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天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)のクチコミ・評価

宿番号:385495

クチコミ高評価★21年泊まって良かった宿大賞朝食1位★大浴場完備

JR「京都駅」中央口徒歩約7分。市営地下鉄「京都駅」烏丸地下道出口徒歩約2分。京阪「七条駅」徒歩約7分。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.7
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

350さん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大阪~京都の立ち寄り旅

接客サービスも良く又夜泣きラーメンのサービス。軽く食べれて良かった。
御部屋も綺麗で良かったです。
尚1つ言うなれば諸外国の方に対して温泉にバスタオル大を、持って入るのは、如何な物かと思いますが。
其れなりにメッセージ等~書かれたらと思います。フェースタオルならOKとか。

女性/60代 夫婦旅行

なおみさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大満足の御宿

旅行支援を利用し、夫婦で宿泊しました。初めてのドーミーイン!
口コミ通り、とても大満足できました。
外国の方達がたくさんで、スタッフの方は大忙しでしたが、丁寧に対等してくださいました。
また、夜鳴きそばも手際よく作ってくださり、とてもおいしくいただきました。なんといっても、お風呂が!凄すぎる!あまりの気持ちよさに何度も入りました。
今回は素泊まりだったのですが、次回は是非、食事も楽しみたいと思います。
ありがとうございました。

男性/40代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場がとても良い。朝食も美味しい。

京都旅行でGWに2泊しましたが、大変良かったです。大浴場が広くゆったり出来ました。タオルの替えも用意されていて、夕方、夜、早朝と何度か入る時に助かります。
朝食も種類が多く美味しかったです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿より、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
大浴場はドーミーインチェーン最大規模でございまして、内風呂、外気浴、壺湯、シルキーバス、岩風呂、檜風呂(瞑想の湯)など多数ご用意しております。温泉とサウナで日々のお疲れを癒していただければ幸いです。
朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお気に入りのお宿の一つであり続けられるよう、現状に満足せず、日々精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 小林

返信日:2023/5/26

女性/40代 夫婦旅行

さよっちさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒されました

何度かお世話になっていますが、今回も満足のいく滞在でした。
ここのお宿はやはり大浴場と朝食が最高です。
観光で一日歩き回った後のお風呂は、最高に癒されます。
お部屋のテレビで混雑状況を確認することができるので、タイミングを見て利用しました。
朝食は種類豊富で、小鉢は季節を感じられるものがあって(今回はホタルイカがありました)美味しくいただきました。
スタッフの方の対応も丁寧で、特に朝食会場にいらっしゃったスタッフさんの声がけが気持ちよかったです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

いつも御宿野乃京都七条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご投稿の上、天然温泉や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
テレビでの混雑状況確認など、当館設備を活用し快適にお過ごし頂けている事も、大変嬉しく存じます。
京都の観光名所は坂道や階段も多く、一日中歩き回れば大変お疲れになるかと存じます。
私共のサービスがお客様の一日の活力となれるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 櫨畑

返信日:2023/5/26

男性/40代 家族旅行

Shinyaさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
トリプル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

トリプルルーム感想等。

トリプルルームはダブルベッドルームが別室で、利用しやすかった。
お風呂も居心地が良かった。
苦言をあげるならば
・ロビーのコーヒーサービスのコーヒーが切れて無かったので速やかな補充が欲しいところ
・混雑状況がリアルタイムに反映されていなかったこと。(レストラン空になっていたが、実際には混雑)
・レストランのソフトドリンクメーカー(?)の数が行列に対して少ない。
ところですかね。
ただ、利用客が多かっただけということもありますが。
総合的に満足で間違いない宿だと思っています。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は、内風呂、外気浴、壺湯、シルキーバス、岩風呂、檜風呂など多数ご用意しております。内風呂と檜風呂は運び湯の天然温泉を使用しており、冷え性、神経痛、疲労回復に効果がございますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
しかしながら、ロビーでのコーヒーサービスやレストランの混雑につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。レストランに混雑状況はスタッフが状況を確認しながら反映をいたしておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。
より正確に情報をお届け出来ますよう改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同お待ちいたしております。
御宿野乃京都七条
フロント 森川

返信日:2023/5/25

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

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女性/50代 恋人旅行

ちぃちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足満足

野乃さんグループは、本当に申し分ないくらい良いと思います。
今回お世話になった京都さん、朝ごはんも色とりどり美味しく頂きおなかいっぱいでした(笑)
マッサージチェアがもう少し台数があったらなぁと思いました。
夜鳴き蕎麦も美味しく頂きました。ありがとうございました。
また、行きたいです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また御宿野乃をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食に関しまして、特にご満足いただけたご様子が拝見でき、私どもも大変嬉しく存じます。
京都老舗「ゆば庄」の湯葉を使用した湯葉海鮮丼や、季節の食材を使用したおばんざいなど、自慢の一品をバ
イキング形式で取り揃えておりますので、次回もぜひご堪能くださいませ。
皆様により快適にお過ごしいただけますよう今後もサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 森川

