます。
しかしながら清掃面に不備があり、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ありません。
今後ともより一層の設備・サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル仙台多賀城 渡邊

返信日：2023/12/8