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男性/30代
出張
つとむさん
- 時期
- 2011年12月宿泊
- プラン
- 朝からしっかり☆和洋朝食バイキング♪付☆１名プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2011/12/24
つとむさんのパールホテル茅場町のクチコミ
風呂に髪の毛がへばりついていて汚かった。
トイレ、風呂の掃除が出来ていない。
非常に不快な思いをしました。
今後利用を控えようと思います。
パールホテル茅場町からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、朝食付プラン☆でのお申し込みありがとうございました。また数あるホテルから当ホテルを選んで頂き大変嬉しく思います。
今回、ご案内致しましたお部屋での数々の不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また不快なご気分にさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
私ども清掃係りには、日頃より最終チェックの必要性を指導しております。しかし、結果としてお客様へご迷惑をかけましたこととなり今一度徹底をはかります。
今後もご利用いただけるよう、全スタッフが同じ気持ちでサービスへ取り組むよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2011/12/30