返信日:2023/5/25

女性/40代 夫婦旅行

Panyueloさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

風呂の清潔感

いつも利用しています。
外国人の旅行客が増え、お風呂のマナーが劣るのはどでもそうかもしれませんが、そこここでマナーの悪さによる不清潔感がありました。きっとホテルの方の手も回らないのだと推察します。ホテルが、というわけではなく、お客様の様変わりのために評価がこのようになります。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

平素より、御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。巡回中、マナーに反する行為を発見したときはお声がけし、乱雑になっている箇所は清潔にするようスタッフ一同、より心掛ける所存でございます。
お客様がホテルで快適にお過ごしいただけるよう全力で取り組んで参りますので、今後とも末永いご高配を、伏してお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/24

女性/40代 友達旅行

48歳行ったり来たりさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

裸足がきもちい、朝食は最高

全館畳なので、玄関で裸足になります。使い捨てのスリッパ置いてあるので、自由に使います。ただ、外で持ち歩いていたスーツケースも畳みの上で普通に動かすので神経質な方は嫌かもしれません。女子のサウナはスチームです。サウナが好きなので、できれば女性も木のサウナがいいです。朝食はバイキングでどれを取っても美味しくボリューム満点です。特に海鮮丼は本当に美味しい。小腹の空く夜に、夜泣きそばのサービスも最高でした。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は全館畳敷きの仕様でございますので、お履物を脱いでいただいております。スーツケースのキャスターは、畳の上に置く前に必ず洗浄させて頂いておりますが、衛生面の気になる方のために、スリッパと足袋をロビーに準備しております。ご遠慮なくお持ちくださいませ。
また、お客様のおっしゃる通り、当館の女子サウナはスチームサウナでございます。構造上ドライサウナへの変更は致しかねますが、じんわりと体を温めてお肌の保湿力が高まる効果が期待されます。ドライサウナとは違った良さを実感して頂ければ幸いでございます。
それから当館のご朝食に満足されたご様子で何よりでございます。特に海鮮掛け放題の丼は多くのお客様にご好評いただいておりまして、漬けマグロやイクラをご提供しております。夜食として提供している夜鳴きそばも、お気に召されたようで大変光栄でございます。あっさりしたしょうゆスープに仕上げておりますので、夕食後でもおいしくお召し上がれるかと存じます。次回お泊りの際も是非、当館でのお食事をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/24

女性/30代 夫婦旅行

ゆーさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また利用したいけど外国人の方が非常に多くて平日でも大混雑

ドーミーイン系列のお宿が好きでちょくちょく巡っているのですが、野乃は初めてでした。混雑を避けたかったので平日に休みを取って利用しましたが、外国人の方が多くかなり混んでいました。コロナも明けたんだなぁと実感。。
お宿自体は大変満足です。温泉は種類がたくさんあって楽しかったです。露天風呂があればもっとよかったのと、階段を登らないと行けないところがあるのでお年寄りなどはちょっと大変かなと。
朝ごはんも豪華で品数も多く、小鉢になっているのが多くて取りやすいのもありがたい。朝からついつい食べ過ぎてしまうので困ります。
人気のお宿だから仕方ないですが平日でもかなり混んでいるのが残念…海外の方が半分以上と思われました。マナーの良い方が大半ですが、温泉にタオルをつけたり、髪を洗い出す人がいてゾワッとしました。。夜の時間帯はかなり混み合ってるので朝風呂が空いていてゆっくり入れたのでオススメです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

平素より、ドーミーインホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染対策の緩和により、海外からのお客様も多く、平日でも混み合う場合がございます。チェックインの際に、お客様にご不便をかけぬようスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
当館の大浴場に満足されたご様子で大変安堵しております。広い浴槽でお寛ぎいただける檜風呂をはじめ、高い温度に設定した壺風呂、マイクロバブルのマッサージ効果で血行促進を促すシルキー風呂、外気を取り入れた半露天の岩風呂、照明を暗くしリラックスできる和風空間の瞑想の湯など多くの浴槽をご用意しております。次回も是非、ご気分に合わせてお好きな浴槽にお入りくださいませ。
また、朝食バイキングもお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく存じます。皆様にご好評いただいている海鮮掛け放題の丼や、揚げたての天ぷら、京都の食材を使った漬物や湯葉をご提供しております。季節限定のメニューもお出ししておりますので、次回お泊りの際も是非ご朝食をお楽しみ下さいませ。
しかしながら、大浴場でのマナーがよくない方がいらっしゃった件につきましては、発見が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。巡回中、問題がないか確認し、マナーに反する行為を発見した場合のお声がけを強化いたします。お客様にご不快な思いをさせないよう努めて参ります。
大浴場やレストランの混雑状況は、お部屋のテレビのVOD画面に表示されますので、ご活用いただければと存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/24

女性/60代 夫婦旅行

buhiちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒され旅

 京都駅からわかりやすかったです。お部屋はコンパクトに清潔でした。大好きなお風呂は、温泉でシルキー風呂、壺風呂、岩風呂、瞑想風呂ありと大変癒され疲れも吹っ飛びました。夜は、アイスに夜鳴きラーメン、朝はヤクルトサービス、お部屋には、ペットボトルにちょっぴりプレゼントありです。ペットも気持ち良く安眠出来ました。朝食は、おばんざい料理に和洋多種多様デザートも充実してましてお腹いっぱいになりました。ソフトドリンクはお部屋でゆっくり頂きました。大変満足な一夜を過ごす事ができました。お世話になりました。ありがとうございました。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿から当館のサービスに満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
大浴場は広い浴槽の檜風呂、高い温度に設定した壺風呂と岩風呂、暗い照明でリラックスできるよう設計された瞑想の湯など、多くの浴槽を提供しております。お客様のご要望に応じた浴槽を、次回も是非お楽しみくださいませ。
また、無料サービスである夜鳴きそばや朝の乳酸菌飲料、湯上がり処のアイスクリームなどお気に召されたご様子で何よりでございます。客室の冷蔵庫内にはお水のほか、期間によってメニューをかえているウェルカムスイーツをご用意しております。是非次回お泊りの際もお試しくださいませ。
それから当館のご朝食にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。海鮮かけ放題の丼や京野菜、揚げたて天ぷらなど様々なお料理を提供しております。
次お泊りになられる際も是非お召し上がりくださいませ。
最後になりますが、お客様の快適な空間をご提供できたことに大変嬉しく存じます。
今後もお客様の期待に添えるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/24

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

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女性/30代 子連れ旅行

はなさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

畳はとても落ち着きました

廊下も部屋もたたみでベッドも低いので幼児を連れての宿泊は、とてもゆっくりできました。個人的には、マッサージ機無料は嬉しかったです。京都で気になるのは、駐車場の場所と価格ですが、真横に駐車場があったので荷物運びも簡単で嬉しかったです!

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊が快適なものになったようで大変嬉しく思います。
当ホテルは全部屋畳式となっており、ベッド上だけでなく床でも足を伸ばしたり座ったりなど、自由におくつろぎできるようになっております。マッサージ機もご利用いただき、ありがとうございます。当館では大浴場の近くにマッサージ機や、お水やアイスをお召し上がりいただける湯上り処もご用意しております。
当館の駐車場は事前予約制ではありますが平地と地下の2カ所ございます。チェックインのお時間からチェックアウトのお時間まで何度でも出し入れ可能でございます。機会がございましたら是非当館の駐車場ご利用もご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 平山

返信日:2023/5/24

女性/60代 家族旅行

ゆみちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【ロングステイ◆朝食付】15時イン〜13時アウトの22時間ステイプラン
トリプル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都に来たら是非!

たくさん京都観光した後、帰ってきても、温泉があって、疲れを取ることができ、場所も京都駅から近くて、便利。朝食も和食中心ですが、朝から海鮮丼しても大満足、また、天ぷらとか揚げたてで、あさりの味噌汁、わらび餅のデザートと充実してて、良かったです。畳の廊下か京都らしくて清潔で良かったですね。土曜日に泊まったので、少し高かったかなぁ、

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。旅行からのお帰りでお疲れになられているかと思いますが、温泉の効能により体力が回復されましたら何よりでございます。大浴場営業時間中は、何回でもお入りいただけますので、満足頂けるまでお楽しみくださいませ。
また、当館のご朝食をお気に召されたご様子で大変安堵しております。海鮮かけ放題の丼や揚げたて天ぷらなど多くのメニューをご提供しております。季節によってメニューを変更しておりまして、旬の食材を取り入れておりますので、次回お越しの際も是非朝食バイキングをお楽しみくださいませ。
それから全館畳敷きの館内にお喜びいただけたご様子で幸栄でございます。清潔で快適な空間を維持できるよう努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/23

女性/50代 夫婦旅行

かおりさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しい

今回で二度目の利用です。京都へ行く時はいつも利用したいほどお気に入りです。初回はフロントの対応に少し不満がありましたが、今回は混んでいたにもかかわらず、とてもスムーズにチェックインできました。朝食も種類が豊富でおいしくとても満足です。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

平素より、御宿野乃京都七条をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊の際、接客に問題があった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、この度のご宿泊での接客やチェックイン対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変ありがたく存じます。基本的な接客対応を徹底しつつ、お客様にとってより一層過ごしやすいホテルをつくれるよう、努めてまいります。
また、ご朝食につきましては、お客様の満足されたご様子で大変安堵しております。
多くのお客様にご好評いただいている海鮮かけ放題の丼や揚げたての天ぷら、その他京都らしいお料理を提供しておりまして、漬物、湯葉、抹茶プリンなどご用意しております。次回お泊まりの際も、是非当館の朝食バイキングをお楽しみくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/23

女性/60代 家族旅行

いとさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

快適、温泉最高

館内は快適でした。まず玄関から靴を脱いで畳を上を歩く気持ち良さ。部屋は2階で少し遠い場所でしたがエレベーターがすぐ来るので移動がスムーズでした。ただし景観ありのお部屋でしたが窓を開けると駐車場で開けることは出来ませんでした。部屋は思っていたより広くトイレと洗面が独立しているので便利。コンパクトですが使いやすいお部屋でした。何よりも温泉が何種類もあり楽しめる。
個人的には壺風呂、ホットベンチ、サウナがスチームで優しい熱さで最高でした。湯上がり部屋があるのも嬉しい。アイスやヤクルト、夜鳴きそば、サービスからお客に対する歓迎感が伝わります。
私は近くに在住ですが評判通りまた利用したくなるホテルです。
これからは私の癒し場となりそうです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は和風プレミアムホテルの「御宿野乃」ブランドでありまして、靴を脱いで畳の上を歩ける仕様となっております。エレベーター内、客室内も畳敷きになっており、和風の空間でお寛ぎ頂けます。当館のコンセプトが、お客様にご満足いただけたご様子で、大変安堵しております。
窓の開閉に関しましては、防犯、安全面の考慮から全開できない設計となっておりますのでご了承くださいませ。ドーミーインホテルグループはバス・トイレ別の方式を採用している棟が多くございまして、快適な空間をご提供しております。今後ともドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
また、当館の大浴場もお気に召されたご様子で何よりでございます。
大浴場はサウナ付き(男子・ドライサウナ、女子・スチームサウナ)で、整いやすいようにホットベンチや、半露天浴場にベンチを設置しております。それから、広い浴槽の檜風呂、高い温度に設定した壺風呂と岩風呂、暗い照明でリラックスできるよう設計された瞑想の湯など、多くの浴槽を提供しております。お客様のご要望に応じた浴槽を、次回も是非お楽しみくださいませ。
それから、当館の無料サービスであるアイスクリームや夜鳴きそば、朝のみ提供の乳酸菌飲料などお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。夜鳴きそばは、夜食として提供していますのであっさりした、しょうゆスープに仕上げております。
最後になりますが、お客様の期待にそえるよう、多くのお客様からご好評いただいている当館のサービスを今後も維持してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/23

女性/50代 夫婦旅行

Uちゃんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

使い勝手が良いホテルです。

花見に京都に行きました。急遽、休みが取れたので、直前の予約で事前予約のホテル駐車場は満車でしたが、ホテルの真横が広いコインパーキングで(24時間最大料金で繰り返し)京都駅にも七条駅にも徒歩圏内なので車は置きっぱなしで駐車場の心配なく観光できました。
お風呂は夜中に入りましたが、宿泊者が多いので仕方ないとは思いますが、
少々乱雑になっていたのが残念。
朝食は、美味しく品揃えもよく、とても満足出来るものでした。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館の駐車場は予約が必要でございまして、満車となった場合は提携外のコインパーキングにお停めいただいております。ご理解いただきありがとうございます。
また、当館のご朝食を気に召されたご様子で大変安堵しております。イクラやマグロが、かけ放題の海鮮丼は多くのお客様に大変ご好評頂いております。京野菜、揚げたて天ぷらなど様々なお料理を提供しておりますので、次お泊りになられる際も是非お召し上がりくださいませ。
夜中の大浴場が少し乱雑になっていた件につきましては、私どもの注意不足でございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。巡回中の館内備品の点検に、より一層強化して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/21

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

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女性/40代 子連れ旅行

ナオさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ずっと気になっていた

今回は2泊お世話になりました。早い時間でしたがチェックインは混んではいませんでした。ただ人によると思うんですが、説明が簡単でウェルカムドリンクも飲んでも良いのかわからず、飲みませんでした。
部屋は子供がいるので畳はありがたかったです。が、あらゆるとこに髪の毛が落ちていたこと、部屋に置いてあるメモの紙には前の宿泊者が書き残したままの紙が置いてありました。ちょっと不快な気分になりました。温泉は、種類も多く、空いていたのでゆっくり入れました。夜鳴きそばも美味しかったです。朝食は、とても混んでいて待ち時間も長くイライラされている宿泊者もいた中で、レストランの前でお客さんの対応している若い男性の従業員さんが、ずっと手をポケットに入れたままで接客。気分が良いものではなかったです。朝食は美味しかったです。タクシーの問い合わせをした時の従業員さん。ありがとうございました。夫婦で心が暖かくなりました。

女性/40代 子連れ旅行

ゆきさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足度高いです。

二度目の利用です。
部屋もお風呂も食事も満足です。スタッフの方々の接客も良いです。
大きな駐車場も隣にあるので、便利です。
良いところばかりなので、気になる事を探してみます。
部屋に居ると、廊下での話し声は結構聞こえるし、上の階の音も響くかな。
でも、特別騒がしい人に当たらなかったら、大丈夫のレベルだと思います。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また二度目のご利用重ねて厚くお礼申し上げます。
ドーミーインチェーン最大規模の大浴場や季節の食材を使用したおばんざい、海鮮丼等、当館の自慢の朝食でご満足して頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
駐車場は、お電話での事前予約制で1泊あたり1500円でご利用できますので、次回お車でお越しの際にも是非ご利用ください。
お部屋に関しまして、空室状況にもよりますが事前にリクエストいただけましたら、なるべく静かな端のお部屋などでご案内させていただきますので、何なりとお申し付けください。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/18

女性/30代 家族旅行

のすけさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】13時イン〜11時アウトの22時間ステイプラン ◆朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

楽しみにしていただけに残念

今回は母との旅だったのでホテル滞在時間が長くなることを考え、朝食の充実度、駅からの近さ、口コミの良さで選びました。
GW中の利用だったからなのか、入ってから従業員の方から声かけがなく、周りを見回しながら下駄箱に入れたりキャリーケースを消毒しました。スタッフの方々は多かったのですが、指導中なのか声かけがなかったのは残念でした。
13時チェックインプランでしたが、清掃中のため廊下はゴミや清掃道具がたくさん置いてありキャリーケースは気をつけながら移動させました。
清掃スタッフの方とお会いしても外国の清掃スタッフの数名の方は無愛想で挨拶すらなし。何人も会いましたが挨拶されたのは指導中の方、その方に教わってる方だけでした。
チェックイン早々あまり気分はよくなかったです。これなら15時チェックインのほうがまだよかったかなと。
カードキーがうまく反応せずフロントで説明しましたが、原因が不明と思われたのか。とりあえず部屋前まで行き反応しない事が分かると、開かない部屋の前で待たされました。清掃員の方もいる中だったので、気まずかったです。
朝食が結構混み合っており待ち時間がわからず。
テレビでは混雑状況がわかるので、待ち時間があれば助かります。
従業員の方も忙しいのはわかりますが、朝食ビュッフェの並び列、回り方もわからず、どこから始まってるのかなどの案内などもあればよかったかなとも思います。
朝食がすごく満足しただけに他の点が残念です。
また利用したいので、他の面も考慮していただけたら嬉しいです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客、ご案内の不足ににおいてご不快の思いをおかけし申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフにとってあいさつは基本です。その挨拶すらできないという、サービス業に携わる者としては大変お恥ずかしい対応をしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
目の前にいらっしゃるお客様へのご挨拶、ご対応を即座に優先して行うよう全スタッフに共有し徹底して参ります。
ご朝食でございますが、満席の場合は番号を発券していただき、QRを読み込めばお席が空き次第スマートフォンでお呼びするようになっております。
また、団体様のご利用があり、かなり混み合っておりました。お客様が仰いますように列のご案内が不足しておりご迷惑をお掛けする事態となってしまいました。このようなことがないようオペレーションやご案内方法を見直して参ります。
数多くのホテルより私共を折角お選び頂いたにも関わらず、このようなご意見を頂戴したことは、、ひとえに、私の日頃の教育や設備ご案内の面で不足があったことを痛感しております。今回お客様からいただいたご意見を元に、従業員へのサービス教育を一から見直して参ります。
最後とはなりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
副支配人 片瀬

返信日:2023/5/22

女性/50代 子連れ旅行

くみさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

あまり、、、

GWで忙しいのはわかるけど、チェックインの時に、挨拶なし、お待たせしましたもなし。館内説明もなし。部屋も早くに予約したのに1番奥の眺望なし。窓開けたら隣の壁。お風呂も広いけど、階段を上がる形式。子供や高齢者には適していない。全館畳でスリッパなし。言えばもらえる。その上畳が汚い。食事も種類はあるけど味はイマイチ。唯一良かったのは、忘れ物を対応してくれた、電話をかけてくれた女性です。ご迷惑かけました。でも二度と行かない。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応・説明不足に関しましてご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークに当館をお選びいただいたにも関わらず、ご挨拶やお詫びのお声かけを行っておらず、ホテルスタッフとしてはお恥ずかしい限りでございます。
担当させていただいたスタッフには改めて指導を行い、今後は同様の事でご迷惑をお掛けする事がないようにいたします。
また、当館は構造上エレベーターから離れた部屋を設けております。もし、要望などあれば能な限りお客様のご希望に添えるお部屋に変更も可能ですのでお問い合わせいただければと思います。
お客様をおもてなしする上で、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂くことが心からの願いでございます。期待以上のおもてなしを体現すべきところをスタッフへの指導不足、館内管理不徹底が原因でございます。お客様方々の立場にしっかりと立ち、常にお客様が喜んでいただくことを考え続け改良を重ねて参る所存でございます。
誠に勝手な願いとは甚だ承知でございますが、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
末筆ではございますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃京都七条
副支配人 片瀬

返信日:2023/5/22

男性/30代 恋人旅行

たろさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定◆ポイント10%】【朝食付】天然温泉大浴場完備!12時チェックアウトプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全て良かったが特に温泉が良かった

観光でゴールデンウィークに2泊しました。
良かったところ
・館内が全て畳調の床になっており裸足で歩くのが気持ちよかったです。
・温泉は色々な種類がありかなり広いです。特に瞑想の湯がおすすめです。ちょうどいい温度のため気持ちよく長風呂できました。
・お風呂上がりのアイス、夜鳴きそば、コーヒーなど無料のサービスがありがたいです。
・駅からトランクケースを引きながらでも5,6分で着きました。駅からホテルまでの歩道はずっと広いのでノンストレスでした。
悪かったところ
・ありませんでした…笑 清潔さやスタッフの対応など全てが良かったです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は、御宿野乃京都七条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中は当館自慢の大浴場並びにフリーサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
ご存知の通り、当館は和風タイプのビジネスホテルで、全館畳敷きでございます。
素足でお過ごしいただけるので、リラックスできるとご好評を頂いております。
大浴場はドーミーインチェーン最大規模であり、6種類の浴槽をご用意しております。
中でも瞑想の湯は、暗がりの空間で低温の浴槽となっております。
他の浴槽とは異なる体感で、多くのお客様からご好評をいただいております。
無料サービスは夜鳴きそば、ウエルカムドリンクや4種のアイスバーの他にも乳酸菌飲料等ご用意しておりますので次回ご宿泊の際にもお楽しみください。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2023/5/18

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

詳細情報・予約へ
男性/40代 夫婦旅行

はみちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

京都旅行には、とても良い場所です。

京都駅も近く、交通機関に困らないで移動することが出来てとても良かったです。京都のいろいろな場所に回れてとても満足でした。
朝食もとても美味しかったです。
京都に行く際はまたリピートしたいと思います。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩6分ほどの場所にあり、バス停も近いことから観光しやすい立地となっております。お客様の観光に少しでもお役に立てられたら幸いでございます。
また、当館の朝食はバイキング形式をとっておりまして、海鮮かけ放題の丼や京野菜、揚げたて天ぷらなど様々なお料理を提供しております。お客様にご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
次回も京都にお越しになられる際に、再度当館へのご宿泊を希望されておりますことは、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/17

男性/40代 家族旅行

みちさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
トリプル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ここはどこ?

京都旅行で利用しました。全体的に清潔で朝食も何もかも美味しくいただきました。お風呂は種類が豊富で子どもと一緒に楽しめました。思っていたより部屋数が多く大きい建物で海外の方が非常に多くてどこに旅行に来たのかわからなくなるぐらいでした。また利用したいです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングは海鮮かけ放題の丼や揚げたての天ぷら、京野菜の漬物など様々なお料理を提供しており多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にも満足いただいたご様子で大変安堵しております。
また、当館の大浴場もお気に召されたご様子で何よりでございます。
大浴場は広い浴槽の檜風呂、高い温度に設定した壺風呂と岩風呂、暗い照明でリラックスできるよう設計された瞑想の湯など、多くの浴槽を提供しております。お客様のご要望に応じた浴槽を、次回も是非お楽しみくださいませ。
新型コロナウイルスの感染予防対策の緩和により、海外からのお客様も多くいらっしゃいますので、チェックイン時は混雑し、お客様にご迷惑をお掛けすることがあるかもしれませんが、迅速に対応できるようスタッフも全力を尽くして参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/16

女性/50代 夫婦旅行

みやちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

審査前

野乃さん、最高でした。到着した時、間違って予約してしまったかと思うほど素敵な宿でした。駐車場も事前予約していたとは言え、きちんと確保していただき案内までしてくださってありがとうございました。
フロントの方の対応も丁寧でよかったです。館内を靴を履かずに過ごせると言うのも、ゆっくりできて良かったです。
エレベーターも、すぐに来てお客さんが多い中、待ち時間もなくストレスフリーでした。
風呂上がりのアイスも美味しかったです。
お腹いっぱいで、夜中そばが食べられなかったのが残念でした。
毎年、京都に行くのでまた利用させていただきます。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は靴を脱いで畳の上でお寛ぎいただける和風プレミアムホテル「御宿野乃」ブランドでございます。当館の仕様がお客様にご満足いただけたようで大変安堵しております。
また、スタッフの対応もお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。これからもサービスの品位を落とすことなく努めて参ります。
それから当館の湯上り処のアイスクリームや夜鳴きそばは無料サービスでございますので次お泊りになられる際もお気軽にご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 井上

返信日:2023/5/16

女性/50代 夫婦旅行

ちゃまさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

部屋の清掃が残念でした

夫婦でよく旅行をしますが、今回は少々残念な滞在でした。GWなので満室だろうと思い部屋替え申し出ず我慢しました。靴はホテル玄関で下駄箱に預け館内はセルフで置いてある使い捨てスリッパや足袋を履くことができます。廊下が畳敷きなのでとりあえず裸足で部屋へ向かいました。
【清潔感】部屋に入った瞬間、足裏がベチャっとし、洗面所へ向かいシャワールームを見ると使用済みのカミソリとゴミ、洗面台にプラスチックの謎のゴミ、洗面所の床もベチャっとしました。部屋へ入ると壁とベッドの間にビュレグミの空袋。トイレを見るとパッと見ただけで床に飛び散った染みだらけ。新しいホテルなのにこれは酷いと思いました。
【部屋】ツインルームを利用、荷物を置くスペースも十分、テーブルとベンチ型の椅子もありゆっくり過ごせます。ウエルカムデザートの心遣いが嬉しいですね。ミネラルウォーターも冷蔵庫に入っていました。
【食事】地元のものをいただくことが出来るので朝食は外せませんね。大変美味しかったです。
【風呂】風呂、サウナ申し分ないです。ととのいました。瞑想の湯がとてもよかったです。
【接客】チェックイン前に駐車場の案内をして下さった男性スタッフの方がとても親切で丁寧でした。若いスタッフの方が多く皆さん一生懸命接客されていますが、たまたま夜にフロントへ行ったとき対応して下さった女性のスタッフの方の印象がよくありませんでした。少々お待ちくださいも言わずに黙って裏へ行く、戻って来てもお待たせしましたもない。最後にごゆっくりお過ごしくださいの一言くらいあればと思ったがもちろん無い。過剰な気遣いを要求しているわけではありません。せめて接客の基本は心掛けていただけたらと思いました。
ハード面では満足しましたが、今回はソフト面で残念な滞在になりましたが、またいつか伺いたいと思いますので改善されることを期待します。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の清掃状態そしてスタッフの接客に関しましてご不快の念を与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。
客室の清掃に関しまして、日々清掃終了後にフロントスタッフが最終チェック及び不備事項に関しましては是正し、内容を責任者へ共有を行い以後の改善項目としておりました。
しかし、お客様の客室清掃状態に関しまして、清掃管理やチェック指導等管理不足でありました事深く痛感致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容に関しましては、直ちにフロントスタッフ及び清掃スタッフへ共有をさせて頂きました。
そしてスタッフのご対応に関しましても、教育が不足しておりました事深く反省を致しております。
私共のご提供させて頂いております、サービスやご朝食、大浴場、そして駐車場のご案内をさせて頂きましたスタッフへお褒めのお言葉を頂いており大変恐縮しております。
1人のご対応1つでお客様へ残念なお気持ちを与えてしまう事を、全スタッフへ今一度共有し再度教育に努めて参りたいと存じます。
『またいつか伺いたい』のお言葉を裏切らないよう、この度の清掃面と接客だけでなくスタッフ一同緊張感を持ち日々励んで参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人 伊藤 麻利子

返信日:2023/5/18

男性/60代 団体旅行

m-goさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【早期割30◆朝食付】30日前までのご予約がお得の早期割引!癒しのシンプルステイプラン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

バランスのよい泊まりやすいホテル

館内すべて裸足で歩ける開放感は○。室内ウェアも楽ちんで○。スタッフの接客、通りすがりの明るい挨拶など○。部屋も清潔感あり使いやすく○。クイーンルームのベッド横の据え付けローテーブルは無くてもよいのでは・・・。朝ご飯も美味しく品揃えも○。京都駅からのアクセス、七条通りの利便性○。大浴場も湯上がりコーナーも○。
予約も数ヶ月前からしていたため、料金も割安で利用しました。
仕事上、必要な領収証の按分をメールでお願いしたら、快くお引き受け頂きありがたかったです。是非また利用したいです。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は、御宿野乃京都七条をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は早めにご予約を頂ければ、早割プランなどお得なプランを多数ご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
また次回京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
御宿野乃京都七条
フロント 山西

返信日:2023/4/28

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

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女性/60代 友達旅行

京子さん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいなホテル 

友達と利用しました。 内装も素晴らしく、フロントの方の接客も良かっです。 お風呂は部屋数にしては少し狭いかなァと感じました。お部屋にお風呂の混みぐあい情報が、出るので空いている時に入れば快適でした。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰ると通り、客室テレビ画面より、大浴場の混雑状況を確認できますので、ご活用いただけたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
次回京都へお越しの際もぜひ当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
御宿野乃京都七条
フロント 山西

返信日:2023/4/26

男性/40代 出張

yoshiさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉付きビジネスホテル

京都駅から近く最近周りに多くの飲食店が増えとても便利な立地です。野乃さんの大浴場が大好きなのでついつい予約してしまいます。夜鳴きそば、ヤクルト、アイスキャンディーいつもありがとうございます。最高です。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

日頃より御宿野乃京都七条をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は、京都駅から徒歩圏内に位置しており、近隣に多くの飲食店もあり多くのお客様にご好評いただいております。
当館の大浴場はドーミーインチェーン最大規模となり、内風呂、外気浴、壺湯、シルキーバス、岩風呂、檜風呂(瞑想の湯)など多数ご用意しております。内風呂と檜風呂(瞑想の湯)は運び湯の温泉を使用しており、冷え性、神経痛、疲労回復に効果があるお湯で心身ともに癒される安らぎのひと時をご堪能頂けます。
今後も当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 山西

返信日:2023/4/26

女性/20代 一人旅

Rさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【連泊割◆朝食付】【清掃なし】2〜3連泊のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂後のアイスが最高

初めて利用させて頂きましたが、温泉の後にアイスが食べれて本当に幸せです。あと夜泣き蕎麦もあるので小腹を満たすのに本当にオススメです!

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数ある京都のホテルから御宿野乃京都七条をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でご満足して頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、15時から翌1時までアイスの提供、朝5時から10時まで乳酸菌飲料をご準備しております。
夜鳴きそばに関しては、21時30分から23時までご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
次回京都へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
御宿野乃京都七条
フロント 山西

返信日:2023/4/26

女性/30代 夫婦旅行

ちょびめろさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かった〜

宿泊先を選ぶのに私はお風呂が優先、主人は食事が優先と…夫婦で目的は違っていますが…野々はその両方を満足させてくれました!いくつもお風呂の種類があり、温度も熱めからぬるまめまで様々。2階の瞑想の湯では薄暗くぬるま湯のためウトウトしてしまうほど気持ち良かった(^_^)朝食も美味しかったです。ホントに沢山の種類があり昼食が要らない程食べてしまいました!近くには東本願寺があり朝早くから散歩に行かせてもらいました。素敵な旅が出来ました。今度は子供達も連れて宿泊したいと思っています。有り難うございました。

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は京都の数あるお宿の中から御宿野乃京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦それぞれお食事とお風呂を楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキングは、海鮮かけ放題の丼ぶりが好評で様々なお料理を提供しておりますので
お子様にも喜んでいたただけると思います。
次回はご家族で楽しんでいただけますと幸いです。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
御宿野乃京都七条
フロント 浅野

返信日:2023/4/24

男性/30代 一人旅

ぐちをさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サウナで整う。一人旅にオススメ

とにかくサウナが良過ぎました。
瞑想広場?は工事中で利用できなかったですが
サウナ室の横の扉の向こうにスペースに椅子が置いてあり
サウナ後の休憩にちょうど良い温度空間でした。
またサウナ入りに行きたいです

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は京都の数あるお宿の中から、御宿野乃京都七条の再度のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
当館サウナを気に入っていただけましたようで大変嬉しく存じます。
お越しいただきました際は檜風呂(瞑想の湯)が工事中でご迷惑をお掛けしました。
サウナ横でご休憩いただけたようでございますが、次回は是非に檜風呂(瞑想の湯)も
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後とも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
御宿野乃京都七条
フロント 浅野

返信日:2023/4/24

天然温泉 蓮花の湯 御宿 野乃京都七条(ドーミーインチェーン)

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